Bendrosios sąlygos klubams
Teisinis pagrindas, reglamentuojantis mūsų paslaugų pardavimą ir naudojimą klubams ir administratoriams.

1. Žodynėlis
Netatoo: reiškia bendrovę Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031; taip pat vadinama "mes", "mūsų", "mūsų" šiame dokumente.
Programėlė: reiškia internetinę rezervavimo platformą BalleJaune ir OpenResa, kurią leidžia Netatoo, pasiekiama per domenų vardus ballejaune.com ir openresa.com.
Klubas(-ai): reiškia subjektą, atstovaujamą vieno ar daugiau administratorių (asociacija, savivaldybė, įmonė ir kt.).
Vartotojas(-ai): reiškia asmenis, turinčius paskyrą klubo duomenų bazėje.
Administratorius(-iai): reiškia asmenį ar asmenis, atsakingus už klubą, turinčius visišką arba dalinę prieigą prie programėlės Administravimo skyriaus (prezidentas, vadovas, sekretorius, instruktorius ir kt.).

2. Mūsų programėlė
Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) teikia internetinę rezervavimo platformą (ballejaune.com ir openresa.com), leidžiančią užsiregistravusiems klubams valdyti rezervavimo lenteles ir vartotojų duomenų bazę. Visos vartotojų atliktos rezervacijos klube reiškia tiesioginį sutartinį santykį tarp vartotojo ir atitinkamo klubo.

3. Susitarimas tarp Netatoo ir klubo
Sukūręs paskyrą BalleJaune.com arba OpenResa.com, klubas pripažįsta, kad susipažino su visais šiame dokumente esančiais elementais ir sutinka tenkinti visus reikalavimus klubo vardu.
Jei viena ar daugiau šiame dokumente išdėstytų sąlygų nėra įvykdytos, Netatoo pasilieka teisę sustabdyti arba atšaukti klubo paskyrą.

4. Netatoo ir klubo atsakomybės
Informacija, kurią klubas pateikia savo internetinėje erdvėje, yra valdoma tik klubo, todėl klubas yra visiškai atsakingas už informacijos atnaujinimą savo puslapiuose.
Netatoo veikia kaip tarpininkas tarp klubo ir jo vartotojų. Klubas yra atsakingas už savo "virtualią" duomenų bazę. Netatoo niekada tiesiogiai nesikiš į klubo duomenų bazę, išskyrus force majeure atvejus arba kai reikia ištrinti ir autentifikuoti duomenis, arba techninės priežiūros ar techninės pagalbos tikslais.
Nors mes įgyvendiname pagrįstą kompetenciją ir rūpestį teikdami savo paslaugas, mes netikriname ir negalime garantuoti, kad visa Netatoo surinkta informacija klubo vardu yra tiksli, išsami ar teisinga. Netatoo negali būti atsakinga už klaidas (įskaitant akivaizdžias ir tipografines klaidas) dėl netikslios ar klaidinančios informacijos, kuri gali būti surinkta ir rodoma klubo puslapiuose.
4.1. Kitų fizinių asmenų asmens duomenų įvedimas į programėlę
Klubo administratoriai turi galimybę pridėti kitus vartotojus (administratorius ir ne administratorius) į klubo duomenų bazę. Tam administratorius įveda šio asmens asmens duomenis į programėlę.
Jei to reikalauja įstatymai, administratoriai turi gauti fizinio asmens sutikimą prieš saugodami asmens duomenis programėlėje. Šio sutikimo įrodymas turi būti pateiktas Netatoo ir priežiūros institucijoms pagal pareikalavimą.
Norėdami palengvinti sutikimo gavimo procesą, Netatoo rekomenduoja klubui pakviesti vartotojus užsiregistruoti per registracijos formą, pasiekiamą klubo pagrindiniame puslapyje. Asmenys gali tiesiogiai susikurti vartotojo paskyrą ir įvesti savo asmens duomenis, priimdami mūsų sąlygas ir politiką procese. Šis procesas suteikia aiškų teisinį pagrindą asmens duomenų rinkimui.
4.2. Komunikacijos priemonių naudojimas
Netatoo suteikia klubui priemones bendrauti su savo vartotojais, įskaitant modulį, leidžiantį siųsti pranešimus visiems arba daliai vartotojų iš savo duomenų bazės.
Šie pranešimai siunčiami per programėlės "vidinę" žinučių sistemą ir gali būti siunčiami el. paštu ir SMS, jei vartotojas davė sutikimą. Todėl kiekvienas vartotojas gali pakeisti savo el. pašto ir/arba SMS pranešimų nustatymus meniu "Mano paskyra > Pranešimai".
Klubas įsipareigoja naudoti komunikacijos funkcijas pagrįstai ir gerbti vartotojų pasirinkimą gauti arba negauti pranešimų el. paštu ir/arba SMS.

