Analiza aktivnosti vaše organizacije
Statistika sa kontrolne table pomaže vam da donosite konkretne odluke: da uočite slabo iskorišćene termine, predvidite navale poseta, upoznate svoje korisnike i pratite njihovu redovnost.
Merenje stope popunjenosti
- Otvorite Administracija›Kontrolna tabla›Rezervacija›Stopa popunjenosti.
- Izaberite period pomoću Period. Podrazumevano, prikaz obuhvata poslednjih dvanaest meseci, čime se ublažavaju sezonske razlike i dobija poštena osnova za poređenje.
- Filtrirajte po kalendaru ili po grupi kalendara da biste izdvojili jedan teren ili grupu terena.
Stranicu otvaraju tri brojača: ukupna stopa popunjenosti, udeo koji zauzimaju oznake organizacije i udeo koji zauzimaju korisnici. Svaki je izražen u procentima, zatim u minutima i u stvarnom trajanju — upravo taj poslednji podatak najbolje zvuči na sednici uprave: „naši tereni su ove sezone korišćeni 1.240 sati“.
Ispod toga, tabela ukršta dane i sate. Moguća su dva čitanja:
- Преглед boji svaki termin prema stopi popunjenosti, od najsvetlije do najtamnije nijanse.
- Детаљно bojom razdvaja ono što pripada organizaciji (časovi, kampovi, takmičenja postavljeni kao oznaka) od onoga što pripada korisnicima.
Kliknite na termin da biste dobili detalje o rezervacijama koje ga čine.
Niska stopa u pojedinim periodima ukazuje na termine koje treba bolje iskoristiti: prilagoditi radno vreme, uvesti niže cene u slabijim satima ili iznajmiti slobodne termine igračima izvan kluba. Prikaz Детаљно služi da se razreši klasična nedoumica: da li su tereni zaista prepuni ili ih uglavnom zauzima teniska škola?
Praćenje kretanja rezervacija
Otvorite Administracija›Kontrolna tabla›Rezervacija›Razvoj rezervacija: grafikon prikazuje kretanje kroz vreme. Analizu upotpunjuju tri varijante: Administracija›Kontrolna tabla›Rezervacija›Razvoj po kalendaru za međusobno poređenje terena, Administracija›Kontrolna tabla›Rezervacija›Po tipu rezervacije za razlikovanje rezervacija, poziva gostima i oznaka, i Administracija›Kontrolna tabla›Rezervacija›Korišćenje oznaka za merenje udela časova, kampova i događaja.
Ova četiri grafikona dele iste filtere: period, kalendar, korisnik, rukovodilac, pretplata, oznaka. Možete dakle postaviti precizno pitanje, na primer „koliko su termina rekreativni pretplatnici zauzeli na terenu 3 ove sezone?“, i pročitati odgovor na krivoj.
Uočavanje najprometnijih sati
Otvorite Administracija›Kontrolna tabla›Rezervacija›Toplotna mapa: toplotna mapa ukršta dan u nedelji i sat. Što je kružić veći i tamniji, to je termin traženiji. Dugme Podešavanja nudi Прикажи бројеве za čitanje tačnih vrednosti umesto kružića.
Prikaz cele godine
Godišnji pregled (Administracija›Kontrolna tabla›Rezervacija›Godišnji pregled) prikazuje po jedan kvadrat za svaki dan tokom cele godine, od najsvetlije do najtamnije nijanse u zavisnosti od broja rezervacija: otkriva sezonski karakter vaše aktivnosti i olakšava poređenje iz godine u godinu. Svaki kvadrat je klikabilan i otvara evidenciju rezervacija za taj dan.
To je najrečitiji prikaz za potkrepljivanje odluke: merenje pada tokom školskih raspusta, provera da li je neka promotivna akcija zaista izazvala skok, ili obrazloženje letnjeg zatvaranja.
Upoznajte svoje korisnike
- Administracija›Kontrolna tabla›Korisnici›Aktivni korisnici: rang-lista najaktivnijih korisnika, prema prijavama, rezervacijama ili oba. Rang-lista se filtrira po pretplati i po profilu.
- Administracija›Kontrolna tabla›Korisnici›Starosne kategorije: raspodela po uzrastu i polu.
- Administracija›Kontrolna tabla›Korisnici›Profili / pretplate: broj korisnika po profilu i po pretplati.
- Administracija›Kontrolna tabla›Korisnici›Geografska lokacija: gradovi iz kojih dolaze vaši korisnici.
- Administracija›Kontrolna tabla›Korisnici›Rangiranja: raspodela po sportskom rangu.
Ove raspodele usmeravaju vašu ponudu: pretplate po uzrasnim grupama, ciljanu komunikaciju, podsećanje neaktivnih korisnika grupnom porukom. Rang-lista po aktivnosti služi i za uočavanje naloga koji nikada nisu rezervisali od upisa — često su to korisnici koji nisu umeli da se prijave, a ne korisnici bez interesovanja.
Nadzor prijava
Evidencija prijava (Administracija›Kontrolna tabla›Korisnici›Dnevnik prijava) navodi svaku prijavu. Odbijeni pokušaji su označeni crvenom bojom: odgovaraju suspendovanom nalogu ili isteklој pretplati i objašnjavaju poziv korisnika koji „više ne može da se prijavi“.
Dopunite to sa Administracija›Kontrolna tabla›Korisnici›Razvoj prijava za kretanje po danu, nedelji ili mesecu, i Administracija›Kontrolna tabla›Korisnici›Veb pregledači i OS da biste saznali koje uređaje vaši korisnici koriste — dobar pokazatelj pre nego što preporučite mobilnu aplikaciju.
