Bendrosios sąlygos klubams
Teisinis pagrindas, reglamentuojantis mūsų paslaugų pardavimą ir naudojimą klubams bei administratoriams.
1. Žodynėlis
Netatoo: reiškia bendrovę Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031; šiame dokumente taip pat vadinama „mes“, „mūsų“.
Programėlė: reiškia Netatoo sukurtą internetinę rezervacijų platformą BalleJaune ir OpenResa, pasiekiamą domenų vardais ballejaune.com ir openresa.com.
Klubas (-ai): reiškia subjektą, atstovaujamą vieno ar kelių administratorių (asociacija, savivaldybė, įmonė ir kt.).
Naudotojas (-ai): reiškia asmenis, turinčius paskyrą klubo duomenų bazėje.
Administratorius (-iai): reiškia asmenį ar asmenis, atsakingus už klubą, turinčius visišką arba dalinę prieigą prie programėlės skilties Administravimas (pirmininkas, vadovas, sekretorius, treneris ir kt.).
2. Mūsų programėlė
Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) teikia internetinę rezervacijų platformą (ballejaune.com ir openresa.com), leidžiančią užsiregistravusiems klubams tvarkyti rezervacijų lenteles ir naudotojų duomenų bazę. Visos klubo naudotojų atliktos rezervacijos reiškia tiesioginius sutartinius santykius tarp naudotojo ir atitinkamo klubo.
3. Susitarimas tarp Netatoo ir klubo
Sukurdamas paskyrą BalleJaune.com arba OpenResa.com, klubas patvirtina susipažinęs su visa šiame dokumente pateikta informacija ir sutinka įvykdyti visus reikalavimus nurodyto klubo vardu.
Jei viena ar kelios šiame dokumente nurodytos sąlygos nėra įvykdytos, Netatoo pasilieka teisę sustabdyti arba panaikinti klubo paskyrą.
4. Netatoo ir klubo atsakomybė
Klubo pateiktą informaciją jo interneto erdvėje tvarko išimtinai pats klubas, todėl klubas yra visiškai atsakingas už savo puslapiuose rodomos informacijos atnaujinimą.
Netatoo veikia kaip tarpininkas tarp klubo ir jo naudotojų. Klubas atsako už savo „virtualią“ duomenų bazę. Netatoo niekada tiesiogiai nesikiš į klubo duomenų bazę, išskyrus force majeure atvejus, prašomo ir patvirtinto duomenų ištrynimo atvejus arba techninės priežiūros ar techninės pagalbos tikslais.
Nors teikdami savo paslaugas dedame pagrįstas pastangas ir laikomės deramo rūpestingumo, mes netikriname ir negalime garantuoti, kad visa Netatoo klubo vardu surinkta informacija yra tiksli, išsami ar teisinga. Netatoo negali būti laikoma atsakinga už klaidas (įskaitant akivaizdžias ir spausdinimo klaidas), netikslią ar klaidinančią informaciją, kuri galėtų būti surinkta ir rodoma klubo puslapiuose.
4.1. Kitų fizinių asmenų asmens duomenų įvedimas į programėlę
Klubo administratoriai gali įtraukti kitus naudotojus (administratorius ir ne administratorius) į klubo duomenų bazę. Tam administratorius įveda to asmens asmens duomenis į programėlę.
Kai to reikalauja įstatymai, administratoriai privalo gauti fizinio asmens sutikimą prieš saugodami jo asmens duomenis programėlėje. Šio sutikimo įrodymas turi būti pateiktas Netatoo ir priežiūros institucijoms pareikalavus.
Siekdama palengvinti sutikimo gavimo darbą, Netatoo rekomenduoja klubui kviesti naudotojus registruotis per registracijos formą, pasiekiamą klubo pradžios puslapyje. Tuomet asmenys gali tiesiogiai susikurti naudotojo paskyrą ir įvesti savo asmens duomenis, šio proceso metu sutikdami su mūsų sąlygomis ir politikomis. Šis procesas suteikia aiškų teisinį pagrindą atitinkamo asmens duomenims rinkti.
