Politika zasebnosti za uporabnike

Zasebnost in spoštovanje zasebnosti uporabnikov sta za nas bistvenega pomena.

1. Slovar

Netatoo: pomeni podjetje Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031; prav tako imenovano "mi", "naš", "naši".
Aplikacija: pomeni spletno platformo za rezervacije BalleJaune in OpenResa, dostopno na ballejaune.com in openresa.com.
Klub(i): pomeni entiteto, ki jo predstavlja eden ali več administratorjev.
Uporabnik(i): pomeni osebe, ki imajo račun v bazi podatkov kluba.
Administrator(ji): pomeni odgovorne osebe kluba, ki imajo dostop do oddelka Administracija aplikacije.

2. Uvod

Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) zagotavlja spletno platformo za rezervacije (ballejaune.com in openresa.com), prav tako imenovano "mi", "naš" in "naši" v tem dokumentu.

Veliko nam pomeni zaupanje, ki nam ga izkažete z izbiro naše rešitve za izvedbo vaših spletnih rezervacij. Zato skrbno varujemo zasebnost in zaupnost vaših osebnih podatkov.

Ta politika zasebnosti velja za vse naše storitve, bodisi dostopne na spletu ali prek katere koli druge platforme ali naprave (v nadaljevanju skupno imenovane "aplikacija").

Ta dokument se nanaša na obdelavo podatkov, povezanih z uporabniki klubov, registriranih v naši aplikaciji. Uporabnik kluba je prav tako imenovan "vi" in "vaš" skozi celoten dokument.

S sprejetjem te politike zasebnosti soglašate z obdelavo vaših osebnih podatkov s strani Netatoo za namene, določene spodaj.

3. Obdelava osebnih podatkov

Netatoo obdeluje vaše osebne podatke za naslednje namene:

Ustvarjanje vašega uporabniškega računa v klubu, v katerem ste registrirani.
Preverjanje vaše identitete z uporabo mehanizmov za preverjanje pristnosti.
Deljenje vaših osebnih podatkov z administratorji in uporabniki klubov, s katerimi ste povezani (tj. klubi, ki vas vključujejo v svoj seznam uporabnikov).
Upravljanje vaših rezervacij v klubu, kjer izvajate rezervacije.
Obveščanje administratorjev kluba o vaših interakcijah z rezervacijami (ustvarjanje rezervacije, preklic rezervacije, sprememba rezervacije).
Zapisovanje informacij o reviziji vaših interakcij z rezervacijami (za namene revizije s strani kluba).
Obdelava vaših povpraševanj in zagotavljanje tehnične podpore po e-pošti ali telefonu.
Kontaktiranje glede pomembnih vprašanj, povezanih z vašim osebnim uporabniškim računom ali računom kluba.
Nadzor nad nepooblaščeno uporabo ali zlorabo naših storitev ali za odkrivanje, preiskovanje ali preprečevanje dejavnosti, ki bi lahko kršile naše politike ali bile goljufive/nezakonite.
Preprečevanje goljufivih, nezakonitih ali zlonamernih dejavnosti, usmerjenih proti aplikaciji in strežnikom Netatoo.
Obdelava plačil, ki jih lahko izvedete v klubih (nakup rezervacijskih vstopnic, plačilo članarine itd.).
Analiziranje trendov, upravljanje ali optimizacija naših ponudb, spremljanje navad uporabe ali prometa.

4. Zbrani osebni podatki

Netatoo zbira naslednje osebne podatke:

Ime in priimek (obvezno)
Naziv (obvezno)
Prijavni identifikator (obvezno)
Geslo, zgoščeno z uporabo standardnih algoritmov za zgoščevanje v industriji (BCRYPT).
E-poštni naslov (neobvezno)
Popoln poštni naslov in v primeru spletnega plačila naslov za dostavo in/ali naslov za izstavitev računa (neobvezno)
Telefonska številka(e) (neobvezno, odvisno od konteksta)
Datum rojstva (neobvezno)
Številka zvezne licence (neobvezno)
Razvrstitev / raven igre (neobvezno)
Datum zdravniškega potrdila (neobvezno)
Oglas za iskanje partnerja za igro (neobvezno)
Dokazilo / potrdilo o prebivališču (neobvezno)
Zdravniško potrdilo (neobvezno)
Datoteka za prenos na zahtevo kluba (neobvezno)
Tehnične informacije o napravi in internetnem brskalniku, ki se uporabljajo (zbrane samo z namenom zagotavljanja učinkovite podpore strankam, preprečevanja zlonamernih napadov na naše storitve in zagotavljanja anonimnih statistik odgovornim osebam klubov in Netatoo).
IP naslov (ta informacija se hrani 6 mesecev in nato uniči).

