Zásady ochrany osobných údajov pre kluby

Ochrana súkromia a rešpektovanie súkromia klubov a ich používateľov sú pre nás zásadné.

1. Slovník

Netatoo: označuje spoločnosť Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031; tiež označovaná ako "my", "náš", "naše".
Aplikácia: označuje online rezervačnú platformu BalleJaune a OpenResa, prístupnú z ballejaune.com a openresa.com.
Klub(y): označuje entitu zastúpenú jedným alebo viacerými administrátormi (združenie, obec, podnik atď.).
Používateľ(ia): označuje osoby, ktoré majú účet v databáze klubu.
Administrátor(i): označuje osoby zodpovedné za klub s čiastočným alebo úplným prístupom do sekcie Administrácia aplikácie.

2. Úvod

Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) poskytuje online rezervačnú platformu (ballejaune.com a openresa.com), tiež označovanú ako "my", "náš" a "naše" v tomto dokumente.

Veľmi si vážime dôveru, ktorú nám prejavujete výberom nášho rezervačného riešenia. Preto dôkladne chránime súkromie a dôvernosť vašich osobných údajov.

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na všetky naše služby, či už sú prístupné online alebo prostredníctvom akejkoľvek inej platformy alebo zariadenia (ďalej spoločne označované ako "aplikácia").

Prijatím týchto zásad ochrany osobných údajov súhlasíte so spracovaním vašich osobných údajov spoločnosťou Netatoo na účely uvedené nižšie.

3. Spracovanie osobných údajov

Netatoo spracováva údaje vášho klubu a vaše osobné údaje na tieto účely:

Nastavenie vášho účtu administrátora a účtu klubu.
Správa vášho účtu administrátora a účtu klubu.
Kontaktovanie vás ohľadom relevantných otázok súvisiacich s vaším osobným používateľským účtom alebo účtom klubu.
Kontrola neoprávneného používania alebo zneužitia našich služieb, alebo zisťovanie, vyšetrovanie či predchádzanie aktivitám, ktoré by mohli porušovať naše pravidlá alebo byť podvodné/nelegálne.
Spracovanie vašich dopytov a poskytovanie technickej podpory prostredníctvom e-mailu alebo telefónu.
Spracovanie platieb za predplatné našich služieb klubom.
Priama komunikácia s vami, vrátane zasielania informačných bulletinov, propagačných akcií a špeciálnych ponúk.
Analýza trendov, správa alebo optimalizácia našich ponúk, sledovanie používateľských alebo dopravných návykov.

4. Zozbierané údaje

Netatoo zhromažďuje nasledujúce osobné údaje týkajúce sa administrátorov klubu:

Meno, priezvisko
E-mailová adresa
Telefónne číslo(a)
Názov organizácie (voliteľné)
Technické informácie o prehliadači / zariadení

Na úrovni klubu tiež zhromažďujeme nasledujúce údaje:

Kontaktné údaje (e-mailová adresa, poštová adresa, telefón)
Geolokácia (zemepisná šírka / dĺžka)
URL webovej stránky
Informácie o časovom pásme a jazyku
Informácie o platobnom API
Informácie o plánoch a otváracích hodinách

Tieto informácie sú potrebné na nastavenie vášho účtu klubu, správu predplatného vášho účtu a kontaktovanie vás ohľadom relevantných otázok súvisiacich s vaším účtom.

Zaväzujeme sa, že žiadne údaje nebudú vymieňané ani predávané na akomkoľvek médiu tretím stranám.

5. Administrátor stránky a používateľ

Naša aplikácia je navrhnutá tak, aby osoba s účtom administrátora v klube mohla mať tiež bežný používateľský účet v tom istom klube a tiež v inom klube zaregistrovanom na platforme. V takom prípade sú osobné údaje podriadené zásadám ochrany osobných údajov pre používateľov a všeobecným podmienkam pre používateľov.

6. Spracovatelia údajov

Z času na čas môžeme využívať služby tretích strán ako spracovateľov údajov na účely uvedené vyššie. Spracovanie týmito tretími stranami prebieha podľa našich pokynov. Tieto strany sú viazané dohodami o spracovaní údajov a dohodami o dôvernosti.

