Vispārīgie noteikumi klubiem
Juridiskais pamats, kas regulē mūsu pakalpojumu pārdošanu un izmantošanu klubiem un administratoriem.
1. Glosārijs
Netatoo: apzīmē uzņēmumu Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031; arī saukts par "mēs", "mūsu", "mūs" šajā dokumentā.
Lietotne: apzīmē tiešsaistes rezervācijas platformu BalleJaune un OpenResa, ko izstrādājis Netatoo, pieejamu no domēniem ballejaune.com un openresa.com.
Klubs(-i): apzīmē vienību, ko pārstāv viens vai vairāki administratori (biedrība, pašvaldība, uzņēmums utt.).
Lietotājs(-i): apzīmē personas, kurām ir konts kluba datubāzē.
Administrators(-i): apzīmē personu vai personas, kas ir atbildīgas par klubu un kurām ir pilnīga vai daļēja piekļuve lietotnes Administrācijas sadaļai (prezidents, vadītājs, sekretārs, instruktors utt.).
2. Mūsu lietotne
Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) nodrošina tiešsaistes rezervācijas platformu (ballejaune.com un openresa.com), kas ļauj reģistrētiem klubiem pārvaldīt rezervāciju tabulas un lietotāju datubāzi. Visas rezervācijas, ko veic kluba lietotāji, veido tiešas līgumattiecības starp lietotāju un attiecīgo klubu.
3. Līgums starp Netatoo un klubu
Izveidojot kontu BalleJaune.com vai OpenResa.com, klubs atzīst, ka ir iepazinies ar visiem šajā dokumentā ietvertajiem elementiem un piekrīt izpildīt visas prasības kluba vārdā.
Ja viena vai vairākas šajā dokumentā ietvertās prasības netiek izpildītas, Netatoo patur tiesības apturēt vai anulēt kluba kontu.
4. Netatoo un kluba atbildības
Informāciju, ko klubs sniedz savā tīmekļa vietnē, pārvalda tikai klubs, un tādējādi klubs ir pilnībā atbildīgs par informācijas atjaunināšanu, kas tiek parādīta tā lapās.
Netatoo darbojas kā starpnieks starp klubu un tā lietotājiem. Klubs ir atbildīgs par savu "virtuālo" datubāzi. Netatoo nekad tieši neiejauksies kluba datubāzē, izņemot gadījumus, kad tas ir nepieciešams nepārvaramas varas apstākļos, vai ja tiek pieprasīta un autentificēta datu dzēšana, vai arī tehniskā atbalsta vai uzturēšanas nolūkos.
Lai gan mēs veicam savus pakalpojumus ar saprātīgu rūpību un prasmi, mēs nepārbaudām un nevaram garantēt, ka visa informācija, ko Netatoo vāc kluba vārdā, ir precīza, pilnīga vai pareiza. Netatoo nevar būt atbildīgs par kļūdām (ieskaitot acīmredzamas un tipogrāfiskas kļūdas) neprecīzā vai maldinošā informācijā, kas var tikt savākta un parādīta kluba lapās.
4.1. Citu fizisko personu personas datu ievadīšana lietotnē
Kluba administratori var pievienot citus lietotājus (administratorus un ne-administratorus) kluba datubāzē. Lai to izdarītu, administrators ievada šīs personas personas datus lietotnē.
Gadījumā, ja to prasa likums, administratoriem ir jāsaņem fiziskās personas piekrišana pirms šīs personas datu glabāšanas lietotnē. Šīs piekrišanas pierādījums jāspēj uzrādīt Netatoo un uzraudzības iestādēm pēc pieprasījuma.
Lai atvieglotu piekrišanas iegūšanas darbu, Netatoo iesaka klubam aicināt lietotājus reģistrēties, izmantojot reģistrācijas veidlapu, kas pieejama kluba sākumlapā. Personas var tieši izveidot lietotāja kontu un ievadīt savus personas datus, piekrītot mūsu noteikumiem un politikām procesā. Šis process nodrošina skaidru juridisko pamatu personas datu vākšanai.
4.2. Komunikācijas rīku izmantošana
Netatoo nodrošina klubam rīkus, lai sazinātos ar saviem lietotājiem, tostarp moduli, kas ļauj sūtīt ziņojumus visiem vai daļai no lietotājiem tā datubāzē.
Šie ziņojumi tiek nosūtīti uz lietotnes "iekšējo" ziņojumapmaiņu un var tikt nosūtīti arī pa e-pastu un SMS, ja lietotājs ir devis savu piekrišanu. Līdz ar to katrs lietotājs var mainīt savas e-pasta un/vai SMS paziņojumu preferences izvēlnē "Mans konts > Paziņojumi".
