क्लबों के लिए गोपनीयता नीति

क्लबों और उनके उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता और निजता का सम्मान हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है।

1. शब्दावली

Netatoo : Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031 को संदर्भित करता है; जिसे "हम", "हमारा", "हमारे" भी कहा जाता है।
एप्लिकेशन : ऑनलाइन बुकिंग प्लेटफॉर्म BalleJaune और OpenResa को संदर्भित करता है, जो ballejaune.com और openresa.com से सुलभ है।
क्लब(ओं) : एक या अधिक प्रशासकों द्वारा प्रतिनिधित्व की गई इकाई (संघ, नगरपालिका, कंपनी, आदि) को संदर्भित करता है।
उपयोगकर्ता(ओं) : उन व्यक्तियों को संदर्भित करता है जिनके पास किसी क्लब के डेटाबेस में खाता है।
प्रशासक(ओं) : क्लब के लिए जिम्मेदार व्यक्तियों को संदर्भित करता है, जिनके पास एप्लिकेशन के प्रशासन अनुभाग तक आंशिक या पूर्ण पहुंच है।

2. परिचय

Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) एक ऑनलाइन बुकिंग प्लेटफॉर्म (ballejaune.com और openresa.com) प्रदान करता है, जिसे इस दस्तावेज़ में "हम", "हमारा" और "हमारे" भी कहा जाता है।

हम आपके द्वारा हमारी ऑनलाइन बुकिंग समाधान को चुनने में दिखाए गए विश्वास को अत्यधिक महत्व देते हैं। इसलिए, हम आपकी व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता और निजता की सावधानीपूर्वक सुरक्षा करते हैं।

यह गोपनीयता नीति हमारे सभी सेवाओं पर लागू होती है, चाहे वे ऑनलाइन सुलभ हों या किसी अन्य प्लेटफॉर्म या उपकरण के माध्यम से (आगे सामूहिक रूप से "एप्लिकेशन" कहा जाता है)।

इस गोपनीयता नीति को स्वीकार करके, आप नीचे निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए Netatoo द्वारा आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए सहमति देते हैं।

3. व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण

Netatoo आपके क्लब और आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए प्रसंस्कृत करता है:

आपके प्रशासक खाते और आपके क्लब खाते की स्थापना।
आपके प्रशासक खाते और आपके क्लब खाते का प्रबंधन।
आपके व्यक्तिगत उपयोगकर्ता खाते या आपके क्लब खाते से संबंधित प्रासंगिक प्रश्नों के बारे में आपसे संपर्क करना।
हमारे सेवाओं के अनधिकृत उपयोग या दुरुपयोग को नियंत्रित करने के लिए, या ऐसी गतिविधियों का पता लगाने, जांच करने या रोकने के लिए जो हमारी नीतियों का उल्लंघन कर सकती हैं या धोखाधड़ी/अवैध हो सकती हैं।
आपकी पूछताछ का प्रसंस्करण करने और ईमेल या फोन के माध्यम से तकनीकी सहायता प्रदान करने के लिए।
क्लब द्वारा हमारे सेवाओं की सदस्यता के भुगतान को प्रसंस्कृत करने के लिए।
सीधे आपसे संवाद करने के लिए, जिसमें समाचार पत्र, प्रचार और विशेष ऑफ़र भेजना शामिल है।
रुझानों का विश्लेषण करने, हमारे प्रस्तावों का प्रबंधन या अनुकूलन करने, उपयोग या ट्रैफ़िक की आदतों की निगरानी करने के लिए।

4. एकत्रित डेटा

Netatoo क्लब के प्रशासकों के बारे में निम्नलिखित व्यक्तिगत डेटा एकत्र करता है:

नाम, उपनाम
ईमेल पता
फोन नंबर(ओं)
संगठन का नाम (वैकल्पिक)
ब्राउज़र / डिवाइस पर तकनीकी जानकारी

हम क्लब स्तर पर भी निम्नलिखित डेटा एकत्र करते हैं:

संपर्क जानकारी (ईमेल, डाक, फोन)
भू-स्थान (अक्षांश / देशांतर)
वेबसाइट का URL
समय क्षेत्र और भाषा की जानकारी
भुगतान एपीआई की जानकारी
योजनाओं और खुलने के समय की जानकारी

ये जानकारी आपके क्लब खाते को कॉन्फ़िगर करने, आपके खाते की सदस्यता का प्रबंधन करने और आपके खाते से संबंधित प्रासंगिक प्रश्नों के बारे में आपसे संपर्क करने के लिए आवश्यक हैं।

हम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि कोई भी डेटा किसी भी माध्यम पर तीसरे पक्ष को बेचा या साझा नहीं किया जाएगा।

5. साइट प्रशासक और उपयोगकर्ता

हमारा एप्लिकेशन इस तरह से डिज़ाइन किया गया है कि क्लब में प्रशासक खाता रखने वाला व्यक्ति उसी क्लब में एक सामान्य उपयोगकर्ता खाता भी रख सकता है और प्लेटफॉर्म पर पंजीकृत किसी अन्य क्लब में भी। इस मामले में, व्यक्तिगत डेटा उपयोगकर्ताओं के लिए गोपनीयता नीति और उपयोगकर्ताओं के लिए शर्तों के अधीन है।

