Splošni pogoji za uporabnike

Pravna podlaga, ki ureja uporabo naših storitev za uporabnike kluba.

1. Slovar

Netatoo: označuje podjetje Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031; prav tako imenovano "mi", "naš", "naši" v tem dokumentu.
Aplikacija: označuje spletno platformo za rezervacije BalleJaune in OpenResa, dostopno preko domen ballejaune.com in openresa.com.
Klub(i): označuje entiteto, ki jo predstavlja eden ali več administratorjev (združenje, občina, podjetje itd.).
Uporabnik(i): označuje osebe, ki imajo račun v podatkovni bazi kluba.
Administrator(ji): označuje osebo ali osebe, odgovorne za klub, ki imajo popoln ali delni dostop do oddelka Administracija aplikacije.

2. Naša aplikacija

Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) zagotavlja spletno platformo za rezervacije (ballejaune.com in openresa.com), ki uporabnikom omogoča rezervacijo časovnih terminov na rezervacijskih tabelah prijavljenih klubov (združenje, občina, podjetje itd.). Vse rezervacije, ki jih opravijo uporabniki kluba, predstavljajo neposredno pogodbeno razmerje med uporabnikom in ustreznim klubom.

Netatoo deluje kot posrednik med klubom in uporabniki. Informacije, ki so na voljo na spletnem prostoru kluba, upravlja izključno klub, zato je klub v celoti odgovoren za posodabljanje vseh cen, razpoložljivosti časovnih terminov in drugih informacij, prikazanih na svojih straneh.

Čeprav pri izvajanju naših storitev ravnamo z razumnimi sposobnostmi in skrbnostjo, ne preverjamo in ne moremo zagotoviti, da so vse informacije, ki jih Netatoo zbira za račun kluba, točne, popolne ali pravilne. Netatoo ne more biti odgovoren za napake (vključno z očitnimi in tipografskimi napakami) netočnih ali zavajajočih informacij, ki bi lahko bile zbrane in prikazane na straneh kluba.

3. Vidnost podrobnosti rezervacije

Klub lahko nastavi svoj račun tako, da so podrobnosti vaše rezervacije vidne drugim osebam poleg vas in administratorjev kluba. Klub lahko tudi kadar koli spremeni nastavitve v svojem računu, kar lahko vpliva na vidnost vaših obstoječih rezervacij.

Z rezervacijo se strinjate, da so osnovni podatki vaše rezervacije lahko prikazani drugim osebam, ki sodelujejo z računom kluba. Ti osnovni podatki so 1) vaše ime / priimek ali vaš identifikator, 2) časovni termini rezervacije in rezervirani prostor ter 4) oznaka rezervacije (če je primerno).

Nismo odgovorni za posledice, povezane z razkritjem podrobnosti rezervacije. Če imate dvome o tem, kako bodo podrobnosti vaše rezervacije videli drugi uporabniki, se morate najprej obrniti na klub in zahtevati pojasnila, preden opravite rezervacijo.

Netatoo vam v meniju "Moj račun > Zasebnost" omogoča nastavitve zasebnosti. Lahko na primer skrijete svojo identiteto (ime / priimek) ali svojo fotografijo, ali pa določite mehanizem "beli seznam / črni seznam", da odločite, kdo lahko rezervira z vami in kdo vam lahko pošlje sporočilo iz notranje pošte. Upoštevajte, da te nastavitve ne veljajo za administratorje kluba, ki bodo vedno lahko videli vaše informacije.

4. Plačilo rezervacij

Klub lahko na uporabniškem računu nastavi sistem vstopnic ali točk. V tem primeru mora uporabnik imeti določeno število vstopnic/točk na svojem računu, da lahko opravi rezervacijo ali povabilo.

"Vstopnica" je virtualna enota, ki jo klub določi v nastavitvah svojega računa. Na primer, vstopnica lahko ustreza 60-minutni rezervaciji. V tem primeru, če ima uporabnik na svojem računu 5 vstopnic, lahko načrtuje do 5 terminov po 60 minut.
"Točka" je virtualna enota, ki jo klub določi v nastavitvah svojega računa. Na primer, točka lahko ustreza 1,00 EUR. V tem primeru, če ima uporabnik na svojem računu 25 točk, lahko rezervira termin za tenis za 10 točk (torej 10,00 EUR) in termin za padel za 15 točk (torej 15,00 EUR).

Če je klub na aplikaciji nastavil ponudnika spletnega plačila, kot sta PayPal ali Paybox, lahko uporabnik kupi vstopnice ali točke po cenah, ki jih določi klub. V nasprotnem primeru je uporabnik povabljen, da se obrne na klub za pridobitev enot.

5. Preklic rezervacij

Če je rezervacija blokirana, to pomeni, da je imetnik ne more preklicati. Vsak klub lahko prepove preklic rezervacij s strani uporabnikov ali določi časovno omejitev, ki določa čas, ki je uporabniku na voljo za preklic rezervacije. Časovna omejitev je časovni interval v minutah (npr. 60 minut). Z uporabo naše aplikacije lahko prekličete rezervacijo, ki ste jo opravili, če preklic opravite pred iztekom dovoljenega časa (npr. do 60 minut pred začetkom termina).

