Politica de confidențialitate pentru cluburi

Confidențialitatea și respectarea vieții private a cluburilor și a utilizatorilor acestora sunt esențiale pentru noi.

1. Glosar

Netatoo: se referă la compania Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031; denumită și "noi", "nostru", "noastre".
Aplicație: se referă la platforma de rezervare online BalleJaune și OpenResa, accesibilă de la ballejaune.com și openresa.com.
Club(uri): se referă la o entitate reprezentată de unul sau mai mulți administratori (asociație, municipalitate, companie etc.).
Utilizator(i): se referă la persoanele care dețin un cont în baza de date a unui club.
Administrator(i): se referă la persoanele responsabile de club, cu acces parțial sau total la secțiunea Administrare a aplicației.

2. Introducere

Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) furnizează o platformă de rezervare online (ballejaune.com și openresa.com), denumită și "noi", "nostru" și "noastre" în acest document.

Acordăm o mare importanță încrederii pe care ne-o acordați alegând soluția noastră de rezervare online. Prin urmare, protejăm cu diligență viața privată și confidențialitatea datelor dumneavoastră personale.

Această politică de confidențialitate se aplică tuturor serviciilor noastre, fie că sunt accesibile online sau prin intermediul oricărei alte platforme sau dispozitive (denumite colectiv "aplicația").

Prin acceptarea acestei politici de confidențialitate, consimțiți la prelucrarea datelor dumneavoastră personale de către Netatoo în scopurile specificate mai jos.

3. Prelucrarea datelor personale

Netatoo prelucrează datele clubului și datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

Configurarea contului dumneavoastră de administrator și a contului de club.
Gestionarea contului dumneavoastră de administrator și a contului de club.
Contactarea dumneavoastră cu privire la întrebări relevante asociate contului dumneavoastră de utilizator personal sau contului de club.
Pentru a controla utilizarea neautorizată sau abuzul serviciilor noastre, sau pentru a detecta, investiga sau preveni activități care ar putea încălca politicile noastre sau ar putea fi frauduloase/ilegale.
Pentru a procesa cererile dumneavoastră de informații și a oferi suport tehnic prin e-mail sau telefon.
Pentru a procesa plățile de abonament la serviciile noastre de către club.
Pentru a comunica direct cu dumneavoastră, inclusiv prin trimiterea de buletine informative, promoții și oferte speciale.
Analizarea tendințelor, administrarea sau optimizarea ofertelor noastre, monitorizarea obiceiurilor de utilizare sau de trafic.

4. Date colectate

Netatoo colectează următoarele date personale referitoare la administratorii clubului:

Nume, prenume
Adresă de e-mail
Număr(e) de telefon
Numele organizației (opțional)
Informații tehnice despre browser / dispozitiv

De asemenea, colectăm, la nivel de club, următoarele date:

Date de contact (adresă de e-mail, poștală, telefon)
Geolocalizare (latitudine / longitudine)
URL-ul site-ului web
Informații despre fusul orar și limbă
Informații API de plată
Informații despre planificări și ore de deschidere

Aceste informații sunt necesare pentru a configura contul dumneavoastră de club, a gestiona abonamentul contului și a vă contacta cu privire la întrebările relevante asociate contului dumneavoastră.

Ne angajăm să nu schimbăm sau să vindem datele pe niciun suport către terți.

5. Administrator de site și utilizator

Aplicația noastră este concepută astfel încât o persoană care deține un cont de administrator în club poate deține, de asemenea, un cont de utilizator normal în același club și, de asemenea, într-un alt club înscris pe platformă. În acest caz, datele personale sunt supuse politicii de confidențialitate pentru utilizatori și termenilor și condițiilor generale pentru utilizatori.

6. Procesatori de date

Din când în când, putem apela la furnizori de servicii terți în calitate de responsabili de prelucrarea datelor în scopurile specificate mai sus. Prelucrarea de către acești terți are loc conform instrucțiunilor noastre. Aceste părți sunt legate de acorduri de prelucrare a datelor și acorduri de confidențialitate.

