Online-Shop

Bieten Sie Ihre Produkte auf der Startseite Ihrer Organisation an: Ausrüstung, Speisen und Getränke, Turniere, Unterrichtsstunden, Trainingslager, Guthaben … Besucher können den Shop frei durchstöbern, angemeldete Benutzer legen Produkte in den Warenkorb und bezahlen online.

Ein Produkt im Shop veröffentlichen

1. Gehen Sie zu Verwaltung›Einstellungen›Abrechnung›Produkte & Dienstleistungen und öffnen Sie das Produkt.
2. Aktivieren Sie Onlineshop.
3. Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen, um die optionalen Einstellungen aufzurufen: Detaillierte Beschreibung (ein formatierter Text, der auf der Produktseite unter Foto und Preis erscheint), Empfehlung des Clubs, Anzeigekriterien und Veröffentlichungszeitraum, die weiter unten erläutert werden.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Bei aktivierter Online-Abrechnung erscheint der Link Shop in der Navigationsleiste Ihrer Startseite. Solange kein Produkt veröffentlicht ist, zeigt der Shop einen Hinweistext an und für Sie einen direkten Zugang zur Produktverwaltung. In der Produktliste kennzeichnet ein Punkt neben dem Produktsymbol die veröffentlichten Produkte; der zugehörige Tooltip erinnert an den Veröffentlichungszeitraum, die Empfehlung des Clubs und eventuelle Anzeigekriterien. Der Reiter Shop zeigt Ihnen auf einen Blick, was im Schaufenster steht.

Verstehen, was jeder Besucher sieht

• Ein nicht angemeldeter Besucher sieht Ausrüstung, Speisen und Getränke, Turniere, Unterrichtsstunden, Trainingslager und individuelle Produkte sowie Ihre Abonnements zur Information. Zum Kauf meldet er sich über die Produktseite an und kehrt anschließend sofort dorthin zurück.
• Ein angemeldeter Benutzer sieht zusätzlich die Buchungs- und Gästeguthaben, die zu seinem Abonnement gehören, sofern der Online-Kauf dort erlaubt ist. Ein Benutzer, dessen Profil keine Online-Zahlungen zulässt oder dessen Konto gesperrt ist, kann den Shop wie ein Besucher durchsuchen, aber nichts kaufen.
• Abonnements können nicht im Shop gekauft werden: Die Produktseite zeigt die angebotenen Tarife und verweist anschließend auf die Online-Anmeldung, sofern diese für das Abonnement aktiviert ist, andernfalls auf die Kontaktseite oder – bei einem angemeldeten Benutzer – auf die Abonnementverwaltung. Ein Abonnement ohne laufenden Tarif wird nicht angezeigt.

Bei einem Turnier, einer Unterrichtsstunde oder einem Trainingslager, deren Preis vom Profil abhängt, sieht der Besucher den niedrigsten Preis mit dem Zusatz „ab". Eine Preisregel, die günstiger ist als der Grundpreis, hat also Vorrang. Der angemeldete Benutzer sieht dagegen direkt den für ihn geltenden Preis, ohne diesen Zusatz. Ein Guthabenprodukt mit mehreren Mengenstufen zeigt ebenfalls „ab" an, und zwar für alle.

Auf der Produktseite wird der Preis inklusive aller Steuern angezeigt; die Möglichkeit einer Ratenzahlung (sofern das Abrechnungskonto Teilzahlungen zulässt) und der Lagerbestand kommen hinzu, wenn sie vorhanden sind. Bei einem Guthaben werden die im Produkt konfigurierten Mengenstufen mit einem Klick angeboten, und eine individuelle Menge bleibt möglich, wenn das Produkt dies erlaubt.

Mehrere Fotos zu einem Produkt hinzufügen

1. Klicken Sie auf der Produktseite unter Titel & Beschreibung auf Fotos verwalten: Das Fenster öffnet sich mit dem Ablagebereich, in dem Sie eine Datei ablegen oder auf Foto auswählen klicken. Wenn Sie kein Bild zur Hand haben, schlägt Bild mit KI generieren eines anhand des Produktnamens vor.
2. Schneiden Sie das Foto im Format 16:10 zu und klicken Sie auf Speichern. Das erste Foto wird zum Hauptfoto: Es erscheint auf der Kachel an der Kasse, auf den Karten im Shop und beim Teilen.
3. Wiederholen Sie den Vorgang für die weiteren Fotos, bis zu maximal fünf zusätzlichen Fotos. Unter jedem Miniaturbild ändern die Pfeile die Reihenfolge, der Stern macht das Foto zum Hauptfoto und der Papierkorb löscht es.

