Lietošanas noteikumi lietotājiem

Juridiskais pamats, kas regulē mūsu pakalpojumu izmantošanu kluba lietotājiem.

1. Glosārijs

Netatoo: apzīmē uzņēmumu Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031; šajā dokumentā arī saukts par "mēs", "mūsu", "mūs".
Lietotne: apzīmē tiešsaistes rezervācijas platformu BalleJaune un OpenResa, kas pieejama no domēniem ballejaune.com un openresa.com.
Klubs(-i): apzīmē vienību, kuru pārstāv viens vai vairāki administratori (biedrība, pašvaldība, uzņēmums utt.).
Lietotājs(-i): apzīmē personas, kurām ir konts kluba datubāzē.
Administrators(-i): apzīmē personu vai personas, kas ir atbildīgas par klubu un kurām ir pilna vai daļēja piekļuve lietotnes Administrācijas sadaļai.

2. Mūsu lietotne

Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) nodrošina tiešsaistes rezervācijas platformu (ballejaune.com un openresa.com), kas ļauj lietotājiem rezervēt laika slotus reģistrēto klubu rezervācijas tabulās (biedrība, pašvaldība, uzņēmums utt.). Visas lietotāju veiktās rezervācijas klubā veido tiešu līgumattiecību starp lietotāju un attiecīgo klubu.

Netatoo darbojas kā starpnieks starp klubu un lietotājiem. Informāciju, kas tiek sniegta kluba tīmekļa vietnē, pārvalda tikai klubs, un tādējādi klubs ir pilnībā atbildīgs par visu tarifu, laika slotu pieejamības un citu informāciju atjaunināšanu, kas tiek parādīta tā lapās.

Lai gan mēs izrādām kompetenci un rūpību mūsu pakalpojumu izpildē, mēs nepārbaudām un nevaram garantēt, ka visa informācija, ko Netatoo savāc kluba vārdā, ir precīza, pilnīga vai pareiza. Netatoo nevar būt atbildīgs par kļūdām (ieskaitot acīmredzamas un tipogrāfiskas kļūdas), neprecīzu vai maldinošu informāciju, kas varētu tikt savākta un parādīta kluba lapās.

3. Rezervācijas detaļu redzamība

Klubs var konfigurēt savu kontu tā, lai jūsu rezervācijas detaļas būtu redzamas citiem cilvēkiem, ne tikai jums un kluba administratoriem. Klubs var arī jebkurā laikā mainīt savus konta iestatījumus, kas var ietekmēt jūsu esošo rezervāciju redzamību.

Veicot rezervāciju, jūs piekrītat, ka jūsu rezervācijas pamatdetaļas var tikt parādītas citiem cilvēkiem, kas mijiedarbojas ar kluba kontu. Šīs pamatdetaļas ir 1) jūsu vārds / uzvārds vai jūsu identifikators, 2) rezervācijas laiki un rezervētā vieta un 4) rezervācijas libellē (ja piemērojams).

Mēs neesam atbildīgi par sekām, kas saistītas ar rezervācijas detaļu izpaušanu. Ja jums ir šaubas par to, kā jūsu rezervācijas detaļas tiks redzētas citiem lietotājiem, jums vispirms jāsazinās ar klubu un jāpieprasa paskaidrojumi pirms rezervācijas veikšanas.

Netatoo nodrošina jums privātuma iestatījumus izvēlnē "Mans konts > Konfidencialitāte". Jūs varat, piemēram, paslēpt savu identitāti (vārdu / uzvārdu) vai savu fotoattēlu, vai arī definēt "baltā / melnā saraksta" mehānismu, lai izlemtu, kas var rezervēt kopā ar jums un kas var jums nosūtīt ziņojumu no iekšējās ziņojumapmaiņas. Jāatzīmē, ka šie iestatījumi neattiecas uz kluba administratoriem, kuri vienmēr varēs skatīt jūsu informāciju.

