Όροι και Προϋποθέσεις για τους Χρήστες

Η νομική βάση που διέπει τη χρήση των υπηρεσιών μας για τους χρήστες ενός συλλόγου.

1. Γλωσσάριο

Netatoo: αναφέρεται στην εταιρεία Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031; επίσης αναφέρεται ως "εμείς", "μας", "μας" σε αυτό το έγγραφο.
Εφαρμογή: αναφέρεται στην πλατφόρμα online κρατήσεων BalleJaune και OpenResa, προσβάσιμη από τα ονόματα τομέα ballejaune.com και openresa.com.
Σύλλογος(-οι): αναφέρεται σε μια οντότητα που εκπροσωπείται από έναν ή περισσότερους διαχειριστές (σύλλογος, δήμος, επιχείρηση, κ.λπ.).
Χρήστης(-ες): αναφέρεται στα άτομα που διαθέτουν λογαριασμό στη βάση δεδομένων ενός συλλόγου.
Διαχειριστής(-ές): αναφέρεται στο άτομο ή τα άτομα που είναι υπεύθυνα για το σύλλογο, με πλήρη ή μερική πρόσβαση στο τμήμα Διαχείριση της εφαρμογής.

2. Η εφαρμογή μας

Η Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) παρέχει μια πλατφόρμα online κρατήσεων (ballejaune.com και openresa.com) που επιτρέπει στους χρήστες να κάνουν κρατήσεις για χρονικά διαστήματα στους πίνακες κρατήσεων των εγγεγραμμένων συλλόγων (σύλλογος, δήμος, επιχείρηση, κ.λπ.). Όλες οι κρατήσεις που πραγματοποιούνται από τους χρήστες ενός συλλόγου αποτελούν άμεση συμβατική σχέση μεταξύ του χρήστη και του αντίστοιχου συλλόγου.

Η Netatoo λειτουργεί ως μεσάζων μεταξύ του συλλόγου και των χρηστών. Οι πληροφορίες που παρέχονται στον ιστότοπο του συλλόγου διαχειρίζονται αποκλειστικά από το σύλλογο και, ως εκ τούτου, ο σύλλογος είναι πλήρως υπεύθυνος για την ενημέρωση όλων των τιμών, της διαθεσιμότητας των χρονικών διαστημάτων και των άλλων πληροφοριών που εμφανίζονται στις σελίδες του.

Παρόλο που επιδεικνύουμε ικανότητα και εύλογη φροντίδα στην εκτέλεση των υπηρεσιών μας, δεν ελέγχουμε και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται από τη Netatoo για λογαριασμό του συλλόγου είναι ακριβείς, πλήρεις ή σωστές. Η Netatoo δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για λάθη (συμπεριλαμβανομένων των προφανών και τυπογραφικών λαθών) των ανακριβών ή παραπλανητικών πληροφοριών που μπορεί να συλλεχθούν και να εμφανιστούν στις σελίδες του συλλόγου.

3. Ορατότητα των λεπτομερειών της κράτησης

Ένας σύλλογος μπορεί να ρυθμίσει το λογαριασμό του έτσι ώστε οι λεπτομέρειες της κράτησής σας να είναι ορατές σε άλλα άτομα εκτός από εσάς και τους διαχειριστές του συλλόγου. Ένας σύλλογος μπορεί επίσης να τροποποιήσει τις ρυθμίσεις στο λογαριασμό του ανά πάσα στιγμή, κάτι που μπορεί να επηρεάσει την ορατότητα των υπαρχουσών κρατήσεών σας.

Κάνοντας μια κράτηση, αποδέχεστε ότι οι βασικές λεπτομέρειες της κράτησής σας μπορεί να εμφανίζονται σε άλλα άτομα που αλληλεπιδρούν με το λογαριασμό του συλλόγου. Αυτές οι βασικές λεπτομέρειες είναι 1) το όνομά σας / το αναγνωριστικό σας, 2) οι ώρες της κράτησης και ο χώρος που έχει κρατηθεί και 4) η ετικέτα της κράτησης (εάν υπάρχει).

Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις συνέπειες που σχετίζονται με την αποκάλυψη των λεπτομερειών της κράτησης. Εάν έχετε αμφιβολίες σχετικά με το πώς θα δουν άλλοι χρήστες τις λεπτομέρειες της κράτησής σας, πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με το σύλλογο και να ζητήσετε διευκρινίσεις πριν κάνετε μια κράτηση.

Η Netatoo σας παρέχει ρυθμίσεις απορρήτου στο μενού "Ο λογαριασμός μου > Απόρρητο". Μπορείτε, μεταξύ άλλων, να αποκρύψετε την ταυτότητά σας (όνομα / επώνυμο) ή τη φωτογραφία σας, ή να ορίσετε έναν μηχανισμό "λευκής λίστας / μαύρης λίστας" για να αποφασίσετε ποιος μπορεί να κάνει κράτηση μαζί σας και ποιος μπορεί να σας στείλει μήνυμα από την εσωτερική αλληλογραφία. Σημειώνεται ότι αυτές οι ρυθμίσεις δεν ισχύουν για τους διαχειριστές του συλλόγου που θα μπορούν πάντα να βλέπουν τις πληροφορίες σας.

4. Πληρωμή των κρατήσεων

Ο σύλλογος μπορεί να ρυθμίσει ένα σύστημα εισιτηρίων ή πόντων σε έναν λογαριασμό χρήστη. Σε αυτή την περίπτωση, ο χρήστης πρέπει να διαθέτει έναν ορισμένο αριθμό εισιτηρίων/πόντων στο λογαριασμό του για να μπορεί να κάνει μια κράτηση ή πρόσκληση.

Ένα "εισιτήριο" είναι μια εικονική μονάδα που ορίζεται από το σύλλογο στη ρύθμιση του λογαριασμού του. Για παράδειγμα, ένα εισιτήριο μπορεί να ισοδυναμεί με μια κράτηση 60 λεπτών. Σε αυτή την περίπτωση, αν ο χρήστης διαθέτει 5 εισιτήρια στο λογαριασμό του, θα μπορεί να προγραμματίσει έως και 5 χρονικά διαστήματα των 60 λεπτών.
Ένας "πόντος" είναι μια εικονική μονάδα που ορίζεται από το σύλλογο στη ρύθμιση του λογαριασμού του. Για παράδειγμα, ένας πόντος μπορεί να ισοδυναμεί με 1.00 EUR. Σε αυτή την περίπτωση, αν ο χρήστης διαθέτει 25 πόντους στο λογαριασμό του, θα μπορεί να κάνει κράτηση για ένα γήπεδο τένις για 10 πόντους (δηλαδή 10.00 EUR) και ένα γήπεδο padel για 15 πόντους (δηλαδή 15.00 EUR).

Στην περίπτωση που ο σύλλογος έχει ρυθμίσει έναν πάροχο online πληρωμών στην εφαρμογή, όπως το PayPal ή το Paybox, ο χρήστης μπορεί να αγοράσει εισιτήρια ή πόντους στις τιμές που καθορίζει ο σύλλογος. Διαφορετικά, ο χρήστης καλείται να επικοινωνήσει με το σύλλογο για να αποκτήσει μονάδες.

5. Ακύρωση των κρατήσεων

Αν μια κράτηση είναι μπλοκαρισμένη, αυτό σημαίνει ότι δεν μπορεί να ακυρωθεί από τον κάτοχο. Κάθε σύλλογος μπορεί να απαγορεύσει την ακύρωση των κρατήσεων από τους χρήστες ή να ορίσει ένα περιθώριο που καθορίζει το χρόνο που επιτρέπεται στον χρήστη να ακυρώσει την κράτησή του. Το περιθώριο είναι ένα χρονικό διάστημα σε λεπτά (π.χ. 60 λεπτά). Χρησιμοποιώντας την εφαρμογή μας, μπορείτε να ακυρώσετε μια κράτηση που έχετε κάνει αν προχωρήσετε στην ακύρωση πριν λήξει το επιτρεπόμενο περιθώριο (π.χ. έως και 60 λεπτά πριν την έναρξη του χρονικού διαστήματος).