Stanje rezervacije in možnosti preklica rezervacije so vedno podrobno opisane v zadnjem koraku postopka spletne rezervacije in v meniju "Moj račun > Naročnina". Z dokončanjem rezervacije sprejemate pogoje preklica, ki jih določi klub.

Ko opravite rezervacijo, lahko klub, v katerem rezervirate, prekliče ali preprogramira vašo rezervacijo za vas. V tem primeru boste obveščeni po e-pošti ali SMS-u, pod pogojem, da je vaš e-poštni naslov naveden na vašem računu in da so obvestila omogočena (meni "Moj račun > Obvestila").

Če je na vašem uporabniškem računu nastavljen sistem "vstopnic" ali "točk", bodo vstopnice / točke, ki ustrezajo preklicani rezervaciji, samodejno ponovno pripisane na vaš uporabniški račun.

6. Obvestila po e-pošti in SMS-u

Razen komunikacij, ki jih sproži aplikacija ali klub v zvezi s posebnimi primeri, navedenimi v tem razdelku, vam ne bomo pošiljali neželenih e-poštnih sporočil ali SMS-ov.

Če je vaš e-poštni naslov naveden na vašem računu, lahko prejmete obvestila po e-pošti ob dogodkih v aplikaciji, na primer, ko je potrjena rezervacija, ki vključuje vaše ime.

Iz varnostnih razlogov so nekatera obvestila po e-pošti privzeto omogočena ob ustvarjanju vašega računa. Kljub temu lahko kadar koli spremenite svoje nastavitve v meniju "Moj račun > Obvestila" ali s klikom na povezavo, ki je prisotna v e-poštnih sporočilih, prejetih v vašem nabiralniku. Na primer, lahko se odločite, da ne boste prejemali obvestil po e-pošti, ko vam klub pošlje sporočilo iz aplikacije, še vedno pa boste prejemali sporočila kluba na "notranji" pošti aplikacije.

Sprožilni dogodki:

ko se prijavite v aplikacijo,
ko je potrjena rezervacija, ki vključuje vaše ime,
ko je rezervacija, ki vključuje vaše ime, preklicana ali spremenjena,
ko opravite plačilo klubu,
ko vam drug uporabnik kluba pošlje sporočilo iz aplikacije,
ko vam klub pošlje sporočilo,
ko je vaš račun suspendiran / ponovno aktiviran s strani kluba,
ko vaša naročnina pri klubu poteče.

7. Zasebnost in zaupnost

Netatoo uporablja visoke etične standarde in spoštuje zasebnost klubov in uporabnikov. Skrbno varujemo zaupnost vaših podatkov in se zavezujemo, da nobeni podatki ne bodo izmenjani, preneseni ali prodani na kakršnem koli mediju tretjim osebam.

Oglejte si naše politike zasebnosti:

Politika zasebnosti za klube
Politika zasebnosti za uporabnike

8. Izjava o omejitvi odgovornosti

Uporabnik izrecno priznava, da uporablja aplikacijo na lastno odgovornost in izključno na lastno odgovornost. Netatoo uporabniku zagotavlja informacije zgolj kot informativne, v stanju, s vsemi njihovimi pomanjkljivostmi, napakami, opustitvami, netočnostmi in drugimi dvoumnostmi, ki lahko obstajajo. V nobenem primeru Netatoo ne more biti odgovoren:

za kakršno koli neposredno ali posredno škodo, zlasti glede izgube dobička, izgube prihodkov, izgube strank, izgube podatkov, ki bi lahko med drugim izhajala iz uporabe aplikacije ali, nasprotno, iz nezmožnosti njene uporabe.
za vsebino, ki jo klub objavi na svoji domači strani in straneh.
za vsebino, ki jo objavi uporabnik, zlasti prek modulov za rezervacije in komunikacijo, kot sta "Iskanje partnerja" in "Sporočila".

Odgovornost Netatoo ne more biti uveljavljena zaradi tehnične nedostopnosti povezave, bodisi zaradi višje sile, vzdrževanja, posodobitve, napačne konfiguracije s strani kluba, posega gostitelja, notranje ali zunanje stavke, okvare omrežja, izpada električne energije ali napačne konfiguracije ali uporabe računalnika uporabnika.

9. Veljavno pravo – Pristojnost

Ti splošni pogoji so urejeni, razlagani in uporabljeni v skladu s francosko zakonodajo. Samo sodišča v Nancyju (Francija) bodo pristojna za reševanje morebitnih sporov v zvezi s temi pogoji uporabe in njihovo izvedbo, zlasti njihovo veljavnost, razlago, izvajanje, prenehanje in posledice.

10. Pravne informacije

Netatoo SAS s kapitalom 16.000 €, ki ga zastopa njen predsednik Simon Martins in je registrirana v Trgovinskem in podjetniškem registru v Nancyju, Francija, pod SIRET 48782045800031.

Sedež Netatoo S.A.S. se nahaja na 32 r nationale, 54300 Chanteheux, Francija.

11. Kontaktirajte nas

Poštni naslov:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

E-pošta:
support@openresa.com

Ažurirano četrtek, 12. junij 2025