クラブ向け利用規約
クラブおよび管理者向けサービスの販売と利用を規定する法的基盤。
1. 用語集
Netatoo : Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031 を指し、本書では「私たち」、「私たちの」、「私たちのもの」とも呼ばれます。
アプリケーション : Netatooが提供するオンライン予約プラットフォームBalleJauneおよびOpenResaを指し、ballejaune.comおよびopenresa.comのドメインからアクセス可能です。
クラブ : 管理者（協会、自治体、企業など）によって代表される団体を指します。
ユーザー : クラブのデータベースにアカウントを持つ人々を指します。
管理者 : クラブの責任者であり、アプリケーションの管理セクションに完全または部分的にアクセスできる人々を指します（会長、マネージャー、秘書、インストラクターなど）。
2. 私たちのアプリケーション
Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) は、登録されたクラブが予約表とユーザーデータベースを管理できるオンライン予約プラットフォーム（ballejaune.comおよびopenresa.com）を提供します。クラブのユーザーによって行われたすべての予約は、ユーザーと対応するクラブとの間の直接的な契約関係を表します。
3. Netatooとクラブの間の合意
BalleJaune.comまたはOpenResa.comでアカウントを作成することにより、クラブは本書に含まれるすべての要素を理解し、記載されたすべての要件を満たすことに同意します。
本書に記載された条件のいずれかが満たされない場合、Netatooはクラブのアカウントを一時停止またはキャンセルする権利を有します。
4. Netatooとクラブの責任
クラブのウェブスペースに提供される情報はクラブによってのみ管理され、したがって、クラブはそのページに表示される情報の更新に完全に責任を負います。
Netatooはクラブとそのユーザーの間の仲介者として機能します。クラブは独自の「仮想」データベースに責任を負います。Netatooは、不可抗力の場合やデータの削除要求が認証された場合、またはメンテナンスや技術サポートの目的でない限り、クラブのデータベースに直接介入することはありません。
私たちはサービスの実行において合理的な能力と注意を払っていますが、Netatooがクラブのために収集したすべての情報が正確、完全、または正しいことを確認することはできません。Netatooは、クラブのページに表示される情報に関する明らかなエラーや誤植を含む誤り、不正確または誤解を招く情報について責任を負いません。
4.1. アプリケーションにおける他の個人の個人データの入力
クラブの管理者は、クラブのデータベースに他のユーザー（管理者および非管理者）を追加することができます。そのために、管理者はその人の個人データをアプリケーションに入力します。
法律が要求する場合、管理者はアプリケーションにその人の個人データを保存する前に、その人の同意を得る必要があります。この同意の証拠は、Netatooおよび監督当局に要求された場合に提示できる必要があります。
同意取得の作業を軽減するために、Netatooはクラブに、クラブのホームページからアクセス可能な登録フォームを通じてユーザーに登録を招待することを推奨します。これにより、ユーザーは直接アカウントを作成し、個人データを入力し、プロセス中に私たちの条件とポリシーに同意することができます。このプロセスは、関係者の個人データ収集のための明示的な法的基盤を提供します。
4.2. コミュニケーションツールの使用
Netatooは、クラブがユーザーとコミュニケーションを取るためのツールを提供しており、データベース内のすべてまたは一部のユーザーにメッセージを送信するモジュールを含みます。
これらのメッセージはアプリケーションの「内部」メッセージングに送信され、ユーザーが同意した場合に限り、EメールおよびSMSでも送信されます。このため、各ユーザーは「マイアカウント > 通知」メニューでEメールおよび/またはSMS通知の設定を変更できます。
クラブは、コミュニケーション機能を合理的に使用し、Eメールおよび/またはSMSによる通信を受け取るかどうかのユーザーの選択を尊重することに同意します。
5. プライバシーと機密性
Netatooは高い倫理基準を使用し、クラブとユーザーのプライバシーを尊重します。私たちはあなたのデータの機密性を注意深く保護し、いかなるデータも第三者に交換、転送、または販売されないことを保証します。
