ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับผู้ใช้

พื้นฐานทางกฎหมายที่ควบคุมการใช้บริการของเราสำหรับผู้ใช้ของคลับ

1. คำศัพท์

Netatoo: หมายถึงบริษัท Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031; เรียกอีกอย่างว่า "เรา", "ของเรา", "ของพวกเรา" ในเอกสารนี้
แอปพลิเคชัน: หมายถึงแพลตฟอร์มการจองออนไลน์ BalleJaune และ OpenResa ที่เข้าถึงได้จากชื่อโดเมน ballejaune.com และ openresa.com
คลับ: หมายถึงหน่วยงานที่แสดงโดยผู้ดูแลระบบหนึ่งคนหรือมากกว่า (สมาคม, เทศบาล, บริษัท ฯลฯ)
ผู้ใช้: หมายถึงบุคคลที่มีบัญชีในฐานข้อมูลของคลับ
ผู้ดูแลระบบ: หมายถึงบุคคลที่รับผิดชอบคลับที่มีการเข้าถึงทั้งหมดหรือบางส่วนในส่วน การจัดการ ของแอปพลิเคชัน

2. แอปพลิเคชันของเรา

Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) ให้บริการแพลตฟอร์มการจองออนไลน์ (ballejaune.com และ openresa.com) ที่อนุญาตให้ผู้ใช้จองช่วงเวลาบนตารางการจองของคลับที่ลงทะเบียน (สมาคม, เทศบาล, บริษัท ฯลฯ) การจองทั้งหมดที่ทำโดยผู้ใช้ของคลับแสดงถึงความสัมพันธ์ตามสัญญาโดยตรงระหว่างผู้ใช้และคลับที่เกี่ยวข้อง

Netatoo ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างคลับและผู้ใช้ ข้อมูลที่ให้ไว้บนพื้นที่เว็บของคลับจะถูกจัดการโดยคลับเท่านั้น และด้วยเหตุนี้คลับจึงรับผิดชอบทั้งหมดในการอัปเดตราคาทั้งหมด ความพร้อมใช้งานของช่วงเวลา และข้อมูลอื่น ๆ ที่แสดงบนหน้าของตน

แม้ว่าเราจะใช้ความสามารถและความระมัดระวังอย่างสมเหตุสมผลในการให้บริการของเรา แต่เราไม่ตรวจสอบและไม่สามารถรับประกันได้ว่าข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมโดย Netatoo ในนามของคลับนั้นถูกต้อง ครบถ้วน หรือถูกต้อง Netatoo ไม่สามารถรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาด (รวมถึงข้อผิดพลาดที่ชัดเจนและการพิมพ์ผิด) ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือทำให้เข้าใจผิดที่อาจถูกรวบรวมและแสดงบนหน้าของคลับ

3. การมองเห็นรายละเอียดการจอง

คลับสามารถกำหนดค่าบัญชีของตนเพื่อให้รายละเอียดการจองของคุณสามารถมองเห็นได้โดยบุคคลอื่นนอกเหนือจากคุณและผู้ดูแลระบบของคลับ คลับยังสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าในบัญชีของตนได้ตลอดเวลา ซึ่งอาจส่งผลต่อการมองเห็นการจองที่มีอยู่ของคุณ

เมื่อทำการจอง คุณยอมรับว่ารายละเอียดพื้นฐานของการจองของคุณอาจถูกแสดงให้บุคคลอื่นที่โต้ตอบกับบัญชีของคลับเห็น รายละเอียดพื้นฐานเหล่านี้คือ 1) ชื่อ / นามสกุลหรือรหัสประจำตัวของคุณ 2) เวลาการจองและสถานที่ที่จอง และ 4) ป้ายกำกับการจอง (ถ้ามี)

เราไม่รับผิดชอบต่อผลที่ตามมาที่เกี่ยวข้องกับการเปิดเผยรายละเอียดการจอง หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่รายละเอียดการจองของคุณจะถูกมองเห็นโดยผู้ใช้อื่น คุณควรติดต่อคลับและขอคำชี้แจงก่อนทำการจอง

Netatoo มีการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวให้คุณในเมนู "บัญชีของฉัน > ความเป็นส่วนตัว" คุณสามารถซ่อนตัวตนของคุณ (ชื่อ / นามสกุล) หรือรูปภาพของคุณ หรือกำหนดกลไก "รายการขาว / รายการดำ" เพื่อกำหนดว่าใครสามารถจองกับคุณและใครสามารถส่งข้อความถึงคุณจากการส่งข้อความภายใน โปรดทราบว่าการตั้งค่าเหล่านี้ไม่ใช้กับผู้ดูแลระบบของคลับที่ยังคงสามารถดูข้อมูลของคุณได้

