Privatumo politika naudotojams

Naudotojų konfidencialumas ir privatumo apsauga mums yra itin svarbūs.

1. Žodynėlis

Netatoo: reiškia bendrovę Netatoo S.A.S., SIRET 48782045800031; taip pat vadinamą „mes“, „mūsų“.
Programa: reiškia internetinę rezervavimo platformą BalleJaune ir OpenResa, pasiekiamą adresais ballejaune.com ir openresa.com.
Klubas (-ai): reiškia subjektą, kuriam atstovauja vienas ar keli administratoriai.
Naudotojas (-ai): reiškia asmenis, turinčius paskyrą klubo duomenų bazėje.
Administratorius (-iai): reiškia klubo vadovus, turinčius prieigą prie programos skilties Administravimas.

2. Įvadas

Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) teikia internetinę rezervavimo platformą (ballejaune.com ir openresa.com), šiame dokumente taip pat vadinamą „mes“, „mūsų“ ir „mūsų“.

Labai vertiname pasitikėjimą, kurį mums parodote pasirinkdami mūsų sprendimą rezervacijoms internetu atlikti. Todėl rūpestingai saugome Jūsų privatumą ir asmens duomenų konfidencialumą.

Ši privatumo politika taikoma visoms mūsų paslaugoms, nesvarbu, ar jos pasiekiamos internetu, ar per bet kurią kitą platformą ar įrenginį (toliau kartu vadinamos „programa“).

Šis dokumentas susijęs su duomenų, susijusių su mūsų programoje užsiregistravusių klubų naudotojais, tvarkymu. Klubo naudotojas visame šiame dokumente taip pat vadinamas „Jūs“ ir „Jūsų“.

Sutikdami su šia privatumo politika, Jūs sutinkate, kad Netatoo tvarkytų Jūsų asmens duomenis toliau nurodytais tikslais.

3. Asmens duomenų tvarkymas

Netatoo tvarko Jūsų asmens duomenis šiais tikslais:

Jūsų naudotojo paskyros sukūrimas klube, kuriame esate užsiregistravę.
Jūsų tapatybės patikrinimas naudojant autentifikavimo mechanizmus.
Jūsų asmens duomenų teikimas klubų, su kuriais esate susiję (t. y. klubų, kurie Jus įtraukia į savo naudotojų sąrašą), administratoriams ir naudotojams.
Jūsų rezervacijų valdymas klube, kuriame atliekate rezervacijas.
Klubo administratorių informavimas apie Jūsų su rezervacijomis susijusius veiksmus (rezervacijos sukūrimas, rezervacijos atšaukimas, rezervacijos pakeitimas).
Audito informacijos apie Jūsų su rezervacijomis susijusius veiksmus registravimas (klubo atliekamo audito tikslais).
Jūsų užklausų nagrinėjimas ir techninės pagalbos teikimas el. paštu arba telefonu.
Susisiekimas su Jumis aktualiais klausimais, susijusiais su Jūsų asmenine naudotojo paskyra arba klubo paskyra.
Neteisėto mūsų paslaugų naudojimo ar piktnaudžiavimo jomis kontrolė arba veiklos, kuri galėtų pažeisti mūsų politiką ar būti apgaulinga / neteisėta, nustatymas, tyrimas ar prevencija.
Apgaulingos, neteisėtos ar kenkėjiškos veiklos, nukreiptos prieš programą ir Netatoo serverius, prevencija.
Mokėjimų, kuriuos galite atlikti klubuose (rezervacijos bilietų pirkimas, nario mokesčio mokėjimas ir kt.), apdorojimas.
Tendencijų analizė, mūsų pasiūlymų administravimas ar optimizavimas, naudojimosi ar srauto įpročių stebėsena.

4. Renkami asmens duomenys

Netatoo renka šiuos asmens duomenis:

Vardas ir pavardė (privaloma)
Kreipinys (privaloma)
Prisijungimo vardas (privaloma)
Slaptažodis, užšifruotas naudojant pramonės standartus atitinkančius maišos algoritmus (BCRYPT).
El. pašto adresas (neprivaloma)
Visas pašto adresas, o mokant internetu – pristatymo adresas ir (arba) atsiskaitymo adresas (neprivaloma)
Telefono numeris (-iai) (neprivaloma, priklausomai nuo konteksto)
Gimimo data (neprivaloma)
Federacijos licencijos numeris (neprivaloma)
Reitingas / žaidimo lygis (neprivaloma)
Medicininės pažymos data (neprivaloma)
Žaidimo partnerio paieškos skelbimas (neprivaloma)
Gyvenamosios vietos patvirtinimo dokumentas / pažyma (neprivaloma)
Medicininė pažyma (neprivaloma)
Klubo prašymu įkeliamas failas (neprivaloma)
Techninė informacija apie naudojamą įrenginį ir interneto naršyklę (renkama tik siekiant teikti veiksmingą klientų aptarnavimą, užkirsti kelią kenkėjiškoms atakoms prieš mūsų paslaugas ir teikti anoniminę statistiką klubų vadovams bei Netatoo).
IP adresas (ši informacija saugoma 6 mėnesius, po to sunaikinama).

