Privacybeleid voor clubs

Privacy en de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van clubs en hun gebruikers zijn essentieel voor ons.

1. Woordenlijst

Netatoo: verwijst naar het bedrijf Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031; ook aangeduid als "wij", "ons", "onze".
Applicatie: verwijst naar het online boekingsplatform BalleJaune en OpenResa, toegankelijk via ballejaune.com en openresa.com.
Club(s): verwijst naar een entiteit vertegenwoordigd door een of meer beheerders (vereniging, gemeente, bedrijf, enz.).
Gebruiker(s): verwijst naar personen met een account in de database van een club.
Beheerder(s): verwijst naar personen die verantwoordelijk zijn voor de club, met gedeeltelijke of volledige toegang tot de sectie Administratie van de applicatie.

2. Inleiding

Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) biedt een online boekingsplatform (ballejaune.com en openresa.com), ook aangeduid als "wij", "ons" en "onze" in dit document.

Wij hechten veel waarde aan het vertrouwen dat u in ons stelt door voor onze online boekingsoplossing te kiezen. Daarom beschermen wij zorgvuldig de privacy en vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens.

Dit privacybeleid is van toepassing op al onze diensten, of ze nu online toegankelijk zijn of via een ander platform of apparaat (hierna gezamenlijk aangeduid als "de applicatie").

Door dit privacybeleid te accepteren, stemt u in met de verwerking van uw persoonlijke gegevens door Netatoo voor de hieronder gespecificeerde doeleinden.

3. Verwerking van persoonlijke gegevens

Netatoo verwerkt uw club- en persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

Het opzetten van uw beheerdersaccount en uw clubaccount.
Beheer van uw beheerdersaccount en uw clubaccount.
Contact met u opnemen over relevante vragen met betrekking tot uw persoonlijke gebruikersaccount of uw clubaccount.
Om ongeoorloofd gebruik of misbruik van onze diensten te controleren, of om activiteiten te detecteren, onderzoeken of voorkomen die onze beleidsregels kunnen schenden of frauduleus/illegaal kunnen zijn.
Om uw vragen te behandelen en technische ondersteuning te bieden via e-mail of telefoon.
Om abonnementsgelden voor onze diensten door de club te verwerken.
Om direct met u te communiceren, inclusief het verzenden van nieuwsbrieven, promoties en speciale aanbiedingen.
Analyseren van trends, beheren of optimaliseren van onze aanbiedingen, monitoren van gebruiks- of verkeerspatronen.

4. Verzamelde gegevens

Netatoo verzamelt de volgende persoonlijke gegevens over de beheerders van de club:

Naam, voornaam
E-mailadres
Telefoonnummer(s)
Naam van de organisatie (optioneel)
Technische informatie over de browser/apparaat

We verzamelen ook de volgende gegevens op clubniveau:

Contactgegevens (e-mail, postadres, telefoon)
Geolocatie (breedtegraad/lengtegraad)
URL van de website
Informatie over tijdzone en taal
Betalings-API-informatie
Informatie over planningen en openingstijden

Deze informatie is nodig om uw clubaccount in te stellen, uw accountabonnement te beheren en contact met u op te nemen over relevante vragen met betrekking tot uw account.

Wij verbinden ons ertoe dat geen enkele gegevens op welke manier dan ook worden uitgewisseld of verkocht aan derden.

5. Sitebeheerder & gebruiker

Onze applicatie is zodanig ontworpen dat een persoon met een beheerdersaccount in de club ook een normaal gebruikersaccount kan hebben in dezelfde club en ook in een andere club die is geregistreerd op het platform. In dat geval zijn de persoonlijke gegevens onderworpen aan het privacybeleid voor gebruikers en de algemene voorwaarden voor gebruikers.

6. Gegevensverwerkers

Van tijd tot tijd kunnen we gebruik maken van externe dienstverleners als gegevensverwerkers voor de hierboven gespecificeerde doeleinden. De verwerking door deze derden vindt plaats volgens onze instructies. Deze partijen zijn gebonden aan gegevensverwerkingsovereenkomsten en vertrouwelijkheidsovereenkomsten.