Auf der Produktseite im Shop bilden die Fotos eine Diashow mit Miniaturbildern; bei nur einem Foto bleibt die Seite unverändert. Wird das Hauptfoto gelöscht, rückt automatisch das erste zusätzliche Foto nach.

Ein Produkt hervorheben

1. Klicken Sie auf der Produktseite unter Onlineshop auf Erweiterte Einstellungen und aktivieren Sie dann Empfehlung des Clubs.
2. Klicken Sie auf Speichern.

Die Empfehlungen des Clubs eröffnen den Shop in einem animierten Banner, in der gewählten Sortierreihenfolge, und tragen ein herzförmiges Abzeichen auf ihrer Karte und auf ihrer Produktseite. Sie bleiben außerdem in ihrer Kategorie sichtbar, dort an erster Stelle.

Die Veröffentlichung auf einen Zeitraum begrenzen

Aktivieren Sie auf der Produktseite unter Onlineshop und dann Erweiterte Einstellungen die Option Veröffentlichungszeitraum und geben Sie ein Startdatum, ein Enddatum oder beides an; beim Deaktivieren der Option werden die Daten gelöscht. Außerhalb dieses Zeitraums verschwindet das Produkt aus dem Shop und aus dem Block auf der Startseite und kann über seine Produktseite nicht mehr in den Warenkorb gelegt werden, bleibt aber an der Kasse und über die anderen Ansichten verkäuflich. In der Produktliste erinnert das Shop-Abzeichen an den Zeitraum und wird grau, sobald dieser abgelaufen ist.

Ein Produkt bestimmten Benutzern vorbehalten

Aktivieren Sie auf der Produktseite unter Onlineshop und dann Erweiterte Einstellungen die Option Anzeigekriterien und wählen Sie ein oder mehrere Kriterien aus der Benutzerverwaltung aus (Profile, Abonnements, Alterskategorien, Gruppen, Ranglisten, Sonstiges). Das Produkt erscheint dann im Shop und auf der Startseite nur für angemeldete Benutzer, die diesen Kriterien entsprechen; für nicht angemeldete Besucher bleibt es unsichtbar. Kriterien derselben Familie (Profile, Abonnements, Alterskategorien, Gruppen, Ranglisten) werden mit „oder" verknüpft; die Familien untereinander sowie jedes Kriterium der Familie „Sonstiges" werden mit „und" verknüpft. Ohne ausgewähltes Kriterium wird das Speichern abgelehnt; beim Deaktivieren der Option wird das Produkt für alle sichtbar. Ein Benutzer, der den Kriterien nicht entspricht, kann es auch nicht in den Warenkorb legen, selbst wenn er die Adresse der Produktseite kennt; an der Kasse bleibt das Produkt unabhängig von den Kriterien verkäuflich. Fällt ein Kriterium weg (gelöschtes Profil, Abonnement oder gelöschte Gruppe), wird das Produkt für alle ausgeblendet und sein Punkt wechselt in der Produktliste auf Warnung.

Einen Promo-Code im Shop ankündigen

1. Gehen Sie zu Verwaltung›Einstellungen›Abrechnung›Aktionscodes und öffnen Sie den Code.
2. Aktivieren Sie Onlineshop.
3. Klicken Sie auf Speichern.

Der Code und sein Rabatt werden auf den Seiten aller Produkte angekündigt, für die er gemäß seinem Geltungsbereich gilt (alle Produkte, bestimmte Kategorien oder bestimmte Produkte, Abonnements eingeschlossen), und ein Abzeichen „Promo" kennzeichnet diese Produkte auf ihrer Karte im Shop. Die Ankündigung nennt den Betrag oder den Prozentsatz des Rabatts, den Mindestbestellwert, den Gültigkeitszeitraum und die Anzahl der verbleibenden Verwendungen. Sie verschwindet von selbst, sobald der Code deaktiviert, abgelaufen oder aufgebraucht ist, und erscheint nur für Benutzer, deren Warenkorb dem Abrechnungskonto des Codes zugeordnet ist. Ein nicht angemeldeter Besucher sieht sie bei einem Abonnement nicht, da bei der Online-Anmeldung kein Code eingegeben werden kann. Der Benutzer gibt den Code anschließend in seinem Warenkorb ein, wo der Rabatt berechnet wird. In der Liste der Promo-Codes kennzeichnet ein Warenkorb-Symbol die angekündigten Codes.

