Lietotāju privātuma politika

Lietotāju konfidencialitāte un privātās dzīves neaizskaramība mums ir būtiski svarīga.

1. Terminu skaidrojums

Netatoo: apzīmē uzņēmumu Netatoo S.A.S., SIRET 48782045800031; saukts arī "mēs", "mūsu", "mums".
Lietotne: apzīmē tiešsaistes rezervāciju platformu BalleJaune un OpenResa, kas pieejama vietnēs ballejaune.com un openresa.com.
Klubs(-i): apzīmē vienību, ko pārstāv viens vai vairāki administratori.
Lietotājs(-i): apzīmē personas, kurām ir konts kluba datubāzē.
Administrators(-i): apzīmē kluba vadītājus, kuriem ir piekļuve lietotnes sadaļai Administrēšana.

2. Ievads

Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) nodrošina tiešsaistes rezervāciju platformu (ballejaune.com un openresa.com), šajā dokumentā saukts arī "mēs", "mūsu" un "mums".

Mēs ļoti augstu vērtējam uzticēšanos, ko jūs mums izrādāt, izvēloties mūsu risinājumu tiešsaistes rezervāciju veikšanai. Tādēļ mēs rūpīgi aizsargājam jūsu privātumu un jūsu personas datu konfidencialitāti.

Šī privātuma politika attiecas uz visiem mūsu pakalpojumiem neatkarīgi no tā, vai tie ir pieejami tiešsaistē vai ar jebkuras citas platformas vai ierīces starpniecību (turpmāk kopā saukti "lietotne").

Šis dokuments attiecas uz to klubu lietotāju datu apstrādi, kuri ir reģistrēti mūsu lietotnē. Kluba lietotājs visā šajā dokumentā tiek saukts arī "jūs" un "jūsu".

Piekrītot šai privātuma politikai, jūs piekrītat, ka Netatoo apstrādā jūsu personas datus turpmāk norādītajiem nolūkiem.

3. Personas datu apstrāde

Netatoo apstrādā jūsu personas datus šādiem nolūkiem:

Jūsu lietotāja konta izveide klubā, kurā jums ir reģistrācija.
Jūsu identitātes pārbaude, izmantojot autentifikācijas mehānismus.
Jūsu personas datu kopīgošana ar to klubu administratoriem un lietotājiem, ar kuriem jūs esat saistīti (t. i., klubiem, kuru lietotāju sarakstā jūs esat iekļauti).
Jūsu rezervāciju pārvaldība klubā, kurā veicat rezervācijas.
Kluba administratoru informēšana par jūsu darbībām saistībā ar rezervācijām (rezervācijas izveide, rezervācijas atcelšana, rezervācijas izmaiņas).
Audita informācijas reģistrēšana par jūsu darbībām saistībā ar rezervācijām (kluba veiktā audita vajadzībām).
Jūsu informācijas pieprasījumu apstrāde un tehniskā atbalsta sniegšana pa e-pastu vai tālruni.
Saziņa ar jums par būtiskiem jautājumiem, kas saistīti ar jūsu personīgo lietotāja kontu vai jūsu kluba kontu.
Mūsu pakalpojumu neatļautas izmantošanas vai ļaunprātīgas izmantošanas uzraudzība vai tādu darbību atklāšana, izmeklēšana vai novēršana, kas varētu pārkāpt mūsu politikas vai būt krāpnieciskas/nelikumīgas.
Krāpniecisku, nelikumīgu vai ļaunprātīgu darbību, kas vērstas pret lietotni un Netatoo serveriem, novēršana.
Maksājumu, ko jūs varētu veikt klubos, apstrāde (rezervācijas biļešu iegāde, biedra naudas samaksa u. c.).
Tendenču analīze, mūsu piedāvājumu administrēšana vai optimizēšana, lietošanas vai datplūsmas paradumu uzraudzība.

4. Vāktie personas dati

Netatoo vāc šādus personas datus:

Vārds un uzvārds (obligāti)
Uzruna (obligāti)
Pieteikšanās identifikators (obligāti)
Parole, kas jaukta, izmantojot nozares standarta jaukšanas algoritmus (BCRYPT).
E-pasta adrese (pēc izvēles)
Pilna pasta adrese, bet tiešsaistes maksājuma gadījumā – piegādes adrese un/vai norēķinu adrese (pēc izvēles)
Tālruņa numurs(-i) (pēc izvēles, atkarībā no konteksta)
Dzimšanas datums (pēc izvēles)
Federācijas licences numurs (pēc izvēles)
Reitings / spēles līmenis (pēc izvēles)
Medicīniskās izziņas datums (pēc izvēles)
Spēles partnera meklēšanas sludinājums (pēc izvēles)
Dzīvesvietu apliecinošs dokuments / izziņa (pēc izvēles)
Medicīniskā izziņa (pēc izvēles)
Fails, kas augšupielādējams pēc kluba pieprasījuma (pēc izvēles)
Tehniskā informācija par izmantoto ierīci un interneta pārlūkprogrammu (vākta tikai nolūkā nodrošināt efektīvu klientu atbalstu, novērst ļaunprātīgus uzbrukumus mūsu pakalpojumiem un sniegt anonīmu statistiku klubu vadītājiem un Netatoo).
IP adrese (šī informācija tiek glabāta 6 mēnešus un pēc tam iznīcināta).

