Uvođenje obaveznog evidentiranja prisustva za rezervacije
Evidentiranje prisustva obavezuje korisnika da potvrdi svoje prisustvo na licu mesta pre igre. Nepoštovane rezervacije se prepoznaju, termin može biti automatski oslobođen, a odgovorni račun privremeno suspendovan.
Kako to funkcioniše
Rezervisati terren i ne pojaviti se najčešći je problem u organizaciji u kojoj je rezervacija otvorena za sve: termin ostaje blokiran, niko ne igra, a igrači koji su došli odlaze kući.
Evidentiranje prisustva rešava taj problem tako što zahteva potvrdu prisustva na licu mesta. Korisnik se prijavljuje na svoj račun sa računara organizacije na kojem je aktivan kiosk režim; aplikacija mu tada predlaže da evidentira svoju rezervaciju, a on može da nastavi pregledanje ili da se odmah odjavi.
Kada rezervacija obuhvata više igrača, dovoljno je da samo jedan učesnik evidentira prisustvo, bez obzira koji.
Aktiviranje evidentiranja prisustva
- Otvorite Administracija›Podešavanja›Rezervacija›Kiosk mod i evidentiranje, a zatim kliknite na Prijava na kiosku na vrhu ekrana.
- Aktivirajte Aktivirajte prisustvo na kiosku.
- Izaberite kalendare na koje se to odnosi ili izaberite Svi kalendari.
- Kliknite na Sačuvaj.
Izbor kalendara omogućava postepeno uvođenje: počnite od zatvorenih terena ili onih koji su najtraženiji, gde se izgubljena rezervacija zaista primeti, a zatim proširite primenu ako se mera pokaže korisnom.
Podešavanje vremenskog okvira za evidentiranje
Dva vremenska ograničenja određuju kada je evidentiranje prihvaćeno:
- Vrijeme prije početka termina: koliko minuta unapred korisnik može da potvrdi svoje prisustvo.
- Vrijeme nakon početka termina: koliko minuta kašnjenja se tolerише.
Ove dve vrednosti birajte imajući u vidu stvarno kretanje kroz vašu organizaciju. Vreme pre termina treba da omogući dolazak do svlačionice, a zatim do terena; vreme posle termina treba da pokrije uobičajeno kašnjenje, jer ćete u protivnom otkazati rezervaciju igraču koji se već preoblači.
Izbor načina evidentiranja
Tri načina evidentiranja, od najstrože kontrolisanog do najfleksibilnijeg:
- Podrazumevano, korisnik se prijavljuje svojim podacima na kiosku i potvrđuje svoje prisustvo.
- Lako prisustvo (QR kod): skenira QR kod da bi se prijavio i evidentirao prisustvo sa sopstvenog telefona.
- Prisustvo bez prijave: evidentiranje se obavlja bez unošenja podataka za prijavu.
QR kod je dobar kompromis u većini organizacija: nema kucanja na deljenoj tastaturi, a identitet ostaje proveren.
Sankcije za rezervacije bez evidentiranog prisustva
Moguće su dve posledice, koje se mogu kombinovati:
- Automatski otkažite rezervacije: po isteku dozvoljenog roka, termin se oslobađa i ponovo postaje dostupan za rezervaciju. Tako otkazane rezervacije ostaju vidljive u dnevniku rezervacija.
- Privremena suspenzija računa ako nema potvrde: korisnik više ne može ni da se prijavi ni da rezerviše tokom izabranog broja dana.
Automatsko otkazivanje koristi organizaciji — vraća terren u upotrebu. Suspenzija služi zajedničkoj disciplini: daje cenu ponovljenom odsustvu.
Račun suspendovan zbog evidentiranja prisustva ima traku na svom profilu, koja pokazuje do kada i zašto. Dugme Deblokiraj pristup odmah ukida sankciju, što je korisno kada je korisnik imao opravdan razlog.
Merenje efekata evidentiranja prisustva
Kada je funkcija u upotrebi, ona popunjava dva ekrana:
- Kartica Rezervacije u pregledu aktivnosti prikazuje posebnu sekciju: termini sa evidentiranim prisustvom, oni bez evidentiranog prisustva, automatska otkazivanja i suspendovani računi. Tu ćete videti da li je pravilo smanjilo broj nepoštovanih rezervacija.
- Dnevnik rezervacija nudi filtere Prijavljene, Neprijavljene i Automatski otkazano. za pregled pojedinačnih slučajeva.
Uporedite udeo termina bez evidentiranog prisustva pre i posle uvođenja mere: to je jedini podatak koji vam omogućava da na skupštini mirno odgovorite na pitanje „da li to zaista ima svrhu?“.