5. Privatumas ir konfidencialumas
Netatoo laikosi aukštų etikos standartų ir gerbia klubų ir vartotojų privatumą. Mes kruopščiai saugome jūsų duomenų konfidencialumą ir įsipareigojame, kad jokie duomenys nebus keičiami, perduodami ar parduodami jokiu būdu trečiosioms šalims.
Daugiau informacijos rasite mūsų Privatumo politikoje klubams ir Privatumo politikoje vartotojams.

6. Teisė keisti, taisyti, ištrinti ir perkelti klubo vartotojų asmens duomenis
Klubas, būdamas atsakingas už savo duomenų bazėje esančius asmens duomenis, gali gauti prašymus dėl duomenų taisymo, ištrynimo ar perkėlimo iš savo duomenų bazėje registruotų vartotojų. Šie vartotojų prašymai gali apimti, bet neapsiriboti:
- asmens duomenų, kaip nurodyta mūsų privatumo politikoje vartotojams, keitimą, ištrynimą ar taisymą,
- visiško paskyros ir jos duomenų ištrynimo prašymą,
- duomenų perkėlimo prašymą.
Pirmiausia klubas įsipareigoja atsakyti į tokius prašymus per 7 dienas nuo vartotojo prašymo išsiuntimo. Pasibaigus šiam terminui, vartotojas turės teisę prašyti mūsų atlikti operaciją. Prieš tai atlikdami, mes visada prašysime klubo patvirtinimo, kuris turės 7 dienas įrodyti, kad jam teisiškai būtina išsaugoti visus ar dalį duomenų (pvz., siekiant laikytis teisinės prievolės arba vykdyti užduotį, atliktą viešojo intereso labui arba vykdant viešosios valdžios įgaliojimus, kuriuos turi duomenų valdytojas).
Galiausiai, Netatoo pasilieka teisę tiesiogiai įsikišti į klubo duomenų bazę, kad laikytųsi savo teisinių įsipareigojimų programėlės vartotojams. Prašantis vartotojas privalės pateikti Netatoo konkrečius savo tapatybės įrodymus.
6.1. Kaip keisti ar ištrinti vartotojo asmens duomenis
Norėdamas pakeisti, taisyti ar ištrinti klubo vartotojo asmens duomenis, klubo administratorius turi eiti į meniu "Administravimas > Vartotojai > Vartotojų valdymas".
Norėdamas ištrinti vartotojo paskyrą, administratorius perkelia vartotoją į šiukšliadėžę, tada atlieka veiksmą "Ištuštinti šiukšliadėžę" arba "Visiškai ištrinti", kad užbaigtų duomenų ištrynimą.
Pažymėtina, kad kai kurie duomenys, pvz., vartotojo atliktos rezervacijos, nebus ištrinti iš jūsų duomenų bazės, šie duomenys bus "anonimizuoti" taip, kad nebūtų galima susieti ištrinto vartotojo ir rezervacijos. Tai gali būti naudinga, kad nebūtų iškraipyti statistiniai duomenys, pasiekiami iš meniu "Administravimas > Valdymo skydas".

