Yleiset ehdot klubeille
Oikeudellinen perusta, joka säätelee palveluidemme myyntiä ja käyttöä klubeille ja ylläpitäjille.
1. Sanasto
Netatoo: tarkoittaa Netatoo S.A.S. -yhtiötä, SIRET 48782045800031; myös "me", "meidän", "meitä" tässä asiakirjassa.
Sovellus: tarkoittaa Netatoon julkaisemaa BalleJaune- ja OpenResa-verkkovarausalustaa, joka on saatavilla verkkotunnuksista ballejaune.com ja openresa.com.
Klubi(t): tarkoittaa yhtä tai useampaa ylläpitäjää edustavaa yksikköä (yhdistys, kunta, yritys jne.).
Käyttäjä(t): tarkoittaa henkilöitä, joilla on tili klubin tietokannassa.
Ylläpitäjä(t): tarkoittaa henkilöitä, jotka ovat vastuussa klubista ja joilla on täydellinen tai osittainen pääsy sovelluksen Hallinta-osioon (puheenjohtaja, johtaja, sihteeri, ohjaaja jne.).
2. Sovelluksemme
Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) tarjoaa verkkovarausalustan (ballejaune.com ja openresa.com), jonka avulla rekisteröidyt klubit voivat hallita varauskalentereita ja käyttäjätietokantaa. Kaikki klubin käyttäjien tekemät varaukset edustavat suoraa sopimussuhdetta käyttäjän ja kyseisen klubin välillä.
3. Sopimus Netatoon ja klubin välillä
Luomalla tilin BalleJaune.com- tai OpenResa.com-sivustolla klubi tunnustaa lukeneensa kaikki tässä asiakirjassa olevat kohdat ja hyväksyy täyttävänsä kaikki vaatimukset listatun klubin nimissä.
Jos yhtä tai useampaa tässä asiakirjassa esitettyä ehtoa ei täytetä, Netatoo pidättää oikeuden keskeyttää tai peruuttaa klubin tilin.
4. Netatoon ja klubin vastuut
Klubin verkkosivustollaan antamat tiedot hallinnoi yksinomaan klubi, ja siksi klubi on täysin vastuussa sivuillaan esitettyjen tietojen päivittämisestä.
Netatoo toimii välittäjänä klubin ja sen käyttäjien välillä. Klubi on vastuussa omasta "virtuaalisesta" tietokannastaan. Netatoo ei koskaan puutu suoraan klubin tietokantaan, paitsi ylivoimaisen esteen sattuessa, pyydetyn ja todennetun tietojen poistamisen yhteydessä tai huolto- tai teknisen tuen yhteydessä.
Vaikka suoritamme palvelumme kohtuullisella ammattitaidolla ja huolellisuudella, emme tarkista emmekä voi taata, että kaikki Netatoon klubin puolesta keräämät tiedot ovat tarkkoja, täydellisiä tai oikeita. Netatoo ei ole vastuussa virheistä (mukaan lukien ilmeiset ja kirjoitusvirheet) tai epätarkoista tai harhaanjohtavista tiedoista, jotka voidaan kerätä ja esittää klubin sivuilla.
4.1. Muiden luonnollisten henkilöiden henkilötietojen syöttäminen sovellukseen
Klubin ylläpitäjillä on mahdollisuus lisätä muita käyttäjiä (ylläpitäjiä ja ei-ylläpitäjiä) klubin tietokantaan. Tätä varten ylläpitäjä syöttää kyseisen henkilön henkilötiedot sovellukseen.
Jos laki sitä vaatii, ylläpitäjien on saatava luonnollisen henkilön suostumus ennen henkilötietojen tallentamista sovellukseen. Tämä suostumus on voitava esittää Netatoolle ja valvontaviranomaisille pyynnöstä.
Suostumuksen hankkimisen helpottamiseksi Netatoo suosittelee, että klubi kutsuu käyttäjät rekisteröitymään klubin etusivulla olevan rekisteröitymislomakkeen kautta. Henkilöt voivat sitten luoda käyttäjätilin ja syöttää henkilötietonsa hyväksyen samalla ehtomme ja käytäntömme prosessin aikana. Tämä prosessi tarjoaa selkeän oikeusperustan henkilötietojen keräämiselle.
4.2. Viestintätyökalujen käyttö
Netatoo tarjoaa klubille työkaluja viestiä käyttäjilleen, mukaan lukien moduulin, jonka avulla voi lähettää viestejä kaikille tai osalle tietokannan käyttäjistä.