Če klub to zahteva, Netatoo zagotavlja tudi vmesnike, ki nadzorujejo zbiranje informacij, povezanih s kreditnimi karticami (vključno z informacijami o naslovu za izstavitev računa). Zbiranje teh informacij o plačilu je vendarle gostovano neposredno pri zadevnem plačilnem prehodu, Netatoo pa teh podatkov nikoli ne vidi ali hrani. Tako Netatoo nikoli ne obdeluje surovih informacij o kreditnih karticah ali plačilih - te so izključno upravljane s strani računa plačilnega prehoda kluba, s katerim ste sklenili pogodbo o rezervaciji.

Zavezujemo se, da nobenih podatkov ne bomo izmenjevali ali prodajali na kakršen koli način tretjim osebam.

5. Nadzor kluba nad podatki

Administratorji kluba lahko dodajo nove uporabniške račune v svojo bazo podatkov, ti uporabniki pa imajo nato možnost prijave v aplikacijo s strani kluba za izvedbo rezervacij.

Administrator kluba, ki ročno doda ali spremeni podrobnosti druge fizične osebe v aplikaciji, na primer z ročnim dodajanjem te osebe kot člana kluba, mora pridobiti nedvoumno soglasje k tej politiki zasebnosti s strani zadevne osebe, da to stori. To soglasje mora biti na zahtevo predstavljeno Netatoo in kateri koli pristojni nadzorni organ.

6. Popravek, sprememba in izbris vaših podatkov

6.1. Popravek podatkov

Osebne podatke, ki jih hranite pri nas, lahko pregledate in spremenite v razdelku "Moj račun > Podrobnosti računa" vašega računa.

Zaradi varnostnih razlogov uporabnik ne more neposredno popraviti priimka in imena, navedenega na vašem računu. Če želite te podatke popraviti, se morate obrniti na klub, in če klub ne odgovori na vašo zahtevo za popravek v roku 7 dni, vas vabimo, da nas kontaktirate na naslov support@openresa.com. Naša ekipa bo nato stopila v stik s klubom in bomo ukrepali glede na odgovor kluba.

6.2. Delni izbris

Nekatere osebne podatke je mogoče izbrisati, ne da bi popolnoma izbrisali vaš račun, kot so vaš poštni naslov, e-poštni naslov ali telefonske številke. Vendar upoštevajte, da bodo glede na konfiguracijo računa kluba te informacije morda obvezne za potrditev rezervacije.

6.3. Popoln izbris računa

Netatoo hrani vaše podatke kot posrednik med vami in klubom. Vsak klub je odgovoren za svojo bazo podatkov, zato, če želite iz kakršnega koli razloga popolnoma izbrisati svoj račun, lahko to storite tako, da se obrnete na klub, v katerem imate ta račun. Administratorji kluba, potem ko se prepričajo, da je to dovoljeno z vidika zakonodaje in skladnosti, lahko nato trajno izbrišejo vaš račun in vse z njim povezane podatke. Če želite stopiti v stik s klubom, pojdite na njegovo prijavno stran in kliknite meni "Kontakt".

Če klub ne odgovori na vašo zahtevo za izbris računa v roku 7 dni, vas vabimo, da stopite v stik z nami na naslov support@ballejaune.com. Naša ekipa bo stopila v stik s klubom in bomo ukrepali glede na odgovor, ki ga prejmemo.

Sprejemate možnost, da vseh ali del informacij vašega računa ni mogoče izbrisati, če Netatoo ali klub dokažeta, da je zakonito potrebno, da jih hranita (npr. za spoštovanje zakonske obveznosti ali za izvajanje naloge, ki se izvaja v javnem interesu ali pri izvajanju javne oblasti, ki je dodeljena upravljavcu obdelave).

Sprejemate, da bodo informacije vašega računa še naprej obstajale v naših varnostnih kopijah največ 90 dni po izbrisu vašega računa.

Upoštevajte, da nekateri podatki, kot so vaše rezervacije, ne bodo izbrisani iz baze podatkov kluba, ti podatki bodo "anonimizirani" tako, da ne bo več mogoče vzpostaviti povezave med vami in rezervacijami. To je lahko koristno za klub, da ne spremeni svojih statističnih podatkov.