7. Duomenų saugumo, atsarginės kopijos ir saugojimo politika
Ši dalis skirta bendram programėlės duomenų saugumui, įskaitant, bet neapsiribojant, vartotojo paskyros detales, rezervavimo informaciją ir klubo paskyros konfigūracijos informaciją.
Visa bendra komunikacija tarp vartotojo interneto naršyklės ir Netatoo serverių vyksta naudojant užšifruotą TLS ryšį. Nors toks ryšys yra pramonės standartas elektroninės prekybos programėlėms ir paprastai užtikrina aukštą programėlės saugumo lygį, Netatoo nėra atsakinga už duomenis, kurie gali būti atskleisti kenkėjiškoms trečiosioms šalims dėl atakų ar programinės įrangos trūkumų.
Daugiau informacijos apie priemones, skirtas jūsų duomenims apsaugoti ir saugoti, rasite duomenų saugumo skyriuje.
7.1. Duomenų atsarginė kopija ir atkūrimas
Siekiant užtikrinti apsaugos lygį nuo katastrofinių gedimų, Netatoo gamybos infrastruktūra reguliariai kuriama atsarginė kopija. Jei pagrindinė duomenų bazė sugenda, Netatoo inicijuos grįžimą prie naujausios atsarginės kopijos. Tokiu atveju Netatoo nėra atsakinga už duomenis, kurių negalima atkurti iš atsarginės kopijos.
Duomenų atkūrimas iš atsarginės kopijos bus atliekamas tik tuo atveju, jei pagrindinė duomenų bazė yra negrįžtamai sugadinta arba perkeliama į naujus serverius. Atkūrimas nėra prieinamas bendram naudojimui ir negali būti savavališkai prašomas klubo įprastai veikiant programėlei. Netatoo nėra atsakinga už duomenų praradimą, kurį sukėlė klubo ar jo administratorių aplaidumas.
7.2. Duomenų saugojimas
Atsarginės kopijos saugomos 90 dienų. Klubo "gamyboje" esančios duomenų bazės duomenys saugomi ne ilgiau kaip 6 metus, išskyrus specialų klubo prašymą, pvz., norint "archyvuoti" tam tikrus duomenis prieš šį terminą. Senesni duomenys gali būti pašalinti iš mūsų serverių be išankstinio įspėjimo. Klubai, ieškantys trumpesnio ar ilgesnio saugojimo laiko, kviečiami išreikšti savo poreikius Netatoo.

8. Prenumeratos ir sąskaitų išrašymas
Informacija apie klubo pasiūlymą ir prenumeratą gali būti bet kada peržiūrėta skiltyje "Administravimas > Nustatymai > Paskyros nustatymai" (pasiekiama klubo administratorių). Šioje skiltyje klubo administratoriai gali peržiūrėti klubo naudojamą pasiūlymą, prenumeratos pradžios ir pabaigos datas, likusias turimas išteklius (vartotojų skaičiaus limitas, SMS kreditai ir kt.) bei sąskaitų istoriją.
8.1. Nemokamas pasiūlymas
Mes siūlome nemokamą pasiūlymą, ribotą iki 30 vartotojų. Jis automatiškai priskiriamas kiekvienam klubui registracijos metu, nebent pasirenkama kitaip. Nėra laiko apribojimo nemokamo pasiūlymo naudojimui ir nereikia pateikti mokėjimo informacijos, kad juo pasinaudotumėte.
Nemokamas pasiūlymas "BRONZE" apima visas pagrindines programėlės funkcijas su duomenų baze, ribota iki 30 vartotojų.
8.2. Mokami pasiūlymai
Norint gauti didesnes naudojimo ribas, mes siūlome mokamas prenumeratas, kurių kainos priklauso nuo duomenų bazės dydžio (vartotojų skaičiaus) ir norimos naudojimo trukmės.
Mokami pasiūlymai suteikia visas pagrindines programėlės funkcijas, jau įtrauktas į nemokamą pasiūlymą. Šiuo metu siūlomi trys planai:
Planas | Vartotojų skaičius | Metinė kaina | Ketvirtinė kaina |
---|---|---|---|
SILVER | 30-150 | 79€ su PVM | 19,75€ su PVM |
GOLD | 150-500 | 149€ su PVM | 37,25€ su PVM |
PLATINUM | 500-1500 | 249€ su PVM | 62,25€ su PVM |
Daugiau nei 1500 vartotojų: individualus pasiūlymas.
8.3. Prieigos kontrolės ir įrangos valdymo parinktis
Norint pasinaudoti pažangiomis prieigos kontrolės (prieigos kodas, RFID ženklelis) ir įrangos valdymo (apšvietimas, šildymas) funkcijomis, klubas turi užsisakyti mokamą parinktį, kurios kaina priklauso nuo duomenų bazės dydžio (vartotojų skaičiaus) ir norimos naudojimo trukmės.
Ši parinktis apima programinės įrangos modulio, kurį sukūrė Netatoo, įdiegimą, konfigūravimą ir priežiūrą, bendradarbiaujant su klubo pasirinktu partneriu (PassPerso, Adveez, Bodet Software, Logidom, Spartime Innovations).
- Iki 30 vartotojų
Kaina: 60€ su PVM / metai, arba 15€ su PVM / ketvirtis - 30-150 vartotojų (SILVER)
Kaina: 60€ su PVM / metai, arba 15€ su PVM / ketvirtis - 150-500 vartotojų (GOLD)
Kaina: 120€ su PVM / metai, arba 30€ su PVM / ketvirtis - 500-1500 vartotojų (PLATINUM)
Kaina: 240€ su PVM / metai, arba 60€ su PVM / ketvirtis
Daugiau nei 1500 vartotojų, klubas gali susisiekti su Netatoo, kad gautų individualų pasiūlymą pagal savo poreikius.
8.4. Mokamų pasiūlymų nemokamas išbandymas
Mes siūlome nemokamą ir neįpareigojantį 60 dienų išbandymą visiems mūsų mokamiems pasiūlymams. Šis nemokamas išbandymas siūlomas klubui registracijos metu iš registracijos puslapio. Jei klubas jau yra užsiregistravęs nemokamam pasiūlymui, jis taip pat gali pasinaudoti šiuo nemokamu išbandymu su pasirinktu mokamu pasiūlymu, pateikdamas prašymą per mūsų kontaktinį puslapį.
8.5. Prenumeratos atnaujinimas arba keitimas
Netatoo suteikia galimybę kiekvienam klubui bet kada atnaujinti arba sumažinti prenumeratą. Ši paslauga teikiama iš mygtuko "Atnaujinti arba pakeisti pasiūlymą", pasiekiamo iš skilties "Administravimas > Nustatymai > Paskyros nustatymai".
Mokamos prenumeratos atnaujinimas arba atnaujinimas reiškia užsakymo formos sukūrimą ir faktinį jos apmokėjimą, kad paslauga būtų teikiama klubui.
Mokamos prenumeratos sumažinimas į nemokamą pasiūlymą gali būti atliekamas nemokamai klubo, jei duomenų bazėje esančių vartotojų skaičius neviršija nemokamo pasiūlymo ribos. Tam klubas gali ištrinti tam tikrą skaičių vartotojų iš savo duomenų bazės, kad galėtų būti tinkamas nemokamam pasiūlymui.
Jei klubas keičia savo prenumeratą per jau apmokėtą laikotarpį, mokėtina kaina bus apskaičiuota proporcingai pagal paskutinę apmokėtą sąskaitą. Klubas kviečiamas susisiekti su palaikymo tarnyba, jei turi klausimų dėl proporcingo sąskaitų išrašymo.
8.6. Kainų sąlygų pakeitimai
Netatoo pasilieka teisę keisti kainų sąlygas ir siūlomų pasiūlymų pobūdį. Jei įvyks pakeitimai, nemokamam pasiūlymui užsiregistravęs klubas automatiškai gaus naujas sąlygas numatytą jų įsigaliojimo dieną. Mokamą prenumeratą užsisakęs klubas gali pasirinkti arba laukti savo esamos prenumeratos galiojimo pabaigos, arba prašyti nedelsiant gauti naujas sąlygas.
8.7. Valiuta ir valiutos keitimo mokesčiai
Visi prenumeratos mokesčiai yra eurais (EUR), o mūsų banko sąskaita (CIC-Est) yra Prancūzijoje. Netatoo neprisiima atsakomybės už valiutos keitimo mokesčius, kuriuos klubas gali patirti mokėdamas prenumeratos mokesčius.