U kunt de volledige lijst van derde partijen die wij inschakelen om namens ons diensten te verlenen raadplegen op de pagina "Onze onderaannemers en externe dienstverleners".

7. Veiligheid

In overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming worden binnen Netatoo strikte veiligheidsprocedures nageleefd om misbruik van persoonlijke gegevens en sitegegevens en ongeoorloofde toegang te voorkomen.

Om de persoonlijke gegevens en clubgegevens die aan ons worden verstrekt te beschermen en te beveiligen, hebben we passende professionele systemen en procedures geïmplementeerd en gebruiken we deze. Bovendien hebben we beveiligingsprocedures en technische en fysieke beperkingen ingesteld en gebruiken we deze voor toegang tot en gebruik van de persoonlijke informatie van de club. Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot persoonlijke informatie in de uitoefening van hun taken met betrekking tot onze diensten.

Voor meer details over de maatregelen die zijn genomen om uw gegevens te beveiligen en te beschermen, gaat u naar de sectie over gegevensbeveiliging.

8. Inbreuken op gegevensbescherming

Als we vernemen dat er een inbreuk op de gegevensbescherming heeft plaatsgevonden, zullen we de betrokken personen en de bevoegde toezichthoudende autoriteiten hiervan op de hoogte stellen uiterlijk 72 uur nadat we hiervan op de hoogte zijn gesteld.

9. Bescherming van gegevens van de betalingsgateway-API

Netatoo beschermt de privésleutels van de online betalingsgateway op meerdere niveaus. De beveiligingsmaatregelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

SSL-encryptie wordt gebruikt om API-informatie naar de applicatieservers van Netatoo over te dragen.
API-informatie wordt versleuteld met het AES-256-algoritme voordat deze op onze servers wordt opgeslagen.

10. Informatie over creditcards

Ruwe creditcardinformatie komt niet in contact met de servers waarop onze applicatie wordt gehost. Alle creditcardinformatie wordt beheerd door online betalingsgateways zoals PayPal of Paybox, via een beveiligde verbinding met behulp van het TLS-protocol. Netatoo en de clubs hebben geen toegang tot niet-gemaskeerde creditcardgegevens.

11. Controle van clubgegevens en details

U kunt de gegevens die u bij ons opslaat bekijken en wijzigen in de sectie "Administratie > Instellingen" voor clubgegevens en in de sectie "Mijn account > Accountgegevens" voor gebruikersgegevens.

De club of de beheerder die zijn identiteit kan aantonen, heeft de mogelijkheid om bij Netatoo, via het e-mailadres support@ballejaune.com, het volgende aan te vragen:

de verificatie van persoonlijke gegevens over hem of haar of zijn of haar club, verzameld door Netatoo of door de club,
de gratis verstrekking van een kopie van deze gegevens, voor zover een dergelijk verzoek niet misbruik maakt, met name door zijn repetitieve en onevenredige karakter.

In overeenstemming met onze algemene voorwaarden voor clubs kan de club zijn account op elk moment beëindigen en de definitieve verwijdering van alle bijbehorende gegevens (instellingen, gebruikers, reserveringen, enz.) aanvragen. Het verzoek tot beëindiging moet worden ingediend door contact met ons op te nemen via e-mail of post.

12. Bevoegde autoriteiten

We kunnen de gegevens en informatie over een beheerder of gebruiker van uw club delen en openbaar maken aan een overheid of onderzoeksautoriteit als de wet (of enige regelgeving met wettelijke kracht), een gerechtelijke procedure, een strafrechtelijk onderzoek, een gerechtelijk bevel of een dagvaarding dit vereist. We kunnen ook uw persoonlijke gegevens openbaar maken als dit strikt noodzakelijk is voor de preventie en opsporing van strafbare feiten.

13. Wijzigingen in deze verklaring

Onze applicatie evolueert voortdurend en als zodanig kunnen we de manier waarop we persoonlijke gegevens en andere informatie verzamelen, verzenden en verwerken wijzigen zoals wij nodig achten. Deze verklaring kan daarom van tijd tot tijd worden gewijzigd om rekening te houden met de laatste veranderingen.

Neem contact met ons op

Postadres:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

E-mail: support@openresa.com

Bijgewerkt op donderdag 12 juni 2025