クラブ向け利用規約
クラブおよび管理者に対する当社サービスの販売および利用を規定する法的基盤です。
1. 用語集
Netatoo：Netatoo S.A.S.（SIRET 48782045800031）を指します。本書では「当社」「弊社」とも表記します。 アプリケーション：Netatoo が提供するオンライン予約プラットフォーム BalleJaune および OpenResa を指し、ドメイン名 ballejaune.com および openresa.com からアクセスできます。 クラブ：1名または複数の管理者によって代表される団体（協会、自治体、企業など）を指します。 管理者：クラブの責任者であり、アプリケーションの管理セクションへの全部または一部のアクセス権を持つ者（会長、運営責任者、事務局、コーチなど）を指します。
2. 当社のアプリケーション
Netatoo SAS（SIRET 48782045800031）は、登録済みのクラブが予約表とユーザーデータベースを管理できるオンライン予約プラットフォーム（ballejaune.com および openresa.com）を提供します。クラブのユーザーが行うすべての予約は、当該ユーザーと該当クラブとの間の直接的な契約関係を構成します。
3. Netatoo とクラブとの合意
BalleJaune.com または OpenResa.com でアカウントを作成することにより、クラブは本書に記載されたすべての内容を了知したことを認め、登録されたクラブの名において、すべての要件を遵守することに同意するものとします。 本書に定める条件の一つまたは複数が満たされない場合、Netatoo はクラブのアカウントを停止または解約する権利を留保します。
4. Netatoo およびクラブの責任
クラブが自身のウェブスペースに掲載する情報は、クラブが専属的に管理するものであり、したがってクラブは自身のページに表示される情報の更新について全面的に責任を負います。
Netatoo はクラブとそのユーザーとの間の仲介者として行動します。クラブは自身の「仮想」データベースについて責任を負います。Netatoo は、不可抗力の場合、認証された削除要請に基づく場合、またはメンテナンスもしくは技術サポートを目的とする場合を除き、クラブのデータベースに直接介入することはありません。
当社はサービスの提供にあたり合理的な能力と注意をもって臨みますが、Netatoo がクラブのために収集するすべての情報が正確、完全または適正であることを検証するものではなく、また保証することもできません。Netatoo は、クラブのページ上に収集・表示される可能性のある誤り（明白な誤りや誤植を含む）、不正確または誤解を招く情報について責任を負いません。
4.1. 他の自然人の個人データのアプリケーションへの入力
クラブの管理者は、クラブのデータベースに他のユーザー（管理者および非管理者）を追加することができます。その際、管理者はその人物の個人データをアプリケーションに入力します。
法律で義務付けられている場合、管理者は、その人物の個人データをアプリケーションに保存する前に、当該自然人の同意を取得しなければなりません。この同意の証拠は、要請に応じて Netatoo および監督当局に提示できる状態でなければなりません。
同意取得の作業を軽減するため、Netatoo は、クラブのホームページからアクセスできる登録フォームを通じてユーザーに登録を促すことを推奨します。これにより、本人が直接ユーザーアカウントを作成して自身の個人データを入力し、その過程で当社の規約およびポリシーに同意することになります。この手続きにより、データ主体の個人データ収集に関する明確な法的根拠が確保されます。
4.2. コミュニケーションツールの利用
Netatoo は、クラブがユーザーとコミュニケーションを取るためのツール、特にデータベース内の全部または一部のユーザーにメッセージを送信できるモジュールを提供します。
これらのメッセージはアプリケーションの「内部」メッセージ機能で送信され、ユーザーが同意している場合に限り、電子メールおよび SMS でも送信されます。各ユーザーは「マイアカウント > 通知」メニューで、電子メールおよび／または SMS による通知設定を変更できます。
クラブは、コミュニケーション機能を合理的に利用し、電子メールおよび／または SMS による通知を受け取るか否かというユーザーの選択を尊重することを約束します。
5. プライバシーおよび機密保持
Netatoo は高い倫理基準を適用し、クラブおよびユーザーのプライバシーを尊重します。当社はお客様のデータの機密性を細心の注意をもって保護し、いかなるデータもいかなる媒体においても第三者と交換、譲渡または販売しないことを約束します。
詳細については、クラブ向けプライバシーポリシーおよびユーザー向けプライバシーポリシーをご参照ください。