4. Rezervāciju apmaksa

Klubs var konfigurēt biļešu vai punktu sistēmu lietotāja kontā. Šajā gadījumā lietotājam ir jābūt noteiktam biļešu/punktu skaitam savā kontā, lai varētu veikt rezervāciju vai ielūgumu.

"Biļete" ir virtuāla vienība, ko klubs definē savā konta konfigurācijā. Piemēram, viena biļete var atbilst 60 minūšu rezervācijai. Šajā gadījumā, ja lietotājam ir 5 biļetes savā kontā, viņš varēs plānot līdz 5 60 minūšu laika slotiem.
"Punkts" ir virtuāla vienība, ko klubs definē savā konta konfigurācijā. Piemēram, viens punkts var atbilst 1.00 EUR. Šajā gadījumā, ja lietotājam ir 25 punkti savā kontā, viņš var rezervēt tenisa laiku par 10 punktiem (t.i., 10.00 EUR) un padel laiku par 15 punktiem (t.i., 15.00 EUR).

Ja klubs ir konfigurējis tiešsaistes maksājumu pakalpojumu sniedzēju lietotnē, piemēram, PayPal vai Paybox, lietotājs var iegādāties biļetes vai punktus par klubā noteiktajām cenām. Pretējā gadījumā lietotājam ir jāsazinās ar klubu, lai iegūtu vienības.

5. Rezervāciju atcelšana

Ja rezervācija ir bloķēta, tas nozīmē, ka to nevar atcelt tās īpašnieks. Katrs klubs var aizliegt lietotājiem atcelt rezervācijas vai noteikt laika ierobežojumu, kas nosaka laiku, kas lietotājam ir piešķirts, lai atceltu savu rezervāciju. Laika ierobežojums ir laika intervāls minūtēs (piemēram, 60 minūtes). Izmantojot mūsu lietotni, jūs varat atcelt rezervāciju, ko esat veicis, ja atcelšana tiek veikta pirms atļautā laika ierobežojuma sasniegšanas (piemēram, līdz 60 minūtēm pirms laika slota sākuma).

Rezervācijas statuss, kā arī rezervācijas atcelšanas iespējas vienmēr tiek detalizēti norādītas tiešsaistes rezervācijas procesa pēdējā posmā un izvēlnē "Mans konts > Abonements". Pabeidzot rezervāciju, jūs piekrītat kluba noteiktajiem atcelšanas nosacījumiem.

Kad veicat rezervāciju, klubs, kurā jūs rezervējat, var atcelt vai pārplānot jūsu rezervāciju jūsu vietā. Šajā gadījumā jūs tiksiet informēts pa e-pastu vai SMS, ja jūsu e-pasta adrese ir norādīta jūsu kontā un paziņojumi ir aktivizēti (izvēlne "Mans konts > Paziņojumi").

Ja jūsu lietotāja kontā ir konfigurēta "biļešu" vai "punktu" sistēma, atceltajai rezervācijai atbilstošās biļetes / punkti tiks automātiski atgriezti jūsu lietotāja kontā.

6. Paziņojumi pa e-pastu un SMS

Izņemot lietotnes vai kluba iniciētos saziņas gadījumus, kas uzskaitīti šajā sadaļā, mēs jums nesūtīsim nevēlamus e-pastus vai SMS.

Ja jūsu e-pasta adrese ir norādīta jūsu kontā, jūs varat saņemt paziņojumus pa e-pastu notikumu laikā lietotnē, piemēram, kad rezervācija, kurā iekļauts jūsu vārds, tiek apstiprināta.

