Загальні умови для користувачів

Юридична основа, що регулює використання наших послуг для користувачів клубу.

1. Глосарій

Netatoo: означає компанію Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031; також називається "ми", "наш", "наші" у цьому документі.
Додаток: означає платформу онлайн-бронювання BalleJaune та OpenResa, доступну за доменними іменами ballejaune.com та openresa.com.
Клуб(и): означає організацію, представлену одним або кількома адміністраторами (асоціація, муніципалітет, компанія тощо).
Користувач(і): означає осіб, які мають обліковий запис у базі даних клубу.
Адміністратор(и): означає особу або осіб, відповідальних за клуб, які мають повний або частковий доступ до розділу Адміністрування додатку.

2. Наш додаток

Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) надає платформу онлайн-бронювання (ballejaune.com та openresa.com), яка дозволяє користувачам бронювати часові слоти на таблицях бронювання зареєстрованих клубів (асоціація, муніципалітет, компанія тощо). Усі бронювання, здійснені користувачами клубу, представляють собою пряму договірну відносину між користувачем та відповідним клубом.

Netatoo діє як посередник між клубом та користувачами. Інформація, надана на веб-просторі клубу, управляється виключно клубом, і, таким чином, клуб несе повну відповідальність за оновлення всіх тарифів, доступності часових слотів та іншої інформації, відображеної на його сторінках.

Хоча ми виявляємо компетентність та розумну обережність у виконанні наших послуг, ми не перевіряємо і не можемо гарантувати, що вся інформація, зібрана Netatoo від імені клубу, є точною, повною або правильною. Netatoo не може нести відповідальність за помилки (включаючи явні та друкарські помилки) неточної або оманливої інформації, яка може бути зібрана та відображена на сторінках клубу.

3. Видимість деталей бронювання

Клуб може налаштувати свій обліковий запис так, щоб деталі вашого бронювання були видимі іншим особам, крім вас та адміністраторів клубу. Клуб також може змінити налаштування у своєму обліковому записі в будь-який час, що може вплинути на видимість ваших існуючих бронювань.

Здійснюючи бронювання, ви погоджуєтеся, що основні деталі вашого бронювання можуть бути відображені іншим особам, які взаємодіють з обліковим записом клубу. Ці основні деталі включають 1) ваше ім'я / прізвище або ваш ідентифікатор, 2) час бронювання та місце, що заброньовано, та 4) позначення бронювання (якщо є).

Ми не несемо відповідальності за наслідки, пов'язані з розкриттям деталей бронювання. Якщо у вас є сумніви щодо того, як деталі вашого бронювання будуть видимі іншим користувачам, ви повинні спочатку зв'язатися з клубом і попросити роз'яснень перед тим, як зробити бронювання.

Netatoo надає вам налаштування конфіденційності в меню "Мій обліковий запис > Конфіденційність". Ви можете, зокрема, приховати свою особистість (ім'я / прізвище) або своє фото, або ж визначити механізм "білого / чорного списку", щоб вирішити, хто може бронювати з вами і хто може надсилати вам повідомлення через внутрішню систему обміну повідомленнями. Варто зазначити, що ці налаштування не застосовуються до адміністраторів клубу, які завжди зможуть переглядати вашу інформацію.

4. Оплата бронювань

Клуб може налаштувати систему квитків або балів на обліковому записі користувача. У цьому випадку користувач повинен мати певну кількість квитків/балів на своєму обліковому записі, щоб мати можливість здійснити бронювання або запрошення.

"Квиток" - це віртуальна одиниця, визначена клубом у налаштуваннях свого облікового запису. Наприклад, квиток може дорівнювати бронюванню на 60 хвилин. У цьому випадку, якщо користувач має 5 квитків на своєму обліковому записі, він зможе запланувати до 5 слотів по 60 хвилин.
"Бали" - це віртуальна одиниця, визначена клубом у налаштуваннях свого облікового запису. Наприклад, бал може дорівнювати 1.00 EUR. У цьому випадку, якщо користувач має 25 балів на своєму обліковому записі, він зможе забронювати слот для тенісу за 10 балів (тобто 10.00 EUR) та слот для паделу за 15 балів (тобто 15.00 EUR).

У випадку, якщо клуб налаштував постачальника онлайн-платежів у додатку, такого як PayPal або Paybox, користувач може придбати квитки або бали за тарифами, встановленими клубом. В іншому випадку, користувачеві рекомендується зв'язатися з клубом для отримання одиниць.

5. Скасування бронювань

Якщо бронювання заблоковано, це означає, що його не може скасувати власник. Кожен клуб може заборонити скасування бронювань користувачами або встановити межу, яка визначає час, відведений користувачу для скасування свого бронювання. Межа - це інтервал часу в хвилинах (наприклад, 60 хвилин). Використовуючи наш додаток, ви можете скасувати бронювання, яке ви зробили, якщо ви скасуєте його до досягнення дозволеного терміну (наприклад, до 60 хвилин до початку слота).

