Generelle vilkår for brukere

Det juridiske grunnlaget som regulerer bruken av våre tjenester for brukere av en klubb.

1. Ordliste

Netatoo: refererer til selskapet Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031; også kalt "vi", "vår", "våre" i dette dokumentet.
Applikasjon: refererer til den nettbaserte reservasjonsplattformen BalleJaune og OpenResa, tilgjengelig fra domenene ballejaune.com og openresa.com.
Klubb(er): refererer til en enhet representert av en eller flere administratorer (forening, kommune, selskap, etc.).
Bruker(e): refererer til personer med en konto i en klubbs database.
Administrator(er): refererer til personen(e) som er ansvarlig for klubben, med full eller delvis tilgang til Administrasjon-delen av applikasjonen.

2. Vår applikasjon

Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) tilbyr en nettbasert reservasjonsplattform (ballejaune.com og openresa.com) som lar brukere reservere tidsluker på de registrerte klubbenes reservasjonsplaner (forening, kommune, selskap, etc.). Alle reservasjoner gjort av brukere av en klubb representerer et direkte kontraktsforhold mellom brukeren og den aktuelle klubben.

Netatoo fungerer som en mellommann mellom klubben og brukerne. Informasjonen som gis på klubbens nettside administreres utelukkende av klubben, og som sådan er klubben fullt ansvarlig for oppdatering av alle priser, tilgjengeligheten av tidsluker og annen informasjon som vises på deres sider.

Selv om vi utøver rimelig kompetanse og omsorg i utførelsen av våre tjenester, verifiserer vi ikke og kan ikke garantere at all informasjon samlet inn av Netatoo på vegne av klubben er nøyaktig, fullstendig eller korrekt. Netatoo kan ikke holdes ansvarlig for feil (inkludert åpenbare og typografiske feil) av unøyaktig eller villedende informasjon som kan samles inn og vises på klubbens sider.

3. Synlighet av reservasjonsdetaljer

En klubb kan konfigurere kontoen sin slik at detaljene i reservasjonen din er synlige for andre enn deg selv og klubbens administratorer. En klubb kan også endre innstillinger i kontoen sin når som helst, noe som kan påvirke synligheten av dine eksisterende reservasjoner.

Ved å gjøre en reservasjon, godtar du derfor at de grunnleggende detaljene i reservasjonen din kan vises til andre som interagerer med klubbens konto. Disse grunnleggende detaljene er 1) ditt fornavn / etternavn eller brukernavn, 2) tidspunktene for reservasjonen og det reserverte stedet, og 4) etiketten for reservasjonen (hvis aktuelt).

Vi er ikke ansvarlige for konsekvensene knyttet til avsløring av reservasjonsdetaljer. Hvis du er i tvil om hvordan detaljene i reservasjonen din vil bli sett av andre brukere, bør du først kontakte klubben og be om avklaring før du gjør en reservasjon.

Netatoo gir deg personverninnstillinger i menyen "Min konto > Personvern". Du kan spesielt skjule identiteten din (navn / fornavn) eller bildet ditt, eller definere en "hvitliste / svarteliste"-mekanisme for å bestemme hvem som kan reservere med deg og hvem som kan sende deg en melding fra den interne meldingsfunksjonen. Det skal bemerkes at disse innstillingene ikke gjelder for klubbens administratorer som alltid vil kunne se informasjonen din.

4. Betaling av reservasjoner

Klubben kan konfigurere et system med billetter eller poeng på en brukerkonto. I dette tilfellet må brukeren ha et visst antall billetter/poeng på kontoen sin for å kunne foreta en reservasjon eller en invitasjon.

En "billett" er en virtuell enhet definert av klubben i konfigurasjonen av kontoen sin. For eksempel kan en billett tilsvare en reservasjon på 60 minutter. I dette tilfellet, hvis brukeren har 5 billetter på kontoen sin, kan han eller hun planlegge opptil 5 tidsluker på 60 minutter.
Et "poeng" er en virtuell enhet definert av klubben i konfigurasjonen av kontoen sin. For eksempel kan et poeng tilsvare 1,00 EUR. I dette tilfellet, hvis brukeren har 25 poeng på kontoen sin, kan han eller hun reservere en Tennis-tidsluke for 10 poeng (altså 10,00 EUR) og en Padel-tidsluke for 15 poeng (altså 15,00 EUR).

I tilfelle klubben har konfigurert en online betalingsleverandør på applikasjonen som PayPal eller Paybox, kan brukeren kjøpe billetter eller poeng til prisene fastsatt av klubben. Ellers blir brukeren bedt om å kontakte klubben for å få enheter.

5. Kansellering av reservasjoner

Hvis en reservasjon er blokkert, betyr det at den ikke kan kanselleres av innehaveren. Hver klubb kan forby kansellering av reservasjoner av brukerne, eller sette en margin som dikterer tiden brukeren har til å kansellere reservasjonen sin. Marginen er et tidsintervall i minutter (f.eks. 60 minutter). Ved å bruke vår applikasjon, kan du kansellere en reservasjon du har gjort hvis du kansellerer før den tillatte tiden er nådd (f.eks. opptil 60 minutter før tidsluken starter).

