Γενικοί Όροι για τους Συλλόγους

Η νομική βάση που διέπει την πώληση και τη χρήση των υπηρεσιών μας για συλλόγους και διαχειριστές.

1. Γλωσσάριο

Netatoo: αναφέρεται στην εταιρεία Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031; επίσης αναφέρεται ως "εμείς", "μας", "μας" σε αυτό το έγγραφο.
Εφαρμογή: αναφέρεται στην πλατφόρμα online κρατήσεων BalleJaune και OpenResa, που εκδίδεται από τη Netatoo, προσβάσιμη από τα ονόματα τομέα ballejaune.com και openresa.com.
Σύλλογος(οι): αναφέρεται σε μια οντότητα που εκπροσωπείται από έναν ή περισσότερους διαχειριστές (ένωση, δήμος, επιχείρηση, κ.λπ.).
Χρήστης(ες): αναφέρεται στα άτομα που διαθέτουν λογαριασμό στη βάση δεδομένων ενός συλλόγου.
Διαχειριστής(ες): αναφέρεται στο ή στα άτομα που είναι υπεύθυνα για το σύλλογο, έχοντας πλήρη ή μερική πρόσβαση στην ενότητα Διαχείριση της εφαρμογής (πρόεδρος, διευθυντής, γραμματέας, εκπαιδευτής, κ.λπ.).

2. Η εφαρμογή μας

Η Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) παρέχει μια πλατφόρμα online κρατήσεων (ballejaune.com και openresa.com) που επιτρέπει στους εγγεγραμμένους συλλόγους να διαχειρίζονται πίνακες κρατήσεων και μια βάση δεδομένων χρηστών. Όλες οι κρατήσεις που πραγματοποιούνται από τους χρήστες ενός συλλόγου αντιπροσωπεύουν μια άμεση συμβατική σχέση μεταξύ του χρήστη και του αντίστοιχου συλλόγου.

3. Συμφωνία μεταξύ Netatoo και του συλλόγου

Δημιουργώντας έναν λογαριασμό στο BalleJaune.com ή στο OpenResa.com, ο σύλλογος αναγνωρίζει ότι έχει λάβει γνώση όλων των στοιχείων που περιέχονται σε αυτό το έγγραφο και αποδέχεται να ικανοποιήσει όλες τις απαιτήσεις εξ ονόματος του καταχωρημένου συλλόγου.
Εάν μία ή περισσότερες από τις συνθήκες που συγκεντρώνονται σε αυτό το έγγραφο δεν πληρούνται, η Netatoo διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να ακυρώσει τον λογαριασμό του συλλόγου.

4. Ευθύνες της Netatoo και του συλλόγου

Οι πληροφορίες που παρέχονται από το σύλλογο στον ιστότοπό του διαχειρίζονται αποκλειστικά από το σύλλογο και, ως εκ τούτου, ο σύλλογος είναι πλήρως υπεύθυνος για την ενημέρωση των πληροφοριών που εμφανίζονται στις σελίδες του.

Η Netatoo ενεργεί ως μεσάζων μεταξύ του συλλόγου και των χρηστών του. Ο σύλλογος είναι υπεύθυνος για τη δική του "εικονική" βάση δεδομένων. Η Netatoo δεν θα παρέμβει ποτέ άμεσα στη βάση δεδομένων του συλλόγου, εκτός σε περίπτωση ανωτέρας βίας, ή στο πλαίσιο μιας αιτηθείσας και αυθεντικοποιημένης διαγραφής δεδομένων, ή για σκοπούς συντήρησης ή τεχνικής υποστήριξης.

Παρόλο που επιδεικνύουμε ικανότητα και εύλογη φροντίδα στην εκτέλεση των υπηρεσιών μας, δεν ελέγχουμε και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται από τη Netatoo για λογαριασμό του συλλόγου είναι ακριβείς, πλήρεις ή σωστές. Η Netatoo δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για λάθη (συμπεριλαμβανομένων των εμφανών και τυπογραφικών λαθών) των ανακριβών ή παραπλανητικών πληροφοριών που μπορεί να συλλεχθούν και να εμφανιστούν στις σελίδες του συλλόγου.

