Inscrição Online: um formulário redesenhado que é mais simples e rápido com um modo de validação baseado em subscrição

---

Maio 2026

O registo online é frequentemente o primeiro contacto entre o seu clube e um futuro membro. É também a fase onde a maioria dos candidatos se perde: demasiados campos, demasiados cliques, demasiadas idas e vindas via e-mail.

Redesenhámos completamente este processo. Objetivo: manter todo o rigor que os clubes precisam para qualificar os seus novos utilizadores, ao mesmo tempo que removemos as fricções que faziam com que os candidatos abandonassem o processo ou, pelo menos, que pudessem incomodar mais do que um.

O novo formulário de registo agora consiste em dois passos ininterruptos:

• (1) Informação, subscrição e credenciais de login. O candidato insere os seus dados e escolhe a sua subscrição num único ecrã. O nome de utilizador e a palavra-passe são pré-preenchidos e o utilizador pode personalizá-los se necessário. Quando apenas uma subscrição está disponível, é automaticamente selecionada — menos um clique.

• (2) Verificação do endereço de e-mail. Um código de 6 dígitos é enviado por e-mail, para ser inserido diretamente no navegador. Este é um passo obrigatório para garantir que o utilizador receberá os seus e-mails.

Login automático no final do processo

Quando o modo de validação automática está ativado, o utilizador é imediatamente autenticado no seu espaço de reserva no final do processo (após inserir o código de 6 dígitos recebido por e-mail). Pode reservar o seu primeiro horário imediatamente. Não é necessário procurar as suas credenciais de login no e-mail para iniciar sessão manualmente.

Para registos sujeitos a validação manual, uma página de espera animada explica claramente o próximo passo — o utilizador receberá as suas credenciais após aceitação por si.

Um modo de validação para cada subscrição

Nem todas as subscrições requerem o mesmo nível de controlo. Uma taxa nominal anual não é tratada como um utilizador que deseja alugar um campo ocasionalmente.

Agora, configura o modo de validação de forma independente para cada subscrição:

• Validação automática — o candidato é registado e pode reservar imediatamente. Ideal para subscrições onde a reserva está sujeita a pagamento (créditos de carteira).
• Validação manual — valida manualmente cada registo antes de a conta ser ativada. Para subscrições pagas, adesões sujeitas a documentação, ou qualquer caso que requeira o seu olhar atento.

A configuração é feita em dois cliques na configuração de cada subscrição, menu Administração > Utilizadores > Subscrições > aba "Inscrições" > Modo de validação.

Deteção de duplicados e recuperação de conta

Se um candidato tentar registar-se com um endereço já utilizado no seu clube, uma janela abre-se para lhes oferecer duas opções simples:

• Receber as suas credenciais por e-mail se já tiverem uma conta esquecida.
• Continuar o seu registo, por exemplo, se for um membro da mesma família.

Se o utilizador continuar o seu registo, a sua validação mudará para o modo manual, mesmo que a subscrição seja automática. Isto permite-lhe rever o pedido e evitar duplicados silenciosos na sua base de dados.

Notificações de e-mail completamente redesenhadas

Os e-mails enviados ao utilizador e à sua equipa foram redesenhados para a carta atual: layout mais claro, hierarquia visual da informação, secções coloridas por estado (sucesso, pendente, recusa). Os e-mails agora incluem uma secção de resumo completo do pedido — valida ou recusa num relance.

Uma pergunta, feedback, uma sugestão? A nossa equipa de suporte está ao seu serviço.

A equipa OpenResa ao seu serviço!