4.2. Komunikacijos priemonių naudojimas
Netatoo suteikia klubui priemones bendrauti su savo naudotojais, visų pirma modulį, leidžiantį siųsti žinutes visiems arba daliai savo duomenų bazės naudotojų.
Šios žinutės siunčiamos į programėlės „vidines“ žinutes ir taip pat gali būti siunčiamos el. paštu bei SMS žinutėmis, jei naudotojas davė savo sutikimą. Kiekvienas naudotojas gali keisti savo pranešimų el. paštu ir (arba) SMS nuostatas meniu „Mano paskyra > Pranešimai“.
Klubas įsipareigoja naudotis komunikacijos funkcijomis pagrįstai ir gerbti naudotojų pasirinkimą gauti arba negauti pranešimų el. paštu ir (arba) SMS žinutėmis.
5. Privatumas ir konfidencialumas
Netatoo taiko aukštus etikos standartus ir gerbia klubų bei naudotojų privatumą. Mes stropiai saugome jūsų duomenų konfidencialumą ir įsipareigojame, kad jokie duomenys nebūtų mainomi, perduodami ar parduodami jokia forma tretiesiems asmenims.
Daugiau informacijos rasite mūsų Privatumo politikoje klubams ir Privatumo politikoje naudotojams.
6. Teisė keisti, taisyti, ištrinti ir perkelti klubo naudotojų asmens duomenis
Kadangi klubas atsako už savo duomenų bazėje esančius asmens duomenis, jis gali gauti prašymų ištaisyti, ištrinti ar perkelti duomenis iš jo duomenų bazėje užregistruotų naudotojų. Šie naudotojų prašymai gali apimti (bet neapsiribojant):
- asmens duomenų, nurodytų mūsų privatumo politikoje naudotojams, keitimą, ištrynimą ar ištaisymą,
- prašymą visiškai ištrinti paskyrą ir jos duomenis,
- prašymą perkelti duomenis.
Pirmiausia klubas įsipareigoja atsakyti į tokio pobūdžio prašymus per 7 dienas nuo naudotojo prašymo išsiuntimo. Pasibaigus šiam terminui, naudotojas turės teisę prašyti mūsų atlikti šį veiksmą. Prieš jį atlikdami, visada paprašysime klubo patvirtinimo; klubas turės 7 dienas įrodyti, kad jam teisiškai būtina išsaugoti visus arba dalį duomenų (pvz., siekiant įvykdyti teisinę prievolę arba atlikti užduotį, vykdomą viešojo intereso labui ar vykdant duomenų valdytojui pavestas viešosios valdžios funkcijas).
Kraštutiniu atveju Netatoo pasilieka teisę tiesiogiai įsikišti į klubo duomenų bazę, kad įvykdytų savo teisines pareigas programėlės naudotojams. Prašymą pateikęs naudotojas privalės pateikti Netatoo konkrečius savo tapatybės įrodymus.
6.1. Kaip pakeisti arba ištrinti naudotojo asmens duomenis
Norėdamas pakeisti, ištaisyti ar ištrinti klubo naudotojo asmens duomenis, klubo administratorius turi eiti į meniu „Administravimas > Naudotojai > Naudotojų valdymas“.
Norėdamas ištrinti naudotojo paskyrą, administratorius perkels naudotoją į šiukšlinę, o tada įvykdys veiksmą „Išvalyti šiukšlinę“ arba „Ištrinti negrįžtamai“, kad duomenų ištrynimas būtų užbaigtas.
Atkreipkite dėmesį, kad kai kurie duomenys, pavyzdžiui, naudotojo atliktos rezervacijos, nebus ištrinti iš jūsų duomenų bazės; šie duomenys bus „nuasmeninti“ taip, kad nebebūtų įmanoma susieti ištrinto naudotojo su rezervacija. Tai gali būti naudinga, kad nebūtų iškraipyti statistiniai duomenys, pasiekiami meniu „Administravimas > Valdymo skydelis“.