4.1. Εισαγωγή προσωπικών δεδομένων άλλων φυσικών προσώπων στην εφαρμογή

Οι διαχειριστές του συλλόγου έχουν τη δυνατότητα να προσθέσουν άλλους χρήστες (διαχειριστές και μη διαχειριστές) στη βάση δεδομένων του συλλόγου. Για να το κάνουν αυτό, ο διαχειριστής εισάγει προσωπικά δεδομένα αυτού του ατόμου στην εφαρμογή.

Σε περίπτωση που το απαιτεί ο νόμος, οι διαχειριστές πρέπει να λάβουν τη συγκατάθεση του φυσικού προσώπου πριν αποθηκεύσουν τα προσωπικά δεδομένα του ατόμου στην εφαρμογή. Η απόδειξη αυτής της συγκατάθεσης πρέπει να μπορεί να παρουσιαστεί στη Netatoo και στις εποπτικές αρχές κατόπιν αιτήματος.

Για να ελαφρύνει το έργο της λήψης συγκατάθεσης, η Netatoo συνιστά στο σύλλογο να προσκαλέσει τους χρήστες να εγγραφούν μέσω της φόρμας εγγραφής που είναι προσβάσιμη από την αρχική σελίδα του συλλόγου. Τα άτομα μπορούν τότε να δημιουργήσουν απευθείας έναν λογαριασμό χρήστη και να εισάγουν τα προσωπικά τους δεδομένα, αποδεχόμενοι τους όρους και τις πολιτικές μας στη διαδικασία. Αυτή η διαδικασία παρέχει τη ρητή νομική βάση για τη συλλογή των προσωπικών δεδομένων του ενδιαφερόμενου ατόμου.

4.2. Χρήση εργαλείων επικοινωνίας

Η Netatoo παρέχει στο σύλλογο εργαλεία για να επικοινωνεί με τους χρήστες του, συμπεριλαμβανομένης μιας μονάδας που επιτρέπει την αποστολή μηνυμάτων σε όλους ή σε μέρος των χρηστών της βάσης δεδομένων του.

Αυτά τα μηνύματα αποστέλλονται στο "εσωτερικό" μήνυμα της εφαρμογής και μπορούν επίσης να αποσταλούν μέσω e-mail και SMS υπό την προϋπόθεση ότι ο χρήστης έχει δώσει τη συγκατάθεσή του. Ως εκ τούτου, κάθε χρήστης μπορεί να τροποποιήσει τις προτιμήσεις ειδοποιήσεών του μέσω e-mail και/ή SMS στο μενού "Ο λογαριασμός μου > Ειδοποιήσεις".

Ο σύλλογος δεσμεύεται να χρησιμοποιεί τις λειτουργίες επικοινωνίας με λογικό τρόπο και να σέβεται την επιλογή των χρηστών να λαμβάνουν ή όχι επικοινωνίες μέσω e-mail και/ή SMS.

5. Ιδιωτικότητα & Εμπιστευτικότητα

Η Netatoo χρησιμοποιεί υψηλά ηθικά πρότυπα και σέβεται την ιδιωτικότητα των συλλόγων και των χρηστών. Προστατεύουμε με επιμέλεια την εμπιστευτικότητα των δεδομένων σας και δεσμευόμαστε ότι κανένα δεδομένο δεν θα ανταλλαχθεί, μεταφερθεί ή πωληθεί σε οποιοδήποτε μέσο σε τρίτους.

Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου για τους Συλλόγους και στην Πολιτική Απορρήτου για τους Χρήστες.

