Všeobecné podmienky pre používateľov

Právny základ upravujúci používanie našich služieb pre používateľov klubu.

1. Slovník

Netatoo: označuje spoločnosť Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031; tiež nazývaná "my", "náš", "naše" v tomto dokumente.
Aplikácia: označuje online rezervačnú platformu BalleJaune a OpenResa, dostupnú z doménových mien ballejaune.com a openresa.com.
Klub(y): označuje entitu zastúpenú jedným alebo viacerými administrátormi (združenie, obec, podnik atď.).
Používateľ(ia): označuje osoby, ktoré majú účet v databáze klubu.
Administrátor(i): označuje osobu alebo osoby zodpovedné za klub, ktoré majú úplný alebo čiastočný prístup k sekcii Administrácia aplikácie.

2. Naša aplikácia

Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) poskytuje online rezervačnú platformu (ballejaune.com a openresa.com), ktorá umožňuje používateľom rezervovať časové úseky na rezervačných tabuľkách zaregistrovaných klubov (združenie, obec, podnik atď.). Všetky rezervácie uskutočnené používateľmi klubu predstavujú priamy zmluvný vzťah medzi používateľom a príslušným klubom.

Netatoo pôsobí ako sprostredkovateľ medzi klubom a používateľmi. Informácie poskytované na webovom priestore klubu sú spravované výlučne klubom a ako také je klub plne zodpovedný za aktualizáciu všetkých cien, dostupnosti časových úsekov a ďalších informácií zobrazených na svojich stránkach.

Hoci vykonávame naše služby s primeranou odbornosťou a starostlivosťou, neoverujeme a nemôžeme zaručiť, že všetky informácie zhromaždené spoločnosťou Netatoo v mene klubu sú presné, úplné alebo správne. Netatoo nemôže byť zodpovedné za chyby (vrátane zjavných a typografických chýb) nepresných alebo zavádzajúcich informácií, ktoré môžu byť zhromaždené a zobrazené na stránkach klubu.

3. Viditeľnosť podrobností rezervácie

Klub môže nakonfigurovať svoj účet tak, aby podrobnosti vašej rezervácie boli viditeľné pre iné osoby ako vás a administrátorov klubu. Klub môže tiež kedykoľvek zmeniť nastavenia vo svojom účte, čo môže ovplyvniť viditeľnosť vašich existujúcich rezervácií.

Rezerváciou súhlasíte s tým, že základné podrobnosti vašej rezervácie môžu byť zobrazené iným osobám interagujúcim s účtom klubu. Tieto základné podrobnosti sú 1) vaše meno / priezvisko alebo identifikátor, 2) časy rezervácie a rezervované miesto a 4) označenie rezervácie (ak je to relevantné).

Nie sme zodpovední za dôsledky súvisiace s odhalením podrobností rezervácie. Ak máte pochybnosti o tom, ako budú podrobnosti vašej rezervácie vidieť iní používatelia, mali by ste najprv kontaktovať klub a požiadať o vysvetlenie pred uskutočnením rezervácie.

Netatoo vám poskytuje nastavenia ochrany osobných údajov v menu "Môj účet > Ochrana osobných údajov". Môžete napríklad skryť svoju identitu (meno / priezvisko) alebo svoju fotografiu, alebo nastaviť mechanizmus "bielej listiny / čiernej listiny" na rozhodnutie, kto môže s vami rezervovať a kto vám môže poslať správu z internej pošty. Je potrebné poznamenať, že tieto nastavenia sa nevzťahujú na administrátorov klubu, ktorí budú vždy môcť zobraziť vaše informácie.

4. Platba za rezervácie

Klub môže nakonfigurovať systém lístkov alebo bodov na používateľskom účte. V takom prípade musí mať používateľ na svojom účte určitý počet lístkov/bodov, aby mohol uskutočniť rezerváciu alebo pozvanie.

"Lístok" je virtuálna jednotka definovaná klubom v konfigurácii jeho účtu. Napríklad, lístok môže zodpovedať rezervácii na 60 minút. V takom prípade, ak má používateľ na svojom účte 5 lístkov, môže naplánovať až 5 časových úsekov po 60 minút.
"Bod" je virtuálna jednotka definovaná klubom v konfigurácii jeho účtu. Napríklad, bod môže zodpovedať 1.00 EUR. V takom prípade, ak má používateľ na svojom účte 25 bodov, môže rezervovať tenisový časový úsek za 10 bodov (teda 10.00 EUR) a padelový časový úsek za 15 bodov (teda 15.00 EUR).

V prípade, že klub nakonfiguroval poskytovateľa online platieb v aplikácii, ako je PayPal alebo Paybox, používateľ si môže zakúpiť lístky alebo body za ceny stanovené klubom. Inak je používateľ vyzvaný, aby kontaktoval klub a získal jednotky.

5. Zrušenie rezervácií

Ak je rezervácia zablokovaná, znamená to, že ju držiteľ nemôže zrušiť. Každý klub môže zakázať zrušenie rezervácií používateľmi alebo stanoviť časový limit, ktorý určuje čas pridelený používateľovi na zrušenie rezervácie. Limit je časový interval v minútach (napr. 60 minút). Pomocou našej aplikácie môžete zrušiť rezerváciu, ktorú ste urobili, ak zrušenie vykonáte pred dosiahnutím povoleného času (napr. až 60 minút pred začiatkom časového úseku).