Reservasjonens status, samt kanselleringsalternativene for reservasjonen, er alltid detaljert i den siste fasen av online reservasjonsprosessen og i menyen "Min konto > Abonnement". Ved å fullføre reservasjonen, godtar du kanselleringsbetingelsene satt av klubben.

Når du foretar en reservasjon, kan klubben du reserverer hos kansellere eller omplanlegge reservasjonen din for deg. Du vil i så fall bli varslet via e-post eller SMS forutsatt at e-postadressen din er oppgitt på kontoen din og at varsler er aktivert (meny "Min konto > Varsler").

Hvis et system med "billetter" eller "poeng" er konfigurert på brukerkontoen din, vil billetter / poeng som tilsvarer den kansellerte reservasjonen automatisk bli kreditert tilbake til brukerkontoen din.

6. Varsler via e-post & SMS

Med unntak av kommunikasjon initiert av applikasjonen eller klubben angående de spesifikke tilfellene som er listet i denne seksjonen, vil vi ikke sende deg uønskede e-poster eller SMS.

Hvis e-postadressen din er oppgitt på kontoen din, kan du motta varsler via e-post ved hendelser på applikasjonen, for eksempel når en reservasjon som inkluderer navnet ditt er bekreftet.

Av sikkerhetsmessige årsaker er noen e-postvarsler aktivert som standard når kontoen din opprettes. Du kan imidlertid endre preferansene dine når som helst ved å gå til menyen "Min konto > Varsler" eller ved å klikke på lenken i e-postene mottatt i innboksen din. For eksempel kan du bestemme deg for ikke å motta e-postvarsler når klubben sender deg en melding fra applikasjonen, men du vil fortsatt motta klubbens meldinger i applikasjonens "interne" meldingsfunksjon.

Utløsende hendelser:

når du logger inn på applikasjonen,
når en reservasjon som inkluderer navnet ditt er bekreftet,
når en reservasjon som inkluderer navnet ditt er kansellert eller endret,
når du foretar en betaling til klubben,
når en annen bruker av klubben sender deg en melding fra applikasjonen,
når klubben sender deg en melding,
når kontoen din er suspendert / reaktivert av klubben,
når abonnementet ditt hos klubben utløper.

7. Personvern & konfidensialitet

Netatoo bruker høye etiske standarder og respekterer personvernet til klubber og brukere. Vi beskytter nøye konfidensialiteten til dine data og forplikter oss til at ingen data vil bli utvekslet, overført eller solgt på noe medium til tredjeparter.

Se våre personvernregler:

Personvernregler for klubber
Personvernregler for brukere

8. Ansvarsfraskrivelse

Brukeren erkjenner uttrykkelig å bruke applikasjonen på egen risiko og under eget ansvar. Netatoo gir brukeren informasjon som veiledning, som den er, med alle sine feil, mangler, unøyaktigheter og andre tvetydigheter som kan eksistere. Under ingen omstendigheter kan Netatoo holdes ansvarlig:

for direkte eller indirekte skader, spesielt med hensyn til tap av fortjeneste, tap av inntekter, tap av kunder, data som blant annet kan skyldes bruk av applikasjonen, eller omvendt umuligheten av å bruke den.
for innholdet lagt ut av klubben på sin hjemmeside og sine sider.
for innholdet lagt ut av brukeren, spesielt via reservasjons- og kommunikasjonsmoduler som "Søk etter partner" og "Meldinger".

Netatoos ansvar kan ikke påberopes på grunn av teknisk utilgjengelighet av tilkoblingen, enten det skyldes force majeure, vedlikehold, oppdatering, feilkonfigurasjon av klubben, en vertsintervensjon, en intern eller ekstern streik, en nettverksfeil, et strømbrudd, eller feilkonfigurasjon eller bruk av brukerens datamaskin.

9. Gjeldende lov – Jurisdiksjon

Disse generelle vilkårene er underlagt, tolket og anvendt i henhold til fransk lov. Kun domstolene i Nancy (Frankrike) vil ha jurisdiksjon til å behandle eventuelle tvister knyttet til disse bruksvilkårene og deres gjennomføring, spesielt deres gyldighet, tolkning, utførelse, oppsigelse og konsekvenser.

10. Juridiske merknader

Netatoo SAS med en kapital på 16 000 €, representert av sin president Simon Martins og registrert i Handels- og selskapsregisteret i Nancy, Frankrike under SIRET 48782045800031.

Netatoo S.A.S. sitt hovedkontor er lokalisert på 32 r nationale, 54300 Chanteheux, Frankrike.

11. Kontakt oss

Postadresse:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

E-post:
support@openresa.com

Oppdatert den torsdag 12. juni 2025