Jei klubas to reikalauja, Netatoo taip pat teikia sąsajas, kurios valdo kredito kortelių informacijos (įskaitant atsiskaitymo adreso informaciją) rinkimą. Tačiau šios mokėjimo informacijos rinkimą tiesiogiai vykdo atitinkamas mokėjimo šliuzas, o Netatoo niekada nemato ir nesaugo šių duomenų. Taigi Netatoo niekada netvarko neapdorotos kredito kortelės ar mokėjimo informacijos – ją išimtinai tvarko klubo, su kuriuo sudarėte rezervacijos sutartį, mokėjimo šliuzo paskyra.

Įsipareigojame, kad jokie duomenys jokiomis priemonėmis nebus perduodami ar parduodami tretiesiems asmenims.

5. Klubo vykdoma duomenų kontrolė

Klubo administratoriai gali pridėti naujų naudotojų paskyrų į savo duomenų bazę; vėliau šie naudotojai gali prisijungti prie programos per specialų klubo puslapį ir atlikti rezervacijas.

Klubo administratorius, kuris rankiniu būdu prideda arba keičia kito fizinio asmens duomenis programoje, pavyzdžiui, rankiniu būdu pridėdamas šį asmenį kaip klubo narį, turi būti gavęs atitinkamo asmens nedviprasmišką sutikimą su šia privatumo politika. Šį sutikimą turi būti galima pateikti Netatoo ir bet kuriai kompetentingai priežiūros institucijai jų prašymu.

6. Jūsų duomenų ištaisymas, keitimas ir ištrynimas

6.1. Duomenų ištaisymas

Pas mus saugomus savo asmens duomenis galite peržiūrėti ir keisti savo paskyros skiltyje „Mano paskyra > Paskyros duomenys“.

Saugumo sumetimais Jūsų paskyroje nurodytų vardo ir pavardės naudotojas negali ištaisyti tiesiogiai. Jei norite pataisyti šią informaciją, turite kreiptis į klubą, o jei klubas per 7 dienas neatsako į Jūsų prašymą ištaisyti duomenis, kviečiame susisiekti su mumis adresu support@openresa.com. Tuomet mūsų komanda susisieks su klubu, o mes imsimės veiksmų atsižvelgdami į klubo atsakymą.

6.2. Dalinis ištrynimas

Kai kurią asmeninę informaciją galima ištrinti visiškai nepanaikinant paskyros, pavyzdžiui, pašto adresą, el. pašto adresą ar telefono numerius. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad, priklausomai nuo klubo paskyros konfigūracijos, ši informacija gali būti privaloma norint patvirtinti rezervaciją.

6.3. Visiškas paskyros panaikinimas

Netatoo saugo Jūsų duomenis kaip tarpininkas tarp Jūsų ir klubo. Kiekvienas klubas atsako už savo duomenų bazę, todėl, jei dėl kokios nors priežasties norite visiškai panaikinti savo paskyrą, galite tai padaryti kreipdamiesi į klubą, kuriame turite šią paskyrą. Klubo administratoriai, įsitikinę, kad tai leidžiama teisiniu ir atitikties požiūriu, galės visam laikui panaikinti Jūsų paskyrą ir visus su ja susijusius duomenis. Norėdami susisiekti su klubu, eikite į jo prisijungimo puslapį ir spustelėkite meniu „Kontaktai“.

Jei klubas per 7 dienas neatsako į Jūsų prašymą panaikinti paskyrą, kviečiame susisiekti su mumis adresu support@ballejaune.com. Mūsų komanda susisieks su klubu, o mes imsimės veiksmų atsižvelgdami į pateiktą atsakymą.

Jūs sutinkate su galimybe, kad visa Jūsų paskyros informacija ar jos dalis negalės būti ištrinta, jei Netatoo arba klubas įrodys, kad ją saugoti būtina pagal įstatymus (pvz., siekiant įvykdyti teisinę prievolę arba atlikti užduotį, vykdomą viešojo intereso labui ar vykdant duomenų valdytojui pavestas viešosios valdžios funkcijas).