Puteți consulta lista exhaustivă a entităților terțe pe care le angajăm pentru a furniza servicii în numele nostru accesând pagina "Subcontractanții și furnizorii noștri terți".

7. Securitate

În conformitate cu legile privind protecția datelor, sunt respectate proceduri stricte de securitate în cadrul Netatoo pentru a preveni utilizarea abuzivă a datelor personale și a datelor site-ului și accesul neautorizat.

Pentru a proteja și a păstra datele personale și datele cluburilor care ne sunt furnizate, am implementat și utilizăm sisteme și proceduri profesionale adecvate. În plus, am implementat și utilizăm proceduri de securitate și restricții tehnice și fizice pentru accesul și utilizarea informațiilor personale ale clubului. Doar angajații autorizați pot accesa informațiile personale în exercitarea funcțiilor lor în legătură cu serviciile noastre.

Pentru mai multe detalii despre mijloacele implementate pentru a securiza și proteja datele dumneavoastră, accesați secțiunea despre securitatea datelor.

8. Încălcări ale protecției datelor

Dacă aflăm că a avut loc o încălcare a protecției datelor, vom informa persoanele afectate și autoritățile de supraveghere competente în cel mult 72 de ore după ce am luat cunoștință de aceasta.

9. Protecția datelor API ale gateway-ului de plată

Netatoo protejează cheile private ale gateway-ului de plată online pe mai multe niveluri. Măsurile de securitate includ, dar nu se limitează la:

Criptarea SSL este utilizată pentru a transfera informațiile API către serverele de aplicații ale Netatoo.
Informațiile API sunt criptate cu algoritmul AES-256 înainte de a fi stocate pe serverele noastre.

10. Informații despre cardurile de credit

Informațiile brute despre cardurile de credit nu intră în contact cu serverele pe care este găzduită aplicația noastră. Toate informațiile referitoare la cardurile de credit sunt gestionate de gateway-uri de plată online precum PayPal sau Paybox, printr-o conexiune securizată prin protocolul TLS. Netatoo și cluburile nu pot accesa datele nemascate ale cardurilor de credit.

11. Controlul detaliilor și datelor clubului

Puteți consulta și modifica datele pe care le stocați la noi în secțiunea "Administrare > Setări" pentru datele clubului și în secțiunea "Contul meu > Detalii cont" pentru datele utilizatorului.

Clubul sau administratorul care își justifică identitatea are posibilitatea de a solicita de la Netatoo, la adresa de e-mail support@ballejaune.com:

verificarea datelor cu caracter personal care îl privesc sau care privesc clubul său, colectate de Netatoo sau de club,
comunicarea unei copii a acestor date furnizată gratuit, în măsura în care o astfel de cerere nu este abuzivă, în special prin caracterul său repetitiv și disproporționat.

Conform termenilor și condițiilor noastre generale pentru cluburi, clubul poate rezilia contul său în orice moment și poate solicita ștergerea definitivă a tuturor datelor corespunzătoare (setări, utilizatori, rezervări etc.). Cererea de reziliere trebuie făcută contactându-ne prin e-mail sau poștă.

12. Autorități competente

Putem împărtăși și dezvălui detaliile și informațiile referitoare la un administrator sau un utilizator al clubului dumneavoastră unui guvern sau unei autorități de investigație dacă legea (sau orice regulament cu forță de lege), o procedură judiciară, o investigație penală, o ordonanță a unei instanțe sau o citație o cere. De asemenea, putem dezvălui datele dumneavoastră personale dacă acest lucru este strict necesar pentru prevenirea și detectarea actelor criminale.

13. Modificări aduse acestei declarații

Aplicația noastră evoluează în mod constant și, ca atare, este posibil să modificăm modul în care colectăm, transmitem și prelucrăm datele personale și orice alte informații pe care le considerăm necesare. Prezenta declarație poate fi, așadar, modificată din când în când pentru a reflecta ultimele schimbări.

Contactați-ne

Adresă poștală:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

E-mail:
support@openresa.com

Actualizat la joi, 12 iunie 2025