Klubs apņemas izmantot komunikācijas funkcijas saprātīgi un ievērot lietotāju izvēli saņemt vai nesaņemt paziņojumus pa e-pastu un/vai SMS.
5. Privātums un konfidencialitāte
Netatoo izmanto augstus ētikas standartus un respektē klubu un lietotāju privātumu. Mēs rūpīgi aizsargājam jūsu datu konfidencialitāti un apņemamies, ka nekādi dati netiks apmainīti, pārsūtīti vai pārdoti trešajām personām.
Lai iegūtu vairāk informācijas, lūdzu, skatiet mūsu Privātuma politiku klubiem un Privātuma politiku lietotājiem.
6. Tiesības uz personas datu labošanu, dzēšanu un pārnesamību kluba lietotājiem
Klubs, būdams atbildīgs par personas datiem savā datubāzē, var saņemt pieprasījumus par datu labošanu, dzēšanu vai pārnesamību no lietotājiem, kas reģistrēti tā datubāzē. Šie lietotāju pieprasījumi var ietvert, bet ne tikai:
- personas datu labošanu, dzēšanu vai labošanu, kā minēts mūsu privātuma politikā lietotājiem,
- pilnīgu konta un tā datu dzēšanu,
- datu pārnesamības pieprasījumu.
Pirmajā instancē klubs apņemas atbildēt uz šāda veida pieprasījumiem 7 dienu laikā no lietotāja pieprasījuma nosūtīšanas. Pēc šī termiņa lietotājam būs tiesības pieprasīt, lai mēs veicam darbību. Pirms to darīt, mēs vienmēr pieprasīsim apstiprinājumu no kluba, kuram būs 7 dienas, lai pierādītu, ka tam ir juridiski nepieciešams saglabāt visus vai daļu no datiem (piemēram, lai ievērotu juridisku pienākumu vai veiktu uzdevumu sabiedrības interesēs vai publiskās varas īstenošanā, kas uzticēta datu apstrādes atbildīgajam).
Pēdējā instancē Netatoo patur tiesības tieši iejaukties kluba datubāzē, lai ievērotu savas juridiskās saistības pret lietotājiem. Lietotājam, kas pieprasa, būs obligāti jāsniedz Netatoo konkrēti pierādījumi par savu identitāti.
6.1. Kā mainīt vai dzēst lietotāja personas datus
Lai veiktu lietotāja personas datu labošanu, labošanu vai dzēšanu, kluba administrators ir jādodas uz izvēlni "Administrācija > Lietotāji > Lietotāju pārvaldība".
Lai dzēstu lietotāja kontu, administrators pārvietos lietotāju uz atkritni un pēc tam izpildīs darbību "Izmest atkritni" vai "Dzēst neatgriezeniski", lai pabeigtu datu dzēšanu.
Jāatzīmē, ka daži dati, piemēram, lietotāja veiktās rezervācijas, netiks dzēsti no jūsu datubāzes, šie dati tiks "anonimizēti", lai nebūtu iespējams saistīt dzēsto lietotāju un rezervāciju. Tas var būt noderīgi, lai neietekmētu statistikas datus, kas pieejami no izvēlnes "Administrācija > Informācijas panelis".
7. Datu drošības, dublēšanas un saglabāšanas politikas
Šī sadaļa attiecas uz vispārējo lietotnes datu drošību, ieskaitot, bet ne tikai, lietotāja konta informāciju, rezervācijas informāciju un informāciju par kluba konta konfigurāciju.
Visa vispārējā saziņa starp lietotāja tīmekļa pārlūkprogrammu un Netatoo serveriem notiek, izmantojot šifrētu TLS savienojumu. Lai gan šāds savienojums ir nozares standarts e-komercijas lietotnēm un parasti nodrošina augstu lietotņu drošības līmeni, Netatoo nav atbildīgs par datiem, kas var tikt pakļauti ļaunprātīgām trešajām personām uzbrukumu vai programmatūras defektu rezultātā.
Lai iegūtu sīkāku informāciju par pasākumiem, kas veikti, lai nodrošinātu un aizsargātu jūsu datus, apmeklējiet datu drošības sadaļu.
7.1. Datu dublēšana un atjaunošana
Lai nodrošinātu aizsardzības līmeni pret katastrofālām kļūmēm, Netatoo ražošanas infrastruktūras tiek regulāri dublētas. Primārās datubāzes kļūmes gadījumā Netatoo aktivizēs atgriešanos pie jaunākās dublējuma. Šādā situācijā Netatoo nav atbildīgs par datiem, kurus nevar atjaunot no dublējuma.