Jūs sutinkate, kad Jūsų paskyros informacija ir toliau bus mūsų atsarginių kopijų failuose ne ilgiau kaip 90 dienų po Jūsų paskyros ištrynimo.

Atkreipkite dėmesį, kad kai kurie duomenys, pavyzdžiui, Jūsų rezervacijos, nebus ištrinti iš klubo duomenų bazės – šie duomenys bus „anonimizuoti“ taip, kad nebebūtų įmanoma susieti Jūsų su rezervacijomis. Tai gali būti naudinga klubui, kad nebūtų iškraipyti jo statistiniai duomenys.

7. Duomenų tvarkytojai

Kartais galime pasitelkti trečiųjų šalių paslaugų teikėjus kaip duomenų tvarkytojus pirmiau nurodytais tikslais. Šios trečiosios šalys duomenis tvarko pagal mūsų nurodymus. Šias šalis saisto duomenų tvarkymo sutartys ir konfidencialumo sutartys.

Išsamų trečiųjų šalių subjektų, kuriuos pasitelkiame paslaugoms mūsų vardu teikti, sąrašą galite peržiūrėti puslapyje „Mūsų subrangovai ir trečiųjų šalių paslaugų teikėjai“.

8. Saugumas

Laikantis duomenų apsaugos įstatymų, Netatoo taikomos griežtos saugumo procedūros, siekiant užkirsti kelią piktnaudžiavimui asmens duomenimis ir neteisėtai prieigai.

Siekdami apsaugoti ir išsaugoti mums pateiktus asmens duomenis ir klubų duomenis, įdiegėme ir naudojame tinkamas profesionalias sistemas ir procedūras. Be to, įdiegėme ir taikome saugumo procedūras bei techninius ir fizinius apribojimus, susijusius su prieiga prie klubo asmeninės informacijos ir jos naudojimu. Tik įgalioti darbuotojai gali gauti prieigą prie asmeninės informacijos, vykdydami savo funkcijas, susijusias su mūsų paslaugomis.

Daugiau informacijos apie priemones, taikomas Jūsų duomenims saugoti ir apsaugoti, rasite duomenų saugumo skiltyje.

9. Asmens duomenų saugumo pažeidimai

Jei sužinosime apie asmens duomenų saugumo pažeidimą, apie tai pranešime duomenų subjektams ir kompetentingoms priežiūros institucijoms ne vėliau kaip per 72 valandas nuo tada, kai apie jį sužinojome.

10. Slapukai ir kitos sekimo priemonės

Kai naudojatės programa, naudojami slapukai (nedideli failai, kuriuos įrašo Jūsų naršyklė) ir panašios technologijos. Kai kurie iš jų būtini paslaugai veikti; kiti naudojami tik gavus Jūsų sutikimą.

10.1. Būtinieji slapukai (visada aktyvūs)

Jiems nereikia Jūsų sutikimo, nes jie būtini Jūsų naudojamai paslaugai:

Prisijungimas ir paskyros saugumas: prisijungimo palaikymas, įrenginio atpažinimas, apsauga nuo apgaulingų užklausų, serverio sesija.
Apsauga nuo robotų ir atakų: Cloudflare, įskaitant prisijungimo, registracijos ir kontaktų formų apsaugą nuo robotų.
Nuostatos: kalba, jau peržiūrėti klubai, sąrašų ir skirtukų rodymas, klubo kiosko režimas.
Vykdomi veiksmai: registracija internetu, jau parodyti priminimai (programos įdiegimas, pranešimai, naujienos).
Jūsų pasirinkimų dėl slapukų įsiminimas: slapukas „bjconsent“, saugomas 6 mėnesius.
Mokėjimas: kai mokate internetu, esate nukreipiami pas klubo pasirinktą mokėjimo paslaugų teikėją (Stripe, PayPal, SumUp, HelloAsso, Verifone, PayFiP), kuris gali naudoti savo slapukus operacijai apsaugoti.

10.2. Slapukai, kuriems reikia Jūsų sutikimo

Du tikslai, išjungti tol, kol jų nepriimate:

Lankomumo matavimas. Google Analytics rengia programos lankomumo statistiką Netatoo, o šią funkciją įjungusio klubo puslapiuose – ir tam klubui. Jūsų sutikimas galioja visiems svetainės klubams. Tokiu atveju Google Ireland Limited veikia kaip atskiras duomenų valdytojas; duomenys gali būti perduodami į Jungtines Amerikos Valstijas pagal ES ir JAV duomenų privatumo sistemą (Data Privacy Framework) (Google privatumo politika). Slapukai „_ga“ saugomi ne ilgiau kaip 13 mėnesių ir ištrinami, kai tik atšaukiate savo sutikimą.

