Condividere il costo di una prenotazione: anche gli ospiti esterni pagano la loro parte tramite un link di pagamento



I vostri utenti possono ora far pagare la loro parte ai propri ospiti, se la vostra organizzazione incassa online. Al momento della prenotazione scelgono, per ogni ospite, se pagare loro stessi o inviargli un link di pagamento: l'ospite paga il proprio posto online, senza creare un account, e riceve la sua fattura.

Finora chi prenotava pagava sempre gli inviti con i propri crediti, poi doveva farsi rimborsare dagli amici. Con il pagamento tramite link, l'ospite paga la sua parte direttamente alla vostra organizzazione: l'abbonato non deve più farsi restituire i soldi di persona.


Per gli utenti: lasciare che l'ospite paghi il proprio posto

Nel modulo di prenotazione, sotto il nome di ogni ospite, la domanda Chi paga il proprio posto? propone tre risposte: Io, come prima, oppure due pulsanti con il nome dell'ospite, Paul, più tardi e Paul, adesso. Il nome dell'ospite diventa allora obbligatorio. Il suo indirizzo e-mail è facoltativo: senza, è l'abbonato a fargli avere il link.

«Più tardi»: l'abbonato anticipa, poi recupera i suoi crediti

La prenotazione è confermata subito. L'abbonato anticipa la parte del suo ospite con i propri crediti, come per un invito normale, e l'ospite ha tempo fino a 7 giorni dopo la fine della fascia oraria per pagarla. Appena l'ospite paga, i crediti anticipati tornano all'abbonato.

Prendiamo Nicholas, che prenota un campo da padel con il suo amico Paul, il cui invito costa 8 €. A Nicholas vengono addebitati il proprio posto e gli 8 € dell'invito. Quando Paul paga i suoi 8 € online, Nicholas recupera i suoi 8 € in crediti. Il riquadro Costo della prenotazione lo ricorda prima di prenotare.

«Adesso»: la prenotazione attende il pagamento dell'ospite

La prenotazione viene confermata solo una volta pagata la parte dell'ospite. Attende il suo pagamento per il tempo stabilito per il pagamento alla prenotazione, in genere pochi minuti. Il dettaglio della prenotazione si apre con il tempo rimanente e si aggiorna appena l'ospite ha pagato. Senza pagamento in tempo, la prenotazione viene annullata e la fascia oraria liberata.

Questa scelta è proposta solo se la vostra organizzazione ha attivato il Pagamento alla prenotazione per l'abbonamento.


Inviare il link e seguire i pagamenti

Se l'abbonato ha inserito l'indirizzo e-mail del suo ospite, il link parte automaticamente. Altrimenti, glielo fa avere dal dettaglio della prenotazione: Copia il link per incollarlo in un messaggio, il codice QR da scansionare quando l'ospite è accanto a lui, oppure Invia tramite e-mail nel menu dell'ospite.

Il link apre una pagina di pagamento con i colori della vostra organizzazione, con la fascia oraria, la parte da pagare e la data limite. L'ospite paga online, senza account, e riceve la sua fattura via e-mail.


Nel dettaglio della prenotazione: Copia il link, codice QR e menu dell'ospite

Ciò che vede l'ospite: la sua parte e il pagamento online

Il dettaglio della prenotazione mostra per ogni ospite se ha pagato. Finché un ospite «più tardi» non ha pagato, l'abbonato può riprendere a proprio carico la sua parte con Alla fine pago, oppure sostituirlo con un'altra persona con Sostituisci questo ospite.

Vedere la documentazione: Invitare una persona esterna all'organizzazione.


Per il club: l'opzione e dove va il denaro

L'opzione Far pagare gli ospiti tramite link è attiva per impostazione predefinita su tutti i vostri abbonamenti. I vostri abbonati vedono la scelta non appena la vostra organizzazione incassa online e l'abbonato che prenota è l'unico a pagare gli inviti. Potete disattivarla abbonamento per abbonamento.

Si trova in Amministrazione›Utenti›Diritti di accesso›Abbonamenti, scheda Inviti di ogni abbonamento, nel blocco Chi paga gli inviti?. Il link viene proposto quando l'abbonato che prenota è l'unico a pagare gli inviti: sempre con Addebita solo il responsabile della prenotazione, e con Ogni partecipante paga gli inviti quando gioca solo con i propri ospiti. La parte dell'ospite corrisponde al prezzo di vendita dei crediti d'invito dell'abbonamento.

Ogni ospite che paga ha il proprio ordine, a nome del vostro visitatore di passaggio, incassato sull'account di fatturazione dell'abbonamento, con una fattura a suo nome. L'abbonato, da parte sua, recupera solo ciò che aveva anticipato, sempre in crediti.

  • Pagamento in loco, con assegno o con bonifico: se il vostro account di fatturazione li accetta, l'ospite che paga «più tardi» può sceglierli. La sua parte risulta pagata quando registrate il pagamento, con il pulsante Incassa del dettaglio della prenotazione.
  • Annullamento: entro i termini, l'ospite che ha pagato online con Stripe, HelloAsso o SumUp viene rimborsato automaticamente; se ha pagato in altro modo, la sua parte torna in crediti all'abbonato. Il messaggio di conferma dell'annullamento e l'e-mail di annullamento lo indicano. Quando l'annullamento è troppo tardivo perché l'abbonato recuperi i suoi inviti, la vostra organizzazione trattiene anche la parte dell'ospite.

Vedere la documentazione: Far pagare gli invitati tramite link.


Buono a sapersi

  • Importo fissato alla prenotazione: la parte dell'ospite non cambia se la prenotazione viene poi spostata.
  • Importo minimo: 0,50 € con Stripe, 1 € con gli altri metodi di pagamento online. Al di sotto, il pagamento tramite link è disattivato.
  • Nessun promemoria automatico: è l'abbonato a inviare di nuovo il link, se necessario.
  • Casi esclusi: il link non viene proposto per una prenotazione fatta da un gestore (un amministratore, per esempio) per un utente, da un chiosco, per una prenotazione ripetuta o su una prenotazione partecipativa.

Una domanda su questa impostazione? Il nostro team è a vostra disposizione.

Il team di OpenResa al vostro servizio!