Стан бронювання, а також опції скасування бронювання завжди детально описані на фінальному етапі процесу онлайн-бронювання та в меню "Мій обліковий запис > Абонемент". Завершуючи бронювання, ви погоджуєтеся з умовами скасування, встановленими клубом.

Коли ви здійснюєте бронювання, клуб, у якому ви бронюєте, може скасувати або перепланувати ваше бронювання для вас. У цьому випадку ви будете повідомлені електронною поштою або SMS за умови, що ваша адреса електронної пошти вказана у вашому обліковому записі, і що сповіщення активовані (меню "Мій обліковий запис > Сповіщення").

Якщо на вашому обліковому записі користувача налаштована система "квитків" або "балів", відповідні квитки / бали за скасоване бронювання будуть автоматично повернуті на ваш обліковий запис користувача.

6. Сповіщення електронною поштою та SMS

За винятком комунікацій, ініційованих додатком або клубом щодо конкретних випадків, перелічених у цьому розділі, ми не будемо надсилати вам небажані електронні листи або SMS.

Якщо ваша адреса електронної пошти вказана у вашому обліковому записі, ви можете отримувати сповіщення електронною поштою під час подій у додатку, наприклад, коли підтверджується бронювання, що включає ваше ім'я.

З міркувань безпеки деякі сповіщення електронною поштою активуються за замовчуванням при створенні вашого облікового запису. Тим не менш, ви можете змінити свої вподобання в будь-який час, перейшовши в меню "Мій обліковий запис > Сповіщення" або натиснувши на посилання, що міститься в електронних листах, отриманих у вашій поштовій скриньці. Наприклад, ви можете вирішити не отримувати сповіщення електронною поштою, коли клуб надсилає вам повідомлення через додаток, ви продовжите отримувати повідомлення від клубу у внутрішній системі обміну повідомленнями додатку.

Події, що викликають сповіщення:

коли ви входите в додаток,
коли підтверджується бронювання, що включає ваше ім'я,
коли бронювання, що включає ваше ім'я, скасовується або змінюється,
коли ви здійснюєте платіж клубу,
коли інший користувач клубу надсилає вам повідомлення через додаток,
коли клуб надсилає вам повідомлення,
коли ваш обліковий запис призупиняється / відновлюється клубом,
коли ваш абонемент у клубі закінчується.

7. Приватність та конфіденційність

Netatoo використовує високі етичні стандарти та поважає приватність клубів та користувачів. Ми ретельно захищаємо конфіденційність ваших даних і зобов'язуємося, що жодні дані не будуть обмінюватися, передаватися або продаватися на будь-якому носії третім сторонам.

Перегляньте наші політики конфіденційності:

Політика конфіденційності для клубів
Політика конфіденційності для користувачів

8. Відмова від відповідальності

Користувач прямо визнає, що використовує додаток на свій власний ризик і під свою виключну відповідальність. Netatoo надає користувачеві інформацію для ознайомлення, як є, з усіма їх недоліками, помилками, упущеннями, неточностями та іншими двозначностями, які можуть існувати. У будь-якому випадку, Netatoo не може бути притягнуто до відповідальності:

за будь-які прямі або непрямі збитки, зокрема щодо втрат прибутку, втрат доходів, втрат клієнтів, даних, які можуть, серед іншого, виникнути в результаті використання додатку або, навпаки, неможливості його використання.
за контент, розміщений клубом на його головній сторінці та сторінках.
за контент, розміщений користувачем, зокрема через модулі бронювання та комунікації, такі як "Пошук партнера" та "Обмін повідомленнями".

Відповідальність Netatoo не може бути притягнута через технічну недоступність з'єднання, що може бути викликано, зокрема, випадком форс-мажору, технічним обслуговуванням, оновленням, неправильною конфігурацією клубом, втручанням хостинг-провайдера, внутрішнім або зовнішнім страйком, збоєм мережі, відключенням електроенергії або неправильною конфігурацією або використанням комп'ютера користувача.

9. Застосовне право – Юрисдикція

Ці загальні умови регулюються, тлумачаться та застосовуються відповідно до французького права. Тільки суди Нансі (Франція) будуть компетентні розглядати можливі спори, пов'язані з цими умовами використання та їх виконанням, зокрема їх дійсність, тлумачення, виконання, припинення та наслідки.

10. Юридичні застереження

Netatoo SAS з капіталом 16000€, представлена своїм президентом Саймоном Мартінсом та зареєстрована в Торговому та комерційному реєстрі Нансі, Франція під SIRET 48782045800031.

Головний офіс Netatoo S.A.S. розташований за адресою 32 р національ, 54300 Шантехе, Франція.

11. Зв'яжіться з нами

Поштова адреса:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

Електронна пошта:
support@openresa.com

Updated on четвер, 12 червня 2025 р.