Πολιτική Απορρήτου για Λέσχες

Η ιδιωτικότητα και ο σεβασμός της ιδιωτικής ζωής των λεσχών και των χρηστών τους είναι ουσιώδεις για εμάς.

1. Γλωσσάριο

Netatoo: αναφέρεται στην εταιρεία Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031; επίσης αναφέρεται ως "εμείς", "μας", "μας".
Εφαρμογή: αναφέρεται στην πλατφόρμα online κρατήσεων BalleJaune και OpenResa, προσβάσιμη από το ballejaune.com και το openresa.com.
Λέσχη(ες): αναφέρεται σε μια οντότητα που εκπροσωπείται από έναν ή περισσότερους διαχειριστές (σύλλογος, δήμος, επιχείρηση κ.λπ.).
Χρήστης(ες): αναφέρεται στα άτομα που διαθέτουν λογαριασμό στη βάση δεδομένων μιας λέσχης.
Διαχειριστής(ες): αναφέρεται στα άτομα που είναι υπεύθυνα για τη λέσχη, με μερική ή πλήρη πρόσβαση στην ενότητα Διαχείριση της εφαρμογής.

2. Εισαγωγή

Η Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) παρέχει μια πλατφόρμα online κρατήσεων (ballejaune.com και openresa.com), επίσης αναφερόμενη ως "εμείς", "μας" και "μας" σε αυτό το έγγραφο.

Δίνουμε μεγάλη σημασία στην εμπιστοσύνη που μας δείχνετε επιλέγοντας τη λύση μας για online κρατήσεις. Ως εκ τούτου, προστατεύουμε με επιμέλεια την ιδιωτικότητα και την εμπιστευτικότητα των προσωπικών σας δεδομένων.

Αυτή η πολιτική απορρήτου ισχύει για όλες τις υπηρεσίες μας, είτε είναι προσβάσιμες online είτε μέσω οποιασδήποτε άλλης πλατφόρμας ή συσκευής (εφεξής συλλογικά αναφερόμενες ως "η εφαρμογή").

Με την αποδοχή αυτής της πολιτικής απορρήτου, συναινείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από τη Netatoo για τους σκοπούς που καθορίζονται παρακάτω.

3. Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Η Netatoo επεξεργάζεται τα δεδομένα της λέσχης σας και τα προσωπικά σας δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

Δημιουργία του λογαριασμού διαχειριστή σας και του λογαριασμού της λέσχης σας.
Διαχείριση του λογαριασμού διαχειριστή σας και του λογαριασμού της λέσχης σας.
Επικοινωνία μαζί σας σχετικά με θέματα που σχετίζονται με τον προσωπικό σας λογαριασμό χρήστη ή τον λογαριασμό της λέσχης σας.
Έλεγχος μη εξουσιοδοτημένης χρήσης ή κατάχρησης των υπηρεσιών μας, ή ανίχνευση, διερεύνηση ή πρόληψη δραστηριοτήτων που μπορεί να παραβιάζουν τις πολιτικές μας ή να είναι δόλιες/παράνομες.
Επεξεργασία των ερωτημάτων σας και παροχή τεχνικής υποστήριξης μέσω email ή τηλεφώνου.
Επεξεργασία πληρωμών συνδρομής για τις υπηρεσίες μας από τη λέσχη.
Άμεση επικοινωνία μαζί σας, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής ενημερωτικών δελτίων, προωθήσεων και ειδικών προσφορών.
Ανάλυση τάσεων, διαχείριση ή βελτιστοποίηση των προσφορών μας, παρακολούθηση συνηθειών χρήσης ή κυκλοφορίας.