Nämä viestit lähetetään sovelluksen "sisäiseen" viestijärjestelmään ja ne voidaan myös lähettää sähköpostitse ja tekstiviestinä, jos käyttäjä on antanut suostumuksensa. Tässä yhteydessä jokainen käyttäjä voi muokata sähköposti- ja/tai tekstiviesti-ilmoitusasetuksiaan valikossa "Oma tili > Ilmoitukset".
Klubi sitoutuu käyttämään viestintätoimintoja kohtuullisesti ja kunnioittamaan käyttäjien valintaa vastaanottaa tai olla vastaanottamatta viestintää sähköpostitse ja/tai tekstiviestinä.
5. Yksityisyys ja luottamuksellisuus
Netatoo käyttää korkeita eettisiä standardeja ja kunnioittaa klubien ja käyttäjien yksityisyyttä. Suojelemme huolellisesti tietojesi luottamuksellisuutta ja sitoudumme siihen, ettei tietoja vaihdeta, siirretä tai myydä kolmansille osapuolille millään välineellä.
Lisätietoja saat tutustumalla Klubien tietosuojakäytäntöömme ja Käyttäjien tietosuojakäytäntöömme.
6. Oikeus muuttaa, korjata, poistaa ja siirtää klubin käyttäjien henkilötietoja
Koska klubi on vastuussa tietokannassaan olevista henkilötiedoista, se voi saada rekisteröityjen käyttäjien pyyntöjä tietojen korjaamisesta, poistamisesta tai siirrettävyydestä. Nämä käyttäjien tekemät pyynnöt voivat sisältää muun muassa:
- henkilötietojen, kuten käyttäjien tietosuojakäytännössämme mainittujen tietojen, muuttaminen, poistaminen tai korjaaminen,
- tilin ja sen tietojen täydellinen poistopyyntö,
- tietojen siirrettävyyspyyntö.
Ensimmäisenä keinona klubi sitoutuu vastaamaan tällaisiin pyyntöihin 7 päivän kuluessa käyttäjän pyynnön lähettämisestä. Tämän ajan kuluttua käyttäjä voi pyytää meitä suorittamaan toimenpiteen. Ennen toimenpiteen suorittamista pyydämme aina klubilta vahvistuksen, ja klubilla on 7 päivää aikaa osoittaa, että sen on laillisesti tarpeen säilyttää kaikki tai osa tiedoista (esim. lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi tai yleisen edun mukaisen tehtävän suorittamiseksi tai rekisterinpitäjän julkisen vallan käytön yhteydessä).
Viimeisenä keinona Netatoo pidättää oikeuden puuttua suoraan klubin tietokantaan täyttääkseen lakisääteiset velvoitteensa sovelluksen käyttäjiä kohtaan. Pyynnön esittäjän on toimitettava Netatoolle konkreettisia todisteita henkilöllisyydestään.
6.1. Kuinka muokata tai poistaa käyttäjän henkilötietoja
Käyttäjän henkilötietojen muokkaamiseksi, korjaamiseksi tai poistamiseksi klubin ylläpitäjän on mentävä valikkoon "Hallinta > Käyttäjät > Käyttäjien hallinta".
Poistaakseen käyttäjätilin ylläpitäjä siirtää käyttäjän roskakoriin ja suorittaa sitten toiminnon "Tyhjennä roskakori" tai "Poista pysyvästi" poistaakseen tiedot lopullisesti.
On huomattava, että joitakin tietoja, kuten käyttäjän tekemiä varauksia, ei poisteta tietokannastasi, vaan ne "anonymisoidaan" siten, että poistettua käyttäjää ja varausta ei voida enää yhdistää. Tämä voi olla hyödyllistä, jotta tilastotietoja ei muuteta valikossa "Hallinta > Hallintapaneeli".
7. Tietoturva-, varmuuskopiointi- ja tietojen säilytyskäytännöt
Tämä osio käsittelee sovelluksen yleistä tietoturvaa, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, käyttäjätilin tiedot, varaustiedot ja klubin tilin konfiguraatiotiedot.
Kaikki yleinen viestintä käyttäjän verkkoselaimen ja Netatoon palvelimien välillä tapahtuu salatun TLS-yhteyden avulla. Vaikka tällainen yhteys on alan standardi verkkokauppasovelluksille ja tarjoaa yleensä korkean tason sovellusturvallisuutta, Netatoo ei ole vastuussa tiedoista, jotka voivat altistua haitallisille kolmansille osapuolille hyökkäysten tai ohjelmistovirheiden seurauksena.
Lisätietoja tietojen suojaamiseen ja turvaamiseen käytetyistä keinoista löytyy tietoturvaosastamme.