Ja klubs to pieprasa, Netatoo nodrošina arī saskarnes, kas pārvalda kredītkaršu informācijas vākšanu (tostarp informāciju par norēķinu adresi). Tomēr šīs maksājumu informācijas vākšanu tieši mitina attiecīgā maksājumu vārteja, un Netatoo šos datus nekad neredz un neglabā. Tādējādi Netatoo nekad neapstrādā neapstrādātu kredītkartes vai maksājumu informāciju – to pārvalda tikai tā kluba maksājumu vārtejas konts, ar kuru jums ir noslēgts rezervācijas līgums.

Mēs apņemamies, ka nekādi dati netiks apmainīti vai pārdoti trešajām personām nevienā datu nesējā.

5. Kluba kontrole pār datiem

Kluba administratori var pievienot jaunus lietotāju kontus savā datubāzē, un šiem lietotājiem pēc tam ir iespēja pieteikties lietotnē no kluba īpašās lapas, lai veiktu rezervācijas.

Kluba administratoram, kurš lietotnē manuāli pievieno vai maina citas fiziskas personas datus, piemēram, manuāli pievienojot šo personu kā kluba biedru, šim nolūkam ir jāsaņem attiecīgās personas nepārprotama piekrišana šai privātuma politikai. Šai piekrišanai jābūt uzrādāmai pēc pieprasījuma Netatoo un jebkurai kompetentai uzraudzības iestādei.

6. Jūsu datu labošana, mainīšana un dzēšana

6.1. Datu labošana

Personas datus, ko glabājat pie mums, varat apskatīt un mainīt sava konta sadaļā "Mans konts > Konta informācija".

Drošības apsvērumu dēļ lietotājs nevar tieši labot savā kontā norādīto uzvārdu un vārdu. Ja vēlaties labot šo informāciju, jums jāsazinās ar klubu, un, ja klubs 7 dienu laikā neatbild uz jūsu labošanas pieprasījumu, aicinām sazināties ar mums, rakstot uz adresi support@openresa.com. Tad mūsu komanda sazināsies ar klubu, un mēs rīkosimies atbilstoši kluba sniegtajai atbildei.

6.2. Daļēja dzēšana

Daļu personas informācijas var izdzēst, pilnībā nedzēšot jūsu kontu, piemēram, jūsu pasta adresi, e-pasta adresi vai tālruņa numurus. Tomēr ņemiet vērā, ka atkarībā no kluba konta konfigurācijas šī informācija var būt obligāta, lai varētu apstiprināt rezervāciju.

6.3. Pilnīga konta dzēšana

Netatoo glabā jūsu datus kā starpnieks starp jums un klubu. Katrs klubs ir atbildīgs par savu datubāzi, tādēļ, ja kāda iemesla dēļ vēlaties pilnībā dzēst savu kontu, varat to izdarīt, sazinoties ar klubu, kurā jums ir šis konts. Kluba administratori, pārliecinājušies, ka tas ir pieļaujams no juridiskā un atbilstības viedokļa, varēs neatgriezeniski dzēst jūsu kontu un visus ar to saistītos datus. Lai sazinātos ar klubu, atveriet tā pieteikšanās lapu un noklikšķiniet uz izvēlnes "Kontakti".

Ja klubs 7 dienu laikā neatbild uz jūsu konta dzēšanas pieprasījumu, aicinām sazināties ar mums, rakstot uz adresi support@ballejaune.com. Mūsu komanda sazināsies ar klubu, un mēs rīkosimies atbilstoši sniegtajai atbildei.

Jūs piekrītat iespējamībai, ka visu jūsu konta informāciju vai tās daļu nevar dzēst, ja Netatoo vai klubs pierāda, ka tās glabāšana ir juridiski nepieciešama (piemēram, lai izpildītu juridisku pienākumu vai lai izpildītu uzdevumu, ko veic sabiedrības interesēs vai īstenojot pārzinim likumīgi piešķirtās oficiālās pilnvaras).