6. Δικαίωμα τροποποίησης, διόρθωσης, διαγραφής και φορητότητας των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του συλλόγου

Ο σύλλογος, ως υπεύθυνος για τα προσωπικά δεδομένα που υπάρχουν στη βάση δεδομένων του, μπορεί να λάβει αιτήματα για διόρθωση, διαγραφή ή φορητότητα των δεδομένων από τους εγγεγραμμένους χρήστες στη βάση δεδομένων του. Αυτά τα αιτήματα που υποβάλλονται από τους χρήστες μπορεί να περιλαμβάνουν, χωρίς να περιορίζονται σε:

την τροποποίηση, διαγραφή ή διόρθωση προσωπικών δεδομένων όπως αναφέρονται στην πολιτική απορρήτου μας για τους χρήστες,
αίτημα για πλήρη διαγραφή του λογαριασμού και των δεδομένων του,
αίτημα για φορητότητα των δεδομένων.

Σε πρώτη φάση, ο σύλλογος δεσμεύεται να απαντήσει σε αιτήματα αυτής της φύσης εντός 7 ημερών από την αποστολή του αιτήματος από τον χρήστη. Μόλις παρέλθει αυτή η προθεσμία, ο χρήστης θα έχει το δικαίωμα να μας ζητήσει να εκτελέσουμε τη λειτουργία. Πριν προχωρήσουμε, θα ζητήσουμε πάντα επιβεβαίωση από το σύλλογο, ο οποίος θα έχει προθεσμία 7 ημερών για να αποδείξει ότι είναι νομικά απαραίτητο να διατηρήσει όλα ή μέρος των δεδομένων (π.χ. για τη συμμόρφωση με μια νομική υποχρέωση ή για την εκτέλεση μιας αποστολής που πραγματοποιείται προς το δημόσιο συμφέρον ή κατά την άσκηση δημόσιας εξουσίας που έχει ανατεθεί στον υπεύθυνο επεξεργασίας).

Σε τελική φάση, η Netatoo διατηρεί το δικαίωμα να παρέμβει άμεσα στη βάση δεδομένων του συλλόγου για να συμμορφωθεί με τις νομικές της υποχρεώσεις προς τους χρήστες της εφαρμογής. Ο αιτών χρήστης θα πρέπει υποχρεωτικά να παρέχει στη Netatoo συγκεκριμένες αποδείξεις της ταυτότητάς του.

6.1. Πώς να τροποποιήσετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά δεδομένα ενός χρήστη

Για να προχωρήσει στην τροποποίηση, διόρθωση ή διαγραφή των προσωπικών δεδομένων ενός χρήστη του συλλόγου, ένας διαχειριστής του συλλόγου πρέπει να μεταβεί στο μενού "Διαχείριση > Χρήστες > Διαχείριση χρηστών".

Για να διαγράψει έναν λογαριασμό χρήστη, ο διαχειριστής θα μετακινήσει τον χρήστη στον κάδο απορριμμάτων και στη συνέχεια θα εκτελέσει τη λειτουργία "Άδειασμα κάδου απορριμμάτων" ή "Οριστική διαγραφή" για να ολοκληρώσει τη διαγραφή των δεδομένων.

Σημειώστε ότι ορισμένα δεδομένα, όπως οι κρατήσεις που έγιναν από τον χρήστη, δεν θα διαγραφούν από τη βάση δεδομένων σας, αυτά τα δεδομένα θα "ανωνυμοποιηθούν" έτσι ώστε να μην είναι πλέον δυνατή η σύνδεση του διαγραμμένου χρήστη με την κράτηση. Αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο για να μην αλλοιωθούν τα στατιστικά δεδομένα που είναι διαθέσιμα από το μενού "Διαχείριση > Πίνακας ελέγχου".

7. Πολιτικές ασφαλείας, δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και διατήρησης δεδομένων

Αυτή η ενότητα αφορά την ασφάλεια των γενικών δεδομένων της εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένων, αλλά χωρίς να περιορίζεται σε, τα στοιχεία του λογαριασμού του χρήστη, τις πληροφορίες κρατήσεων και τις πληροφορίες που σχετίζονται με τη ρύθμιση του λογαριασμού του συλλόγου.

