利用規約

クラブのユーザー向けサービス利用に関する法的基盤。

1. 用語集

Netatoo : Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031 を指し、本書では「私たち」、「私たちの」、「私たちのもの」とも呼ばれます。
アプリケーション : オンライン予約プラットフォームBalleJauneとOpenResaを指し、ballejaune.comおよびopenresa.comのドメイン名からアクセスできます。
クラブ : 管理者（協会、自治体、企業など）によって代表される団体を指します。
ユーザー : クラブのデータベースにアカウントを持つ人々を指します。
管理者 : クラブの責任者であり、アプリケーションの管理セクションへの完全または部分的なアクセス権を持つ人々を指します。

2. 私たちのアプリケーション

Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) は、ユーザーが登録クラブの予約表で時間枠を予約できるオンライン予約プラットフォーム（ballejaune.comおよびopenresa.com）を提供します。クラブのユーザーによって行われたすべての予約は、ユーザーと対応するクラブとの間の直接的な契約関係を表します。

Netatooはクラブとユーザーの間の仲介者として機能します。クラブのウェブスペースで提供される情報はクラブによってのみ管理され、そのためクラブはそのページに表示されるすべての料金、時間枠の可用性、その他の情報の更新に完全に責任を負います。

私たちはサービスの実行において合理的な能力と注意を払っていますが、Netatooがクラブのために収集したすべての情報が正確、完全、または正しいことを確認することはできません。Netatooは、クラブのページに収集および表示される不正確または誤解を招く情報（明白な誤りやタイプミスを含む）について責任を負いません。

3. 予約詳細の可視性

クラブは、あなたの予約の詳細があなたやクラブの管理者以外の人々に見えるようにアカウントを設定することができます。クラブはまた、アカウント内の設定をいつでも変更でき、これにより既存の予約の可視性に影響を与える可能性があります。

予約を行うことで、あなたの予約の基本的な詳細がクラブのアカウントとやり取りする他の人々に表示されることに同意することになります。これらの基本的な詳細は、1) あなたの名前またはID、2) 予約の時間と予約された場所、4) 予約のラベル（該当する場合）です。

予約の詳細の開示に関連する結果について、私たちは責任を負いません。予約の詳細が他のユーザーにどのように見られるかについて疑問がある場合は、予約を行う前にクラブに連絡して説明を求める必要があります。

Netatooは、メニュー "マイアカウント > プライバシー" にプライバシー設定を提供しています。特に、あなたの身元（名前/姓）や写真を隠すことができるほか、誰があなたと一緒に予約できるか、誰が内部メッセージングからメッセージを送信できるかを決定するための「ホワイトリスト/ブラックリスト」メカニズムを設定できます。これらの設定は、クラブの管理者には適用されず、彼らは常にあなたの情報を表示することができます。

4. 予約の支払い

クラブは、ユーザーアカウントにチケットまたはポイントのシステムを設定することができます。この場合、ユーザーは予約または招待を行うためにアカウントに一定数のチケット/ポイントを持っている必要があります。

「チケット」は、クラブがアカウントの設定で定義する仮想単位です。例えば、1枚のチケットは60分の予約に相当することがあります。この場合、ユーザーがアカウントに5枚のチケットを持っている場合、60分の枠を最大5つまで計画することができます。
「ポイント」は、クラブがアカウントの設定で定義する仮想単位です。例えば、1ポイントは1.00 EURに相当することがあります。この場合、ユーザーがアカウントに25ポイントを持っている場合、10ポイント（つまり10.00 EUR）でテニスの枠を予約し、15ポイント（つまり15.00 EUR）でパデルの枠を予約することができます。

クラブがアプリケーションでPayPalやPayboxなどのオンライン支払いプロバイダーを設定している場合、ユーザーはクラブが設定した料金でチケットやポイントを購入できます。そうでない場合、ユーザーはユニットを取得するためにクラブに連絡するよう求められます。

5. 予約のキャンセル

予約がブロックされている場合、それは所有者によってキャンセルできないことを意味します。各クラブは、ユーザーによる予約のキャンセルを禁止することができ、またはユーザーが予約をキャンセルするために与えられる時間を決定するマージンを設定することができます。マージンは分単位の時間間隔です（例：60分）。私たちのアプリケーションを使用することで、許可された時間が経過する前に（例：枠の開始60分前まで）キャンセルを行うことで、行った予約をキャンセルすることができます。