Jūs piekrītat, ka jūsu konta informācija turpinās pastāvēt mūsu rezerves kopiju failos ne ilgāk kā 90 dienas pēc jūsu konta dzēšanas.

Ņemiet vērā, ka daži dati, piemēram, jūsu rezervācijas, netiks dzēsti no kluba datubāzes; šie dati tiks "anonimizēti" tā, lai vairs nebūtu iespējams saistīt jūs ar rezervācijām. Tas var būt noderīgi klubam, lai netiktu izkropļoti tā statistikas dati.

7. Datu apstrādātāji

Laiku pa laikam mēs varam piesaistīt trešo pušu pakalpojumu sniedzējus kā datu apstrādātājus iepriekš norādītajiem nolūkiem. Šīs trešās puses datus apstrādā saskaņā ar mūsu norādījumiem. Šīs puses ir saistītas ar datu apstrādes līgumiem un konfidencialitātes līgumiem.

Pilnu to trešo pušu sarakstu, kuras piesaistām pakalpojumu sniegšanai mūsu vārdā, varat apskatīt lapā "Mūsu apakšuzņēmēji un trešo pušu pakalpojumu sniedzēji".

8. Drošība

Saskaņā ar datu aizsardzības tiesību aktiem Netatoo ievēro stingras drošības procedūras, lai novērstu personas datu ļaunprātīgu izmantošanu un neatļautu piekļuvi.

Lai aizsargātu un saglabātu mums sniegtos personas datus un klubu datus, mēs esam ieviesuši un izmantojam piemērotas profesionālas sistēmas un procedūras. Turklāt mēs esam ieviesuši un izmantojam drošības procedūras, kā arī tehniskus un fiziskus ierobežojumus attiecībā uz piekļuvi kluba personas informācijai un tās izmantošanu. Piekļūt personas informācijai, pildot savus pienākumus saistībā ar mūsu pakalpojumiem, drīkst tikai pilnvaroti darbinieki.

Sīkāku informāciju par līdzekļiem, kas ieviesti jūsu datu drošībai un aizsardzībai, skatiet sadaļā par datu drošību.

9. Datu aizsardzības pārkāpumi

Ja mums kļūst zināms, ka ir noticis datu aizsardzības pārkāpums, mēs par to paziņosim attiecīgajām personām un kompetentajām uzraudzības iestādēm ne vēlāk kā 72 stundu laikā pēc tam, kad par to esam uzzinājuši.

10. Sīkdatnes un citi izsekotāji

Kad izmantojat lietotni, tiek izmantotas sīkdatnes (nelieli faili, ko saglabā jūsu pārlūkprogramma) un līdzīgas tehnoloģijas. Dažas no tām ir nepieciešamas pakalpojuma darbībai; pārējās tiek izmantotas tikai ar jūsu piekrišanu.

10.1. Nepieciešamās sīkdatnes (vienmēr aktīvas)

Tām nav nepieciešama jūsu piekrišana, jo tās ir neaizstājamas jūsu izmantotā pakalpojuma darbībai:

Pieteikšanās un konta drošība: jūsu pieteikšanās saglabāšana, ierīces atpazīšana, aizsardzība pret krāpnieciskiem pieprasījumiem, servera sesija.
Aizsardzība pret robotiem un uzbrukumiem: Cloudflare, tostarp pretrobotu pārbaude pieteikšanās, reģistrācijas un saziņas veidlapās.
Preferences: valoda, jau apmeklētie klubi, sarakstu un cilņu attēlojums, kluba kioska režīms.
Procesā esošās darbības: tiešsaistes reģistrācija, jau parādītie atgādinājumi (lietotnes instalēšana, paziņojumi, jaunumi).
Jūsu sīkdatņu izvēles saglabāšana: sīkdatne „bjconsent”, kas tiek glabāta 6 mēnešus.
Maksājums: kad maksājat tiešsaistē, notiek pāradresācija uz kluba izvēlēto maksājumu pakalpojumu sniedzēju (Stripe, PayPal, SumUp, HelloAsso, Verifone, PayFiP), kas var izmantot savas sīkdatnes darījuma drošībai.

10.2. Sīkdatnes, kurām nepieciešama jūsu piekrišana

Divi nolūki, kas ir atspējoti, kamēr tie nav pieņemti:

Apmeklējuma mērīšana. Google Analytics veido lietotnes apmeklējuma statistiku Netatoo vajadzībām un – tā kluba lapās, kurš to ir aktivizējis, – šī kluba vajadzībām. Jūsu piekrišana attiecas uz visiem vietnes klubiem. Šajā gadījumā Google Ireland Limited darbojas kā atsevišķs pārzinis; datus var nodot uz Amerikas Savienotajām Valstīm saskaņā ar ES–ASV datu privātuma regulējumu (Data Privacy Framework) (Google privātuma politika). Sīkdatnes „_ga” tiek glabātas ne ilgāk kā 13 mēnešus un tiek dzēstas, tiklīdz atsaucat savu piekrišanu.

