Online Registration: un modulo riprogettato che è più semplice e veloce con una modalità di convalida basata su abbonamento

---

maggio 2026

La registrazione online è spesso il primo contatto tra il tuo club e un futuro membro. È anche la fase in cui si perdono la maggior parte dei candidati: troppi campi, troppi clic, troppi avanti e indietro via e-mail.

Abbiamo completamente riprogettato questo processo. Obiettivo: mantenere tutto il rigore di cui i club hanno bisogno per qualificare i loro nuovi utenti, eliminando al contempo le frizioni che causavano l'abbandono del processo da parte dei candidati o, almeno, che potevano infastidire più di uno.

Il nuovo modulo di registrazione ora consiste in due passaggi ininterrotti:

• (1) Informazioni, abbonamento e credenziali di accesso. Il candidato inserisce i propri dati e sceglie il proprio abbonamento su un unico schermo. Il nome utente e la password sono precompilati e l'utente può personalizzarli se necessario. Quando è disponibile un solo abbonamento, viene selezionato automaticamente — un clic in meno.

• (2) Verifica dell'indirizzo e-mail. Un codice a 6 cifre viene inviato via e-mail, da inserire direttamente nel browser. Questo è un passaggio obbligatorio per garantire che l'utente riceverà le tue e-mail.

Accesso automatico alla fine del processo

Quando la modalità di convalida automatica è abilitata, l'utente viene immediatamente connesso al proprio spazio di prenotazione alla fine del processo (dopo aver inserito il codice a 6 cifre ricevuto via e-mail). Può prenotare subito il suo primo time slot. Non c'è bisogno di cercare le proprie credenziali di accesso nella propria e-mail per accedere manualmente.

Per le registrazioni soggette a convalida manuale, una pagina di attesa animata spiega chiaramente il passaggio successivo — l'utente riceverà le proprie credenziali al momento dell'accettazione da parte tua.

Una modalità di convalida per ogni abbonamento

Non tutti gli abbonamenti richiedono lo stesso livello di controllo. Una quota nominale annuale non viene gestita come un utente che desidera affittare un campo occasionalmente.

Ora, configuri la modalità di convalida in modo indipendente per ciascun abbonamento:

• Convalida automatica — il candidato è registrato e può prenotare immediatamente. Ideale per abbonamenti in cui la prenotazione è soggetta a pagamento (crediti del portafoglio).
• Convalida manuale — convalidi manualmente ogni registrazione prima che l'account sia attivato. Per abbonamenti a pagamento, iscrizioni soggette a documentazione o qualsiasi caso che richieda il tuo occhio attento.

L'impostazione viene effettuata in due clic nella configurazione di ciascun abbonamento, menu Amministrazione > Utenti > Abbonamenti > scheda "Iscrizioni" > Modalità di convalida.

Rilevamento dei duplicati e recupero dell'account

Se un candidato tenta di registrarsi con un indirizzo già utilizzato nel tuo club, si apre una finestra che offre loro due semplici opzioni:

• Ricevere le proprie credenziali via e-mail se hanno già un account dimenticato.
• Continuare la propria registrazione, ad esempio, se è un membro della stessa famiglia.

Se l'utente continua la propria registrazione, la sua convalida passerà alla modalità manuale anche se l'abbonamento è automatico. Questo ti consente di rivedere la richiesta ed evitare duplicati silenziosi nel tuo database.

Notifiche e-mail completamente riprogettate

Le e-mail inviate all'utente e al tuo team sono state riprogettate secondo la carta attuale: layout più chiaro, gerarchia visiva delle informazioni, sezioni colorate per stato (successo, in attesa, rifiuto). Le e-mail ora includono una sezione di riepilogo completa della richiesta — convalidi o rifiuti a colpo d'occhio.

Una domanda, un feedback, un suggerimento? Il nostro team di supporto è al tuo servizio.

Il team di OpenResa al tuo servizio!