9. Mokėjimo sąlygos
Kaina sumokama saugiu mokėjimu, pagal šias sąlygas:
- kreditine kortele arba su PayPal paskyra,
- čekiu, siunčiamu paštu,
- banko pavedimu į Netatoo banko sąskaitą (kurios duomenys pateikiami užsakymo metu ir PDF užsakymo formoje),
- administraciniu pavedimu (susisiekite su mumis, kad gautumėte individualią sąskaitą).
Mokamos prenumeratos atnaujinimas gali būti 3 mėnesių, 6 mėnesių, 12 mėnesių, 24 mėnesių arba 36 mėnesių laikotarpiui. Kaina yra mokama iš karto klubo, visiškai užsakymo pateikimo dieną.
Netatoo išrašo sąskaitą ir pateikia klubui užsakytų paslaugų teikimo metu. Ši sąskaita siunčiama klubui el. pašto adresu, nurodytu užsakymo pateikimo metu. Sąskaita taip pat yra prieinama atsisiuntimui meniu "Administravimas > Nustatymai > Paskyros nustatymai".
Klubo atlikti mokėjimai bus laikomi galutiniais tik po to, kai Netatoo faktiškai gaus mokėtinas sumas. Mes neprivalome teikti užsakytų paslaugų klubui, jei jis mums nesumoka visos kainos pagal šiame dokumente ir užsakymo formoje / sąskaitoje nurodytas sąlygas.

