Kebijakan Privasi untuk Klub

Privasi dan perlindungan data pribadi klub dan pengguna mereka adalah hal yang sangat penting bagi kami.

1. Glosarium

Netatoo: merujuk pada perusahaan Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031; juga disebut sebagai "kami", "milik kami", "kami".
Aplikasi: merujuk pada platform pemesanan online BalleJaune dan OpenResa, yang dapat diakses dari ballejaune.com dan openresa.com.
Klub: merujuk pada entitas yang diwakili oleh satu atau lebih administrator (asosiasi, pemerintah daerah, perusahaan, dll.).
Pengguna: merujuk pada orang-orang yang memiliki akun dalam basis data klub.
Administrator: merujuk pada orang-orang yang bertanggung jawab atas klub, dengan akses parsial atau penuh ke bagian Administrasi dari aplikasi.

2. Pendahuluan

Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) menyediakan platform pemesanan online (ballejaune.com dan openresa.com), yang juga disebut "kami", "milik kami", dan "kami" dalam dokumen ini.

Kami sangat menghargai kepercayaan yang Anda berikan kepada kami dengan memilih solusi pemesanan online kami. Oleh karena itu, kami dengan hati-hati melindungi privasi dan kerahasiaan data pribadi Anda.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua layanan kami, baik yang dapat diakses secara online atau melalui platform atau perangkat lainnya (selanjutnya secara kolektif disebut sebagai "aplikasi").

Dengan menerima kebijakan privasi ini, Anda menyetujui pemrosesan data pribadi Anda oleh Netatoo untuk tujuan yang ditentukan di bawah ini.

3. Pemrosesan Data Pribadi

Netatoo memproses data klub dan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

Menyiapkan akun administrator dan akun klub Anda.
Mengelola akun administrator dan akun klub Anda.
Menghubungi Anda mengenai pertanyaan yang relevan terkait dengan akun pengguna pribadi Anda atau akun klub Anda.
Untuk mengontrol penggunaan yang tidak sah atau penyalahgunaan layanan kami, atau untuk mendeteksi, menyelidiki, atau mencegah aktivitas yang dapat melanggar kebijakan kami atau bersifat penipuan/ilegal.
Untuk memproses pertanyaan Anda dan memberikan dukungan teknis melalui email atau telepon.
Untuk memproses pembayaran langganan untuk layanan kami oleh klub.
Untuk berkomunikasi langsung dengan Anda, termasuk mengirimkan buletin, promosi, dan penawaran khusus.
Menganalisis tren, mengelola atau mengoptimalkan penawaran kami, memantau kebiasaan penggunaan atau lalu lintas.

4. Data yang Dikumpulkan

Netatoo mengumpulkan data pribadi berikut mengenai administrator klub:

Nama depan, nama belakang
Alamat email
Nomor telepon
Nama organisasi (opsional)
Informasi teknis tentang browser / perangkat

Kami juga mengumpulkan, di tingkat klub, data berikut:

Informasi kontak (alamat email, pos, telepon)
Geolokasi (lintang / bujur)
URL situs web
Informasi tentang zona waktu dan bahasa
Informasi API pembayaran
Informasi tentang jadwal dan jam buka

Informasi ini diperlukan untuk mengatur akun klub Anda, mengelola langganan akun Anda, dan menghubungi Anda mengenai pertanyaan yang relevan terkait dengan akun Anda.

Kami berkomitmen bahwa tidak ada data yang akan dipertukarkan atau dijual dalam bentuk apapun kepada pihak ketiga.

5. Administrator Situs & Pengguna

Aplikasi kami dirancang sedemikian rupa sehingga seseorang yang memiliki akun administrator di klub juga dapat memiliki akun pengguna normal di klub yang sama dan juga di klub lain yang terdaftar di platform. Dalam hal ini, data pribadi tunduk pada kebijakan privasi untuk pengguna dan syarat dan ketentuan untuk pengguna.

6. Pemroses Data

Dari waktu ke waktu, kami dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga sebagai pengendali pemrosesan data untuk tujuan yang ditentukan di atas. Pemrosesan oleh pihak ketiga ini dilakukan sesuai dengan instruksi kami. Pihak-pihak ini terikat oleh perjanjian pemrosesan data dan perjanjian kerahasiaan.