Κάθε γενική επικοινωνία μεταξύ του προγράμματος περιήγησης ενός χρήστη και των διακομιστών της Netatoo γίνεται με τη χρήση μιας κρυπτογραφημένης σύνδεσης TLS. Ενώ μια τέτοια σύνδεση είναι το βιομηχανικό πρότυπο για εφαρμογές ηλεκτρονικού εμπορίου και παρέχει γενικά υψηλό επίπεδο ασφάλειας εφαρμογών, η Netatoo δεν είναι υπεύθυνη για δεδομένα που μπορεί να εκτεθούν σε κακόβουλους τρίτους ως αποτέλεσμα επιθέσεων ή ελαττωμάτων λογισμικού.

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα μέσα που έχουν τεθεί σε εφαρμογή για την ασφάλεια και την προστασία των δεδομένων σας, επισκεφθείτε την ενότητα για την ασφάλεια των δεδομένων.

7.1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και αποκατάσταση δεδομένων

Για να παρέχει ένα επίπεδο προστασίας έναντι καταστροφικών αποτυχιών, οι υποδομές παραγωγής της Netatoo υπόκεινται σε τακτικά αντίγραφα ασφαλείας. Σε περίπτωση αποτυχίας της κύριας βάσης δεδομένων, η Netatoo θα ενεργοποιήσει την επιστροφή στο πιο πρόσφατο αντίγραφο ασφαλείας. Σε αυτήν την κατάσταση, η Netatoo δεν είναι υπεύθυνη για δεδομένα που δεν μπορούν να αποκατασταθούν από το αντίγραφο ασφαλείας.

Η αποκατάσταση δεδομένων από ένα αντίγραφο ασφαλείας θα πραγματοποιηθεί μόνο εάν η κύρια βάση δεδομένων είναι μη ανακτήσιμη ή σε περίπτωση μετεγκατάστασης σε νέους διακομιστές. Η αποκατάσταση δεν είναι διαθέσιμη για γενική χρήση και δεν μπορεί να ζητηθεί αυθαίρετα από έναν σύλλογο κατά τη διάρκεια της κανονικής λειτουργίας της εφαρμογής. Η Netatoo δεν είναι υπεύθυνη για απώλειες δεδομένων που προκαλούνται από αμέλεια του συλλόγου ή των διαχειριστών του.

7.2. Διατήρηση δεδομένων

Τα αντίγραφα ασφαλείας διατηρούνται για 90 ημέρες. Τα δεδομένα της βάσης δεδομένων ενός συλλόγου "σε παραγωγή" διατηρούνται για μέγιστη διάρκεια 6 ετών, εκτός εάν υπάρχει ειδικό αίτημα από το σύλλογο που επιθυμεί, για παράδειγμα, να "αρχειοθετήσει" ορισμένα δεδομένα πριν από αυτήν την προθεσμία. Τα παλαιότερα δεδομένα μπορεί να αφαιρεθούν από τους διακομιστές μας χωρίς προειδοποίηση. Οι σύλλογοι που αναζητούν μικρότερο ή μεγαλύτερο χρόνο διατήρησης καλούνται να εκφράσουν τις ανάγκες τους στη Netatoo.

8. Συνδρομές και χρέωση

Οι πληροφορίες σχετικά με την προσφορά και τη συνδρομή του συλλόγου μπορούν να συμβουλευτούν ανά πάσα στιγμή στην ενότητα "Διαχείριση > Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις λογαριασμού" (προσβάσιμη από τους διαχειριστές του συλλόγου). Σε αυτήν την ενότητα, οι διαχειριστές του συλλόγου μπορούν να συμβουλευτούν την τρέχουσα προσφορά που χρησιμοποιεί ο σύλλογος, τις ημερομηνίες έναρξης και λήξης της συνδρομής, τους διαθέσιμους υπόλοιπους πόρους (όριο αριθμού χρηστών, SMS credits, κ.λπ.) καθώς και το ιστορικό τιμολογίων.