4. Συλλεγόμενα δεδομένα

Η Netatoo συλλέγει τα εξής προσωπικά δεδομένα σχετικά με τους διαχειριστές της λέσχης:

Όνομα, επώνυμο
Διεύθυνση email
Αριθμός(οι) τηλεφώνου
Όνομα οργανισμού (προαιρετικό)
Τεχνικές πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης / συσκευή

Συλλέγουμε επίσης, σε επίπεδο λέσχης, τα εξής δεδομένα:

Στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση email, ταχυδρομική, τηλέφωνο)
Γεωγραφική τοποθεσία (γεωγραφικό πλάτος / μήκος)
URL ιστότοπου
Πληροφορίες για τη ζώνη ώρας και τη γλώσσα
Πληροφορίες API πληρωμών
Πληροφορίες για τα προγράμματα και τις ώρες λειτουργίας

Αυτές οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για τη ρύθμιση του λογαριασμού της λέσχης σας, τη διαχείριση της συνδρομής του λογαριασμού σας και την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με θέματα που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας.

Δεσμευόμαστε ότι κανένα δεδομένο δεν θα ανταλλαχθεί ή πωληθεί σε οποιοδήποτε μέσο σε τρίτους.

5. Διαχειριστής ιστότοπου & χρήστης

Η εφαρμογή μας είναι σχεδιασμένη με τέτοιο τρόπο ώστε ένα άτομο που διαθέτει λογαριασμό διαχειριστή στη λέσχη να μπορεί επίσης να διαθέτει κανονικό λογαριασμό χρήστη στην ίδια λέσχη και επίσης σε άλλη λέσχη εγγεγραμμένη στην πλατφόρμα. Σε αυτή την περίπτωση, τα προσωπικά δεδομένα υπόκεινται στην πολιτική απορρήτου για τους χρήστες και στους όρους και προϋποθέσεις για τους χρήστες.

6. Επεξεργαστές δεδομένων

Κατά καιρούς, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους υπηρεσιών ως υπεύθυνους επεξεργασίας δεδομένων για τους σκοπούς που καθορίζονται παραπάνω. Η επεξεργασία από αυτούς τους τρίτους πραγματοποιείται σύμφωνα με τις οδηγίες μας. Αυτά τα μέρη δεσμεύονται από συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων και συμφωνίες εμπιστευτικότητας.

Μπορείτε να συμβουλευτείτε την πλήρη λίστα των τρίτων οντοτήτων που προσλαμβάνουμε για να παρέχουν υπηρεσίες εκ μέρους μας, επισκεπτόμενοι τη σελίδα "Οι υπεργολάβοι και οι τρίτοι πάροχοι μας".

7. Ασφάλεια

Σύμφωνα με τους νόμους για την προστασία των δεδομένων, τηρούνται αυστηρές διαδικασίες ασφαλείας εντός της Netatoo για την πρόληψη της κακής χρήσης των προσωπικών δεδομένων και των δεδομένων του ιστότοπου και της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

Για την προστασία και τη διαφύλαξη των προσωπικών δεδομένων και των δεδομένων των λεσχών που μας παρέχονται, έχουμε εφαρμόσει και χρησιμοποιούμε κατάλληλα επαγγελματικά συστήματα και διαδικασίες. Επιπλέον, έχουμε εφαρμόσει και χρησιμοποιούμε διαδικασίες ασφαλείας και τεχνικούς και φυσικούς περιορισμούς για την πρόσβαση και τη χρήση των προσωπικών πληροφοριών της λέσχης. Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι μπορούν να έχουν πρόσβαση στις προσωπικές πληροφορίες κατά την εκτέλεση των καθηκόντων τους σε σχέση με τις υπηρεσίες μας.

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα μέσα που έχουν τεθεί σε εφαρμογή για την ασφάλεια και την προστασία των δεδομένων σας, επισκεφθείτε την ενότητα για την ασφάλεια των δεδομένων.

8. Παραβιάσεις προστασίας δεδομένων

Εάν μάθουμε ότι υπήρξε παραβίαση της προστασίας δεδομένων, θα ειδοποιήσουμε τα ενδιαφερόμενα άτομα και τις αρμόδιες εποπτικές αρχές το αργότερο 72 ώρες μετά την ενημέρωσή μας.