6. クラブのユーザーの個人データに関する変更、訂正、削除およびポータビリティの権利
クラブは自身のデータベースに含まれる個人データについて責任を負うため、データベースに登録されたユーザーから、データの訂正、削除またはポータビリティの請求を受ける可能性があります。ユーザーによるこれらの請求には、以下が含まれますが、これらに限られません：
- ユーザー向けプライバシーポリシーに記載された個人データの変更、削除または訂正、
- アカウントおよびそのデータの完全な削除の請求、
- データポータビリティの請求。
第一次的な対応として、クラブはユーザーが請求を送信した日から7日以内に、この種の請求に回答することを約束します。この期限を経過した場合、ユーザーは当社に対して当該処理の実施を請求する権利を有します。実施に先立ち、当社は常にクラブに確認を求め、クラブはデータの全部または一部を保持することが法的に必要であることを証明するために7日間の猶予を有します（例：法的義務の遵守のため、または公共の利益のために遂行される任務もしくは管理者に付与された公的権限の行使のため）。
最終的な手段として、Netatoo はアプリケーションのユーザーに対する法的義務を遵守するため、クラブのデータベースに直接介入する権利を留保します。請求を行うユーザーは、Netatoo に対して自身の身元を証明する具体的な証拠を必ず提出しなければなりません。
6.1. ユーザーの個人データを変更または削除する方法
クラブのユーザーの個人データの変更、訂正または削除を行うには、クラブの管理者が「管理 > ユーザー > ユーザー管理」メニューにアクセスする必要があります。
ユーザーアカウントを削除するには、管理者が当該ユーザーをごみ箱に移動し、続いて「ごみ箱を空にする」または「完全に削除」の操作を実行してデータの削除を完了させます。
なお、ユーザーが行った予約などの一部のデータはデータベースから削除されず、これらのデータは「匿名化」され、削除されたユーザーと予約とを結び付けることができなくなります。これは「管理 > ダッシュボード」メニューから利用できる統計データを損なわないために有用です。
7. データのセキュリティ、バックアップおよび保存に関する方針
本セクションは、ユーザーアカウントの詳細、予約情報、クラブアカウントの設定に関する情報を含む（ただしこれらに限られない）アプリケーションの一般的なデータのセキュリティを対象とします。
ユーザーのウェブブラウザと Netatoo のサーバー間のすべての一般的な通信は、暗号化された TLS 接続を用いて行われます。こうした接続は電子商取引アプリケーションの業界標準であり、一般に高いレベルのアプリケーションセキュリティを提供しますが、Netatoo は、攻撃やソフトウェアの欠陥の結果として悪意ある第三者にデータが露出する場合について責任を負いません。
お客様のデータを保護・安全に保つために講じられている手段の詳細については、データセキュリティに関するセクションをご覧ください。
7.1. データのバックアップと復元
壊滅的な障害に対する一定レベルの保護を提供するため、Netatoo の本番インフラは定期的にバックアップされています。プライマリデータベースに障害が発生した場合、Netatoo は最新のバックアップへの復帰を実行します。この場合、Netatoo はバックアップから復元できないデータについて責任を負いません。
バックアップからのデータ復元は、プライマリデータベースが回復不能な場合、または新しいサーバーへの移行の場合にのみ実施されます。復元は一般的な用途には提供されておらず、アプリケーションの通常運用中にクラブが任意に請求することはできません。Netatoo は、クラブまたはその管理者の過失に起因するデータ損失について責任を負いません。
7.2. データの保存
バックアップは90日間保存されます。
入金、請求および税務書類（支払い、請求書、クレジットノート、締め処理、仕訳帳、税務アーカイブ）に関するデータは、租税手続法典 L. 102 B 条に従い、事前の削除請求の有無にかかわらず、最低6年間保存されます。この法的な保存義務は、これらのデータに関するあらゆる消去請求に優先します。
「本番」環境にあるクラブのデータベースのその他のデータは、最長6年間保存されます。ただし、クラブが例えばこの期間より前に特定のデータを「アーカイブ」することを希望する場合など、個別の請求がある場合を除きます。これより古いデータは、事前の通知なく当社のサーバーから削除される場合があります。より短いまたはより長い保存期間を希望するクラブは、その要望を Netatoo にお伝えください。
8. サブスクリプションと請求
クラブのプランおよびサブスクリプションに関する情報は、「管理 > 設定 > アカウント設定」セクション（クラブの管理者がアクセス可能）でいつでも確認できます。このセクションでは、クラブの管理者は、現在利用中のプラン、サブスクリプションの開始日と終了日、残りの利用可能なリソース（ユーザー数の上限、SMS クレジットなど）、および請求書の履歴を確認できます。