8.1. Δωρεάν προσφορά

Προσφέρουμε μια δωρεάν προσφορά περιορισμένη σε 30 χρήστες. Αυτή αποδίδεται από προεπιλογή σε κάθε σύλλογο κατά την εγγραφή του, εκτός αν επιλεγεί διαφορετικά. Δεν υπάρχει χρονικό όριο για τη χρήση της δωρεάν προσφοράς και δεν απαιτείται καμία πληροφορία πληρωμής για να την επωφεληθείτε.

Η δωρεάν προσφορά "BRONZE" περιλαμβάνει όλες τις βασικές λειτουργίες της εφαρμογής με μια βάση δεδομένων περιορισμένη σε 30 χρήστες.

8.2. Πληρωμένες προσφορές

Για πιο γενναιόδωρα όρια χρήσης, προσφέρουμε πληρωμένες συνδρομές των οποίων οι τιμές βασίζονται στο μέγεθος της βάσης δεδομένων (αριθμός χρηστών) και στη διάρκεια χρήσης που επιθυμείτε.

Οι πληρωμένες προσφορές παρέχουν όλες τις βασικές λειτουργίες της εφαρμογής, που ήδη περιλαμβάνονται στη δωρεάν προσφορά. Τρία πακέτα προσφέρονται επί του παρόντος:

Πακέτο	Αριθμός χρηστών	Ετήσια τιμή	Τριμηνιαία τιμή
SILVER	30-150	79€ TTC	19,75€ TTC
GOLD	150-500	149€ TTC	37,25€ TTC
PLATINUM	500-1500	249€ TTC	62,25€ TTC

Πάνω από 1500 χρήστες: εξατομικευμένη προσφορά.

8.3. Επιλογή ελέγχου πρόσβασης & διαχείρισης εξοπλισμού

Για να επωφεληθείτε από τις προηγμένες λειτουργίες που σχετίζονται με τον έλεγχο πρόσβασης (κωδικός πρόσβασης, RFID badge) και τη διαχείριση εξοπλισμού (φωτισμός, θέρμανση), ο σύλλογος πρέπει να εγγραφεί σε μια πληρωμένη επιλογή της οποίας η τιμή βασίζεται στο μέγεθος της βάσης δεδομένων (αριθμός χρηστών) και στη διάρκεια χρήσης που επιθυμείτε.

Αυτή η επιλογή περιλαμβάνει την εγκατάσταση, τη ρύθμιση και τη συντήρηση ενός λογισμικού που αναπτύχθηκε από τη Netatoo, σε συνεργασία με τον επιλεγμένο συνεργάτη του συλλόγου (PassPerso, Adveez, Bodet Software, Logidom, Spartime Innovations).

Έως 30 χρήστες
Τιμή: 60€ TTC / έτος, ή 15€ TTC / τρίμηνο
30-150 χρήστες (SILVER)
Τιμή: 60€ TTC / έτος, ή 15€ TTC / τρίμηνο
150-500 χρήστες (GOLD)
Τιμή: 120€ TTC / έτος, ή 30€ TTC / τρίμηνο
500-1500 χρήστες (PLATINUM)
Τιμή: 240€ TTC / έτος, ή 60€ TTC / τρίμηνο

Πάνω από 1500 χρήστες, ο σύλλογος μπορεί να επικοινωνήσει με τη Netatoo για να λάβει μια εξατομικευμένη προσφορά σύμφωνα με τις ανάγκες του.