予約の状態、および予約のキャンセルオプションは、オンライン予約プロセスの最終段階とメニュー「マイアカウント > サブスクリプション」で常に詳細に説明されています。予約を完了することで、クラブが設定したキャンセル条件に同意することになります。

予約を行うと、予約したクラブがあなたの予約をキャンセルまたは再スケジュールすることがあります。この場合、あなたのアカウントにメールアドレスが登録されており、通知が有効になっている場合（メニュー「マイアカウント > 通知」）、メールまたはSMSで通知されます。

ユーザーアカウントに「チケット」または「ポイント」システムが設定されている場合、キャンセルされた予約に対応するチケット/ポイントは自動的にユーザーアカウントに再クレジットされます。

6. メール & SMS 通知

このセクションでリストされている特定のケースに関するアプリケーションまたはクラブによって開始された通信を除き、未承諾のメールまたはSMSを送信することはありません。

アカウントにメールアドレスが登録されている場合、アプリケーション上のイベント時にメール通知を受け取る可能性があります。例えば、あなたの名前を含む予約が確認された場合などです。

セキュリティ上の理由から、アカウント作成時に特定のメール通知がデフォルトで有効になっています。ただし、メニュー "マイアカウント > 通知" にアクセスするか、受信トレイに届いたメール内のリンクをクリックすることで、いつでも設定を変更できます。例えば、クラブがアプリケーションからメッセージを送信したときにメール通知を受け取らないようにすることができますが、アプリケーションの「内部」メッセージングでクラブからのメッセージを受け取り続けます。

トリガーイベント：

アプリケーションにログインしたとき、
あなたの名前を含む予約が確認されたとき、
あなたの名前を含む予約がキャンセルまたは変更されたとき、
クラブに支払いを行ったとき、
クラブの他のユーザーがアプリケーションからメッセージを送信したとき、
クラブがメッセージを送信したとき、
あなたのアカウントがクラブによって一時停止/再開されたとき、
クラブとのサブスクリプションが期限切れになるとき。

7. プライバシー & 機密性

Netatooは高い倫理基準を使用し、クラブとユーザーのプライバシーを尊重します。私たちはあなたのデータの機密性を慎重に保護し、データが第三者に交換、転送、または販売されないことを保証します。

私たちのプライバシーポリシーをご覧ください：

クラブ向けプライバシーポリシー
ユーザー向けプライバシーポリシー

8. 免責条項

ユーザーは、アプリケーションを自己の責任で使用することを明示的に認めます。Netatooは、ユーザーに対して情報を現状のまま提供し、すべての欠陥、誤り、脱漏、不正確さ、その他の曖昧さを含めて提供します。いかなる場合においても、Netatooは以下について責任を負いません：

利益の損失、収益の損失、顧客の損失、データの損失など、アプリケーションの使用または使用不可能によって生じる直接的または間接的な損害。
クラブがホームページやそのページにアップロードしたコンテンツ。
ユーザーがアップロードしたコンテンツ、特に「パートナー検索」や「メッセージング」などの予約およびコミュニケーションモジュールを通じて。

Netatooは、接続の技術的な利用不可、特に不可抗力、メンテナンス、更新、クラブによる誤った設定、ホスティングプロバイダーの介入、内部または外部のストライキ、ネットワークの故障、電源の中断、またはユーザーのコンピュータの誤った設定や使用による場合に責任を負いません。

9. 適用法 – 管轄

本利用規約は、フランス法に基づいて規制、解釈、適用されます。本利用規約およびその実施に関連する紛争については、フランスのナンシーの裁判所のみが管轄権を有します。

10. 法的通知

Netatoo SASは、資本金16,000ユーロで、代表者はSimon Martinsであり、フランスのナンシー商業登記所にSIRET 48782045800031で登録されています。

Netatoo S.A.S.の本社は、フランス、54300 Chanteheux、32 r nationaleにあります。

11. お問い合わせ

郵便住所：
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

メール：
support@openresa.com

2025年6月12日木曜日に更新