Condizioni generali per gli utenti
La base giuridica che regola l'uso dei nostri servizi per gli utenti di un club.
1. Glossario
Netatoo: indica la società Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031; anche chiamata "noi", "nostro", "nostri" in questo documento.
Applicazione: indica la piattaforma di prenotazione online BalleJaune e OpenResa, accessibile dai nomi di dominio ballejaune.com e openresa.com.
Club(s): indica un'entità rappresentata da uno o più amministratori (associazione, municipalità, azienda, ecc.).
Utente(i): indica le persone che dispongono di un account nel database di un club.
Amministratore(i): indica la o le persone responsabili del club, che possiedono un accesso totale o parziale alla sezione Amministrazione dell'applicazione.
2. La nostra applicazione
Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) fornisce una piattaforma di prenotazione online (ballejaune.com e openresa.com) che consente agli utenti di prenotare fasce orarie sui calendari di prenotazione dei club iscritti (associazione, municipalità, azienda, ecc.). Tutte le prenotazioni effettuate dagli utenti di un club rappresentano un rapporto contrattuale diretto tra l'utente e il club corrispondente.
Netatoo agisce come intermediario tra il club e gli utenti. Le informazioni fornite sullo spazio web del club sono gestite esclusivamente dal club e, in quanto tale, il club è interamente responsabile dell'aggiornamento di tutte le tariffe, della disponibilità delle fasce orarie e delle altre informazioni visualizzate sulle sue pagine.
Sebbene dimostriamo competenza e cura ragionevole nell'esecuzione dei nostri servizi, non verifichiamo e non possiamo garantire che tutte le informazioni raccolte da Netatoo per conto del club siano accurate, complete o corrette. Netatoo non può essere ritenuta responsabile per errori (inclusi errori manifesti e tipografici) di informazioni inesatte o fuorvianti che potrebbero essere raccolte e visualizzate sulle pagine del club.
3. Visibilità dei dettagli della prenotazione
Un club può configurare il proprio account in modo che i dettagli della tua prenotazione siano visibili ad altre persone oltre a te e agli amministratori del club. Un club può anche modificare le impostazioni nel proprio account in qualsiasi momento, il che può influire sulla visibilità delle tue prenotazioni esistenti.
Effettuando una prenotazione, accetti quindi che i dettagli di base della tua prenotazione possano essere visualizzati da altre persone che interagiscono con l'account del club. Questi dettagli di base sono 1) il tuo nome / cognome o il tuo identificativo, 2) gli orari della prenotazione e il luogo prenotato e 4) l'etichetta della prenotazione (se applicabile).
Non siamo responsabili delle conseguenze legate alla divulgazione dei dettagli della prenotazione. Se hai dubbi su come i dettagli della tua prenotazione saranno visti da altri utenti, devi prima contattare il club e chiedere chiarimenti prima di effettuare una prenotazione.
Netatoo mette a tua disposizione delle impostazioni di privacy nel menu "Il mio account > Privacy". Puoi, tra l'altro, nascondere la tua identità (nome / cognome) o la tua foto, oppure definire un meccanismo di "lista bianca / lista nera" per decidere chi può prenotare con te e chi può inviarti un messaggio dalla messaggistica interna. È da notare che queste impostazioni non si applicano agli amministratori del club che potranno sempre visualizzare le tue informazioni.
4. Pagamento delle prenotazioni
Il club può configurare un sistema di biglietti o punti su un account utente. In questo caso, l'utente deve disporre di un certo numero di biglietti/punti sul proprio account per poter effettuare una prenotazione o un invito.
- Un "biglietto" è un'unità virtuale definita dal club nella configurazione del proprio account. Ad esempio, un biglietto può equivalere a una prenotazione di 60 minuti. In questo caso, se l'utente dispone di 5 biglietti sul proprio account, potrà pianificare fino a 5 fasce di 60 minuti.
- Un "punto" è un'unità virtuale definita dal club nella configurazione del proprio account. Ad esempio, un punto può equivalere a 1,00 EUR. In questo caso, se l'utente dispone di 25 punti sul proprio account, potrà prenotare una fascia di Tennis per 10 punti (ovvero 10,00 EUR) e una fascia di Padel per 15 punti (ovvero 15,00 EUR).
Nel caso in cui il club abbia configurato un fornitore di pagamento online sull'applicazione come PayPal o Paybox, l'utente può acquistare biglietti o punti alle tariffe stabilite dal club. Altrimenti, l'utente è invitato a contattare il club per ottenere le unità.
5. Annullamento delle prenotazioni
Se una prenotazione è bloccata, significa che non può essere annullata dal titolare. Ogni club può vietare l'annullamento delle prenotazioni da parte degli utenti, o fissare un margine che detta il tempo concesso all'utente per annullare la propria prenotazione. Il margine è un intervallo di tempo in minuti (ad es. 60 minuti). Utilizzando la nostra applicazione, puoi annullare una prenotazione che hai effettuato se procedi all'annullamento prima che il termine autorizzato sia raggiunto (ad es. fino a 60 minuti prima dell'inizio della fascia).