Datu atjaunošana no dublējuma tiks veikta tikai tad, ja primārā datubāze ir neatgriezeniska vai migrācijas uz jauniem serveriem gadījumā. Atjaunošana nav pieejama vispārējai lietošanai un to nevar patvaļīgi pieprasīt klubs lietotnes normālas darbības laikā. Netatoo nav atbildīgs par datu zudumiem, ko izraisījusi kluba vai tā administratoru nolaidība.
7.2. Datu saglabāšana
Dublējumi tiek saglabāti 90 dienas. Kluba "ražošanas" datubāzes dati tiek saglabāti līdz 6 gadiem, izņemot gadījumus, kad klubs īpaši pieprasa "arhivēt" dažus datus pirms šī termiņa. Vecāki dati var tikt noņemti no mūsu serveriem bez iepriekšēja brīdinājuma. Klubi, kas meklē īsāku vai garāku saglabāšanas laiku, tiek aicināti izteikt savas vajadzības Netatoo.
8. Abonementi un rēķini
Informāciju par kluba piedāvājumu un abonementu var apskatīt jebkurā laikā sadaļā "Administrācija > Iestatījumi > Konta iestatījumi" (pieejams kluba administratoriem). Šajā sadaļā kluba administratori var apskatīt kluba izmantoto piedāvājumu, abonementa sākuma un beigu datumus, atlikušos pieejamos resursus (lietotāju skaita ierobežojums, SMS kredīti utt.), kā arī rēķinu vēsturi.
8.1. Bezmaksas piedāvājums
Mēs piedāvājam bezmaksas piedāvājumu, kas ierobežots līdz 30 lietotājiem. Tas tiek piešķirts pēc noklusējuma katram klubam reģistrācijas laikā, ja vien nav izvēlēts cits variants. Bezmaksas piedāvājuma izmantošanai nav laika ierobežojuma, un, lai to izmantotu, nav nepieciešama maksājuma informācija.
Bezmaksas piedāvājums "BRONZE" ietver visas lietotnes pamatfunkcijas ar datubāzi, kas ierobežota līdz 30 lietotājiem.
8.2. Maksas piedāvājumi
Lai iegūtu dāsnākus lietošanas ierobežojumus, mēs piedāvājam maksas abonementus, kuru cenas ir balstītas uz datubāzes lielumu (lietotāju skaitu) un vēlamo lietošanas ilgumu.
Maksas piedāvājumi nodrošina visas lietotnes pamatfunkcijas, kas jau ir iekļautas bezmaksas piedāvājumā. Pašlaik tiek piedāvāti trīs plāni:
| Plāns | Lietotāju skaits | Gada cena | Ceturkšņa cena |
|---|---|---|---|
| SILVER | 30-150 | 79€ TTC | 19,75€ TTC |
| GOLD | 150-500 | 149€ TTC | 37,25€ TTC |
| PLATINUM | 500-1500 | 249€ TTC | 62,25€ TTC |
Vairāk nekā 1500 lietotājiem: individuāls piedāvājums.
8.3. Piekļuves kontroles un iekārtu vadības opcija
Lai izmantotu uzlabotās piekļuves kontroles funkcijas (piekļuves kods, RFID karte) un iekārtu vadību (apgaismojums, apkure), klubam ir jāabonē maksas opcija, kuras cena ir balstīta uz datubāzes lielumu (lietotāju skaitu) un vēlamo lietošanas ilgumu.
Šī opcija ietver programmatūras moduļa, ko izstrādājis Netatoo, instalēšanu, konfigurēšanu un uzturēšanu sadarbībā ar kluba izvēlēto partneri (PassPerso, Adveez, Bodet Software, Logidom, Spartime Innovations).
- Līdz 30 lietotājiem
Cena: 60€ TTC / gadā, vai 15€ TTC / ceturksnī - 30-150 lietotāji (SILVER)
Cena: 60€ TTC / gadā, vai 15€ TTC / ceturksnī - 150-500 lietotāji (GOLD)
Cena: 120€ TTC / gadā, vai 30€ TTC / ceturksnī - 500-1500 lietotāji (PLATINUM)
Cena: 240€ TTC / gadā, vai 60€ TTC / ceturksnī
Vairāk nekā 1500 lietotājiem, klubs var sazināties ar Netatoo, lai saņemtu individuālu piedāvājumu atbilstoši savām vajadzībām.
