Agora pode pagar a sua reserva no momento em que a faz, diretamente a partir do formulário. Sem créditos na sua conta, paga a reserva completa; com alguns créditos, paga apenas o que falta. Comprar créditos antecipadamente continua, naturalmente, a ser possível.
Até agora, um saldo insuficiente bloqueava a reserva: era preciso comprar créditos, voltar ao calendário e recomeçar. Agora, o formulário indica-lhe o que falta pagar e leva-o ao pagamento, mantendo o seu horário reservado.
Encontra os detalhes na documentação: Pagar as suas reservas.
Escolha o seu horário e os seus parceiros como habitualmente. Se o seu saldo não for suficiente, o quadro Custo da reserva mostra Restante a pagar, e o botão Reservar indica o valor a pagar.
Clique nele: o seu horário fica guardado durante alguns minutos, o tempo de pagar, e chega à página de pagamento. Esta recorda o campo, a data, o horário e o tempo restante.
Assim que o pagamento é recebido, a reserva fica confirmada. Os seus parceiros são avisados e os seus lembretes são programados, como em qualquer outra reserva.
Uma reserva a aguardar pagamento aparece no calendário com um ícone de carregamento. Abra-a para ver a hora limite e clique em Finalizar o pagamento. Se mudar de ideias, cancele-a: o horário fica livre.
Sem pagamento antes da hora limite, a reserva é cancelada automaticamente. Se o seu pagamento for mesmo assim concluído depois do prazo, a reserva é reposta quando o horário ainda está livre; caso contrário, os créditos comprados ficam na sua conta e é informado por e-mail.
A opção Pagamento na reserva encontra-se no separador Geral de cada assinatura, em Administração›Utilizadores›Direitos de acesso›Assinaturas. Está ativada por predefinição: se já vende créditos online, os seus jogadores beneficiam dela de imediato. Pode desativá-la assinatura a assinatura e definir o prazo concedido para pagar, de 5 a 30 minutos.
O pagamento na reserva exige que a venda de créditos esteja ativada em Pagamentos & faturação, no separador Créditos ou Convites, e uma conta de faturação que aceite o pagamento online, ou um pagamento diferido (no local, cheque, transferência) com a opção Entregar imediatamente os produtos e serviços encomendados.
O valor em falta é pago à tarifa dos seus créditos, descontos de quantidade incluídos. É o momento certo para adotar uma regra simples: 1 crédito = 1 € (ou uma unidade da sua moeda). Cada reserva custa então o seu preço real, que faz variar consoante o campo, o dia ou o horário, e, apenas com esta regra, a opção Mostrar créditos em moeda mostra aos seus jogadores um saldo e um valor em falta na sua moeda em vez de em créditos, o que é mais legível. Com a opção Sistema de créditos unificado do separador Convites, os seus jogadores passam a ter um único saldo para reservar e convidar, e o valor em falta inclui também os seus convidados. Contacte-nos se pretender mais informações sobre este assunto.
O jogador escolhe o seu método de pagamento entre os da sua conta de faturação, e o prazo não funciona da mesma forma:
Um jogador que paga no local pouco antes de jogar mantém, portanto, a sua reserva: apenas a escolha do método de pagamento tem de ser feita dentro do prazo.
Uma reserva a aguardar pagamento já ocupa o horário. Nos seus calendários, um ícone de carregamento assinala-a, e o seu painel de detalhes indica a hora limite. Os e-mails de confirmação, os lembretes e os códigos de acesso só são enviados depois de o pagamento ser recebido.
Um jogador vem pagar ao clube? Abra a reserva dele e clique em Cobrar: a reserva fica confirmada de imediato. Também pode cancelá-la a partir do mesmo painel de detalhes, o que liberta o horário e devolve os créditos ao jogador.
O guia passo a passo completo e as nossas dicas de tarifação estão na documentação: Vender créditos de reserva.
Uma dúvida sobre a configuração? A nossa equipa está ao seu dispor.
A equipa OpenResa ao seu serviço!