Lo stato della prenotazione, così come le opzioni di annullamento della prenotazione, sono sempre dettagliate durante la fase finale del processo di prenotazione online e nel menu "Il mio account > Abbonamento". Completando la prenotazione, accetti le condizioni di annullamento stabilite dal club.
Quando effettui una prenotazione, il club in cui prenoti può annullare o riprogrammare la tua prenotazione per te. In tal caso, sarai notificato via e-mail o SMS a condizione che il tuo indirizzo e-mail sia inserito nel tuo account e che le notifiche siano attivate (menu "Il mio account > Notifiche").
Se un sistema di "biglietti" o di "punti" è configurato sul tuo account utente, i biglietti / punti corrispondenti alla prenotazione annullata saranno riaccreditati automaticamente sul tuo account utente.
6. Notifiche via e-mail e SMS
Ad eccezione delle comunicazioni avviate dall'applicazione o dal club riguardanti i casi specifici elencati in questa sezione, non ti invieremo alcuna e-mail o SMS non richiesti.
Se il tuo indirizzo e-mail è inserito nel tuo account, potresti ricevere notifiche via e-mail durante eventi sull'applicazione, ad esempio quando una prenotazione che include il tuo nome è confermata.
Per motivi di sicurezza, alcune notifiche via e-mail sono attivate per impostazione predefinita alla creazione del tuo account. Tuttavia, puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento accedendo al menu "Il mio account > Notifiche" o cliccando sul link presente nelle e-mail ricevute nella tua casella di posta. Ad esempio, puoi decidere di non ricevere notifiche via e-mail quando il club ti invia un messaggio dall'applicazione, continuerai a ricevere i messaggi del club sulla messaggistica "interna" dell'applicazione.
Eventi scatenanti:
- quando ti connetti all'applicazione,
- quando una prenotazione che include il tuo nome è confermata,
- quando una prenotazione che include il tuo nome è annullata o modificata,
- quando effettui un pagamento presso il club,
- quando un altro utente del club ti invia un messaggio dall'applicazione,
- quando il club ti invia un messaggio,
- quando il tuo account è sospeso / riattivato dal club,
- quando il tuo abbonamento presso il club scade.
7. Privacy e riservatezza
Netatoo utilizza standard etici elevati e rispetta la privacy dei club e degli utenti. Proteggiamo con diligenza la riservatezza dei tuoi dati e ci impegniamo affinché nessun dato venga scambiato, trasferito o venduto su alcun supporto a terzi.
Consulta le nostre politiche di riservatezza:
- Politica di riservatezza per i club
- Politica di riservatezza per gli utenti
8. Clausola di non responsabilità
L'utente ammette espressamente di utilizzare l'applicazione a proprio rischio e sotto la propria esclusiva responsabilità. Netatoo fornisce all'utente informazioni a titolo indicativo, nello stato in cui si trovano, con tutte le loro imperfezioni, errori, omissioni, inesattezze e altre ambivalenze che potrebbero esistere. In ogni caso, Netatoo non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile:
- di qualsiasi danno diretto o indiretto, in particolare per quanto riguarda le perdite di profitti, la perdita di guadagni, le perdite di clientela, di dati che possono tra l'altro derivare dall'uso dell'applicazione, o al contrario dall'impossibilità del suo utilizzo.
- del contenuto caricato dal club sulla sua pagina principale e sulle sue pagine.
- del contenuto caricato dall'utente, in particolare tramite i moduli di prenotazione e comunicazione come "Cerca un partner" e "Messaggistica".
La responsabilità di Netatoo non può essere impegnata a causa di un'indisponibilità tecnica della connessione, che sia dovuta in particolare a un caso di forza maggiore, a una manutenzione, a un aggiornamento, a una cattiva configurazione da parte del club, a un intervento dell'host, a uno sciopero interno o esterno, a un guasto di rete, a un'interruzione dell'alimentazione elettrica, o ancora a una cattiva configurazione o utilizzo del computer dell'utente.
9. Legge applicabile – Giurisdizione
Le presenti condizioni generali sono regolate, interpretate e applicate in conformità con il diritto francese. Solo i tribunali di Nancy (Francia) saranno competenti per conoscere eventuali controversie relative alle presenti condizioni d'uso e alla loro attuazione, in particolare la loro validità, la loro interpretazione, la loro esecuzione, la loro risoluzione e le loro conseguenze.
10. Note legali
Netatoo SAS con un capitale di 16.000€, rappresentata dal suo presidente Simon Martins e registrata presso il Registro del Commercio e delle Società di Nancy, Francia sotto il SIRET 48782045800031.
La sede legale di Netatoo S.A.S. è situata in 32 r nationale, 54300 Chanteheux, Francia.
11. Contattaci
Indirizzo postale:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE
Email:
support@openresa.com
Aggiornato il giovedì 12 giugno 2025
