Produits & services

Le catalogue rassemble tout ce que votre club vend : crédits de réservation, abonnements, matériel, alimentation, tournois, leçons, stages… Il alimente le panier des utilisateurs, la caisse enregistreuse et les commandes manuelles.

Comprendre les types de produits

Chaque produit appartient à une catégorie : abonnement, crédit de réservation, crédit d'invitation, matériel, alimentation, tournoi, leçon, stage ou personnalisé. Les onglets au-dessus de la liste permettent de filtrer le catalogue par catégorie.

Créer un produit

1. Rendez-vous dans Administration›Réglages›Facturation›Produits & services.
2. Cliquez sur Nouveau.
3. Choisissez le type de produit, puis saisissez l'intitulé, une description facultative et une couleur.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Fixer le prix et les taxes

1. Indiquez le tarif unitaire en prix TTC : le montant hors taxes s'affiche automatiquement.
2. Vérifiez les taux de taxe : ils sont pré-remplis avec les taux par défaut du club, réglables dans Administration›Réglages›Paramètres du compte.
3. Pour un tarif dégressif, cliquez sur Ajouter un tarif quantitatif et définissez un prix pour chaque palier de quantité (par exemple 10 unités à prix réduit).
4. Activez Quantité libre si l'utilisateur peut choisir lui-même la quantité lors de sa commande.

Suivre le stock

1. Saisissez la quantité en stock, ou cochez Stock illimité.
2. Le stock se met à jour automatiquement au fur et à mesure des ventes ; vous pouvez l'ajuster à tout moment.
3. Réglez le seuil de stock bas pour recevoir une alerte lorsque le stock passe en dessous : 0 désactive l'alerte.

Vendre un abonnement en ligne

La mise en vente d'un abonnement ne se configure pas depuis le catalogue, mais directement depuis sa fiche, dans Administration›Utilisateurs›Droits d'accès›Abonnements, onglet Général, rubrique Paiements & facturation. Activer cette rubrique crée automatiquement le produit correspondant, que les utilisateurs retrouvent pour souscrire ou renouveler cet abonnement en ligne :

1. Activez la rubrique Paiements & facturation.
2. Choisissez le mode de durée : Glissant (la durée démarre à la date d'achat) ou Cycles fixes (dates prédéfinies, comme une saison sportive).
3. Ajoutez les formules vendues : durées en mois pour le mode glissant, cycles datés pour le mode fixe, chacun avec son libellé et son prix.
4. En cycles fixes, activez au besoin le calcul du prix au prorata pour un achat en cours de cycle, avec un plancher en pourcentage ou en montant.
5. Choisissez le comportement à expiration : Manuel (l'utilisateur rachète de lui-même) ou Renouvellement assisté (le rachat est proposé en un clic à la prochaine tentative de réservation).
6. Réglez la pré-vente anticipée : le nombre de jours avant l'échéance pendant lesquels l'utilisateur peut acheter la période suivante.
7. Activez Proposer au changement d'abonnement pour que les autres utilisateurs puissent choisir cet abonnement depuis leur espace.

Proposer le paiement en plusieurs fois

1. Dans la fiche du produit, réglez l'option Paiement en plusieurs fois : de 2 à 6 échéances.
2. Le total est divisé en parts égales ; la première échéance est réglée immédiatement et les prestations sont livrées dès ce premier paiement.

Gérer la visibilité des produits

• Seuls les produits actifs sont achetables : désactivez Produit actif pour retirer temporairement un produit de la vente sans le supprimer.
• Le bouton Archiver en haut du panneau retire définitivement le produit du catalogue ; son historique de ventes est conservé.
• Les produits désactivés et les produits créés à la volée depuis une commande manuelle sont masqués de la liste par défaut : affichez-les via Inclure les produits désactivés et Inclure les produits one-shot dans le menu des paramètres de la liste.