4. การชำระเงินสำหรับการจอง

คลับสามารถกำหนดระบบตั๋วหรือคะแนนในบัญชีผู้ใช้ ในกรณีนี้ผู้ใช้ต้องมีจำนวนตั๋ว/คะแนนในบัญชีของตนเพื่อทำการจองหรือเชิญ

• "ตั๋ว" เป็นหน่วยเสมือนที่กำหนดโดยคลับในการกำหนดค่าบัญชีของตน ตัวอย่างเช่น ตั๋วหนึ่งใบอาจเท่ากับการจอง 60 นาที ในกรณีนี้ หากผู้ใช้มีตั๋ว 5 ใบในบัญชีของตน เขาจะสามารถวางแผนได้สูงสุด 5 ช่วงเวลา 60 นาที
• "คะแนน" เป็นหน่วยเสมือนที่กำหนดโดยคลับในการกำหนดค่าบัญชีของตน ตัวอย่างเช่น คะแนนหนึ่งอาจเท่ากับ 1.00 EUR ในกรณีนี้ หากผู้ใช้มี 25 คะแนนในบัญชีของตน เขาจะสามารถจองช่วงเวลาเทนนิสสำหรับ 10 คะแนน (หรือ 10.00 EUR) และช่วงเวลา Padel สำหรับ 15 คะแนน (หรือ 15.00 EUR)

ในกรณีที่คลับได้กำหนดผู้ให้บริการชำระเงินออนไลน์ในแอปพลิเคชันเช่น PayPal หรือ Paybox ผู้ใช้สามารถซื้อตั๋วหรือคะแนนในอัตราที่กำหนดโดยคลับ มิฉะนั้นผู้ใช้จะได้รับเชิญให้ติดต่อคลับเพื่อรับหน่วย

5. การยกเลิกการจอง

หากการจองถูกบล็อก หมายความว่าไม่สามารถยกเลิกได้โดยผู้ถือ แต่ละคลับสามารถห้ามการยกเลิกการจองโดยผู้ใช้ หรือกำหนดขอบเขตที่กำหนดเวลาที่อนุญาตให้ผู้ใช้ยกเลิกการจอง ขอบเขตเป็นช่วงเวลาหนึ่งในนาที (เช่น 60 นาที) โดยใช้แอปพลิเคชันของเรา คุณสามารถยกเลิกการจองที่คุณทำได้หากคุณดำเนินการยกเลิกก่อนที่เวลาที่อนุญาตจะหมด (เช่น จนถึง 60 นาทีก่อนเริ่มช่วงเวลา)

สถานะการจอง รวมถึงตัวเลือกการยกเลิกการจอง จะถูกระบุเสมอในขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการจองออนไลน์และในเมนู "บัญชีของฉัน > การสมัครสมาชิก" เมื่อทำการจองเสร็จสิ้น คุณยอมรับเงื่อนไขการยกเลิกที่กำหนดโดยคลับ

เมื่อคุณทำการจอง คลับที่คุณจองอาจยกเลิกหรือกำหนดเวลาใหม่สำหรับการจองของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือ SMS ในกรณีที่ที่อยู่อีเมลของคุณถูกระบุในบัญชีของคุณและการแจ้งเตือนถูกเปิดใช้งาน (เมนู "บัญชีของฉัน > การแจ้งเตือน")

หากมีการกำหนดระบบ "ตั๋ว" หรือ "คะแนน" ในบัญชีผู้ใช้ของคุณ ตั๋ว / คะแนนที่สอดคล้องกับการจองที่ถูกยกเลิกจะถูกเครดิตกลับไปยังบัญชีผู้ใช้ของคุณโดยอัตโนมัติ

6. การแจ้งเตือนทางอีเมลและ SMS

ยกเว้นการสื่อสารที่เริ่มต้นโดยแอปพลิเคชันหรือโดยคลับเกี่ยวกับกรณีเฉพาะที่ระบุไว้ในส่วนนี้ เราจะไม่ส่งอีเมลหรือ SMS ที่ไม่ได้ร้องขอใด ๆ ถึงคุณ

หากที่อยู่อีเมลของคุณถูกระบุในบัญชีของคุณ คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อมีเหตุการณ์ในแอปพลิเคชัน เช่น เมื่อการจองที่รวมชื่อของคุณได้รับการยืนยัน

ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย การแจ้งเตือนทางอีเมลบางรายการจะถูกเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นเมื่อสร้างบัญชีของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าของคุณได้ตลอดเวลาโดยไปที่เมนู "บัญชีของฉัน > การแจ้งเตือน" หรือคลิกที่ลิงก์ที่มีอยู่ในอีเมลที่ได้รับในกล่องจดหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตัดสินใจที่จะไม่รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อคลับส่งข้อความถึงคุณจากแอปพลิเคชัน คุณจะยังคงได้รับข้อความจากคลับในระบบส่งข้อความ "ภายใน" ของแอปพลิเคชัน

เหตุการณ์ที่กระตุ้น:

• เมื่อคุณเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชัน,
• เมื่อการจองที่รวมชื่อของคุณได้รับการยืนยัน,
• เมื่อการจองที่รวมชื่อของคุณถูกยกเลิกหรือแก้ไข,
• เมื่อคุณทำการชำระเงินกับคลับ,
• เมื่อผู้ใช้อื่นในคลับส่งข้อความถึงคุณจากแอปพลิเคชัน,
• เมื่อคลับส่งข้อความถึงคุณ,
• เมื่อบัญชีของคุณถูกระงับ / เปิดใช้งานใหม่โดยคลับ,
• เมื่อการสมัครสมาชิกของคุณกับคลับหมดอายุ.

7. ความเป็นส่วนตัวและการรักษาความลับ

Netatoo ใช้มาตรฐานจริยธรรมสูงและเคารพความเป็นส่วนตัวของคลับและผู้ใช้ เราปกป้องความลับของข้อมูลของคุณอย่างรอบคอบและเรามุ่งมั่นที่จะไม่แลกเปลี่ยน โอน หรือขายข้อมูลใด ๆ ในรูปแบบใด ๆ ให้กับบุคคลที่สาม

ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา:

• นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับคลับ
• นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้

8. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

ผู้ใช้ยอมรับอย่างชัดเจนว่าใช้แอปพลิเคชันด้วยความเสี่ยงของตนเองและภายใต้ความรับผิดชอบเฉพาะของตนเอง Netatoo ให้ข้อมูลแก่ผู้ใช้เพื่อเป็นข้อมูลเท่านั้น ในสภาพที่เป็นอยู่ พร้อมข้อบกพร่อง ข้อผิดพลาด การละเว้น ความไม่ถูกต้อง และความคลุมเครืออื่น ๆ ที่อาจมีอยู่ ในทุกกรณี Netatoo จะไม่รับผิดชอบ:

• ต่อความเสียหายโดยตรงหรือโดยอ้อมใด ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับการสูญเสียผลกำไร การสูญเสียรายได้ การสูญเสียลูกค้า ข้อมูลที่อาจเกิดจากการใช้แอปพลิเคชัน หรือในทางกลับกันจากการไม่สามารถใช้งานได้
• ต่อเนื้อหาที่โพสต์โดยคลับบนหน้าแรกและหน้าของตน
• ต่อเนื้อหาที่โพสต์โดยผู้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านโมดูลการจองและการสื่อสาร เช่น "ค้นหาพันธมิตร" และ "การส่งข้อความ"

ความรับผิดชอบของ Netatoo ไม่สามารถถูกเรียกร้องเนื่องจากการเชื่อมต่อที่ไม่สามารถใช้งานได้ทางเทคนิค ไม่ว่าจะเกิดจากกรณีที่ไม่สามารถควบคุมได้ การบำรุงรักษา การอัปเดต การกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องโดยคลับ การแทรกแซงของผู้ให้บริการ การนัดหยุดงานภายในหรือภายนอก การขัดข้องของเครือข่าย การตัดไฟฟ้า หรือการกำหนดค่าหรือการใช้งานคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้อง

9. กฎหมายที่ใช้บังคับ – เขตอำนาจศาล

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ถูกควบคุม ตีความ และบังคับใช้ภายใต้กฎหมายของฝรั่งเศส เฉพาะศาลในน็องซี (ฝรั่งเศส) เท่านั้นที่มีอำนาจในการพิจารณาข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้และการดำเนินการของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งความถูกต้อง การตีความ การดำเนินการ การยกเลิก และผลที่ตามมา

10. ข้อกฎหมาย

Netatoo SAS ด้วยทุนจดทะเบียน 16,000 ยูโร โดยมี Simon Martins เป็นประธานและจดทะเบียนในทะเบียนการค้าและบริษัทของน็องซี ฝรั่งเศส ภายใต้ SIRET 48782045800031

สำนักงานใหญ่ของ Netatoo S.A.S. ตั้งอยู่ที่ 32 r nationale, 54300 Chanteheux, ฝรั่งเศส

11. ติดต่อเรา

ที่อยู่ไปรษณีย์:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

อีเมล:
support@openresa.com

---

อัปเดตเมื่อ วันพฤหัสบดีที่ 12 มิถุนายน ค.ศ. 2025