Partilhar o custo de uma reserva: os convidados externos também pagam a sua parte através de uma ligação de pagamento



Os seus utilizadores podem agora pôr os convidados a pagar a sua parte, se a sua organização recebe pagamentos online. Ao reservar, escolhem para cada convidado se pagam eles próprios ou se lhe enviam uma ligação de pagamento: o convidado paga o seu lugar online, sem criar conta, e recebe a sua fatura.

Até agora, quem reservava pagava sempre os convites com os seus próprios créditos e depois tinha de pedir o dinheiro aos amigos. Com o pagamento por ligação, o convidado paga a sua parte diretamente à sua organização: o assinante já não tem de receber o dinheiro em mão.


Para os utilizadores: deixar o convidado pagar o seu lugar

No formulário de reserva, sob o nome de cada convidado, a pergunta Quem paga o seu lugar? propõe três respostas: Eu, como antes, ou dois botões com o nome próprio do convidado, Paul, mais tarde e Paul, agora. O nome do convidado passa então a ser obrigatório. O seu endereço de e-mail é facultativo: sem ele, é o assinante que lhe faz chegar a ligação.

«Mais tarde»: o assinante adianta e depois recupera os seus créditos

A reserva é confirmada de imediato. O assinante adianta a parte do seu convidado com os seus créditos, como num convite normal, e o convidado tem até 7 dias após o fim do horário para a pagar. Assim que paga, os créditos adiantados voltam para o assinante.

Tomemos o Nicholas, que reserva um campo de padel com o seu amigo Paul, cujo convite custa 8 €. Ao Nicholas são debitados o seu lugar e os 8 € do convite. Quando o Paul paga os seus 8 € online, o Nicholas recupera os seus 8 € em créditos. O quadro Custo da reserva recorda-o antes de reservar.

«Agora»: a reserva aguarda o pagamento do convidado

A reserva só é confirmada depois de paga a parte do convidado. Aguarda o seu pagamento durante o prazo definido para o pagamento na reserva, em geral alguns minutos. O detalhe da reserva abre com o tempo restante e atualiza-se assim que o convidado tiver pago. Sem pagamento a tempo, a reserva é anulada e o horário fica livre.

Esta escolha só é proposta se a sua organização tiver ativado o Pagamento na reserva para a assinatura.


Enviar a ligação e acompanhar os pagamentos

Se o assinante introduziu o endereço de e-mail do seu convidado, a ligação é enviada automaticamente. Caso contrário, fá-la chegar a partir do detalhe da reserva: Copiar o link para a colar numa mensagem, o código QR para digitalizar quando o convidado está ao seu lado, ou Enviar por e-mail no menu do convidado.

A ligação abre uma página de pagamento com as cores da sua organização, com o horário, a parte a pagar e a data limite. O convidado paga online, sem conta, e recebe a sua fatura por e-mail.


No detalhe da reserva: Copiar o link, código QR e menu do convidado

O que o convidado vê: a sua parte e o pagamento online

O detalhe da reserva mostra, para cada convidado, se já pagou. Enquanto um convidado «mais tarde» não tiver pago, o assinante pode voltar a assumir a sua parte com Afinal, vou pagar, ou substituí-lo por outra pessoa com Substituir este convidado.

Ver a documentação: Convidar uma pessoa externa à organização.


Para o clube: a opção e o destino do dinheiro

A opção Cobrar aos convidados através de ligação está ativada por predefinição em todas as suas assinaturas. Os seus assinantes veem a escolha assim que a sua organização recebe pagamentos online e o assinante que reserva é o único a pagar os convites. Pode desativá-la assinatura a assinatura.

Encontra-a em Administração›Utilizadores›Direitos de acesso›Assinaturas, separador Convites de cada assinatura, no bloco Quem paga os convites?. A ligação é proposta quando o assinante que reserva é o único a pagar os convites: sempre com Debitar apenas o responsável pela reserva, e com Cada participante paga os convites quando joga apenas com os seus próprios convidados. A parte do convidado corresponde ao preço de venda dos créditos de convite da assinatura.

Cada convidado que paga tem a sua própria encomenda, em nome do seu cliente de passagem, cobrada na conta de faturação da assinatura, com uma fatura em seu nome. O assinante, por sua vez, recupera apenas o que tinha adiantado, sempre em créditos.

  • Pagamento no local, por cheque ou por transferência: se a sua conta de faturação os aceitar, o convidado que paga «mais tarde» pode escolhê-los. A sua parte fica paga quando regista o pagamento, com o botão Cobrar do detalhe da reserva.
  • Anulação: dentro dos prazos, o convidado que pagou online com Stripe, HelloAsso ou SumUp é reembolsado automaticamente; se pagou de outra forma, a sua parte volta em créditos para o assinante. A mensagem de confirmação da anulação e o e-mail de anulação indicam-no. Quando a anulação é demasiado tardia para o assinante recuperar os seus convites, a sua organização fica também com a parte do convidado.

Ver a documentação: Cobrar aos convidados por link.


Bom saber

  • Montante fixado na reserva: a parte do convidado não muda se a reserva for depois movida.
  • Montante mínimo: 0,50 € com o Stripe, 1 € com os outros meios de pagamento online. Abaixo disso, o pagamento por ligação fica desativado.
  • Nenhum lembrete automático: é o assinante que reenvia a ligação, se for preciso.
  • Fora de âmbito: a ligação não é proposta numa reserva feita por um gestor (um administrador, por exemplo) para um utilizador, a partir de um quiosque, numa reserva repetida ou numa reserva participativa.

Uma dúvida sobre esta definição? A nossa equipa está ao seu dispor.

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