Trečiųjų šalių turinys ir socialiniai tinklai. Jūsų sutikimas apima šį baigtinį paslaugų, kurias klubai įterpia į savo puslapius, sąrašą: Google Maps, YouTube, Vimeo, Dailymotion, Facebook, X, Google Agenda, Google Docs ir Forms, Microsoft Forms ir OneDrive, Jotform. Šios paslaugos naudoja savo slapukus ir gali sekti Jūsų naršymą pagal savo politiką: Google, Meta, X, Vimeo, Dailymotion, Microsoft, Jotform. Be Jūsų sutikimo kiekvienas turinys pakeičiamas langeliu, kuriame nurodoma atitinkama paslauga; mygtuko „Rodyti“ paspaudimas reiškia sutikimą šiam tikslui. Turinys, kurį teikia šiame sąraše nenurodyta paslauga, visada lieka paslėptas: jo mygtukas „Rodyti“ parodo jį tik vieną kartą, nieko neįrašydamas.

10.3. Jūsų pasirinkimas ir jo galiojimo trukmė

Pirmojo apsilankymo metu puslapyje, jo neužblokuodama, parodoma kortelė „Slapukai“ su trimis mygtukais: „Sutikti“, „Atsisakyti“ ir „Pritaikyti“. Mygtukas „Pritaikyti“ atidaro langą „Tvarkyti slapukus“, kuriame pasirenkate kiekvieną tikslą atskirai ir išsaugote savo pasirinkimą. Atsisakyti taip pat paprasta, kaip ir sutikti. Kortelė neturi uždarymo mygtuko: ji rodoma tol, kol nepadarote pasirinkimo. Jei parodote trečiosios šalies turinį dar neatsakę dėl lankomumo matavimo, kortelė rodoma tol, kol atsakysite. Jūsų pasirinkimas saugomas 6 mėnesius nuo paskutinio pasirinkimo naudojamoje naršyklėje (jis taikomas kiekvienam įrenginiui ir kiekvienai naršyklei atskirai), po to Jūsų paklausiama dar kartą. Jūsų taip pat paklausiama dar kartą, jei į šį sąrašą įtraukiamas naujas tikslas ar paslauga.

10.4. Sutikimo keitimas arba atšaukimas

Savo pasirinkimą bet kada galite pakeisti per nuorodą „Tvarkyti slapukus“ puslapių apačioje, skiltyje Mano paskyra > Privatumas arba čia: Tvarkyti slapukus. Atšaukimas įsigalioja nedelsiant: lankomumo matavimo slapukai ištrinami ir joks trečiųjų šalių turinys nebeįkeliamas.

Daugiau informacijos apie mūsų subrangovus ir trečiųjų šalių paslaugų teikėjus rasite šio dokumento skiltyje „Duomenų tvarkytojai“.

11. Informacija apie kredito korteles

Neapdorota kredito kortelių informacija nepatenka į serverius, kuriuose talpinama mūsų programa. Visą su kredito kortelėmis susijusią informaciją tvarko internetiniai mokėjimo šliuzai, pavyzdžiui, PayPal ar Paybox, naudodami TLS protokolu apsaugotą ryšį. Netatoo ir klubai negali gauti prieigos prie neužmaskuotų kredito kortelių duomenų.

12. Kompetentingos institucijos

Galime teikti ir atskleisti su Jumis susijusią informaciją ir duomenis valstybės ar tyrimo institucijai, jei to reikalauja įstatymas (ar bet kuris įstatymo galią turintis teisės aktas), teismo procesas, baudžiamasis tyrimas, teismo nutartis ar šaukimas į teismą. Taip pat galime atskleisti Jūsų asmens duomenis, jei tai griežtai būtina siekiant užkirsti kelią nusikalstamoms veikoms ir jas atskleisti.

13. Šio pareiškimo pakeitimai

Mūsų programa nuolat tobulinama, todėl galime keisti būdą, kuriuo renkame, perduodame ir tvarkome asmens duomenis bei bet kokią kitą informaciją, kurią laikome būtina. Todėl šis pareiškimas retkarčiais gali būti keičiamas, siekiant atsižvelgti į naujausius pokyčius.

Susisiekite su mumis

Pašto adresas:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

El. paštas:
support@openresa.com

Atnaujinta 2026 m. spalio 27 d., antradienis