Môžete si prezrieť úplný zoznam tretích strán, ktoré angažujeme na poskytovanie služieb v našom mene, na stránke "Naši subdodávatelia a poskytovatelia tretích strán".

7. Bezpečnosť

V súlade so zákonmi o ochrane údajov sú v rámci Netatoo dodržiavané prísne bezpečnostné postupy, aby sa zabránilo zneužitiu osobných údajov a údajov stránky a neoprávnenému prístupu.

Aby sme chránili a zabezpečili osobné údaje a údaje klubov, ktoré nám sú poskytnuté, zaviedli sme a používame vhodné profesionálne systémy a postupy. Okrem toho sme zaviedli a používame bezpečnostné postupy a technické a fyzické obmedzenia pre prístup a používanie osobných informácií klubu. Iba oprávnení zamestnanci môžu pristupovať k osobným informáciám pri výkone svojich povinností vo vzťahu k našim službám.

Pre viac informácií o opatreniach na zabezpečenie a ochranu vašich údajov navštívte sekciu o bezpečnosti údajov.

8. Porušenia ochrany údajov

Ak sa dozvieme o porušení ochrany údajov, informujeme dotknuté osoby a príslušné kontrolné orgány najneskôr do 72 hodín po tom, čo sa o tom dozvieme.

9. Ochrana údajov API platobnej brány

Netatoo chráni súkromné kľúče online platobnej brány na viacerých úrovniach. Bezpečnostné opatrenia zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na:

Na prenos informácií API na aplikačné servery Netatoo sa používa šifrovanie SSL.
Informácie API sú šifrované algoritmom AES-256 pred ich uložením na našich serveroch.

10. Informácie o kreditných kartách

Surové informácie o kreditných kartách neprichádzajú do kontaktu so servermi, na ktorých je naša aplikácia hostená. Všetky informácie o kreditných kartách sú spracovávané online platobnými bránami, ako sú PayPal alebo Paybox, prostredníctvom zabezpečeného pripojenia protokolom TLS. Netatoo a kluby nemajú prístup k nezakrytým údajom o kreditných kartách.

11. Kontrola údajov a údajov klubu

Údaje, ktoré u nás uchovávate, môžete skontrolovať a upraviť v sekcii "Administrácia > Nastavenia" pre údaje klubu a v sekcii "Môj účet > Podrobnosti účtu" pre údaje používateľa.

Klub alebo administrátor, ktorý preukáže svoju totožnosť, má možnosť požiadať Netatoo na e-mailovej adrese support@ballejaune.com:

overenie osobných údajov, ktoré sa ho týkajú alebo sa týkajú jeho klubu, ktoré boli zhromaždené spoločnosťou Netatoo alebo klubom,
poskytnutie kópie týchto údajov bezplatne, pokiaľ takáto žiadosť nie je zneužívajúca, najmä svojou opakovanou a neprimeranou povahou.

V súlade s našimi všeobecnými podmienkami pre kluby môže klub kedykoľvek zrušiť svoj účet a požiadať o trvalé vymazanie všetkých súvisiacich údajov (nastavenia, používatelia, rezervácie atď.). Žiadosť o zrušenie musí byť podaná kontaktovaním nás e-mailom alebo poštou.

12. Príslušné orgány

Môžeme zdieľať a zverejňovať podrobnosti a informácie týkajúce sa administrátora alebo používateľa vášho klubu vláde alebo vyšetrovaciemu orgánu, ak to vyžaduje zákon (alebo akékoľvek nariadenie s právnou silou), súdne konanie, trestné vyšetrovanie, súdny príkaz alebo predvolanie. Môžeme tiež zverejniť vaše osobné údaje, ak je to striktne nevyhnutné na prevenciu a odhaľovanie trestných činov.

13. Zmeny v tomto vyhlásení

Naša aplikácia sa neustále vyvíja a ako taká môžeme zmeniť spôsob, akým zhromažďujeme, prenášame a spracovávame osobné údaje a akékoľvek ďalšie informácie, ktoré považujeme za potrebné. Toto vyhlásenie môže byť preto z času na čas zmenené, aby zohľadnilo najnovšie zmeny.

Kontaktujte nás

Poštová adresa:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

E-mail:
support@openresa.com

Aktualizované štvrtok, 12. júna 2025