Η κατάσταση της κράτησης, καθώς και οι επιλογές ακύρωσης της κράτησης, περιγράφονται πάντα λεπτομερώς στο τελικό στάδιο της διαδικασίας online κράτησης και στο μενού "Ο λογαριασμός μου > Συνδρομή". Ολοκληρώνοντας την κράτηση, αποδέχεστε τους όρους ακύρωσης που έχει θέσει ο σύλλογος.

Όταν κάνετε μια κράτηση, ο σύλλογος στον οποίο κάνετε κράτηση μπορεί να ακυρώσει ή να επαναπρογραμματίσει την κράτησή σας για εσάς. Σε αυτή την περίπτωση, θα ειδοποιηθείτε μέσω e-mail ή SMS, υπό την προϋπόθεση ότι η διεύθυνση e-mail σας είναι καταχωρημένη στο λογαριασμό σας και ότι οι ειδοποιήσεις είναι ενεργοποιημένες (μενού "Ο λογαριασμός μου > Ειδοποιήσεις").

Αν ένα σύστημα "εισιτηρίων" ή "πόντων" είναι ρυθμισμένο στο λογαριασμό χρήστη σας, τα εισιτήρια / πόντοι που αντιστοιχούν στην ακυρωμένη κράτηση θα επανεκδοθούν αυτόματα στο λογαριασμό χρήστη σας.

6. Ειδοποιήσεις μέσω e-mail & SMS

Εκτός από τις επικοινωνίες που ξεκινούν από την εφαρμογή ή από το σύλλογο σχετικά με τις συγκεκριμένες περιπτώσεις που αναφέρονται σε αυτή την ενότητα, δεν θα σας στείλουμε κανένα ανεπιθύμητο e-mail ή SMS.

Αν η διεύθυνση e-mail σας είναι καταχωρημένη στο λογαριασμό σας, είναι πιθανό να λάβετε ειδοποιήσεις μέσω e-mail κατά τη διάρκεια γεγονότων στην εφαρμογή, για παράδειγμα όταν επιβεβαιώνεται μια κράτηση που περιλαμβάνει το όνομά σας.

Για λόγους ασφαλείας, ορισμένες ειδοποιήσεις μέσω e-mail είναι ενεργοποιημένες από προεπιλογή κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας. Ωστόσο, μπορείτε να τροποποιήσετε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή μεταβαίνοντας στο μενού "Ο λογαριασμός μου > Ειδοποιήσεις" ή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο που υπάρχει στα e-mail που λαμβάνετε στο γραμματοκιβώτιό σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να αποφασίσετε να μην λαμβάνετε ειδοποιήσεις μέσω e-mail όταν ο σύλλογος σας στέλνει ένα μήνυμα από την εφαρμογή, αλλά θα συνεχίσετε να λαμβάνετε τα μηνύματα του συλλόγου στην "εσωτερική" αλληλογραφία της εφαρμογής.

Γεγονότα που προκαλούν ειδοποιήσεις:

όταν συνδέεστε στην εφαρμογή,
όταν επιβεβαιώνεται μια κράτηση που περιλαμβάνει το όνομά σας,
όταν ακυρώνεται ή τροποποιείται μια κράτηση που περιλαμβάνει το όνομά σας,
όταν πραγματοποιείτε μια πληρωμή προς το σύλλογο,
όταν ένας άλλος χρήστης του συλλόγου σας στέλνει ένα μήνυμα από την εφαρμογή,
όταν ο σύλλογος σας στέλνει ένα μήνυμα,
όταν ο λογαριασμός σας αναστέλλεται / επανενεργοποιείται από το σύλλογο,
όταν η συνδρομή σας στο σύλλογο λήγει.

