Cuotas, permisos y reglas de reserva
Cada suscripción incorpora un motor de reglas completo: cuotas, calendarios autorizados, plazos, cancelación, prohibiciones, créditos e invitaciones. Esta página le guía objetivo por objetivo en la configuración de una suscripción.
- Limitar el número de reservas
- Llenar las pistas en el último momento
- Restringir los calendarios y el horizonte de reserva
- Delimitar el momento de la reserva
- Gestionar los compañeros de juego
- Delimitar la cancelación
- Prohibir franjas horarias y combinaciones
- Hacer pagar la reserva en créditos
- Autorizar invitados
- Autorizar etiquetas
Limitar el número de reservas
En la pestaña Cuota, el Cuota de reserva fija el número de reservas que un suscriptor puede planificar simultáneamente. Al reservar una franja horaria, el suscriptor consume una unidad de cuota; en cuanto finaliza su reserva, la unidad vuelve a estar disponible.
- Active Ocultar los calendarios cuando se alcance el cupo de reservas para bloquear también la consulta.
- Haga clic en Configuración avanzada y después en Agregar un quota para definir varias cuotas según los calendarios, los días o las franjas horarias.
- Complete si es necesario con Limitar las reservas en un calendario fijo (por ejemplo 5 reservas por semana natural) o Limitar las reservas en un calendario deslizante (sobre los últimos X días).
Llenar las pistas en el último momento
La opción Ignorar el cupo y los límites antes del inicio del turno permite a un suscriptor reservar incluso si ha alcanzado su cuota, siempre que lo haga poco tiempo antes. Son las 14:45, la franja horaria de las 15:00 está libre: el suscriptor puede tomarla a pesar de su cuota.
Es la mejor manera de no dejar una pista vacía cuando hay un jugador disponible, sin relajar por ello la regla general.
Restringir los calendarios y el horizonte de reserva
En la pestaña Permisos, la sección Calendarios permitidos y número de días para reservar determina lo que ve el suscriptor:
- Desmarque un calendario para prohibirlo y ocultarlo por completo.
- Ajuste el número de días de navegación por calendario: por ejemplo, mostrar los calendarios a D+14 pero permitir reservar solo a D+7.
- Hora de transición a un día adicional: dé acceso al día siguiente a partir de una hora concreta, sin esperar la medianoche.
Delimitar el momento de la reserva
Por defecto, un suscriptor puede reservar una franja horaria hasta el último minuto, y la franja horaria deja de estar disponible en cuanto ha comenzado. Cuatro opciones de la pestaña Permisos modifican este comportamiento:
- Permitir al suscriptor reservar un tiempo ya comenzado: la franja horaria de las 10:00 sigue reservable hasta las 10:15.
- Limitar la reserva unos minutos antes del inicio de la franja horaria: la franja horaria de las 10:00 ya no es reservable después de las 9:45.
- Limitar la reserva unas horas antes del inicio del tiempo slot: la franja horaria del lunes a las 10:00 se cierra el domingo a las 10:00.
- Abrir la reserva unas horas antes del inicio de la franja horaria: al contrario, la franja horaria solo se abre con un plazo determinado de antelación, ajustable día por día.
Gestionar los compañeros de juego
La pestaña Permisos reúne los ajustes relacionados con los jugadores presentes en la reserva:
- Reservar con socios: el suscriptor selecciona a otros usuarios, avisados por correo electrónico; ajuste el número mínimo y máximo de compañeros.
- Reservar sin compañero: útil para un muro de entrenamiento o un campo de prácticas.
- Búsqueda de compañero (reserva abierta): el suscriptor abre su reserva a los demás, que pueden añadirse a ella. La opción Cancelar automáticamente las reservas incompletas libera la franja horaria si nadie participa.
- Ofrecer tiempo adicional si hay varios socios: por ejemplo 30 minutos más a partir de 3 compañeros, si la franja horaria siguiente está libre. Este tiempo regalado no se descuenta de la cuota.