7.1. Tietojen varmuuskopiointi ja palautus
Tarjotaksemme suojan katastrofaalisia vikoja vastaan, Netatoon tuotantoinfrastruktuurit varmuuskopioidaan säännöllisesti. Jos ensisijainen tietokanta epäonnistuu, Netatoo palauttaa viimeisimmän varmuuskopion. Tässä tilanteessa Netatoo ei ole vastuussa tiedoista, joita ei voida palauttaa varmuuskopiosta.
Tietojen palautus varmuuskopiosta suoritetaan vain, jos ensisijainen tietokanta on palautumaton tai siirryttäessä uusiin palvelimiin. Palautus ei ole käytettävissä yleiseen käyttöön, eikä sitä voida pyytää mielivaltaisesti klubin toimesta sovelluksen normaalin toiminnan aikana. Netatoo ei ole vastuussa tietojen menetyksistä, jotka johtuvat klubin tai sen ylläpitäjien huolimattomuudesta.
7.2. Tietojen säilytys
Varmuuskopioita säilytetään 90 päivää. Klubien "tuotannossa" olevia tietokannan tietoja säilytetään enintään 6 vuotta, ellei klubi erityisesti pyydä esimerkiksi tiettyjen tietojen "arkistointia" ennen tätä aikaa. Vanhemmat tiedot voidaan poistaa palvelimiltamme ilman ennakkoilmoitusta. Klubien, jotka etsivät lyhyempää tai pidempää säilytysaikaa, tulee esittää tarpeensa Netatoolle.
8. Tilaukset ja laskutus
Klubin tarjontaan ja tilaukseen liittyvät tiedot ovat saatavilla milloin tahansa osiossa "Hallinta > Asetukset > Tilin asetukset" (saatavilla klubin ylläpitäjille). Tässä osiossa klubin ylläpitäjät voivat tarkastella klubin käytössä olevaa tarjontaa, tilauksen aloitus- ja päättymispäiviä, jäljellä olevia resursseja (käyttäjien määrän rajoitus, tekstiviestiluotot jne.) sekä laskuhistoriaa.
8.1. Ilmainen tarjous
Tarjoamme ilmaisen tarjouksen, joka on rajoitettu 30 käyttäjälle. Tämä myönnetään oletuksena jokaiselle klubille rekisteröitymisen yhteydessä, ellei toisin valita. Ilmaisen tarjouksen käyttöön ei ole aikarajoitusta, eikä maksutietoja vaadita sen hyödyntämiseksi.
Ilmainen "BRONZE"-tarjous sisältää kaikki sovelluksen perustoiminnot, ja tietokanta on rajoitettu 30 käyttäjälle.
8.2. Maksulliset tarjoukset
Suurempia käyttörajoja varten tarjoamme maksullisia tilauksia, joiden hinnat perustuvat tietokannan kokoon (käyttäjien määrä) ja haluttuun käyttöaikaan.
Maksulliset tarjoukset tarjoavat kaikki sovelluksen perustoiminnot, jotka sisältyvät jo ilmaiseen tarjoukseen. Tällä hetkellä tarjolla on kolme pakettia:
| Paketti | Käyttäjien määrä | Vuosihinta | Neljännesvuosihinta |
|---|---|---|---|
| SILVER | 30-150 | 79€ ALV | 19,75€ ALV |
| GOLD | 150-500 | 149€ ALV | 37,25€ ALV |
| PLATINUM | 500-1500 | 249€ ALV | 62,25€ ALV |
Yli 1500 käyttäjää: räätälöity tarjous.
8.3. Pääsynhallinta- ja laiteohjausvaihtoehto
Pääsynhallinnan (pääsykoodi, RFID-tunniste) ja laiteohjauksen (valaistus, lämmitys) edistyneiden ominaisuuksien hyödyntämiseksi klubin on tilattava maksullinen vaihtoehto, jonka hinta perustuu tietokannan kokoon (käyttäjien määrä) ja haluttuun käyttöaikaan.
Tämä vaihtoehto sisältää Netatoon kehittämän ohjelmistomoduulin asennuksen, konfiguroinnin ja ylläpidon yhteistyössä klubin valitseman kumppanin kanssa (PassPerso, Adveez, Bodet Software, Logidom, Spartime Innovations).
