Opći uvjeti za korisnike

Pravni temelj koji uređuje korištenje naših usluga za korisnike kluba.

1. Pojmovnik

Netatoo: označava tvrtku Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031; također nazvana "mi", "naš", "naši" u ovom dokumentu.
Aplikacija: označava platformu za online rezervacije BalleJaune i OpenResa, dostupnu putem domena ballejaune.com i openresa.com.
Klub(ovi): označava entitet predstavljen od strane jednog ili više administratora (udruga, općina, tvrtka itd.).
Korisnik(ci): označava osobe koje imaju račun u bazi podataka kluba.
Administrator(i): označava osobu ili osobe odgovorne za klub, koje imaju potpuni ili djelomičan pristup dijelu Administracija aplikacije.

2. Naša aplikacija

Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) pruža platformu za online rezervacije (ballejaune.com i openresa.com) koja omogućuje korisnicima rezervaciju vremenskih termina na kalendarima rezervacija registriranih klubova (udruga, općina, tvrtka itd.). Sve rezervacije koje obavljaju korisnici kluba predstavljaju izravni ugovorni odnos između korisnika i odgovarajućeg kluba.

Netatoo djeluje kao posrednik između kluba i korisnika. Informacije pružene na web prostoru kluba isključivo upravlja klub i, kao takav, klub je u potpunosti odgovoran za ažuriranje svih cijena, dostupnosti vremenskih termina i drugih informacija prikazanih na njegovim stranicama.

Iako pokazujemo razumnu vještinu i pažnju u izvršavanju naših usluga, ne provjeravamo i ne možemo jamčiti da su sve informacije prikupljene od strane Netatoo za račun kluba točne, potpune ili ispravne. Netatoo ne može biti odgovoran za pogreške (uključujući očite i tipografske pogreške) netočnih ili obmanjujućih informacija koje bi mogle biti prikupljene i prikazane na stranicama kluba.

3. Vidljivost detalja rezervacije

Klub može konfigurirati svoj račun tako da detalji vaše rezervacije budu vidljivi drugim osobama osim vama i administratorima kluba. Klub također može promijeniti postavke na svom računu u bilo kojem trenutku, što može utjecati na vidljivost vaših postojećih rezervacija.

Rezervacijom prihvaćate da osnovni detalji vaše rezervacije mogu biti prikazani drugim osobama koje komuniciraju s računom kluba. Ti osnovni detalji su 1) vaše ime / prezime ili vaš identifikator, 2) vrijeme rezervacije i rezervirano mjesto i 4) oznaka rezervacije (ako je primjenjivo).

Nismo odgovorni za posljedice povezane s otkrivanjem detalja rezervacije. Ako imate sumnje o tome kako će drugi korisnici vidjeti detalje vaše rezervacije, trebate prvo kontaktirati klub i zatražiti pojašnjenje prije nego što napravite rezervaciju.

Netatoo vam nudi postavke privatnosti u izborniku "Moj račun > Privatnost". Možete, između ostalog, sakriti svoj identitet (ime / prezime) ili svoju fotografiju, ili definirati mehanizam "bijele liste / crne liste" kako biste odlučili tko može rezervirati s vama i tko vam može poslati poruku putem interne poruke. Napominjemo da se ove postavke ne primjenjuju na administratore kluba koji će uvijek moći vidjeti vaše informacije.

4. Plaćanje rezervacija

Klub može konfigurirati sustav ulaznica ili bodova na korisničkom računu. U tom slučaju, korisnik mora imati određeni broj ulaznica/bodova na svom računu kako bi mogao izvršiti rezervaciju ili poziv.

"Ulaznica" je virtualna jedinica definirana od strane kluba u konfiguraciji svog računa. Na primjer, ulaznica može odgovarati rezervaciji od 60 minuta. U tom slučaju, ako korisnik ima 5 ulaznica na svom računu, moći će planirati do 5 termina od 60 minuta.
"Bod" je virtualna jedinica definirana od strane kluba u konfiguraciji svog računa. Na primjer, bod može odgovarati 1.00 EUR. U tom slučaju, ako korisnik ima 25 bodova na svom računu, moći će rezervirati termin za tenis za 10 bodova (odnosno 10.00 EUR) i termin za padel za 15 bodova (odnosno 15.00 EUR).

U slučaju da je klub konfigurirao pružatelja online plaćanja na aplikaciji kao što su PayPal ili Paybox, korisnik može kupiti ulaznice ili bodove po cijenama koje je odredio klub. Inače, korisnik je pozvan kontaktirati klub kako bi dobio jedinice.

5. Otkazivanje rezervacija

Ako je rezervacija blokirana, to znači da je ne može otkazati vlasnik. Svaki klub može zabraniti otkazivanje rezervacija od strane korisnika ili postaviti vremenski okvir koji određuje vrijeme koje korisnik ima za otkazivanje svoje rezervacije. Vremenski okvir je vremenski interval u minutama (npr. 60 minuta). Korištenjem naše aplikacije, možete otkazati rezervaciju koju ste napravili ako izvršite otkazivanje prije nego što istekne dopušteno vrijeme (npr. do 60 minuta prije početka termina).