El tiempo adicional es el ajuste que resuelve elegantemente ambas cosas: en lugar de imponer franjas horarias de 1 h 30 a todo el mundo, mantiene franjas horarias de una hora y alarga automáticamente las que se juegan entre cuatro, sin inmovilizar la pista si la franja horaria siguiente ya está ocupada.
Delimitar la cancelación
En la pestaña Permisos, la sección Cancelación de reservas autoriza o no al suscriptor a cancelar:
- Plazo máximo permitido para cancelar: por ejemplo hasta 60 minutos antes del inicio de la franja horaria.
- Cancelación de invitaciones: desactive esta opción para prohibir la cancelación de una reserva que incluya invitados.
Un plazo de cancelación demasiado corto se vuelve en contra de la organización: un jugador que ya no puede cancelar deja la pista vacía en lugar de liberarla. Un plazo generoso, unido a una notificación de cancelación, pone de nuevo la franja horaria en circulación.
Prohibir franjas horarias y combinaciones
La pestaña Reglas reúne las prohibiciones:
- Prohibir la reserva de ciertas franjas horarias: por ejemplo, sin reservas entre semana de 16:00 a 19:30 en determinadas pistas.
- Prohibir franjas horarias consecutivas: impide encadenar varias franjas horarias, de forma global o en determinados tramos.
- Prohibir la reserva con otras suscripciones: hace incompatibles dos grupos de usuarios en una misma reserva.
La opción Permitir varias franjas horarias el mismo día a la misma hora (pestaña Permisos) permanece desactivada por defecto: un suscriptor no puede reservar dos pistas en el mismo horario.
Estas prohibiciones se distinguen de los cierres de calendario: un cierre retira la franja horaria para todo el mundo, una prohibición solo la retira para los titulares de esta suscripción. Para reservar las pistas cubiertas a los competidores el sábado por la mañana, hay que poner la prohibición en las demás suscripciones, no un cierre.
Hacer pagar la reserva en créditos
En la pestaña Créditos, active Activar el sistema de créditos: el suscriptor debe disponer de créditos en su cuenta para reservar. Abone los créditos manualmente en las cuentas tras un pago en el club, o active el pago en línea.
- Con Configuración avanzada y después Agregar una regla de activación, limite el sistema de créditos a determinados calendarios, días o franjas horarias.
- En Tarifas de reservas, haga clic en Agregar una regla tarifaria para fijar el coste según el calendario, el día y el horario.
- En Pagos y facturación, active la compra de créditos en línea y defina las tarifas propuestas a los suscriptores. Las cantidades, las tarifas decrecientes y el pago en varios plazos son objeto de una página específica.
Autorizar invitados
En la pestaña Invitaciones, active Permitir la reserva con invitados para acoger a personas ajenas a la organización:
- Ajuste el número mínimo y máximo de invitados por reserva; cada invitado consume créditos de invitación.
- Fije las tarifas y ofrezca bonos, igual que con los créditos de reserva.
- Elija a quién se cobra y si deben indicarse los nombres de los invitados.
Pedir el nombre de los invitados cambia la naturaleza de la funcionalidad: sin los nombres, cuenta visitas; con los nombres, sabe quién ha venido, lo que resulta indispensable si su seguro o su federación lo exige.
Autorizar etiquetas
En la pestaña Etiquetas, la opción Permitir la reserva con etiquetas permite a los suscriptores crear un número limitado de reservas con etiquetas predefinidas (campeonato, torneo...), con opciones para ignorar la cuota o la regla de las franjas horarias consecutivas.
Es la forma correcta de abrir las etiquetas a un capitán de equipo: organiza sus partidos por equipo sin consumir su cuota personal, pero sigue limitado a las etiquetas que haya autorizado, a diferencia del permiso de perfil, que abre todas las etiquetas sin límite.