8.4. Bezmaksas izmēģinājums maksas piedāvājumiem
Mēs piedāvājam bezmaksas un bez saistībām 60 dienu izmēģinājumu visiem mūsu maksas piedāvājumiem. Šis bezmaksas izmēģinājums tiek piedāvāts klubam reģistrācijas laikā no reģistrācijas lapas. Ja klubs jau ir reģistrēts bezmaksas piedāvājumā, tas var arī izmantot šo bezmaksas izmēģinājumu ar izvēlēto maksas piedāvājumu, iesniedzot pieprasījumu no mūsu kontaktlapas.
8.5. Piedāvājuma atjaunošana vai maiņa
Netatoo piedāvā katram klubam iespēju jebkurā laikā uzlabot un pazemināt abonementu. Šis pakalpojums tiek piedāvāts no pogas "Atjaunot vai mainīt piedāvājumu", kas pieejama no sadaļas "Administrācija > Iestatījumi > Konta iestatījumi".
Maksas abonementa uzlabošana vai atjaunošana nozīmē pasūtījuma veidlapas izveidi un tās apmaksu, lai pakalpojums tiktu piegādāts klubam.
Maksas abonementa pazemināšana uz bezmaksas piedāvājumu var tikt veikta bez maksas klubam, ja vien lietotāju skaits datubāzē nepārsniedz bezmaksas piedāvājuma ierobežojumu. Lai to izdarītu, klubs var dzēst noteiktu skaitu lietotāju savā datubāzē, lai varētu pretendēt uz bezmaksas piedāvājumu.
Ja klubs maina savu abonementu jau apmaksātas un apmaksātas perioda laikā, maksājamā cena tiks aprēķināta proporcionāli pēdējam apmaksātajam rēķinam. Klubs tiek aicināts sazināties ar atbalstu, ja tam ir jautājumi par rēķina aprēķināšanu proporcionāli.
8.6. Tarifu nosacījumu izmaiņas
Netatoo patur tiesības mainīt tarifu nosacījumus un dažādu piedāvājumu raksturu. Izmaiņu gadījumā klubs, kas reģistrēts bezmaksas piedāvājumā, automātiski saņems jaunos nosacījumus to spēkā stāšanās dienā. Klubs, kas ir abonējis maksas abonementu, var izvēlēties vai nu gaidīt sava pašreizējā abonementa termiņa beigas, vai arī pieprasīt nekavējoties izmantot jaunos nosacījumus.
8.7. Valūta un valūtas maiņas maksa
Visas abonementu maksas ir eiro (EUR), un mūsu bankas konts (CIC-Est) ir reģistrēts Francijā. Netatoo neuzņemas atbildību par valūtas maiņas maksām, kas var rasties klubam, maksājot abonementa maksas.
9. Maksājuma nosacījumi
Cena tiek samaksāta, izmantojot drošu maksājumu, saskaņā ar šādām metodēm:
- ar kredītkarti vai PayPal kontu,
- ar čeku, kas nosūtīts pa pastu,
- ar bankas pārskaitījumu uz Netatoo bankas kontu (kura rekvizīti tiek sniegti pasūtījuma veikšanas laikā un PDF pasūtījuma veidlapā),
- ar administratīvo mandātu (sazinieties ar mums, lai saņemtu personalizētu rēķinu).
Maksas abonementa atjaunošana var attiekties uz 3 mēnešu, 6 mēnešu, 12 mēnešu, 24 mēnešu vai 36 mēnešu periodu. Cena ir pilnībā jāmaksā klubam pasūtījuma veikšanas dienā.
Rēķinu izraksta Netatoo un nodod klubam pasūtīto pakalpojumu sniegšanas laikā. Šis rēķins tiek nosūtīts klubam uz e-pasta adresi, kas norādīta pasūtījuma veikšanas laikā. Rēķins ir pieejams arī lejupielādei izvēlnē "Administrācija > Iestatījumi > Konta iestatījumi".
Kluba veiktie maksājumi tiks uzskatīti par galīgiem tikai pēc tam, kad Netatoo būs faktiski saņēmis maksājamās summas. Mēs nebūsim spiesti sniegt klubam pasūtītos pakalpojumus, ja tas mums nemaksā pilnu cenu saskaņā ar šajā dokumentā un pasūtījuma veidlapā/rēķinā norādītajiem nosacījumiem.
10. Atteikuma tiesības
Saskaņā ar Francijas Patērētāju kodeksa L221-18 pantu, patērētājam ir 14 dienu termiņš, lai izmantotu savas atteikuma tiesības, nemotivējot savu lēmumu un nesedzot citus izdevumus, izņemot tos, kas paredzēti L. 221-23 līdz L. 221-25 pantos. Minētais termiņš sākas no līguma noslēgšanas dienas.
