Grup mesajları gönderme
Kullanıcılarınızın tamamına veya bir kısmına tek bir gönderimle ulaşın: dahili mesajlaşma, e-posta ve push bildirimleri, ayrıntılı okunma takibiyle birlikte.
Grup mesajı oluşturma ve gönderme
- Yönetim›Kullanıcılar›Kullanıcı yönetimi bölümüne gidin.
- Alıcılarınızı belirlemek için listeyi filtreleyin: profil, abonelik, grup veya başka herhangi bir filtre.
- İstediğiniz kullanıcıları işaretleyin veya filtrelenmiş listenin tamamını seçmek için Hepsini seç seçeneğini kullanın.
- Eylemler menüsünü açın, ardından Mesaj gönder ögesine tıklayın.
- Gönderenin adı ve Gönderenin e-postası bilgilerini kontrol edin: yanıtlar bu adrese ulaşacaktır.
- Mesaj konusu alanını ve içeriği doldurun, gönderim kanallarını seçin, ardından Gönder ögesine tıklayın.
Yönetim›Kullanıcılar›Gruplandırılmış mesajlar sayfasındaki Yeni mesaj düğmesi sizi aynı seçim ekranına götürür: her grup gönderiminin başlangıç noktası kullanıcı listesidir.
Kimin ne alacağını kontrol etme
Alıcı listesinde, gönderimden önce bile her kullanıcı için bir simge görünür:
- bir e-posta adresi girilmiş, kullanıcı hem dahili mesaj hem de e-posta alacak;
- adres eksik, yalnızca dahili mesaj bırakılacak;
- kullanıcı organizasyonun e-postalarını reddetmiş, yalnızca dahili mesaj bırakılacak;
- push bildirimleri cihazlarında etkin.
Bir sayaç, gönderilecek e-posta ve bildirimlerin tam sayısını da gösterir. Onaylamadan önce bu sayıyı okuyun: seçilen alıcı sayısıyla arasındaki büyük bir fark, eksik bir veri tabanına işaret eder ve önemli bir duyurudan önce düzeltilmelidir.
Mesajı her alıcı için kişiselleştirme
Birleştirme alanları düğmesi, konuya veya içeriğe değişkenler ekler: ad, soyadı, tam ad, oturum açma kimliği, e-posta adresi, doğum tarihi, sıralama, telefon, erişim kodu… Her alıcı, kendi bilgileriyle kişiselleştirilmiş bir mesaj alır.
Şablon alanı, daha önce gönderilmiş bir mesajdan yeniden başlamanızı sağlar. Eski bir mesajı açıp Çoğalt ögesine tıklayarak da onu olduğu gibi yeniden gönderebilir veya düzenleyebilirsiniz.
Gönderim kanallarını seçme
Gönderim türü bölümünde mesaj her zaman dahili mesajlaşmaya bırakılır. Buna şunları ekleyebilirsiniz:
- E-posta ile: adresi girilmiş (ve e-postaları devre dışı bırakmamış) alıcılara bir e-posta gönderilir.
- Anlık bildirimler: kullanıcının bildirimleri etkinleştirdiği cihazlara bir bildirim gönderilir.
Yanıtları devre dışı bırak seçeneği, alıcıların mesajlaşma üzerinden yanıt vermesini engeller: yalnızca bilgilendirme amaçlı duyurular için kullanışlıdır.
Okunma ve teslim edilebilirliği takip etme
- Yönetim›Kullanıcılar›Gruplandırılmış mesajlar bölümüne gidin: gönderilen tüm grup mesajları burada listelenir.
- Bir mesajı açın: Önizleme sekmesi gönderilen içeriği gösterir, alıcılar sekmesi ise her kişi için teslim durumunu ayrıntılandırır.
- Her alıcı için, mesajın mesajlaşmada okunup okunmadığını ve e-postanın durumunu görürsünüz: Teslim Edildi, Açıldı, Tıklandı, Hata veya SPAM.
Tam raporu görüntüle bağlantısı, bu gönderime göre filtrelenmiş Yönetim›Gösterge Paneli›E-posta günlüğü ekranını açar; açılma oranını ve olası hataların ayrıntılarını burada görürsünüz.
Spam'e düşme riskini azaltma
- Kısa ve açık bir konu yazın; aşırı büyük harf ve tekrarlanan noktalama işaretleri kullanmayın.
- Ağırlıklı olarak metin içeren bir içeriği tercih edin; tek bir büyük görselden oluşan mesajlardan kaçının.
- Toplu gönderimleri zamana yayın ve filtreler sayesinde yalnızca gerçekten ilgili alıcıları hedefleyin.
- Kullanıcılarınızı, gönderim adresini kişilerine eklemeye ve spam klasörlerini kontrol etmeye davet edin.