詳細については、クラブ向けプライバシーポリシーおよびユーザー向けプライバシーポリシーをご覧ください。
6. クラブユーザーの個人データの変更、修正、削除、移行の権利
クラブはデータベース内の個人データに責任を負っているため、データベースに登録されたユーザーからデータの修正、削除、または移行の要求を受ける可能性があります。これらの要求は、以下を含むがこれに限定されないものです：
- ユーザー向けプライバシーポリシーに記載されているような個人データの変更、削除、または修正、
- アカウントとそのデータの完全な削除要求、
- データの移行要求。
クラブは、ユーザーからの要求を受け取った日から7日以内にこれらの要求に応答することを約束します。この期間が経過した後、ユーザーは私たちに操作を依頼する権利を有します。操作を行う前に、クラブに確認を求め、データの一部または全部を保持する法的必要性があることを示すために7日間の猶予を与えます（例：法的義務の遵守、公共の利益のための任務の遂行、または処理責任者に与えられた公的権限の行使）。
最終的に、Netatooはアプリケーションのユーザーに対する法的義務を遵守するために、クラブのデータベースに直接介入する権利を有します。要求者は、Netatooに対して自分の身元を証明する具体的な証拠を提供する必要があります。
6.1. ユーザーの個人データを変更または削除する方法
クラブユーザーの個人データを変更、修正、または削除するには、クラブの管理者が「管理 > ユーザー > ユーザー管理」メニューにアクセスする必要があります。
ユーザーアカウントを削除するには、管理者がユーザーをゴミ箱に移動し、「ゴミ箱を空にする」または「完全に削除」を実行してデータの削除を完了します。
ユーザーによって取られた予約のような一部のデータはデータベースから削除されず、削除されたユーザーと予約を関連付けることができないように「匿名化」されます。これは、「管理 > ダッシュボード」メニューから利用可能な統計データを損なわないために役立ちます。
7. データのセキュリティ、バックアップ、保存ポリシー
このセクションは、ユーザーアカウントの詳細、予約情報、クラブアカウントの設定情報を含むがこれに限定されない、アプリケーションの一般的なデータのセキュリティに関するものです。
ユーザーのウェブブラウザとNetatooのサーバー間のすべての一般的な通信は、TLS暗号化接続を使用して行われます。このような接続は電子商取引アプリケーションの業界標準であり、通常は高いレベルのアプリケーションセキュリティを提供しますが、Netatooは、攻撃やソフトウェアの欠陥の結果として悪意のある第三者にデータが露出することに対して責任を負いません。
データのセキュリティと保護のために講じられている手段の詳細については、データセキュリティセクションをご覧ください。
7.1. データのバックアップと復元
壊滅的な障害に対する保護レベルを提供するために、Netatooの生産インフラストラクチャは定期的にバックアップされます。プライマリデータベースが回復不能な場合、Netatooは最新のバックアップに戻ります。この状況では、Netatooはバックアップから復元できないデータに対して責任を負いません。
バックアップからのデータの復元は、プライマリデータベースが回復不能な場合、または新しいサーバーへの移行の場合にのみ行われます。復元は一般的な使用のためには利用できず、アプリケーションの通常の動作中にクラブによって任意に要求することはできません。Netatooは、クラブまたはその管理者の過失によって引き起こされたデータ損失に対して責任を負いません。
7.2. データの保存
バックアップは90日間保存されます。クラブの「生産中」データベースのデータは、最大6年間保存されますが、クラブがこの期間前に特定のデータを「アーカイブ」することを希望する場合などの特別な要求がある場合を除きます。古いデータは、予告なしにサーバーから削除されることがあります。より短いまたは長い保持期間を求めるクラブは、Netatooに要件を伝えることができます。
8. サブスクリプションと請求
クラブのオファーとサブスクリプションに関する情報は、クラブの管理者がアクセスできる「管理 > 設定 > アカウント設定」セクションでいつでも確認できます。このセクションでは、クラブが使用中のオファー、サブスクリプションの開始日と終了日、利用可能な残りのリソース（ユーザー数の制限、SMSクレジットなど）、および請求履歴を確認できます。
8.1. 無料オファー