8.4. Δωρεάν δοκιμή των πληρωμένων προσφορών

Προσφέρουμε μια δωρεάν και χωρίς δέσμευση δοκιμή 60 ημερών σε όλες τις πληρωμένες προσφορές μας. Αυτή η δωρεάν δοκιμή προσφέρεται στο σύλλογο κατά την εγγραφή του από τη σελίδα εγγραφής. Εάν ο σύλλογος είναι ήδη εγγεγραμμένος στη δωρεάν προσφορά, μπορεί επίσης να επωφεληθεί από αυτήν τη δωρεάν δοκιμή με την πληρωμένη προσφορά της επιλογής του υποβάλλοντας αίτημα από τη σελίδα επικοινωνίας μας.

8.5. Ανανέωση ή αλλαγή προσφοράς

Η Netatoo προσφέρει τη δυνατότητα σε κάθε σύλλογο να αναβαθμίσει και να υποβαθμίσει τη συνδρομή ανά πάσα στιγμή. Αυτή η υπηρεσία προσφέρεται από το κουμπί "Ανανέωση ή αλλαγή προσφοράς" που είναι προσβάσιμο από την ενότητα "Διαχείριση > Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις λογαριασμού".

Η αναβάθμιση ή η ανανέωση μιας πληρωμένης συνδρομής συνεπάγεται τη δημιουργία ενός δελτίου παραγγελίας και την πραγματική πληρωμή αυτού για να παραδοθεί η υπηρεσία στο σύλλογο.

Η υποβάθμιση μιας πληρωμένης συνδρομής στη δωρεάν προσφορά μπορεί να πραγματοποιηθεί χωρίς χρέωση από το σύλλογο, υπό την προϋπόθεση ότι ο αριθμός των χρηστών στη βάση δεδομένων δεν υπερβαίνει το όριο της δωρεάν προσφοράς. Για αυτό, ο σύλλογος μπορεί να διαγράψει έναν αριθμό χρηστών από τη βάση δεδομένων του για να είναι επιλέξιμος για τη δωρεάν προσφορά.

Εάν ο σύλλογος αλλάξει τη συνδρομή του κατά τη διάρκεια μιας ήδη τιμολογημένης και πληρωμένης περιόδου, η τιμή που θα πληρωθεί θα υπολογιστεί αναλογικά με το τελευταίο τιμολόγιο που πληρώθηκε. Ο σύλλογος καλείται να επικοινωνήσει με την υποστήριξη εάν έχει ερωτήσεις σχετικά με τον αναλογικό υπολογισμό της τιμολόγησης.

8.6. Τροποποιήσεις των όρων τιμολόγησης

Η Netatoo διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους όρους τιμολόγησης και τη φύση των διάφορων προσφορών που προτείνονται. Σε περίπτωση αλλαγής, ο σύλλογος που είναι εγγεγραμμένος στη δωρεάν προσφορά θα επωφεληθεί αυτόματα από τους νέους όρους την ημέρα που προβλέπεται η εφαρμογή τους. Ο σύλλογος που έχει εγγραφεί σε μια πληρωμένη συνδρομή μπορεί να επιλέξει είτε να περιμένει τη λήξη της τρέχουσας συνδρομής του, είτε να ζητήσει να επωφεληθεί άμεσα από τους νέους όρους.

8.7. Νόμισμα & έξοδα αλλαγής

Όλες οι χρεώσεις συνδρομής είναι σε Ευρώ (EUR) και ο τραπεζικός μας λογαριασμός (CIC-Est) είναι εγκατεστημένος στη Γαλλία. Η Netatoo δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τα έξοδα αλλαγής που μπορεί να προκύψουν από το σύλλογο κατά την πληρωμή των συνδρομητικών χρεώσεων.

9. Όροι πληρωμής

Η τιμή πληρώνεται με ασφαλή τρόπο πληρωμής, σύμφωνα με τις ακόλουθες μεθόδους:

με πιστωτική κάρτα ή με λογαριασμό PayPal,
με επιταγή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς,
με τραπεζική μεταφορά στον τραπεζικό λογαριασμό της Netatoo (οι συντεταγμένες του οποίου ανακοινώνονται κατά την υποβολή της παραγγελίας και στο PDF δελτίο παραγγελίας),
με διοικητική εντολή (επικοινωνήστε μαζί μας για να λάβετε ένα εξατομικευμένο τιμολόγιο).