Im Shop stöbern, suchen und sortieren

Die Produkte sind nach Kategorien gruppiert, wobei jede Kategorie ihre eigene Adresse hat. Auf der Startseite des Shops zeigt jede Kategorie ihre ersten acht Produkte, und ein Link Alle anzeigen öffnet die vollständige Kategorie; die Kategorieseiten und die Suchergebnisse sind auf 24 Einträge pro Seite aufgeteilt. Die Reiter auf der rechten Seite sortieren die Liste nach Beliebtheit anhand der Verkäufe der letzten drei Monate, nach Neuheit oder nach auf- bzw. absteigendem Preis; ohne aktiven Reiter werden die Produkte nach Kategorie und dann nach Namen sortiert, und ein erneuter Klick auf den aktiven Reiter kehrt dorthin zurück.

Ab sechs veröffentlichten Produkten filtert ein Feld Suchen die aktuelle Liste bereits während der Eingabe nach Name und Beschreibungen, ohne Berücksichtigung von Akzenten und Groß-/Kleinschreibung.

Dasselbe Produkt, das mehrfach in den Warenkorb gelegt wird, belegt nur eine Zeile: Seine Menge erhöht sich, und der Lagerbestand wird für die Gesamtmenge geprüft. Anmeldungen zu einem Turnier, einer Unterrichtsstunde oder einem Trainingslager sowie die Mengenstufen bleiben eigene Zeilen.

Lagerbestand und Ausverkauf verfolgen

Der Lagerbestand ist der des Produkts: Bei Ausverkauf wird ein entsprechender Hinweis angezeigt und der Kauf deaktiviert, und ein Bestand unterhalb der Warnschwelle des Produkts weist auf die letzten verfügbaren Exemplare hin. Eine Mengenstufe, die über dem verbleibenden Bestand liegt, wird deaktiviert. Verkäufe im Shop verringern den Lagerbestand wie alle anderen Bestellungen.

Produkte auf der Startseite hervorheben

1. Gehen Sie zu Verwaltung›Anpassen›Startseite.
2. Klicken Sie auf Block hinzufügen und dann auf Onlineshop.
3. Geben Sie dem Block bei Bedarf einen Titel und wählen Sie dann Produktauswahl, um das Schaufenster selbst zusammenzustellen, in der Reihenfolge Ihrer Wahl, oder Nach Kategorie, um automatisch die Produkte einer oder mehrerer Kategorien anzuzeigen, begrenzt durch Anzahl der anzuzeigenden Produkte.
4. Lassen Sie Schaltfläche zum Shop anzeigen aktiviert, um den Link zum vollständigen Shop anzubieten, und klicken Sie dann auf Speichern.

Der Block zeigt nur im Shop veröffentlichte Produkte an, und zwar nach denselben Sichtbarkeitsregeln wie der Shop selbst: Ein Produkt aus dem Shop zu nehmen, seinen Zeitraum zu beenden oder ihm Anzeigekriterien zuzuweisen, wirkt sich auch auf den Block aus. Wie die anderen Blöcke kann er bestimmten Profilen oder Abonnements vorbehalten werden.

Gefunden und geteilt werden

Der Shop, seine Kategorien und jede Produktseite haben ihre eigene Adresse, die von Suchmaschinen entsprechend der in Ihren SEO-Einstellungen gewählten Sichtbarkeit indexiert werden kann; der Shop und die Produktseiten sind in der Sitemap Ihrer Startseite enthalten. Suchergebnisse, ein Shop ohne Produkte und Produkte, die bestimmten Benutzern vorbehalten sind, werden nie indexiert. Eine in sozialen Netzwerken oder per Messenger geteilte Produktseite zeigt das Hauptfoto und den Namen des Produkts.

Die Verkäufe des Shops wiederfinden

Käufe im Shop sind Bestellungen wie alle anderen: Sie finden sie unter den Bestellungen und Rechnungen wieder, und der Benutzer findet sie in seinem Bereich „Meine Bestellungen".