7. Obdelovalci podatkov

Občasno lahko najamemo tretje ponudnike storitev kot obdelovalce podatkov za zgoraj navedene namene. Obdelava s strani teh tretjih oseb poteka po naših navodilih. Te stranke so zavezane s sporazumi o obdelavi podatkov in sporazumi o zaupnosti.

Celoten seznam tretjih entitet, ki jih angažiramo za zagotavljanje storitev v našem imenu, si lahko ogledate na strani "Naši podizvajalci in tretji ponudniki storitev".

8. Varnost

V skladu z zakoni o varstvu podatkov se v podjetju Netatoo upoštevajo strogi varnostni postopki, da se prepreči zloraba osebnih podatkov in nepooblaščen dostop.

Da bi zaščitili in zavarovali osebne podatke in podatke klubov, ki nam jih posredujete, smo vzpostavili in uporabljamo ustrezne profesionalne sisteme in postopke. Poleg tega smo vzpostavili in uporabljamo varnostne postopke ter tehnične in fizične omejitve za dostop in uporabo osebnih podatkov kluba. Samo pooblaščeni zaposleni lahko dostopajo do osebnih podatkov pri opravljanju svojih nalog v zvezi z našimi storitvami.

Za več podrobnosti o ukrepih, ki so vzpostavljeni za zaščito in varovanje vaših podatkov, obiščite razdelek o varnosti podatkov.

9. Kršitve varstva podatkov

Če izvemo, da je prišlo do kršitve varstva podatkov, bomo o tem obvestili zadevne osebe in pristojne nadzorne organe najpozneje 72 ur po tem, ko bomo za to izvedeli.

10. Piškotki

Netatoo izmenjuje več piškotkov z vašim brskalnikom. Piškotek seje je shranjen in omogoča vašo avtentikacijo; drug piškotek nam pomaga zaščititi vaš račun pred zlonamernimi dostopi. Vsebina teh piškotkov so žetoni, ki jih generirajo stroji in se uporabljajo za namene avtentikacije in varnosti. Brez teh piškotkov ne bi mogli zanesljivo zagotavljati naših osnovnih storitev.

Upoštevajte, da so drugi "sekundarni" piškotki prav tako ustvarjeni s strani aplikacije, da vam ponudijo optimalno izkušnjo brskanja. Na primer, shranimo piškotek, da si zapomnimo klube, v katere ste se že prijavili. Tako lahko enostavno dostopate do različnih klubov med vašimi naslednjimi obiski aplikacije.

Nazadnje, prek naših podizvajalcev se lahko "piškotki tretjih oseb" izmenjujejo z vašim brskalnikom, ko uporabljate našo aplikacijo. Ti piškotki niso nujni za uporabo naših storitev in jih je mogoče enostavno onemogočiti v nastavitvah vašega spletnega brskalnika.

Za več informacij o naših podizvajalcih in tretjih ponudnikih storitev si oglejte razdelek "Obdelovalci podatkov" tega dokumenta.

11. Informacije o kreditnih karticah

Surove informacije o kreditnih karticah ne pridejo v stik s strežniki, na katerih je gostovana naša aplikacija. Vse informacije o kreditnih karticah upravljajo spletni plačilni prehodi, kot sta PayPal ali Paybox, prek varne povezave s protokolom TLS. Netatoo in klubi nimajo dostopa do neprekritih podatkov o kreditnih karticah.

12. Pristojni organi

Podrobnosti in informacije o vas lahko delimo in razkrijemo vladi ali preiskovalnemu organu, če to zahteva zakon (ali kateri koli predpis, ki ima zakonsko moč), sodni postopek, kazenska preiskava, sodni nalog ali poziv. Vaše osebne podatke lahko razkrijemo tudi, če je to strogo potrebno za preprečevanje in odkrivanje kaznivih dejanj.

13. Spremembe te izjave

Naša aplikacija se nenehno razvija in kot taka lahko spremenimo način zbiranja, prenosa in obdelave osebnih podatkov ter vseh drugih informacij, ki jih smatramo za potrebne. Zato se lahko ta izjava občasno spremeni, da odraža najnovejše spremembe.

Kontaktirajte nas

Poštni naslov:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

E-pošta:
support@openresa.com

Ažurirano četrtek, 12. junij 2025