Η ανανέωση μιας πληρωμένης συνδρομής μπορεί να αφορά περίοδο 3 μηνών, 6 μηνών, 12 μηνών, 24 μηνών ή 36 μηνών. Η τιμή είναι πληρωτέα άμεσα από το σύλλογο, στο σύνολό της την ημέρα της υποβολής της παραγγελίας.

Ένα τιμολόγιο εκδίδεται από τη Netatoo και παραδίδεται στο σύλλογο κατά την παροχή των παραγγελθέντων υπηρεσιών. Αυτό το τιμολόγιο αποστέλλεται στο σύλλογο στη διεύθυνση e-mail που υποδείχθηκε κατά την υποβολή της παραγγελίας. Το τιμολόγιο είναι επίσης διαθέσιμο για λήψη στο μενού "Διαχείριση > Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις λογαριασμού".

Οι πληρωμές που πραγματοποιούνται από το σύλλογο δεν θα θεωρούνται οριστικές παρά μόνο μετά την πραγματική είσπραξη των οφειλόμενων ποσών από τη Netatoo. Δεν θα είμαστε υποχρεωμένοι να προχωρήσουμε στην παροχή των παραγγελθέντων υπηρεσιών από το σύλλογο εάν αυτός δεν μας πληρώσει το τίμημα στο σύνολό του υπό τις συνθήκες που αναφέρονται σε αυτό το έγγραφο και στο δελτίο παραγγελίας / τιμολόγιο.

10. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου L221-18 του Γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, ο καταναλωτής διαθέτει προθεσμία 14 ημερών για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσει την απόφασή του ή να υποστεί άλλα κόστη εκτός από αυτά που προβλέπονται στα άρθρα L. 221-23 έως L. 221-25. Η προθεσμία αυτή αρχίζει από την ημέρα της σύναψης της σύμβασης.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να ασκηθεί online, με τη χρήση της φόρμας επικοινωνίας ή με οποιαδήποτε άλλη δήλωση, χωρίς αμφισημία, που εκφράζει τη βούληση υπαναχώρησης και ειδικότερα με ταχυδρομική επιστολή που απευθύνεται στη Netatoo στις ταχυδρομικές συντεταγμένες που αναφέρονται σε αυτό το έγγραφο (ενότητα "Επικοινωνήστε μαζί μας").

Η επιστροφή των ποσών που πράγματι καταβλήθηκαν από το σύλλογο θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή, από τη Netatoo, της ειδοποίησης υπαναχώρησης του συλλόγου.

11. Κατάργηση λογαριασμού και διαγραφή δεδομένων

Ο σύλλογος μπορεί να καταργήσει το λογαριασμό του ανά πάσα στιγμή και να ζητήσει τη μόνιμη διαγραφή όλων των αντίστοιχων δεδομένων (ρυθμίσεις, χρήστες, κρατήσεις, κ.λπ.). Το αίτημα κατάργησης πρέπει να υποβληθεί επικοινωνώντας μαζί μας μέσω e-mail ή ταχυδρομικώς.

Κατά την υποβολή του αιτήματος κατάργησης, ο σύλλογος μπορεί επίσης να ζητήσει την αρχειοθέτηση των δεδομένων από τη Netatoo για διάστημα έως 12 μηνών (υπό αυτές τις συνθήκες, ο σύλλογος μπορεί έτσι να ανακτήσει ή να αποκαταστήσει τα δεδομένα του αργότερα).

Πριν εκτελέσει την κατάργηση και τη διαγραφή των δεδομένων, η Netatoo διατηρεί το δικαίωμα να επαληθεύσει την ταυτότητα του αιτούντος για να αυθεντικοποιήσει τη νομιμότητα του αιτήματος και αυτό, για να επαληθεύσει ότι αυτό το αίτημα πραγματοποιείται εξ ονόματος του συλλόγου για να αποτραπεί οποιοδήποτε κακόβουλο ή κακόβουλο αίτημα.