- Enintään 30 käyttäjää
Hinta: 60€ ALV / vuosi tai 15€ ALV / neljännesvuosi - 30-150 käyttäjää (SILVER)
Hinta: 60€ ALV / vuosi tai 15€ ALV / neljännesvuosi - 150-500 käyttäjää (GOLD)
Hinta: 120€ ALV / vuosi tai 30€ ALV / neljännesvuosi - 500-1500 käyttäjää (PLATINUM)
Hinta: 240€ ALV / vuosi tai 60€ ALV / neljännesvuosi
Yli 1500 käyttäjää: klubi voi ottaa yhteyttä Netatoohon saadakseen räätälöidyn tarjouksen tarpeidensa mukaan.
8.4. Maksullisten tarjousten ilmainen kokeilu
Tarjoamme ilmaisen ja sitoumuksetta 60 päivän kokeilujakson kaikista maksullisista tarjouksistamme. Tämä ilmainen kokeilu tarjotaan klubille rekisteröitymisen yhteydessä rekisteröitymissivulta. Jos klubi on jo rekisteröitynyt ilmaiseen tarjoukseen, se voi myös hyödyntää tätä ilmaista kokeilua valitsemallaan maksullisella tarjouksella tekemällä pyynnön yhteydenottosivumme kautta.
8.5. Tarjouksen uusiminen tai vaihtaminen
Netatoo tarjoaa jokaiselle klubille mahdollisuuden päivittää tai alentaa tilausta milloin tahansa. Tämä palvelu on saatavilla painikkeesta "Uusi tai vaihda tarjous", joka on saatavilla osiossa "Hallinta > Asetukset > Tilin asetukset".
Maksullisen tilauksen päivittäminen tai uusiminen edellyttää tilauslomakkeen luomista ja sen maksamista, jotta palvelu voidaan toimittaa klubille.
Maksullisen tilauksen alentaminen ilmaiseen tarjoukseen voidaan tehdä ilman kustannuksia klubille, edellyttäen, että tietokannan käyttäjien määrä ei ylitä ilmaisen tarjouksen rajaa. Tätä varten klubi voi poistaa tietokannastaan tietyn määrän käyttäjiä ollakseen oikeutettu ilmaiseen tarjoukseen.
Jos klubi muuttaa tilaustaan jo laskutetun ja maksetun kauden aikana, maksettava hinta lasketaan viimeisimmän maksetun laskun suhteessa. Klubi voi ottaa yhteyttä tukeen, jos sillä on kysyttävää laskutuksen suhteellisesta laskennasta.
8.6. Hintaehtojen muutokset
Netatoo pidättää oikeuden muuttaa hintaehtoja ja tarjottujen erilaisten tarjousten luonnetta. Muutoksen tapahtuessa ilmaisella tarjouksella rekisteröitynyt klubi hyötyy automaattisesti uusista ehdoista niiden voimaantulopäivänä. Maksullisen tilauksen tehnyt klubi voi valita joko odottaa nykyisen tilauksensa päättymistä tai pyytää välittömästi uusien ehtojen hyödyntämistä.
8.7. Valuutta ja valuutanvaihtokulut
Kaikki tilausmaksut ovat euroissa (EUR) ja pankkitilimme (CIC-Est) sijaitsee Ranskassa. Netatoo ei ole vastuussa valuutanvaihtokuluista, joita klubille voi aiheutua tilausmaksujen maksamisen yhteydessä.
9. Maksuehdot
Hinta maksetaan turvallisesti seuraavilla tavoilla:
- luottokortilla tai PayPal-tilillä,
- postitse lähetettävällä sekillä,
- pankkisiirrolla Netatoon pankkitilille (tiedot annetaan tilauksen tekemisen yhteydessä ja PDF-tilauslomakkeessa),
- hallinnollisella määräyksellä (ota yhteyttä saadaksesi räätälöidyn laskun).
Maksullisen tilauksen uusiminen voi koskea 3, 6, 12, 24 tai 36 kuukauden jaksoa. Hinta on maksettava kokonaisuudessaan klubin toimesta tilauksen tekemisen päivänä.
Netatoo laatii laskun ja toimittaa sen klubille tilattujen palveluiden toimittamisen yhteydessä. Tämä lasku lähetetään klubille tilauksen tekemisen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen. Lasku on myös ladattavissa valikosta "Hallinta > Asetukset > Tilin asetukset".
Klubin suorittamia maksuja ei pidetä lopullisina ennen kuin Netatoo on tosiasiallisesti vastaanottanut maksettavat summat. Emme ole velvollisia toimittamaan klubin tilaamia palveluita, jos se ei maksa hintaa kokonaisuudessaan tässä asiakirjassa ja tilauslomakkeessa / laskussa ilmoitetuissa ehdoissa.