Status rezervacije, kao i opcije otkazivanja rezervacije, uvijek su detaljno opisane u završnom koraku online procesa rezervacije i u izborniku "Moj račun > Pretplata". Dovršavanjem rezervacije prihvaćate uvjete otkazivanja koje je postavio klub.

Kada izvršite rezervaciju, klub u kojem rezervirate može otkazati ili ponovno zakazati vašu rezervaciju za vas. U tom slučaju bit ćete obaviješteni putem e-maila ili SMS-a pod uvjetom da je vaša e-mail adresa navedena na vašem računu i da su obavijesti aktivirane (izbornik "Moj račun > Obavijesti").

Ako je sustav "ulaznica" ili "bodova" konfiguriran na vašem korisničkom računu, ulaznice / bodovi koji odgovaraju otkazanoj rezervaciji bit će automatski ponovno dodijeljeni na vaš korisnički račun.

6. Obavijesti putem e-maila i SMS-a

Osim komunikacija koje inicira aplikacija ili klub u vezi s točno određenim slučajevima navedenim u ovom odjeljku, nećemo vam slati neželjene e-mailove ili SMS-ove.

Ako je vaša e-mail adresa navedena na vašem računu, možete primati obavijesti putem e-maila tijekom događaja na aplikaciji, na primjer kada je rezervacija koja uključuje vaše ime potvrđena.

Iz sigurnosnih razloga, neke obavijesti putem e-maila su zadano omogućene prilikom kreiranja vašeg računa. Ipak, možete promijeniti svoje postavke u bilo kojem trenutku odlaskom u izbornik "Moj račun > Obavijesti" ili klikom na poveznicu u e-mailovima primljenim u vašem poštanskom sandučiću. Na primjer, možete odlučiti ne primati obavijesti putem e-maila kada vam klub pošalje poruku putem aplikacije, i dalje ćete primati poruke kluba na "internu" poruku aplikacije.

Pokretači događaja:

kada se prijavite na aplikaciju,
kada je rezervacija koja uključuje vaše ime potvrđena,
kada je rezervacija koja uključuje vaše ime otkazana ili izmijenjena,
kada izvršite plaćanje klubu,
kada vam drugi korisnik kluba pošalje poruku putem aplikacije,
kada vam klub pošalje poruku,
kada je vaš račun suspendiran / ponovno aktiviran od strane kluba,
kada vaša pretplata kod kluba ističe.

7. Privatnost i povjerljivost

Netatoo koristi visoke etičke standarde i poštuje privatnost klubova i korisnika. Pažljivo štitimo povjerljivost vaših podataka i obvezujemo se da nijedan podatak neće biti razmijenjen, prenesen ili prodan na bilo kojem mediju trećim stranama.

Pogledajte naše politike privatnosti:

Politika privatnosti za klubove
Politika privatnosti za korisnike

8. Izjava o odricanju odgovornosti

Korisnik izričito priznaje da koristi aplikaciju na vlastitu odgovornost i pod vlastitom isključivom odgovornošću. Netatoo korisniku pruža informacije u informativne svrhe, u stanju u kojem jesu, sa svim njihovim nedostacima, pogreškama, propustima, netočnostima i drugim dvosmislenostima koje mogu postojati. U svakom slučaju, Netatoo ni pod kojim okolnostima ne može biti odgovoran:

za bilo kakvu izravnu ili neizravnu štetu, posebno u vezi s gubitkom dobiti, gubitkom prihoda, gubitkom klijenata, podataka koji mogu, između ostalog, proizaći iz korištenja aplikacije, ili obrnuto, nemogućnosti njezina korištenja.
za sadržaj koji klub postavlja na svoju početnu stranicu i svoje stranice.
za sadržaj koji korisnik postavlja, posebno putem modula za rezervaciju i komunikaciju kao što su "Traži partnera" i "Poruke".

Odgovornost Netatoo-a ne može biti pokrenuta zbog tehničke nedostupnosti veze, bilo da je to zbog više sile, održavanja, ažuriranja, loše konfiguracije od strane kluba, intervencije pružatelja usluga hostinga, unutarnjeg ili vanjskog štrajka, kvara mreže, prekida napajanja ili loše konfiguracije ili korištenja korisnikovog računala.

9. Mjerodavno pravo – Nadležnost

Ovi opći uvjeti uređeni su, tumačeni i primjenjuju se prema francuskom pravu. Samo će sudovi u Nancyju (Francuska) biti nadležni za rješavanje eventualnih sporova u vezi s ovim uvjetima korištenja i njihovom provedbom, posebno njihovom valjanošću, tumačenjem, izvršenjem, raskidom i njihovim posljedicama.

10. Pravne napomene

Netatoo SAS s kapitalom od 16000€, zastupan od strane svog predsjednika Simona Martinsa i registriran u Trgovačkom i društvenom registru u Nancyju, Francuska pod SIRET 48782045800031.

Sjedište Netatoo S.A.S. nalazi se na adresi 32 r nationale, 54300 Chanteheux, Francuska.

11. Kontaktirajte nas

Poštanska adresa:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

E-mail:
support@openresa.com

Ažurirano četvrtak, 12. lipnja 2025.