7. Duomenų saugumo, atsarginių kopijų ir saugojimo politika
Ši dalis susijusi su bendrųjų programėlės duomenų saugumu, įskaitant (bet neapsiribojant) naudotojo paskyros duomenis, rezervacijų informaciją ir informaciją, susijusią su klubo paskyros konfigūracija.
Visas bendrasis ryšys tarp naudotojo naršyklės ir Netatoo serverių vyksta naudojant šifruotą TLS jungtį. Nors tokia jungtis yra pramonės standartas elektroninės prekybos programoms ir paprastai užtikrina aukštą programų saugumo lygį, Netatoo neatsako už duomenis, kurie gali būti atskleisti kenkėjiškiems tretiesiems asmenims dėl atakų ar programinės įrangos trūkumų.
Daugiau informacijos apie priemones, įdiegtas jūsų duomenims apsaugoti ir užtikrinti, rasite skiltyje apie duomenų saugumą.
7.1. Atsarginės duomenų kopijos ir atkūrimas
Siekiant užtikrinti apsaugos lygį nuo katastrofinių gedimų, Netatoo produkcinė infrastruktūra reguliariai kopijuojama. Sugedus pirminei duomenų bazei, Netatoo inicijuos grąžinimą į naujausią atsarginę kopiją. Tokiu atveju Netatoo neatsako už duomenis, kurių negalima atkurti iš atsarginės kopijos.
Duomenys iš atsarginės kopijos bus atkuriami tik tuo atveju, jei pirminė duomenų bazė yra neatkuriama, arba perkeliant į naujus serverius. Atkūrimas nėra prieinamas bendram naudojimui ir klubas negali jo savavališkai reikalauti įprasto programėlės veikimo metu. Netatoo neatsako už duomenų praradimą, kilusį dėl klubo ar jo administratorių aplaidumo.
7.2. Duomenų saugojimas
Atsarginės kopijos saugomos 90 dienų.
Mokėjimų surinkimo, sąskaitų išrašymo duomenys ir mokestiniai dokumentai (mokėjimai, sąskaitos faktūros, kreditinės sąskaitos, uždarymai, žurnalai ir mokestiniai archyvai) saugomi ne trumpiau kaip 6 metus, vadovaujantis Prancūzijos mokesčių procedūrų kodekso (Livre des procédures fiscales) L. 102 B straipsniu, nepaisant jokių prašymų juos ištrinti anksčiau laiko. Ši teisinė saugojimo prievolė yra viršesnė už bet kokį prašymą ištrinti šiuos duomenis.
Kiti „produkcinės“ klubo duomenų bazės duomenys saugomi ne ilgiau kaip 6 metus, išskyrus atvejus, kai klubas pateikia atskirą prašymą, pavyzdžiui, pageidaudamas „archyvuoti“ tam tikrus duomenis dar nesibaigus šiam terminui. Senesni duomenys gali būti pašalinti iš mūsų serverių be išankstinio įspėjimo. Klubai, pageidaujantys trumpesnio arba ilgesnio saugojimo laikotarpio, kviečiami pranešti apie savo poreikius Netatoo.
8. Prenumeratos ir sąskaitų išrašymas
Su klubo planu ir prenumerata susijusią informaciją bet kada galima peržiūrėti skiltyje „Administravimas > Nustatymai > Paskyros nustatymai“ (pasiekiama klubo administratoriams). Šioje skiltyje klubo administratoriai gali peržiūrėti klubo šiuo metu naudojamą planą, prenumeratos pradžios ir pabaigos datas, likusius prieinamus išteklius (naudotojų skaičiaus limitą, SMS kreditus ir kt.) bei sąskaitų faktūrų istoriją.