Stav rezervácie, ako aj možnosti zrušenia rezervácie, sú vždy podrobne uvedené v záverečnej fáze online rezervačného procesu a v menu "Môj účet > Predplatné". Dokončením rezervácie súhlasíte s podmienkami zrušenia stanovenými klubom.

Keď uskutočníte rezerváciu, klub, v ktorom rezervujete, môže zrušiť alebo preplánovať vašu rezerváciu za vás. V takom prípade budete informovaní e-mailom alebo SMS, pokiaľ je vaša e-mailová adresa uvedená na vašom účte a notifikácie sú aktivované (menu "Môj účet > Notifikácie").

Ak je na vašom používateľskom účte nakonfigurovaný systém "lístkov" alebo "bodov", príslušné lístky / body za zrušenú rezerváciu budú automaticky pripísané späť na váš používateľský účet.

6. Notifikácie e-mailom a SMS

S výnimkou komunikácií iniciovaných aplikáciou alebo klubom týkajúcich sa konkrétnych prípadov uvedených v tejto sekcii vám nebudeme posielať žiadne nevyžiadané e-maily alebo SMS.

Ak je vaša e-mailová adresa uvedená na vašom účte, môžete dostávať notifikácie e-mailom pri udalostiach v aplikácii, napríklad keď je potvrdená rezervácia obsahujúca vaše meno.

Z bezpečnostných dôvodov sú niektoré notifikácie e-mailom predvolene aktivované pri vytváraní vášho účtu. Napriek tomu môžete kedykoľvek zmeniť svoje preferencie v menu "Môj účet > Notifikácie" alebo kliknutím na odkaz v prijatých e-mailoch vo vašej schránke. Napríklad, môžete sa rozhodnúť, že nebudete dostávať notifikácie e-mailom, keď vám klub pošle správu z aplikácie, stále však budete dostávať správy klubu v "internej" pošte aplikácie.

Spúšťacie udalosti:

keď sa prihlásite do aplikácie,
keď je potvrdená rezervácia obsahujúca vaše meno,
keď je rezervácia obsahujúca vaše meno zrušená alebo zmenená,
keď uskutočníte platbu klubu,
keď vám iný používateľ klubu pošle správu z aplikácie,
keď vám klub pošle správu,
keď je váš účet pozastavený / znovu aktivovaný klubom,
keď vaše predplatné v klube vyprší.

7. Ochrana súkromia a dôvernosť

Netatoo používa vysoké etické normy a rešpektuje súkromie klubov a používateľov. Dôkladne chránime dôvernosť vašich údajov a zaväzujeme sa, že žiadne údaje nebudú vymieňané, prenášané alebo predávané na akomkoľvek médiu tretím stranám.

Pozrite si naše zásady ochrany osobných údajov:

Zásady ochrany osobných údajov pre kluby
Zásady ochrany osobných údajov pre používateľov

8. Zrieknutie sa zodpovednosti

Používateľ výslovne priznáva, že používa aplikáciu na vlastné riziko a na svoju výhradnú zodpovednosť. Netatoo poskytuje používateľovi informácie na informatívne účely, v stave, v akom sú, so všetkými ich nedostatkami, chybami, opomenutiami, nepresnosťami a inými dvojznačnosťami, ktoré môžu existovať. V každom prípade Netatoo nemôže byť zodpovedné:

za akékoľvek priame alebo nepriame škody, najmä pokiaľ ide o straty ziskov, ušlý zisk, straty zákazníkov, údaje, ktoré môžu okrem iného vyplynúť z používania aplikácie alebo naopak z nemožnosti jej použitia.
za obsah zverejnený klubom na svojej domovskej stránke a svojich stránkach.
za obsah zverejnený používateľom, najmä prostredníctvom rezervačných a komunikačných modulov, ako sú "Hľadanie partnera" a "Správy".

Zodpovednosť Netatoo nemôže byť uplatnená z dôvodu technickej nedostupnosti pripojenia, či už je to spôsobené najmä prípadom vyššej moci, údržbou, aktualizáciou, nesprávnou konfiguráciou klubom, zásahom poskytovateľa hostingu, vnútorným alebo vonkajším štrajkom, poruchou siete, výpadkom elektrického napájania alebo nesprávnou konfiguráciou alebo používaním počítača používateľa.

9. Platné právo – Jurisdikcia

Tieto všeobecné podmienky sa riadia, interpretujú a uplatňujú podľa francúzskeho práva. Iba súdy v Nancy (Francúzsko) budú mať právomoc riešiť prípadné spory týkajúce sa týchto podmienok používania a ich implementácie, najmä ich platnosti, interpretácie, vykonávania, ukončenia a ich dôsledkov.

10. Právne oznámenia

Netatoo SAS s kapitálom 16 000 €, zastúpená svojím predsedom Simonom Martinsom a zaregistrovaná v Obchodnom registri a registri spoločností v Nancy, Francúzsko pod SIRET 48782045800031.

Sídlo spoločnosti Netatoo S.A.S. sa nachádza na adrese 32 r nationale, 54300 Chanteheux, Francúzsko.

11. Kontaktujte nás

Poštová adresa:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

E-mail:
support@openresa.com

Aktualizované štvrtok, 12. júna 2025