30ユーザーに制限された無料オファーを提供しています。これは、登録時に各クラブにデフォルトで割り当てられますが、異なる選択をした場合を除きます。無料オファーの利用には期間制限がなく、利用するために支払い情報は必要ありません。
無料オファー「BRONZE」には、30ユーザーに制限されたデータベースを持つアプリケーションの基本機能がすべて含まれています。
8.2. 有料オファー
より寛大な利用制限のために、データベースのサイズ（ユーザー数）と希望する利用期間に基づいて料金が設定された有料サブスクリプションを提供しています。
有料オファーには、無料オファーにすでに含まれているアプリケーションの基本機能がすべて含まれています。現在提供されている3つのプランは次のとおりです：
| プラン | ユーザー数 | 年間料金 | 四半期料金 |
|---|---|---|---|
| SILVER | 30-150 | 79€ TTC | 19,75€ TTC |
| GOLD | 150-500 | 149€ TTC | 37,25€ TTC |
| PLATINUM | 500-1500 | 249€ TTC | 62,25€ TTC |
1500ユーザーを超える場合：個別見積もり。
8.3. アクセス制御と機器制御オプション
アクセス制御（アクセスコード、RFIDバッジ）および機器制御（照明、暖房）に関連する高度な機能を利用するには、データベースのサイズ（ユーザー数）と希望する利用期間に基づいて料金が設定された有料オプションをクラブが契約する必要があります。
このオプションには、クラブが選択したパートナー（PassPerso、Adveez、Bodet Software、Logidom、Spartime Innovations）と協力してNetatooが開発したソフトウェアモジュールのインストール、設定、メンテナンスが含まれます。
- 最大30ユーザー
料金：60€ TTC / 年、または15€ TTC / 四半期 - 30-150ユーザー（SILVER）
料金：60€ TTC / 年、または15€ TTC / 四半期 - 150-500ユーザー（GOLD）
料金：120€ TTC / 年、または30€ TTC / 四半期 - 500-1500ユーザー（PLATINUM）
料金：240€ TTC / 年、または60€ TTC / 四半期
1500ユーザーを超える場合、クラブはNetatooに連絡してニーズに応じた個別見積もりを取得できます。
8.4. 有料オファーの無料試用
すべての有料オファーに対して、60日間の無料試用を提供しています。この無料試用は、登録ページからクラブに提供されます。クラブがすでに無料オファーに登録している場合でも、連絡ページからのリクエストを通じて選択した有料オファーの無料試用を受けることができます。
8.5. オファーの更新または変更
Netatooは、クラブがいつでもサブスクリプションをアップグレードまたはダウングレードできるようにしています。このサービスは、「管理 > 設定 > アカウント設定」セクションからアクセス可能な「オファーの更新または変更」ボタンから提供されます。
有料サブスクリプションのアップグレードまたは更新には、注文書の作成とその支払いが必要であり、クラブにサービスが提供されます。
有料サブスクリプションを無料オファーにダウングレードすることは、データベース内のユーザー数が無料オファーの制限を超えない限り、クラブによって無料で行うことができます。そのため、クラブは無料オファーに適格になるためにデータベース内のユーザーを削除することができます。
クラブがすでに請求され支払われた期間中にサブスクリプションを変更する場合、支払うべき料金は最後に支払われた請求書に基づいて按分計算されます。按分計算の請求について質問がある場合、クラブはサポートに連絡することをお勧めします。
8.6. 料金条件の変更
Netatooは、提供されるさまざまなオファーの料金条件と性質を変更する権利を有します。変更があった場合、無料オファーに登録されているクラブは、予定された発効日に自動的に新しい条件を享受します。有料サブスクリプションを契約しているクラブは、現在のサブスクリプションの期限を待つか、すぐに新しい条件を享受することを選択できます。
8.7. 通貨と為替手数料
すべてのサブスクリプション料金はユーロ（EUR）であり、私たちの銀行口座（CIC-Est）はフランスにあります。Netatooは、サブスクリプション料金の支払い時にクラブが負担する可能性のある為替手数料について責任を負いません。
9. 支払い条件
価格は、以下の方法で安全に支払われます：
- クレジットカードまたはPayPalアカウントで、