Trešo pušu saturs un sociālie tīkli. Jūsu piekrišana attiecas uz šādu pakalpojumu pilnu sarakstu, ko klubi iekļauj savās lapās: Google Maps, YouTube, Vimeo, Dailymotion, Facebook, X, Google Calendar, Google Docs un Forms, Microsoft Forms un OneDrive, Jotform. Šie pakalpojumi izmanto savas sīkdatnes un var izsekot jūsu pārlūkošanu saskaņā ar savām politikām: Google, Meta, X, Vimeo, Dailymotion, Microsoft, Jotform. Bez jūsu piekrišanas katrs saturs tiek aizstāts ar lodziņu, kurā norādīts attiecīgais pakalpojums; poga „Rādīt” nozīmē piekrišanu šim nolūkam. Saturs, ko nodrošina pakalpojums, kura nav šajā sarakstā, vienmēr paliek paslēpts: tā poga „Rādīt” to parāda tikai vienu reizi, neko nesaglabājot.

10.3. Jūsu izvēle un tās ilgums

Pirmajā apmeklējumā lapā parādās kartīte „Sīkdatnes”, kas lapu nebloķē, ar trim pogām: „Pieņemt”, „Noraidīt” un „Pielāgot”. „Pielāgot” atver logu „Pārvaldīt sīkdatnes”, kurā izvēli varat veikt katram nolūkam atsevišķi un pēc tam to saglabāt. Noraidīt ir tikpat vienkārši kā pieņemt. Kartītei nav aizvēršanas pogas: tā paliek redzama, kamēr izvēle nav izdarīta. Ja parādāt trešās puses saturu, vēl neatbildot par apmeklējuma mērīšanu, kartīte paliek redzama līdz jūsu atbildei. Jūsu izvēle tiek glabāta 6 mēnešus no pēdējās izvēles izmantotajā pārlūkprogrammā (tā attiecas uz katru ierīci un katru pārlūkprogrammu atsevišķi), un pēc tam tā tiek pieprasīta atkārtoti. Tā tiek pieprasīta atkārtoti arī tad, ja šim sarakstam tiek pievienots nolūks vai pakalpojums.

10.4. Piekrišanas mainīšana vai atsaukšana

Savu izvēli jebkurā laikā varat mainīt, izmantojot saiti „Pārvaldīt sīkdatnes” lapu apakšā, sadaļā Mans konts > Privātums vai šeit: Pārvaldīt sīkdatnes. Atsaukšana stājas spēkā nekavējoties: apmeklējuma mērīšanas sīkdatnes tiek dzēstas un trešo pušu saturs vairs netiek ielādēts.

Plašāku informāciju par mūsu apakšuzņēmējiem un trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem skatiet šī dokumenta sadaļā „Datu apstrādātāji”.

11. Informācija par kredītkartēm

Neapstrādāta kredītkaršu informācija nenonāk saskarē ar serveriem, kuros tiek mitināta mūsu lietotne. Visu ar kredītkartēm saistīto informāciju pārvalda tiešsaistes maksājumu vārtejas, piemēram, PayPal vai Paybox, izmantojot ar TLS protokolu aizsargātu savienojumu. Netatoo un klubiem nav iespējas piekļūt nemaskētiem kredītkaršu datiem.

12. Kompetentās iestādes

Mēs varam kopīgot un izpaust ar jums saistītu informāciju valsts vai izmeklēšanas iestādei, ja to pieprasa likums (vai jebkurš noteikums ar likuma spēku), tiesvedība, kriminālizmeklēšana, tiesas rīkojums vai pavēste. Mēs varam izpaust jūsu personas datus arī tad, ja tas ir noteikti nepieciešams noziedzīgu nodarījumu novēršanai un atklāšanai.

13. Šī paziņojuma izmaiņas

Mūsu lietotne pastāvīgi attīstās, tāpēc mēs varam mainīt veidu, kādā vācam, nododam un apstrādājam personas datus un jebkuru citu informāciju, ko uzskatām par nepieciešamu. Tādēļ šis paziņojums laiku pa laikam var tikt mainīts, lai atspoguļotu jaunākās izmaiņas.

Sazinieties ar mums

Pasta adrese:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

E-pasts:
support@openresa.com

Atjaunināts otrdiena, 2026. gada 27. oktobris