10. Atsisakymo teisė
Pagal Prancūzijos Vartotojų kodekso L221-18 straipsnio sąlygas, vartotojas turi 14 dienų laikotarpį, per kurį gali pasinaudoti savo atsisakymo teise, neprivalėdamas pagrįsti savo sprendimo ar padengti kitų išlaidų, nei numatyta L. 221-23 - L. 221-25 straipsniuose. Minėtas laikotarpis prasideda nuo sutarties sudarymo dienos.
Atsisakymo teisė gali būti įgyvendinta internetu, naudojant kontaktinę formą arba bet kokį kitą pareiškimą, aiškiai išreiškiantį norą atsisakyti, įskaitant laišką, siunčiamą paštu Netatoo adresu, nurodytu šiame dokumente (skyrius "Susisiekite su mumis").
Klubo faktiškai sumokėtų sumų grąžinimas bus atliktas per 14 dienų nuo Netatoo gauto klubo atsisakymo pranešimo gavimo.

11. Paskyros nutraukimas ir duomenų ištrynimas
Klubas gali bet kada nutraukti savo paskyrą ir prašyti visų atitinkamų duomenų (nustatymų, vartotojų, rezervacijų ir kt.) galutinio ištrynimo. Nutraukimo prašymas turi būti pateiktas susisiekus su mumis el. paštu arba paštu.
Prašydamas nutraukti, klubas taip pat gali prašyti Netatoo archyvuoti duomenis iki 12 mėnesių laikotarpiui (tokiu atveju klubas gali vėliau atkurti arba atkurti savo duomenis).
Prieš vykdydama nutraukimą ir duomenų ištrynimą, Netatoo pasilieka teisę patikrinti prašytojo tapatybę, kad patvirtintų prašymo teisėtumą ir užtikrintų, kad šis prašymas yra tikrai pateiktas klubo vardu, siekiant užkirsti kelią bet kokiam kenkėjiškam ar piktavališkam prašymui.
Kai nutraukimo prašymas bus patvirtintas ir autentifikuotas, duomenys bus ištrinti iš gamybos duomenų bazės per 7 dienas arba pagal susitarimą tarp Netatoo ir klubo. Pažymėtina, kad duomenys vis tiek išliks 90 dienų mūsų atsarginių kopijų failuose (šiuos failus šifruojame naudojant AES-256 algoritmą).

12. Atsakomybės apribojimas
Klubas aiškiai pripažįsta, kad naudoja programėlę savo rizika ir išimtinai savo atsakomybe. Netatoo teikia klubams ir vartotojams informaciją kaip nuorodą, esamą būklę, su visais jos trūkumais, klaidomis, netikslumais ir kitomis galimomis dviprasmybėmis. Bet kuriuo atveju Netatoo negali būti atsakinga:
- už bet kokią tiesioginę ar netiesioginę žalą, ypač dėl pelno praradimo, pajamų praradimo, klientų praradimo, duomenų praradimo, kurie gali atsirasti dėl programėlės naudojimo arba, priešingai, dėl jos negalėjimo naudoti.
- už turinį, kurį klubas įkelia į savo pagrindinį puslapį ir puslapius.
- už turinį, kurį vartotojai įkelia, ypač per komunikacijos modulius, tokius kaip "Ieškoti partnerio" ir "Žinučių siuntimas".
Netatoo atsakomybė negali būti prisiimta dėl techninio ryšio nepasiekiamumo, kuris gali būti dėl force majeure, priežiūros, atnaujinimo, netinkamos klubo konfigūracijos, prieglobos paslaugų teikėjo įsikišimo, vidinio ar išorinio streiko, tinklo gedimo, elektros tiekimo nutraukimo arba netinkamos vartotojo kompiuterio konfigūracijos ar naudojimo.

13. Taikytina teisė – Jurisdikcija
Šios bendrosios sąlygos yra reglamentuojamos, aiškinamos ir taikomos pagal Prancūzijos teisę. Tik Nancy (Prancūzija) teismai bus kompetentingi spręsti galimus ginčus, susijusius su šiomis naudojimo sąlygomis ir jų įgyvendinimu, ypač jų galiojimu, aiškinimu, vykdymu, nutraukimu ir pasekmėmis.

14. Teisinė informacija
Netatoo SAS, kurios kapitalas yra 16000€, atstovaujama jos prezidento Simon Martins ir įregistruota Nancy, Prancūzija, prekybos ir įmonių registre pagal SIRET 48782045800031.
Netatoo S.A.S. būstinė yra 32 r nationale, 54300 Chanteheux, Prancūzija.

Susisiekite su mumis
Pašto adresas:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE
El. paštas:
support@openresa.com
Atnaujinta 2025 m. birželis 12 d., ketvirtadienis