Gestionar una temporada

Cambio de temporada de principio a fin: preparar las nuevas suscripciones, reasignar a los usuarios de forma masiva, poner a cero los contadores de créditos y ordenar las cuentas.

Preparar las suscripciones de la nueva temporada

1. Acceda a Administración›Usuarios›Derechos de acceso›Suscripciones.
2. Abra cada suscripción de la temporada anterior y haga clic en Duplicar.
3. En la copia, ajuste el nombre (por ejemplo, el año), las fechas de inicio y de fin, y la tarifa si es necesario.

Si sus suscripciones se venden en línea en ciclos fijos, el cambio es aún más sencillo: añada el ciclo de la temporada siguiente en el producto existente y el ciclo anterior deja de ofrecerse por sí solo.

Reasignar la nueva suscripción de forma masiva

1. Acceda a Administración›Usuarios›Gestión de usuarios.
2. Haga clic en Filtros y filtre por la suscripción antigua para seleccionar a los usuarios afectados.
3. Haga clic en Seleccionar todo, abra el menú Acciones y elija Edición rápida.
4. Seleccione la nueva suscripción en la lista Suscripción y, si es necesario, marque Modificar las fechas de la suscripción.
5. Guarde: todos los usuarios seleccionados cambian en una sola operación.

También puede reasignar las suscripciones mediante la importación de un archivo (Administración›Usuarios›Importar / Exportar›Importar un archivo), práctico si prepara la temporada en una hoja de cálculo.

Poner a cero los contadores de créditos

1. En Administración›Usuarios›Gestión de usuarios, seleccione los usuarios afectados (o Seleccionar todo después de filtrar).
2. Abra el menú Acciones y elija Créditos.
3. Tanto para los Créditos de reserva como para los Créditos de invitación, elija Actualización de contadores e indique el valor deseado, por ejemplo 0.
4. Guarde: todos los contadores seleccionados quedan alineados con el mismo valor.

Ordenar las cuentas

1. Filtre los usuarios que no renuevan su afiliación.
2. En el menú Acciones, elija Suspender para bloquear temporalmente el acceso, o Eliminar para mover las cuentas a la papelera.
3. Abra la Papelera desde la página de usuarios para restaurar una cuenta movida por error, o para utilizar Restaurar todo y Vaciar la papelera.

Suspender en lugar de eliminar suele ser la mejor opción al principio de la temporada: la cuenta, sus reservas pasadas y sus contadores permanecen intactos, y basta con reactivarla si el socio vuelve en octubre.

Cubrir dos actividades con una sola suscripción

Cada usuario solo puede tener una suscripción a la vez. Si su organización ofrece, por ejemplo, tenis y pádel, cree una suscripción combinada en lugar de dos suscripciones distintas:

1. Cree una única suscripción (por ejemplo, «Tenis + Pádel»).
2. En la pestaña Cuota, abra la Configuración avanzada y utilice Agregar un quota para definir una cuota propia para cada grupo de calendarios.
3. Para diferenciar las tarifas, active el sistema de créditos en los calendarios afectados (Activar el sistema de créditos) y defina reglas en Tarifas de reservas.
4. Si algunas suscripciones no deben coincidir en los mismos horarios, utilice la pestaña Reglas y la opción Prohibir la reserva con otras suscripciones.