8.1. Nemokamas planas
Siūlome nemokamą planą, apribotą iki 30 naudotojų. Jis pagal nutylėjimą priskiriamas kiekvienam klubui registracijos metu, nebent pasirenkama kitaip. Nemokamo plano naudojimo trukmė neribojama ir jokia mokėjimo informacija juo naudotis nereikalinga.
Nemokamas planas „BRONZE“ apima visas pagrindines programėlės funkcijas su duomenų baze, apribota iki 30 naudotojų.
8.2. Mokami planai
Norintiems didesnių naudojimo limitų siūlome mokamas prenumeratas, kurių kainos priklauso nuo duomenų bazės dydžio (naudotojų skaičiaus) ir pageidaujamos naudojimo trukmės.
Mokami planai apima visas pagrindines programėlės funkcijas, jau įtrauktas į nemokamą planą. Šiuo metu siūlomi trys paketai:
| Paketas | Naudotojų skaičius | Metinis tarifas | Ketvirtinis tarifas |
|---|---|---|---|
| SILVER | 30–150 | 79 € su PVM | 19,75 € su PVM |
| GOLD | 150–500 | 149 € su PVM | 37,25 € su PVM |
| PLATINUM | 500–1500 | 249 € su PVM | 62,25 € su PVM |
Daugiau nei 1500 naudotojų: individualus pasiūlymas.
8.3. Prieigos kontrolės ir įrangos valdymo papildinys
Norėdamas naudotis išplėstinėmis prieigos kontrolės (prieigos kodas, RFID kortelė) ir įrangos valdymo (apšvietimo, šildymo) funkcijomis, klubas turi įsigyti mokamą papildinį, kurio kaina priklauso nuo duomenų bazės dydžio (naudotojų skaičiaus) ir pageidaujamos naudojimo trukmės. Šis papildinys apima Netatoo sukurto programinės įrangos modulio įdiegimą, konfigūravimą ir priežiūrą, bendradarbiaujant su klubo pasirinktu partneriu (PassPerso, Adveez, Bodet Software, Logidom, Spartime Innovations).
- Iki 30 naudotojų
Kaina: 60 € su PVM / metams arba 15 € su PVM / ketvirčiui - 30–150 naudotojų (SILVER)
Kaina: 60 € su PVM / metams arba 15 € su PVM / ketvirčiui - 150–500 naudotojų (GOLD)
Kaina: 120 € su PVM / metams arba 30 € su PVM / ketvirčiui - 500–1500 naudotojų (PLATINUM)
Kaina: 240 € su PVM / metams arba 60 € su PVM / ketvirčiui
Turėdamas daugiau nei 1500 naudotojų, klubas gali kreiptis į Netatoo dėl individualaus pasiūlymo pagal savo poreikius.
8.4. Nemokamas mokamų planų bandymas
Siūlome nemokamą ir jokių įsipareigojimų nereikalaujantį 60 dienų bandomąjį laikotarpį visiems mūsų mokamiems planams. Šis nemokamas bandymas klubui pasiūlomas registracijos metu registracijos puslapyje. Jei klubas jau užsiregistravęs nemokamam planui, jis taip pat gali pasinaudoti šiuo nemokamu bandymu su pasirinktu mokamu planu, pateikdamas prašymą mūsų kontaktų puslapyje.
8.5. Prenumeratos atnaujinimas arba plano keitimas
Netatoo suteikia kiekvienam klubui galimybę bet kada pereiti prie aukštesnio ar žemesnio lygio prenumeratos. Ši paslauga pasiekiama mygtuku „Atnaujinti arba keisti planą“ skiltyje „Administravimas > Nustatymai > Paskyros nustatymai“.
Mokamos prenumeratos perkėlimas į aukštesnį lygį arba atnaujinimas reiškia, kad sukuriamas pirkimo užsakymas ir jis turi būti faktiškai apmokėtas, kad paslauga būtų suteikta klubui.
