[Opgelost] Sinds begin februari 2014 hebben verschillende gebruikers, vooral bij Orange/SFR en met Internet Explorer, geklaagd over willekeurige traagheid. Meer bepaald draaide het kleine gele wieltje bovenaan de pagina in het luchtledige en kon het nodig zijn de pagina verschillende keren te verversen om een reservering te maken.
Na enkele dagen onderzoek in samenwerking met een datacenter expert, denken we de oorzaak van het probleem gevonden te hebben en zou het nu opgelost moeten zijn. Het zou een netwerkprobleem zijn sinds een update die eind januari op onze servers is uitgevoerd.
Het bijzondere van deze "bug" was dat het gebruikers willekeurig trof, afhankelijk van de ISP en de locatie van het IP-adres (Orange, SFR, Numericable, ...). Het kon heel snel zijn in H+/4G bij Orange en veel minder goed in Wi-fi thuis.
Daarom, als sommige clubleden deze symptomen hebben gemeld (willekeurige traagheid, pagina laden in het luchtledige, ...), zou alles weer normaal moeten zijn vanaf deze vrijdag, 14 februari 2014 om 1 uur Parijse tijd.
[Opgelost]in de loop van de dag op donderdag 13 februari 2014 hebben sommige gebruikers met Internet Explorer een probleem ondervonden om verbinding te maken met BalleJaune. Deze verbindingsfout werd gecorrigeerd in de avond van dezelfde dag om 20:30 uur.
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak veroorzaakt door deze willekeurige ongemakken en die gelukkig een minderheid van de gebruikers treffen. Aarzel niet om contact op te nemen met het support team om ons uw feedback te geven