Drošības apsvērumu dēļ daži e-pasta paziņojumi tiek aktivizēti pēc noklusējuma, izveidojot jūsu kontu. Tomēr jūs varat mainīt savas preferences jebkurā laikā, dodoties uz izvēlni "Mans konts > Paziņojumi" vai noklikšķinot uz saites, kas atrodas e-pastos, kas saņemti jūsu iesūtnē. Piemēram, jūs varat izvēlēties nesaņemt e-pasta paziņojumus, kad klubs jums nosūta ziņojumu no lietotnes, jūs turpināsiet saņemt kluba ziņojumus lietotnes "iekšējā" ziņojumapmaiņā.

Notikumu izraisītāji:

kad jūs piesakāties lietotnē,
kad rezervācija, kurā iekļauts jūsu vārds, tiek apstiprināta,
kad rezervācija, kurā iekļauts jūsu vārds, tiek atcelta vai mainīta,
kad jūs veicat maksājumu klubā,
kad cits kluba lietotājs jums nosūta ziņojumu no lietotnes,
kad klubs jums nosūta ziņojumu,
kad jūsu konts tiek apturēts / atjaunots klubā,
kad jūsu abonements klubā beidzas.

7. Privātums un konfidencialitāte

Netatoo izmanto augstus ētikas standartus un respektē klubu un lietotāju privātumu. Mēs rūpīgi aizsargājam jūsu datu konfidencialitāti un apņemamies, ka nekādi dati netiks apmainīti, pārsūtīti vai pārdoti trešajām pusēm jebkādā veidā.

Apskatiet mūsu privātuma politikas:

Privātuma politika klubiem
Privātuma politika lietotājiem

8. Atruna

Lietotājs skaidri atzīst, ka lieto lietotni uz savu risku un tikai uz savu atbildību. Netatoo sniedz lietotājam informāciju informatīviem nolūkiem, tādā stāvoklī, kādā tā ir, ar visām tās nepilnībām, kļūdām, izlaidumiem, neprecizitātēm un citām iespējamām neskaidrībām. Jebkurā gadījumā Netatoo nekādā gadījumā nevar būt atbildīgs:

par jebkādiem tiešiem vai netiešiem zaudējumiem, īpaši attiecībā uz peļņas zaudējumiem, ieņēmumu zaudējumiem, klientu zaudējumiem, datu zaudējumiem, kas varētu rasties, izmantojot lietotni, vai tieši pretēji, tās neizmantošanas dēļ.
par saturu, ko klubs ievieto savā sākumlapā un lapās.
par saturu, ko lietotājs ievieto, īpaši izmantojot rezervācijas un saziņas moduļus, piemēram, "Meklēt partneri" un "Ziņojumapmaiņa".

Netatoo atbildība nevar tikt uzņemta tehniskas savienojuma nepieejamības dēļ, kas varētu būt saistīta ar force majeure, uzturēšanu, atjauninājumu, nepareizu kluba konfigurāciju, hostinga pakalpojumu sniedzēja iejaukšanos, iekšēju vai ārēju streiku, tīkla kļūmi, elektroapgādes pārtraukumu vai nepareizu lietotāja datora konfigurāciju vai izmantošanu.

9. Piemērojamais likums – Jurisdikcija

Šie vispārējie noteikumi ir regulēti, interpretēti un piemēroti saskaņā ar Francijas tiesībām. Tikai Nansī (Francija) tiesas būs kompetentas izskatīt jebkādus strīdus, kas saistīti ar šiem lietošanas noteikumiem un to īstenošanu, tostarp to derīgumu, interpretāciju, izpildi, izbeigšanu un sekas.

10. Juridiskā informācija

Netatoo SAS ar kapitālu 16000€, ko pārstāv tās prezidents Simons Martins un kas reģistrēts Nansī Tirdzniecības un sabiedrību reģistrā, Francijā, ar SIRET 48782045800031.

Netatoo S.A.S. juridiskā adrese ir 32 r nationale, 54300 Chanteheux, Francija.

11. Sazinieties ar mums

Pasta adrese:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

E-pasts:
support@openresa.com

Atjaunināts ceturtdiena, 2025. gada 12. jūnijs