Кассовый аппарат
Продавайте за стойкой без создания заказа: соберите корзину клиента с помощью сенсорных плиток, затем примите оплату. Перейдите в меню Администрирование›Панель управления›Выставление счетов›Кассовый аппарат.
Когда использовать кассу
Касса предназначена не только для немедленных платежей: это просто другой способ создать продажу, более прямой, чем форма заказа. Вы собираете корзину в несколько нажатий, а статус, который вы присваиваете платежу, определяет дальнейшую судьбу продажи.
- Оплата Подтверждено: продажа оплачена сразу и превращается в счёт. Это обычный случай продажи за стойкой — упаковка мячей, напиток, набор кредитов.
- Оплата В ожидании: пока ничего не получено, продажа остаётся в ожидании оплаты. Вы только что создали заказ на покупку, который клиент оплатит позже переводом или при следующем посещении.
Многим управляющим касса кажется более удобной для создания заказа, чем меню продаж, даже без приёма оплаты: товары находятся прямо перед глазами, в виде плиток, а не в форме.
Именно так и стоит смотреть на эти два экрана: касса работает быстро и покрывает основное, а отслеживание продаж даёт все настройки. Ничто не мешает вам начать в одном и закончить в другом.
Собрать корзину
Каталог отображается в виде плиток. Каждый щелчок добавляет товар в Корзина, второй увеличивает количество.
Быстро найти товар помогают несколько вкладок: Все, Избранное, Популярные — самые продаваемые — и Разное, дополненные категориями вашего каталога. Поле Искать остаётся самым быстрым способом, как только каталог разрастается.
На плитках отображается оставшийся Запас, если товар его учитывает, и отметка Перерыв, когда он закончился.
Продать то, чего нет в каталоге
Кнопка Настроено создаёт строку на ходу: Метка, Общая сумма с НДС и ставку НДС. Если товар встречается регулярно, лучше один раз создайте его в каталоге: ярлык Управление продуктами ведёт туда напрямую, и вы вдобавок получите отслеживание продаж по товару.
Привязать продажу к человеку
По умолчанию продажа записывается на имя Разовый клиент. Это правильный выбор для посетителя, покупающего напиток.
Привязывайте её к пользователю, как только этого требует характер покупки, и это обязательно в двух случаях:
- продажа кредитов, которые должны быть зачислены на конкретный счёт, чтобы их можно было использовать;
- подписка, которая имеет смысл только в привязке к человеку — кнопка Выберите тарифный план позволяет тогда выбрать нужный тарифный план.
Кнопка Отсоединить возвращает продажу к разовому клиенту, если вы выбрали не того человека.
Указать контактные данные разового клиента
В момент приёма оплаты вы можете указать личные данные и адрес клиента, не создавая ему учётную запись: фамилию, имя, адрес, а также блок Адрес компании с Название компании, SIREN и номером НДС для продажи компании.
Эти данные закрепляются за продажей. Они нужны для оформления счёта на конкретное имя и делают продажу находимой: поиск в отслеживании заказов обращается к этим полям, иначе все продажи за стойкой были бы похожи друг на друга.
Применить скидку
Есть две возможности, прямо в корзине:
- Промокод, который применяет заранее заданную коммерческую акцию;
- Ручная скидка, в Процент или в Сумма, назначаемая в каждом случае отдельно.
Итог учитывает скидку сразу, но обратите внимание на отметку «скидка предварительная, подтверждается при приёме оплаты»: код с истёкшим сроком действия или с исчерпанным лимитом использований будет отклонён в момент подтверждения, и реальная сумма будет показана вам до того, как вы подтвердите.
Принять оплату
- Нажмите Инкассировать: корзина фиксируется, и открывается окно оплаты с суммой к получению.
- Выберите способ оплаты: CB на месте, Наличные, Перевод или Чек.
- Выберите статус платежа: Подтверждено, если деньги получены (счёт), В ожидании, если оплата поступит позже (заказ).
- Подтвердите: заказ создан, платёж записан, а корзина очищается для следующего клиента. Заказ затем открывается в боковой панели, готовый к дополнению, если это необходимо.
Принять оплату на платёжном терминале
Если к вашему счёту для выставления счетов привязан платёжный терминал, при выборе CB на месте появляется строка Терминалы с уже выбранным терминалом: в обычном случае вам остаётся только подтвердить. Плитка Ввод вручную остаётся доступной, чтобы записать оплату картой, полученную иным путём.
Как только терминал выбран, статус фиксируется на Подтверждено, а дата закрепляется — оплату подтверждает терминал, а не вы. Кнопка меняется на Продолжить: она отправляет сумму на устройство, где клиент прикладывает карту.
Во время приёма оплаты корзина остаётся зафиксированной: вы принимаете оплату ровно за то, что увидел клиент.
Найти продажу за стойкой
Продажи через кассу попадают в отслеживание заказов, как и все остальные. Ищите их по имени клиента, если оно было указано, или по периоду, если продажа анонимная. Возврат средств, отправка счёта по e-mail и бухгалтерский экспорт работают точно так же.