Μόλις το αίτημα κατάργησης επικυρωθεί και αυθεντικοποιηθεί, τα δεδομένα θα διαγραφούν από τη βάση δεδομένων παραγωγής εντός 7 ημερών το πολύ ή σε ημερομηνία που συμφωνήθηκε μεταξύ της Netatoo και του συλλόγου. Σημειώνεται ότι τα δεδομένα θα παραμείνουν ωστόσο για 90 ημέρες στα αρχεία αντιγράφων ασφαλείας μας (αυτά τα αρχεία είναι κρυπτογραφημένα με τον αλγόριθμο AES-256).

12. Ρήτρα αποποίησης ευθύνης

Ο σύλλογος παραδέχεται ρητά ότι χρησιμοποιεί την εφαρμογή με δική του ευθύνη και υπό την αποκλειστική του ευθύνη. Η Netatoo παρέχει στους συλλόγους και τους χρήστες πληροφορίες για ενδεικτικούς σκοπούς, όπως είναι, με όλες τις ατέλειές τους, τα λάθη, τις παραλείψεις, τις ανακρίβειες και άλλες αμφισημίες που μπορεί να υπάρχουν. Σε κάθε περίπτωση, η Netatoo δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να θεωρηθεί υπεύθυνη:

για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημία, ιδίως όσον αφορά τις απώλειες κερδών, την απώλεια πελατείας, δεδομένων που μπορεί να προκύψουν μεταξύ άλλων από τη χρήση της εφαρμογής, ή αντίθετα από την αδυναμία χρήσης της.
για το περιεχόμενο που ανεβάζει ο σύλλογος στην αρχική του σελίδα και στις σελίδες του.
για το περιεχόμενο που ανεβάζουν οι χρήστες, ιδίως μέσω των μονάδων επικοινωνίας όπως "Αναζήτηση συνεργάτη" και "Μηνύματα".

Η ευθύνη της Netatoo δεν μπορεί να αναληφθεί λόγω τεχνικής μη διαθεσιμότητας της σύνδεσης, είτε οφείλεται ιδίως σε ανωτέρα βία, σε συντήρηση, σε ενημέρωση, σε κακή ρύθμιση από το σύλλογο, σε παρέμβαση του παρόχου φιλοξενίας, σε εσωτερική ή εξωτερική απεργία, σε βλάβη δικτύου, σε διακοπή ρεύματος, ή ακόμα και σε κακή ρύθμιση ή χρήση του υπολογιστή του χρήστη.

13. Εφαρμοστέο δίκαιο – Δικαιοδοσία

Οι παρόντες γενικοί όροι διέπονται, ερμηνεύονται και εφαρμόζονται σύμφωνα με το γαλλικό δίκαιο. Μόνο τα δικαστήρια της Νανσύ (Γαλλία) θα είναι αρμόδια για την επίλυση τυχόν διαφορών που σχετίζονται με τους παρόντες όρους χρήσης και την εφαρμογή τους, ιδίως την εγκυρότητά τους, την ερμηνεία τους, την εκτέλεσή τους, την καταγγελία τους και τις συνέπειές τους.

14. Νομικές πληροφορίες

Η Netatoo SAS με κεφάλαιο 16.000€, εκπροσωπούμενη από τον πρόεδρό της Simon Martins και καταχωρημένη στο Εμπορικό και Εταιρικό Μητρώο της Νανσύ, Γαλλία υπό το SIRET 48782045800031.

Η έδρα της Netatoo S.A.S. βρίσκεται στη διεύθυνση 32 r nationale, 54300 Chanteheux, Γαλλία.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Ταχυδρομική διεύθυνση:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο:
support@openresa.com

Ενημερώθηκε στις Πέμπτη, 12 Ιουνίου 2025