10. Peruuttamisoikeus
Ranskan kuluttajansuojalain artiklan L221-18 mukaisesti kuluttajalla on 14 päivän aika käyttää peruuttamisoikeuttaan ilman, että hänen tarvitsee perustella päätöstään tai kantaa muita kustannuksia kuin artikloissa L. 221-23 - L. 221-25 säädetyt. Mainittu aika alkaa sopimuksen tekemispäivästä.
Peruuttamisoikeutta voidaan käyttää verkossa yhteydenottolomakkeen tai muun selkeän peruuttamishalukkuutta ilmaisevan ilmoituksen avulla, erityisesti postitse Netatoon tässä asiakirjassa (osiossa "Ota yhteyttä") annettuun postiosoitteeseen.
Klubin tosiasiallisesti maksamien summien palautus suoritetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun Netatoo on vastaanottanut klubin peruuttamisilmoituksen.
11. Tilin irtisanominen ja tietojen poistaminen
Klubi voi irtisanoa tilinsä milloin tahansa ja pyytää kaikkien vastaavien tietojen (asetukset, käyttäjät, varaukset jne.) lopullista poistamista. Irtisanomispyyntö on tehtävä ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse tai postitse.
Irtisanomista pyydettäessä klubi voi myös pyytää Netatooa arkistoimaan tietoja enintään 12 kuukauden ajaksi (näissä olosuhteissa klubi voi myöhemmin palauttaa tai palauttaa tietonsa).
Ennen irtisanomisen ja tietojen poistamisen suorittamista Netatoo pidättää oikeuden tarkistaa pyynnön esittäjän henkilöllisyyden varmistaakseen pyynnön oikeellisuuden ja estääkseen mahdolliset haitalliset tai pahantahtoiset pyynnöt.
Kun irtisanomispyyntö on vahvistettu ja todennettu, tiedot poistetaan tuotantotietokannasta enintään 7 päivän kuluessa tai Netatoon ja klubin välillä sovittuna päivänä. On huomattava, että tiedot säilyvät kuitenkin 90 päivän ajan varmuuskopiotiedostoissamme (nämä tiedostot on salattu AES-256-algoritmilla).
12. Vastuunrajoituslauseke
Klubi myöntää nimenomaisesti käyttävänsä sovellusta omalla vastuullaan ja yksinomaisella vastuullaan. Netatoo tarjoaa klubeille ja käyttäjille tietoja ohjeellisina, sellaisina kuin ne ovat, kaikkine puutteineen, virheineen, puutteineen, epätarkkuuksineen ja muine mahdollisine epäselvyyksineen. Joka tapauksessa Netatoo ei voi missään tapauksessa olla vastuussa:
- mistään suorista tai epäsuorista vahingoista, erityisesti voitonmenetyksistä, ansionmenetyksistä, asiakaskunnan menetyksistä, tiedoista, jotka voivat johtua muun muassa sovelluksen käytöstä tai sen käytön mahdottomuudesta.
- klubin etusivullaan ja sivuillaan julkaisemasta sisällöstä.
- käyttäjien julkaisemasta sisällöstä, erityisesti viestintämoduulien, kuten "Etsi kumppani" ja "Viestit", kautta.
Netatoon vastuuta ei voida asettaa teknisen yhteyden saatavuuden puutteen vuoksi, olipa se johtunut erityisesti ylivoimaisesta esteestä, huollosta, päivityksestä, klubin väärästä konfiguroinnista, isännöitsijän toimenpiteestä, sisäisestä tai ulkoisesta lakosta, verkkovikasta, sähkökatkosta tai käyttäjän tietokoneen väärästä konfiguroinnista tai käytöstä.
13. Sovellettava laki – Oikeuspaikka
Nämä yleiset ehdot ovat Ranskan lain alaisia, tulkitaan ja pannaan täytäntöön sen mukaisesti. Ainoastaan Nancyn (Ranska) tuomioistuimet ovat toimivaltaisia käsittelemään mahdollisia riitoja näiden käyttöehtojen ja niiden täytäntöönpanon, erityisesti niiden pätevyyden, tulkinnan, täytäntöönpanon, irtisanomisen ja seurausten osalta.
14. Oikeudelliset tiedot
Netatoo SAS, jonka pääoma on 16000€, edustaa sen puheenjohtaja Simon Martins ja joka on rekisteröity Nancyn kauppa- ja yhtiörekisteriin, Ranska, SIRET 48782045800031.
Netatoo S.A.S.:n pääkonttori sijaitsee osoitteessa 32 r nationale, 54300 Chanteheux, Ranska.
Ota yhteyttä
Postiosoite:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE
Sähköposti:
support@openresa.com
Päivitetty torstaina 12. kesäkuuta 2025
