管理赛季
从头到尾完成赛季切换:准备新的订阅、批量重新分配用户、将积分计数器归零,并清理账户。
准备新赛季的订阅
- 前往 管理›用户›访问权限›订阅。
- 打开上一赛季的每个订阅,然后点击 复制。
- 在副本上调整名称(例如年份)、开始和结束日期,必要时调整价格。
请保留旧订阅,而不要修改它们的日期:这样上一赛季的历史记录和统计数据将保持完整,您也可以按自己的节奏把用户切换到副本上。
如果您的订阅在线销售且采用固定周期,切换会更加简单:在现有产品上添加下一赛季的周期,已结束的周期会自动停止对外提供。
创建和管理订阅
订阅用于定义用户的预订权限:使用期限、价格、配额和规则。请为您的组织提供的每一种方案创建一个订阅,然后在用户档案中进行分配。
在线销售订阅
让您的用户自行订阅和续订,即时付款并自动获得相应权限。销售方式有两种可并存:按时长销售,或按赛季销售。
批量重新分配新订阅
- 前往 管理›用户›用户管理。
- 点击 筛选器,并按旧订阅进行筛选,以锁定相关用户。
- 点击 全选,然后打开 操作 菜单并选择 快速编辑。
- 在 订阅 列表中选择新的订阅,如有需要,勾选 修改订阅日期。
- 保存:所选的全部用户会在一次操作中完成切换。
您也可以通过文件导入(管理›用户›导入/导出›导入文件)来重新分配订阅,如果您用电子表格准备赛季,这种方式会很方便。
批量操作
一次操作即可修改多位用户:发送消息、快速编辑、积分、卡片、暂停、移入回收站。筛选条件设置得当,原本需要整晚录入的工作,一次点击即可完成。
导入和导出用户
只需几分钟即可建立或更新您的用户库:快速录入、支持列匹配的 Excel/CSV 文件导入、可自定义的导出,以及面向法国组织的 ADOC 同步。
将积分计数器归零
- 在 管理›用户›用户管理 中,选择相关用户(或在筛选后点击 全选)。
- 打开 操作 菜单并选择 积分。
- 对于 预订积分 和 邀请积分,均选择 计数器升级 并填写目标数值,例如 0。
- 保存:所选的全部计数器都会被设置为同一数值。
该调整会将每位所选用户的余额替换为您填写的数值,无论其原有余额是多少。如果希望在增加或减少积分的同时保留用户之间的差额,请改用 添加/移除积分 选项。
清理账户
- 筛选出不再续费的用户。
- 在 操作 菜单中,选择 暂停 以临时阻止访问,或选择 删除 将账户移入回收站。
- 从用户页面打开 回收站,可恢复误移动的账户,或使用 全部恢复 和 清空回收站。
在赛季开始时,暂停通常比删除更合适:账户、其过往预订和各项计数器都保持完整,如果会员在十月回来,只需重新激活即可。
账户在移入回收站后的 6 个月内仍可恢复,之后将被永久删除。在此期间,它们不计入您的 OpenResa 套餐的用户数量上限。
用一个订阅覆盖两项活动
每位用户同时只能拥有一个订阅。例如,如果您的组织同时提供网球和板式网球,请创建一个组合订阅,而不是两个独立的订阅:
- 创建一个统一的订阅(例如「网球 + 板式网球」)。
- 在 配额 选项卡中,打开 高级配置,然后使用 添加一个配额 为每组日历设置各自的配额。
- 若要区分价格,请在相关日历上启用积分系统(启用信用系统),并在 预订价格 中设置规则。
- 如果某些订阅不应在相同时段相互交叉,请使用 规则 选项卡和 禁止与其他订阅一起预订 选项。