8.1. 無料プラン
当社は、30ユーザーまでの無料プランを提供しています。このプランは、別段の選択がない限り、登録時に各クラブへ既定で割り当てられます。無料プランの利用期間に制限はなく、利用にあたり支払い情報の登録は不要です。
無料プラン「BRONZE」には、アプリケーションのすべての基本機能が含まれ、データベースは30ユーザーまでに制限されます。
8.2. 有料プラン
より余裕のある利用上限をご希望の場合、当社はデータベースの規模（ユーザー数）と希望する利用期間に基づく料金の有料サブスクリプションを提供しています。
有料プランには、無料プランにすでに含まれているアプリケーションのすべての基本機能が含まれます。現在、3つのプランをご用意しています：
| プラン | ユーザー数 | 年額 | 四半期額 |
|---|---|---|---|
| SILVER | 30-150 | 79€（税込） | 19,75€（税込） |
| GOLD | 150-500 | 149€（税込） | 37,25€（税込） |
| PLATINUM | 500-1500 | 249€（税込） | 62,25€（税込） |
1500ユーザーを超える場合：個別お見積り。
8.3. アクセス制御および設備制御オプション
アクセス制御（アクセスコード、RFID バッジ）および設備制御（照明、暖房）に関する高度な機能をご利用いただくには、クラブはデータベースの規模（ユーザー数）と希望する利用期間に基づく料金の有料オプションに加入する必要があります。 このオプションには、クラブが選択したパートナー（PassPerso、Adveez、Bodet Software、Logidom、Spartime Innovations）と連携して Netatoo が開発したソフトウェアモジュールの導入、設定および保守が含まれます。
- 30ユーザーまで 料金：年60€（税込）、または四半期15€（税込）
- 30-150ユーザー（SILVER） 料金：年60€（税込）、または四半期15€（税込）
- 150-500ユーザー（GOLD） 料金：年120€（税込）、または四半期30€（税込）
- 500-1500ユーザー（PLATINUM） 料金：年240€（税込）、または四半期60€（税込）
1500ユーザーを超える場合、クラブは Netatoo にご連絡いただくことで、ニーズに応じた個別のお見積りを取得できます。
8.4. 有料プランの無料お試し
当社は、すべての有料プランについて60日間の無料かつ無条件のお試しを提供しています。この無料お試しは、登録ページからの登録時にクラブに提案されます。すでに無料プランで登録済みのクラブも、お問い合わせページからご請求いただくことで、ご希望の有料プランでこの無料お試しを利用できます。
8.5. プランの更新または変更
Netatoo は、各クラブがいつでもサブスクリプションをアップグレードまたはダウングレードできるようにしています。このサービスは、「管理 > 設定 > アカウント設定」セクションからアクセスできる「プランを更新または変更」ボタンから利用できます。
有料サブスクリプションのアップグレードまたは更新には、注文書の作成と、その実際の支払いが必要であり、これによりサービスがクラブに提供されます。
有料サブスクリプションから無料プランへのダウングレードは、データベース内のユーザー数が無料プランの上限を超えない場合に限り、クラブが無償で実施できます。そのため、クラブは無料プランの対象となるよう、データベース内の一定数のユーザーを削除することができます。
すでに請求および支払いが済んだ期間の途中でクラブがサブスクリプションを変更した場合、支払うべき金額は、直近に支払われた請求書に基づき日割りで計算されます。日割り計算についてご不明な点がある場合は、サポートまでお問い合わせください。
8.6. 料金条件の変更
Netatoo は、料金条件および提供する各プランの内容を変更する権利を留保します。変更が行われた場合、無料プランに登録しているクラブは、その施行予定日に自動的に新しい条件の適用を受けます。有料サブスクリプションに加入しているクラブは、現在のサブスクリプションの満了を待つか、直ちに新しい条件の適用を受けることを請求するかを選択できます。
8.7. 通貨および為替手数料
すべてのサブスクリプション料金はユーロ（EUR）建てであり、当社の銀行口座（CIC-Est）はフランスに所在します。Netatoo は、クラブがサブスクリプション料金の支払いに際して負担する可能性のある為替手数料について、一切の責任を負いません。
9. 支払い条件
料金は、以下の方法により安全な決済手段で支払われます：