7. Ιδιωτικότητα & Εμπιστευτικότητα

Η Netatoo χρησιμοποιεί υψηλά ηθικά πρότυπα και σέβεται την ιδιωτικότητα των συλλόγων και των χρηστών. Προστατεύουμε με επιμέλεια την εμπιστευτικότητα των δεδομένων σας και δεσμευόμαστε ότι κανένα δεδομένο δεν θα ανταλλαγεί, μεταφερθεί ή πωληθεί σε οποιοδήποτε μέσο σε τρίτους.

Δείτε τις πολιτικές απορρήτου μας:

Πολιτική απορρήτου για τους συλλόγους
Πολιτική απορρήτου για τους χρήστες

8. Αποποίηση Ευθύνης

Ο χρήστης αναγνωρίζει ρητά ότι χρησιμοποιεί την εφαρμογή με δική του ευθύνη και υπό την αποκλειστική του ευθύνη. Η Netatoo παρέχει στον χρήστη πληροφορίες για ενημερωτικούς σκοπούς, όπως είναι, με όλες τις ατέλειες, τα λάθη, τις παραλείψεις, τις ανακρίβειες και άλλες αμφισημίες που ενδέχεται να υπάρχουν. Σε κάθε περίπτωση, η Netatoo δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη:

για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημία, ιδίως όσον αφορά τις απώλειες κερδών, την απώλεια πελατείας, την απώλεια δεδομένων που μπορεί να προκύψει από τη χρήση της εφαρμογής ή, αντίθετα, από την αδυναμία χρήσης της.
για το περιεχόμενο που ανεβάζει ο σύλλογος στην αρχική του σελίδα και στις σελίδες του.
για το περιεχόμενο που ανεβάζει ο χρήστης, ιδίως μέσω των μονάδων κρατήσεων και επικοινωνίας όπως "Αναζήτηση συνεργάτη" και "Μηνύματα".

Η ευθύνη της Netatoo δεν μπορεί να αναληφθεί λόγω τεχνικής αδυναμίας σύνδεσης, είτε οφείλεται σε περίπτωση ανωτέρας βίας, είτε σε συντήρηση, είτε σε ενημέρωση, είτε σε κακή ρύθμιση από το σύλλογο, είτε σε παρέμβαση του παρόχου φιλοξενίας, είτε σε εσωτερική ή εξωτερική απεργία, είτε σε διακοπή δικτύου, είτε σε διακοπή ρεύματος, είτε σε κακή ρύθμιση ή χρήση του υπολογιστή του χρήστη.

9. Εφαρμοστέο Δίκαιο – Δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις διέπονται, ερμηνεύονται και εφαρμόζονται σύμφωνα με το γαλλικό δίκαιο. Μόνο τα δικαστήρια της Νανσύ (Γαλλία) θα είναι αρμόδια για την επίλυση τυχόν διαφορών που σχετίζονται με τους παρόντες όρους χρήσης και την εφαρμογή τους, ιδίως την εγκυρότητά τους, την ερμηνεία τους, την εκτέλεσή τους, την καταγγελία τους και τις συνέπειές τους.

10. Νομικές Πληροφορίες

Η Netatoo SAS με κεφάλαιο 16.000€, εκπροσωπούμενη από τον πρόεδρό της Simon Martins και καταχωρημένη στο Εμπορικό και Εταιρικό Μητρώο της Νανσύ, Γαλλία με το SIRET 48782045800031.

Η έδρα της Netatoo S.A.S. βρίσκεται στη διεύθυνση 32 r nationale, 54300 Chanteheux, Γαλλία.

11. Επικοινωνήστε μαζί μας

Ταχυδρομική διεύθυνση:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο:
support@openresa.com

Ενημερώθηκε στις Πέμπτη, 12 Ιουνίου 2025