Mokamos prenumeratos pakeitimas į nemokamą planą klubui gali būti atliktas be papildomų mokesčių, jeigu naudotojų skaičius duomenų bazėje neviršija nemokamo plano limito. Tam klubas galės ištrinti tam tikrą skaičių naudotojų iš savo duomenų bazės, kad atitiktų nemokamo plano reikalavimus.
Jei klubas pakeičia savo prenumeratą jau apmokėto ir sąskaita padengto laikotarpio metu, mokėtina kaina bus apskaičiuota proporcingai paskutinei apmokėtai sąskaitai faktūrai. Kilus klausimų dėl proporcingo skaičiavimo, klubas kviečiamas kreiptis į pagalbos tarnybą.
8.6. Kainodaros sąlygų pakeitimai
Netatoo pasilieka teisę keisti kainodaros sąlygas ir siūlomų planų pobūdį. Pasikeitus sąlygoms, nemokamu planu besinaudojantis klubas automatiškai naudosis naujomis sąlygomis nuo numatytos jų įsigaliojimo dienos. Mokamą prenumeratą įsigijęs klubas galės pasirinkti: arba laukti savo esamos prenumeratos pabaigos, arba paprašyti nedelsiant taikyti naująsias sąlygas.
8.7. Valiuta ir keitimo mokesčiai
Visi prenumeratos mokesčiai nurodomi eurais (EUR), o mūsų banko sąskaita (CIC-Est) yra Prancūzijoje. Netatoo neprisiima jokios atsakomybės už valiutos keitimo mokesčius, kuriuos klubas gali patirti mokėdamas prenumeratos mokesčius.
9. Mokėjimo sąlygos
Kaina apmokama saugiu mokėjimo būdu, laikantis šių sąlygų:
- banko kortele arba PayPal paskyra,
- čekiu, siunčiamu paštu,
- banko pavedimu į Netatoo banko sąskaitą (kurios rekvizitai pateikiami pateikiant užsakymą ir PDF pirkimo užsakyme),
- administraciniu pavedimu (susisiekite su mumis dėl individualios sąskaitos faktūros).
Mokamos prenumeratos atnaujinimas gali apimti 3 mėnesių, 6 mėnesių, 12 mėnesių, 24 mėnesių arba 36 mėnesių laikotarpį. Kainą klubas sumoka grynaisiais atsiskaitymo tvarka, visą sumą užsakymo pateikimo dieną.
Netatoo išrašo sąskaitą faktūrą ir pateikia ją klubui, teikdama užsakytas paslaugas. Ši sąskaita faktūra siunčiama klubui el. pašto adresu, nurodytu pateikiant užsakymą. Sąskaitą faktūrą taip pat galima atsisiųsti meniu „Administravimas > Nustatymai > Paskyros nustatymai“.
Klubo atlikti mokėjimai bus laikomi galutiniais tik po to, kai Netatoo faktiškai gaus mokėtinas sumas. Mes neprivalėsime teikti klubo užsakytų paslaugų, jei klubas nesumokės mums visos kainos šiame dokumente bei pirkimo užsakyme / sąskaitoje faktūroje nurodytomis sąlygomis.
10. Teisė atsisakyti sutarties
Pagal Prancūzijos Vartotojų kodekso L221-18 straipsnio nuostatas vartotojas turi 14 dienų terminą pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, nenurodydamas savo sprendimo motyvų ir nepatirdamas kitų išlaidų, nei numatytos L. 221-23–L. 221-25 straipsniuose. Nurodytas terminas pradedamas skaičiuoti nuo sutarties sudarymo dienos. Teise atsisakyti sutarties galima pasinaudoti internetu, naudojant kontaktų formą arba bet kokį kitą nedviprasmišką pareiškimą, išreiškiantį valią atsisakyti sutarties, visų pirma paštu siunčiamu laišku Netatoo šiame dokumente nurodytu pašto adresu (skiltis „Susisiekite su mumis“).
Klubo faktiškai sumokėtos sumos bus grąžintos per 14 dienų nuo tos dienos, kai Netatoo gaus klubo pranešimą apie sutarties atsisakymą.