Anda dapat melihat daftar lengkap entitas pihak ketiga yang kami libatkan untuk menyediakan layanan atas nama kami dengan mengunjungi halaman "Subkontraktor dan Penyedia Pihak Ketiga Kami".

7. Keamanan

Sesuai dengan undang-undang perlindungan data, prosedur keamanan yang ketat diikuti di dalam Netatoo untuk mencegah penyalahgunaan data pribadi dan data situs serta akses yang tidak sah.

Untuk melindungi dan menjaga data pribadi dan data klub yang diberikan kepada kami, kami telah menerapkan dan menggunakan sistem dan prosedur profesional yang sesuai. Selain itu, kami telah menerapkan dan menggunakan prosedur keamanan serta pembatasan teknis dan fisik untuk akses dan penggunaan informasi pribadi klub. Hanya karyawan yang berwenang yang dapat mengakses informasi pribadi dalam menjalankan tugas mereka terkait dengan layanan kami.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara kami mengamankan dan melindungi data Anda, kunjungi bagian tentang keamanan data.

8. Pelanggaran Perlindungan Data

Jika kami mengetahui bahwa telah terjadi pelanggaran perlindungan data, kami akan memberi tahu orang-orang yang terkena dampak dan otoritas pengawas yang berwenang selambat-lambatnya 72 jam setelah mengetahuinya.

9. Perlindungan Data API Gateway Pembayaran

Netatoo melindungi kunci pribadi gateway pembayaran online pada beberapa tingkatan. Langkah-langkah keamanan termasuk, namun tidak terbatas pada:

Enkripsi SSL digunakan untuk mentransfer informasi API ke server aplikasi Netatoo.
Informasi API dienkripsi dengan algoritma AES-256 sebelum disimpan di server kami.

10. Informasi Kartu Kredit

Informasi mentah tentang kartu kredit tidak bersentuhan dengan server tempat aplikasi kami dihosting. Semua informasi terkait kartu kredit dikelola oleh gateway pembayaran online seperti PayPal atau Paybox, melalui koneksi aman dengan protokol TLS. Netatoo dan klub tidak dapat mengakses data kartu kredit yang tidak disamarkan.

11. Kontrol Detail dan Data Klub

Anda dapat melihat dan mengubah data yang Anda simpan pada kami di bagian "Administrasi > Pengaturan" untuk data klub dan di bagian "Akun Saya > Detail Akun" untuk data pengguna.

Klub atau administrator yang membuktikan identitasnya memiliki kemampuan untuk meminta kepada Netatoo, melalui alamat email support@ballejaune.com:

verifikasi data pribadi yang berkaitan dengan mereka atau klub mereka, yang telah dikumpulkan oleh Netatoo atau oleh klub,
komunikasi salinan data tersebut yang diberikan secara gratis, selama permintaan tersebut tidak bersifat menyalahgunakan, terutama karena sifatnya yang berulang dan tidak proporsional.

Sesuai dengan syarat dan ketentuan kami untuk klub, klub dapat membatalkan akunnya kapan saja dan meminta penghapusan permanen semua data terkait (pengaturan, pengguna, pemesanan, dll.). Permintaan pembatalan harus dilakukan dengan menghubungi kami melalui email atau pos.

12. Otoritas yang Berwenang

Kami dapat membagikan dan mengungkapkan detail dan informasi mengenai administrator atau pengguna klub Anda kepada pemerintah atau otoritas investigasi jika hukum (atau peraturan yang memiliki kekuatan hukum), proses hukum, penyelidikan kriminal, perintah pengadilan, atau panggilan pengadilan mengharuskannya. Kami juga dapat mengungkapkan data pribadi Anda jika hal tersebut sangat diperlukan untuk pencegahan dan deteksi tindakan kriminal.

13. Perubahan pada Pernyataan Ini

Aplikasi kami terus berkembang dan oleh karena itu, kami mungkin mengubah cara kami mengumpulkan, mentransmisikan, dan memproses data pribadi dan informasi lain yang kami anggap perlu. Oleh karena itu, pernyataan ini dapat diubah dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan terbaru.

Hubungi Kami

Alamat Pos:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

Email:
support@openresa.com

Diperbarui pada Kamis, 12 Juni 2025