- クレジットカードまたは PayPal アカウントによる支払い、
- 郵送による小切手、
- Netatoo の銀行口座への振込（口座情報は注文時および PDF の注文書に記載されます）、
- 行政支払委任（個別の請求書をご希望の場合はお問い合わせください）。
有料サブスクリプションの更新期間は、3か月、6か月、12か月、24か月または36か月から選択できます。料金は、注文日にクラブが全額を即時に支払うものとします。
請求書は、注文されたサービスの提供時に Netatoo が作成し、クラブに交付します。この請求書は、注文時に指定された電子メールアドレス宛にクラブへ送信されます。請求書は「管理 > 設定 > アカウント設定」メニューからもダウンロードできます。
クラブが行った支払いは、Netatoo が所定の金額を実際に受領した後に限り、確定したものとみなされます。クラブが本書および注文書／請求書に記載された条件に従って料金を全額支払わない場合、当社は注文されたサービスを提供する義務を負いません。
10. 撤回権
フランス消費法典 L221-18 条の定めに従い、消費者は14日間の撤回権を行使することができ、その決定について理由を示す必要はなく、また L. 221-23 条から L. 221-25 条に定める費用以外の費用を負担する必要もありません。前記の期間は契約締結の日から起算されます。 撤回権は、お問い合わせフォームを用いてオンラインで、またはその他の曖昧さのない撤回の意思表示によって行使することができ、特に本書（「お問い合わせ」セクション）に記載された住所宛の郵便によって行使できます。
クラブが実際に支払った金額の払い戻しは、Netatoo がクラブの撤回の通知を受領した日から14日以内に行われます。
11. アカウントの解約とデータの削除
クラブはいつでもアカウントを解約し、対応するすべてのデータ（設定、ユーザー、予約など）の完全な削除を請求できます。解約の請求は、電子メールまたは郵便で当社にご連絡いただくことにより行う必要があります。
解約の請求に際して、クラブは、最長12か月間にわたる Netatoo によるデータのアーカイブを併せて請求することもできます（この場合、クラブは後日データを取得または復元することができます）。
解約およびデータの削除を実行する前に、Netatoo は、請求の正当性を確認し、当該請求がクラブの名において適正に行われたものであることを検証して悪意ある請求を防止するため、請求者の身元を確認する権利を留保します。
解約の請求が承認され認証された後、データは最長7日以内、または Netatoo とクラブとの間で合意された日に、本番データベースから削除されます。なお、データは当社のバックアップファイル内に90日間残存します（これらのファイルは AES-256 アルゴリズムにより暗号化されています）。
12. 免責条項
クラブは、自己の危険負担および専属的な責任においてアプリケーションを利用することを明示的に認めます。Netatoo は、クラブおよびユーザーに対し、存在し得るあらゆる不備、誤り、欠落、不正確さその他の曖昧さを含んだ現状のまま、参考として情報を提供します。いかなる場合においても、Netatoo は以下について一切責任を負いません：
- 直接的または間接的な損害の一切。特に、アプリケーションの利用、または逆にその利用が不可能であったことに起因し得る利益の喪失、逸失利益、顧客の喪失、データの喪失など。
- クラブがホームページおよび各ページに掲載したコンテンツ。
- ユーザーが掲載したコンテンツ。特に「パートナーを探す」や「メッセージ」などのコミュニケーションモジュールを通じて掲載されたもの。
Netatoo は、不可抗力、メンテナンス、アップデート、クラブによる誤った設定、ホスティング事業者による介入、内部または外部のストライキ、ネットワーク障害、停電、あるいはユーザーのコンピュータの誤った設定または利用などに起因する接続の技術的な利用不能について、責任を負いません。
13. 準拠法 – 裁判管轄
本利用規約は、フランス法に基づいて規律、解釈および適用されます。本利用規約およびその実施、特にその有効性、解釈、履行、解除およびその効果に関する紛争については、ナンシー（フランス）の裁判所のみが管轄権を有します。
14. 法的表示
Netatoo SAS、資本金16000€、代表者 Simon Martins（社長）、フランス・ナンシー商業登記所に SIRET 48782045800031 で登録。 Netatoo S.A.S. の本社所在地は 32 r nationale, 54300 Chanteheux, France です。
お問い合わせ
郵送先住所： Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE
電子メール： support@openresa.com
2026年8月19日水曜日 に更新