11. Paskyros nutraukimas ir duomenų ištrynimas
Klubas gali bet kada nutraukti savo paskyrą ir paprašyti negrįžtamai ištrinti visus atitinkamus duomenis (nustatymus, naudotojus, rezervacijas ir kt.). Prašymas nutraukti turi būti pateiktas susisiekus su mumis el. paštu arba paštu.
Pateikdamas prašymą nutraukti, klubas taip pat gali paprašyti, kad Netatoo archyvuotų duomenis iki 12 mėnesių (tokiu atveju klubas gali vėliau atgauti arba atkurti savo duomenis).
Prieš įvykdydama nutraukimą ir duomenų ištrynimą, Netatoo pasilieka teisę patikrinti prašymo teikėjo tapatybę, kad būtų patvirtintas prašymo teisėtumas ir įsitikinta, jog šis prašymas iš tiesų pateiktas klubo vardu, siekiant užkirsti kelią bet kokiems kenkėjiškiems ar piktavališkiems prašymams.
Patvirtinus ir autentifikavus prašymą nutraukti, duomenys bus ištrinti iš produkcinės duomenų bazės ne vėliau kaip per 7 dienas arba Netatoo ir klubo sutartą dieną. Atkreipiame dėmesį, kad duomenys vis dėlto išliks 90 dienų mūsų atsarginių kopijų failuose (šie failai užšifruoti AES-256 algoritmu).
12. Atsakomybės apribojimas
Klubas aiškiai pripažįsta, kad programėle naudojasi savo rizika ir išimtine atsakomybe. Netatoo teikia klubams ir naudotojams informaciją tik orientaciniais tikslais, tokią, kokia ji yra, su visais galimais netobulumais, klaidomis, praleidimais, netikslumais ir kitais dviprasmiškumais. Bet kuriuo atveju Netatoo jokiais atvejais negali būti laikoma atsakinga:
- už bet kokią tiesioginę ar netiesioginę žalą, ypač susijusią su pelno praradimu, negautomis pajamomis, klientų ar duomenų praradimu, kuris, be kita ko, gali kilti dėl naudojimosi programėle arba, priešingai, dėl negalėjimo ja naudotis.
- už klubo savo pradžios puslapyje ir kituose puslapiuose paskelbtą turinį.
- už naudotojų paskelbtą turinį, ypač per komunikacijos modulius, tokius kaip „Ieškoti partnerio“ ir „Žinutės“.
Netatoo negali būti laikoma atsakinga dėl techninio ryšio neprieinamumo, nesvarbu, ar tai lemtų force majeure aplinkybės, techninė priežiūra, atnaujinimas, netinkamas klubo atliktas konfigūravimas, prieglobos paslaugų teikėjo įsikišimas, vidinis ar išorinis streikas, tinklo gedimas, elektros energijos tiekimo nutrūkimas ar netinkamas naudotojo kompiuterio konfigūravimas arba naudojimas.
13. Taikytina teisė – Jurisdikcija
Šioms bendrosioms sąlygoms taikoma, jos aiškinamos ir įgyvendinamos pagal Prancūzijos teisę. Tik Nansi (Prancūzija) teismai bus kompetentingi nagrinėti galimus ginčus, susijusius su šiomis naudojimo sąlygomis ir jų įgyvendinimu, visų pirma jų galiojimu, aiškinimu, vykdymu, nutraukimu ir jų pasekmėmis.
14. Teisinė informacija
Netatoo SAS, kurios kapitalas 16 000 €, atstovaujama savo prezidento Simon Martins ir įregistruota Nansi (Prancūzija) Prekybos ir bendrovių registre, SIRET 48782045800031. Netatoo S.A.S. buveinė yra adresu 32 r nationale, 54300 Chanteheux, Prancūzija.
Susisiekite su mumis
Pašto adresas:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE
El. paštas:
support@openresa.com
Atnaujinta 2026 m. rugpjūtis 19 d., trečiadienis