Atteikuma tiesības var izmantot tiešsaistē, izmantojot kontaktformu vai jebkuru citu paziņojumu, kas nepārprotami izsaka vēlmi atteikties, tostarp nosūtot vēstuli pa pastu uz Netatoo uz šajā dokumentā norādīto pasta adresi (sadaļa "Sazinieties ar mums").
Kluba faktiski samaksāto summu atmaksāšana tiks veikta 14 dienu laikā no Netatoo saņemtā kluba atteikuma paziņojuma saņemšanas.
11. Konta izbeigšana un datu dzēšana
Klubs var izbeigt savu kontu jebkurā laikā un pieprasīt visu atbilstošo datu (iestatījumu, lietotāju, rezervāciju utt.) galīgu dzēšanu. Izbeigšanas pieprasījums jāveic, sazinoties ar mums pa e-pastu vai pastu.
Izbeigšanas pieprasījuma laikā klubs var arī pieprasīt, lai Netatoo arhivē datus uz laiku līdz 12 mēnešiem (šādos apstākļos klubs var atgūt vai atjaunot savus datus vēlāk).
Pirms izbeigšanas un datu dzēšanas izpildes Netatoo patur tiesības pārbaudīt pieprasītāja identitāti, lai autentificētu pieprasījuma leģitimitāti un tādējādi pārliecinātos, ka šis pieprasījums tiek veikts kluba vārdā, lai novērstu ļaunprātīgus vai ļaunprātīgus pieprasījumus.
Kad izbeigšanas pieprasījums ir apstiprināts un autentificēts, dati tiks dzēsti no ražošanas datubāzes 7 dienu laikā vai datumā, par kuru vienojas Netatoo un klubs. Jāatzīmē, ka dati tomēr saglabāsies 90 dienas mūsu dublējuma failos (šie faili ir šifrēti, izmantojot AES-256 algoritmu).
12. Atruna
Klubs skaidri atzīst, ka izmanto lietotni uz savu risku un tikai uz savu atbildību. Netatoo sniedz klubiem un lietotājiem informāciju informatīvi, tāda, kāda tā ir, ar visām tās nepilnībām, kļūdām, izlaidumiem, neprecizitātēm un citām ambivalencēm, kas var pastāvēt. Jebkurā gadījumā Netatoo nevar būt atbildīgs:
- par jebkādiem tiešiem vai netiešiem zaudējumiem, īpaši attiecībā uz peļņas zaudējumiem, ieņēmumu zaudējumiem, klientu zaudējumiem, datu zaudējumiem, kas var rasties, cita starpā, no lietotnes izmantošanas vai, gluži pretēji, no tās neizmantošanas iespējas.
- par saturu, ko klubs ievieto savā sākumlapā un savās lapās.
- par saturu, ko lietotāji ievieto, īpaši izmantojot komunikācijas moduļus, piemēram, "Meklēt partneri" un "Ziņojumapmaiņa".
Netatoo atbildība nevar tikt uzskatīta par saistītu ar tehnisku savienojuma nepieejamību, kas var būt saistīta, cita starpā, ar nepārvaramu varu, uzturēšanu, atjauninājumu, kluba nepareizu konfigurāciju, hostinga pakalpojumu sniedzēja iejaukšanos, iekšēju vai ārēju streiku, tīkla kļūmi, strāvas padeves pārtraukumu vai lietotāja datora nepareizu konfigurāciju vai izmantošanu.
13. Piemērojamais likums – Jurisdikcija
Šie vispārīgie noteikumi tiek regulēti, interpretēti un piemēroti saskaņā ar Francijas likumiem. Tikai Nancy (Francija) tiesas būs kompetentas izskatīt iespējamos strīdus saistībā ar šiem lietošanas noteikumiem un to īstenošanu, tostarp to derīgumu, interpretāciju, izpildi, izbeigšanu un sekas.
14. Juridiskā informācija
Netatoo SAS ar kapitālu 16000€, ko pārstāv tās prezidents Simon Martins un reģistrēts Nancy Tirdzniecības un uzņēmumu reģistrā, Francijā, ar SIRET 48782045800031.
Netatoo S.A.S. juridiskā adrese atrodas 32 r nationale, 54300 Chanteheux, Francija.
Sazinieties ar mums
Pasta adrese:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE
E-pasts:
support@openresa.com
Atjaunināts ceturtdiena, 2025. gada 12. jūnijs
