发送群发消息
只需一次发送，即可联系全部或部分用户：站内消息、电子邮件和推送通知，并附带详细的阅读跟踪。
撰写并发送群发消息
- 进入 管理›用户›用户管理。
- 筛选列表以锁定收件人：档案、订阅、分组或其他任意筛选条件。
- 勾选所需用户，或使用 全选 选中整个筛选结果列表。
- 打开 操作 菜单，然后点击 发送消息。
- 核对 发件人姓名 和 发件人电子邮件：回复将发送至该地址。
- 填写 消息主题 和正文内容，选择发送渠道，然后点击 发送。
管理›用户›群发消息 页面上的 新消息 按钮会将您带到同一个选择界面：所有群发操作都以用户列表为起点。
查看谁将收到哪些内容
在发送之前，收件人列表就会为每位用户显示一个图标：
- 已填写电子邮件地址，该用户将同时收到站内消息和电子邮件；
- 缺少地址，仅会投递站内消息；
- 该用户已拒收组织的电子邮件，仅会投递站内消息；
- 其设备上的推送通知处于启用状态。
同时，计数器会显示实际将发出的电子邮件和通知的确切数量。请在确认前查看该数字：如果它与所选收件人数量相差较大，说明数据库不完整，应在发送重要通知前先行修正。
为每位收件人个性化消息
合并字段 按钮可在主题或正文中插入变量：姓、名、全名、登录标识、电子邮件地址、出生日期、排名、电话、访问代码……每位收件人都会收到一条包含其自身数据的个性化消息。
模板 字段可让您以一条已发送的消息为基础重新开始。您也可以打开一条旧消息并点击 复制，按原样重新发送或加以修改。
登录标识的合并字段可以把一封开季通知变成排障工具：每个人都会在正文中收到自己的登录标识，组织也就避免了大量忘记密码的求助请求。
选择发送渠道
在 发送类型 区域中，消息始终会投递到站内消息。您还可以额外添加：
- 通过电子邮件：向已填写地址（且未停用电子邮件）的收件人发送一封电子邮件。
- 推送通知：向用户已启用通知的设备发送一条通知。
禁用回复 选项会阻止收件人通过站内消息回复：适用于纯信息告知类的公告。
跟踪阅读情况与送达率
- 进入 管理›用户›群发消息：所有已发送的群发消息都会列在此处。
- 打开一条消息：预览 选项卡显示已发送的内容，收件人选项卡则详细列出每位收件人的接收情况。
- 对于每位收件人，您可以看到消息是否已在站内消息中阅读，以及电子邮件的状态：已送达、已打开、已点击、失败 或 垃圾邮件。
查看完整报告 链接会打开按本次发送筛选的 管理›仪表板›电子邮件日志，其中包含打开率以及可能出现的错误详情。
降低被判为垃圾邮件的风险
- 主题应简短明确，不要使用过多大写字母或重复的标点符号。
- 内容应以文字为主；避免整条消息只有一张大图。
- 拉开大批量发送的间隔，并借助筛选条件精准锁定真正相关的收件人。
- 邀请用户将发件地址加入通讯录，并检查其垃圾邮件文件夹。
