Ga naar het menuBeheer> Gebruikers > Online inschrijvingen om de geschiedenis van inschrijvingsverzoeken te bekijken en om verzoeken geval per geval te valideren / annuleren (in het geval van handmatige validatie).
Via tabbladen bovenaan de pagina kunt u gemakkelijk inschrijvingen terugvinden volgens status: in behandeling, gevalideerd, geannuleerd. U kunt ook filteren op periode (bijv. de afgelopen maand) of op abonnement (bijv. om alleen de registraties weer te geven die betrekking hebben op de activiteit "Padel").
Als u voor het handmatige validatieproces hebt gekozen, betekent dit dat er een actie van u vereist is om elk registratieverzoek te valideren of annuleren.
Als u een registratieverzoek indient, wordt een account in uw database aangemaakt en worden inloggegevens gegenereerd en naar de gebruiker gemaild.
Wij hebben een "anti-duplicatie" systeem geïntegreerd om te voorkomen dat dezelfde speler meerdere accounts onrechtmatig aanmaakt.
Als een speler zich registreert met een e-mailadres dat al in uw database staat, kan dit betekenen dat hij/zij al geregistreerd is en dat een nieuwe registratie niet nodig is. Daarom bieden wij, alvorens hun registratieverzoek te bevestigen, hen een knop aan om hun inloggegevens te verkrijgen: de registratie wordt dan afgebroken ten gunste van de reeds bestaande rekening.
De speler kan echter beslissen om de registratie voort te zetten, aangezien dit verzoek legitiem kan zijn, bijvoorbeeld in het geval van een gezin waar het e-mailadres identiek is voor de ouders en de kinderen. In dit geval zult u de registratie handmatig moeten valideren, zelfs als u voor automatische validatie hebt gekozen.
Een veelvoorkomend voorbeeld is het volgende: Dhr. DUPONT is ingeschreven in uw club maar kent zijn login gegevens niet, in feite weet hij zelfs niet dat er reeds een account op zijn naam voor hem is aangemaakt op BalleJaune. Zijn reflex is dan te klikken op de knop "Mijn account aanmaken" en niet op "Uw wachtwoord vergeten?
Het BalleJaune / OpenResa team luistert naar u! Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een vraag heeft!