- 郵送で送られる小切手で、
- Netatooの銀行口座への銀行振込で（注文時およびPDF注文書に記載された口座情報）、
- 行政命令で（カスタマイズされた請求書を取得するためにお問い合わせください）。
有料サブスクリプションの更新は、3ヶ月、6ヶ月、12ヶ月、24ヶ月、または36ヶ月の期間にわたって行うことができます。価格は、クラブによって注文時に全額一括で支払われます。
Netatooは、注文されたサービスの提供時にクラブに請求書を発行し、提供します。この請求書は、注文時に指定されたEメールアドレスにクラブに送信されます。請求書は、「管理 > 設定 > アカウント設定」メニューからダウンロード可能です。
クラブによって行われた支払いは、Netatooによる実際の受領後にのみ最終的なものと見なされます。この文書および注文書/請求書に記載された条件でクラブが全額を支払わない限り、Netatooはクラブによって注文されたサービスの提供を行う義務を負いません。
10. 解約権
フランス消費者法第L221-18条の規定に従い、消費者は、決定を正当化することなく、L. 221-23からL. 221-25までの条項で規定された費用以外の費用を負担することなく、解約権を行使するための14日間の期間を有します。
解約権は、連絡フォームまたはその他の曖昧さのない声明を使用してオンラインで行使することができ、特に本書に記載されたNetatooの郵送先住所に郵送で送られることがあります（「お問い合わせ」セクション）。
クラブによって実際に支払われた金額の払い戻しは、Netatooがクラブの解約通知を受け取ってから14日以内に行われます。
11. アカウントの解約とデータの削除
クラブはいつでもアカウントを解約し、対応するすべてのデータ（設定、ユーザー、予約など）の完全な削除を要求できます。解約の要求は、Eメールまたは郵送で私たちに連絡することによって行われる必要があります。
解約の要求時に、クラブはNetatooにデータのアーカイブを最大12ヶ月間要求することもできます（この条件下で、クラブは後でデータを回復または復元することができます）。
解約とデータの削除を実行する前に、Netatooは要求者の身元を確認し、要求の正当性を認証する権利を有します。これは、要求がクラブの名の下に行われていることを確認し、悪意のあるまたは悪意のある要求を防ぐためです。
解約要求が確認され認証された後、データは最大7日以内にまたはNetatooとクラブの間で合意された日に生産データベースから削除されます。データは90日間、バックアップファイルに残ります（これらのファイルはAES-256アルゴリズムで暗号化されています）。
12. 免責条項
クラブは、アプリケーションを自己責任で使用することを明示的に認めます。Netatooは、クラブおよびユーザーに対して、情報をそのままの状態で、すべての欠陥、誤り、脱漏、不正確さ、およびその他の曖昧さを伴って提供します。いかなる場合においても、Netatooは以下に対して責任を負いません：
- アプリケーションの使用または使用不能に起因する利益の損失、収益の損失、顧客の損失、データの損失を含む直接的または間接的な損害。
- クラブがホームページおよびページにアップロードしたコンテンツ。
- 「パートナーを探す」や「メッセージング」などのコミュニケーションモジュールを通じてユーザーがアップロードしたコンテンツ。
Netatooは、接続の技術的な利用不能に起因する責任を負いません。これは、特に不可抗力、メンテナンス、更新、クラブによる不適切な設定、ホスティングプロバイダーの介入、内部または外部のストライキ、ネットワーク障害、電力供給の中断、またはユーザーのコンピュータの不適切な設定または使用によるものです。
13. 適用法 - 管轄裁判所
本利用規約は、フランス法に基づいて規制、解釈、および適用されます。本利用規約およびその実施に関連する紛争については、フランスのナンシーの裁判所のみが管轄権を有します。
14. 法的通知
Netatoo SASは、資本金16000€で、代表者はSimon Martinsであり、フランスのナンシー商業登記所にSIRET 48782045800031で登録されています。
Netatoo S.A.S.の本社は、フランスの54300 Chanteheux、32 r nationaleにあります。
お問い合わせ
郵送先住所：
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE
メールアドレス：
support@openresa.com
2025年6月12日木曜日 に更新