9. Προστασία δεδομένων API πύλης πληρωμών

Η Netatoo προστατεύει τα ιδιωτικά κλειδιά της πύλης online πληρωμών σε πολλαπλά επίπεδα. Τα μέτρα ασφαλείας περιλαμβάνουν, χωρίς να περιορίζονται σε αυτά:

Η κρυπτογράφηση SSL χρησιμοποιείται για τη μεταφορά των πληροφοριών API στους διακομιστές εφαρμογών της Netatoo.
Οι πληροφορίες του API κρυπτογραφούνται με τον αλγόριθμο AES-256 πριν αποθηκευτούν στους διακομιστές μας.

10. Πληροφορίες πιστωτικών καρτών

Οι ακατέργαστες πληροφορίες των πιστωτικών καρτών δεν έρχονται σε επαφή με τους διακομιστές στους οποίους φιλοξενείται η εφαρμογή μας. Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με τις πιστωτικές κάρτες διαχειρίζονται από πύλες online πληρωμών όπως το PayPal ή το Paybox, μέσω ασφαλούς σύνδεσης με το πρωτόκολλο TLS. Η Netatoo και οι λέσχες δεν είναι σε θέση να έχουν πρόσβαση στα μη καλυμμένα δεδομένα των πιστωτικών καρτών.

11. Έλεγχος λεπτομερειών και δεδομένων λέσχης

Μπορείτε να ελέγξετε και να τροποποιήσετε τα δεδομένα που αποθηκεύετε σε εμάς στην ενότητα "Διαχείριση > Ρυθμίσεις" για τα δεδομένα της λέσχης και στην ενότητα "Ο λογαριασμός μου > Λεπτομέρειες λογαριασμού" για τα δεδομένα του χρήστη.

Η λέσχη ή ο διαχειριστής που αποδεικνύει την ταυτότητά του έχει τη δυνατότητα να ζητήσει από τη Netatoo, στη διεύθυνση email support@ballejaune.com:

την επαλήθευση των προσωπικών δεδομένων που τον αφορούν ή αφορούν τη λέσχη του, τα οποία έχουν συλλεχθεί από τη Netatoo ή από τη λέσχη,
την παροχή αντιγράφου αυτών των δεδομένων δωρεάν, εφόσον ένα τέτοιο αίτημα δεν είναι καταχρηστικό, ιδίως λόγω του επαναλαμβανόμενου και δυσανάλογου χαρακτήρα του.

Σύμφωνα με τους γενικούς όρους για τις λέσχες, η λέσχη μπορεί να καταγγείλει τον λογαριασμό της ανά πάσα στιγμή και να ζητήσει τη μόνιμη διαγραφή όλων των αντίστοιχων δεδομένων (ρυθμίσεις, χρήστες, κρατήσεις κ.λπ.). Το αίτημα καταγγελίας πρέπει να γίνει επικοινωνώντας μαζί μας μέσω email ή ταχυδρομείου.

12. Αρμόδιες αρχές

Μπορούμε να μοιραστούμε και να αποκαλύψουμε τις λεπτομέρειες και τις πληροφορίες που αφορούν έναν διαχειριστή ή έναν χρήστη της λέσχης σας σε μια κυβερνητική ή ανακριτική αρχή εάν το απαιτεί ο νόμος (ή οποιοσδήποτε κανονισμός με ισχύ νόμου), μια δικαστική διαδικασία, μια ποινική έρευνα, μια δικαστική εντολή ή μια κλήτευση. Μπορούμε επίσης να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εάν αυτό είναι απολύτως απαραίτητο για την πρόληψη και την ανίχνευση εγκληματικών πράξεων.

13. Τροποποιήσεις σε αυτή τη δήλωση

Η εφαρμογή μας εξελίσσεται συνεχώς και ως εκ τούτου, ενδέχεται να τροποποιήσουμε τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, μεταδίδουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που θεωρούμε απαραίτητη. Η παρούσα δήλωση μπορεί επομένως να τροποποιηθεί από καιρό σε καιρό για να αντικατοπτρίζει τις τελευταίες αλλαγές.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Ταχυδρομική διεύθυνση:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο:
support@openresa.com

Ενημερώθηκε στις Πέμπτη, 12 Ιουνίου 2025