6. डेटा प्रोसेसर

समय-समय पर, हम ऊपर निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए डेटा प्रोसेसिंग के रूप में सेवा प्रदाताओं के रूप में तीसरे पक्ष को नियुक्त कर सकते हैं। इन तीसरे पक्षों द्वारा प्रसंस्करण हमारे निर्देशों के अनुसार होता है। ये पक्ष डेटा प्रोसेसिंग समझौतों और गोपनीयता समझौतों से बंधे होते हैं।

आप हमारे नाम पर सेवाएं प्रदान करने के लिए हम जिन तृतीय पक्षों को नियुक्त करते हैं, उनकी पूरी सूची "हमारे उप-प्रसंस्कर्ता और तृतीय पक्ष प्रदाता" पृष्ठ पर जाकर देख सकते हैं।

7. सुरक्षा

डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार, Netatoo के भीतर सख्त सुरक्षा प्रक्रियाओं का पालन किया जाता है ताकि व्यक्तिगत डेटा और साइट डेटा के दुरुपयोग और अनधिकृत पहुंच को रोका जा सके।

हमारे पास प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा और क्लब डेटा की सुरक्षा और संरक्षण के लिए, हमने उपयुक्त पेशेवर प्रणालियों और प्रक्रियाओं को लागू किया है और उपयोग कर रहे हैं। इसके अलावा, हमने क्लब की व्यक्तिगत जानकारी की पहुंच और उपयोग के लिए सुरक्षा प्रक्रियाओं और तकनीकी और भौतिक प्रतिबंधों को लागू किया है और उपयोग कर रहे हैं। केवल अधिकृत कर्मचारी हमारे सेवाओं के संबंध में अपने कार्यों के प्रदर्शन में व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच सकते हैं।

आपके डेटा को सुरक्षित और संरक्षित करने के लिए लागू किए गए उपायों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, डेटा सुरक्षा अनुभाग में जाएं।

8. डेटा संरक्षण उल्लंघन

यदि हमें पता चलता है कि डेटा संरक्षण का उल्लंघन हुआ है, तो हम संबंधित व्यक्तियों और संबंधित नियंत्रण प्राधिकरणों को इसके बारे में जानकारी देंगे, अधिकतम 72 घंटे के भीतर जब हमें इसके बारे में पता चलता है।

9. भुगतान गेटवे एपीआई डेटा की सुरक्षा

Netatoo ऑनलाइन भुगतान गेटवे की निजी कुंजियों की कई स्तरों पर सुरक्षा करता है। सुरक्षा उपायों में शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

Netatoo के एप्लिकेशन सर्वरों पर एपीआई जानकारी स्थानांतरित करने के लिए SSL एन्क्रिप्शन का उपयोग किया जाता है।
एपीआई जानकारी को हमारे सर्वरों पर संग्रहीत करने से पहले AES-256 एल्गोरिदम के साथ एन्क्रिप्ट किया जाता है।

10. क्रेडिट कार्ड की जानकारी

क्रेडिट कार्ड की कच्ची जानकारी उन सर्वरों के संपर्क में नहीं आती है जिन पर हमारा एप्लिकेशन होस्ट किया गया है। सभी क्रेडिट कार्ड से संबंधित जानकारी ऑनलाइन भुगतान गेटवे जैसे PayPal या Paybox द्वारा TLS प्रोटोकॉल के माध्यम से सुरक्षित कनेक्शन के माध्यम से प्रबंधित की जाती है। Netatoo और क्लब क्रेडिट कार्ड के अनमास्क्ड डेटा तक पहुंचने में सक्षम नहीं हैं।

11. क्लब के विवरण और डेटा का नियंत्रण

आप हमारे पास संग्रहीत डेटा को "प्रशासन > सेटिंग्स" अनुभाग में क्लब डेटा के लिए और "मेरा खाता > खाता विवरण" अनुभाग में उपयोगकर्ता डेटा के लिए देख और संशोधित कर सकते हैं।

क्लब या प्रशासक जो अपनी पहचान साबित करता है, Netatoo से, ईमेल पते support@ballejaune.com पर अनुरोध कर सकता है:

उसके या उसके क्लब के बारे में व्यक्तिगत डेटा की सत्यापन, जिसे Netatoo या क्लब द्वारा एकत्र किया गया है,
इन डेटा की एक प्रति का संचार मुफ्त में, बशर्ते कि ऐसा अनुरोध दुरुपयोगी न हो, विशेष रूप से इसके दोहराव और अनुपातहीनता के कारण।

हमारी क्लबों के लिए शर्तों के अनुसार, क्लब किसी भी समय अपना खाता समाप्त कर सकता है और सभी संबंधित डेटा (सेटिंग्स, उपयोगकर्ता, बुकिंग, आदि) को स्थायी रूप से हटाने का अनुरोध कर सकता है। समाप्ति का अनुरोध ईमेल या डाक के माध्यम से हमसे संपर्क करके किया जाना चाहिए।

12. सक्षम प्राधिकरण

हम किसी सरकारी या जांच प्राधिकरण को आपके क्लब के किसी प्रशासक या उपयोगकर्ता के विवरण और जानकारी को साझा और प्रकट कर सकते हैं यदि कानून (या किसी कानून की शक्ति रखने वाला कोई विनियमन), न्यायिक प्रक्रिया, आपराधिक जांच, अदालत का आदेश या सम्मन की आवश्यकता होती है। हम आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रकट भी कर सकते हैं यदि यह आपराधिक कृत्यों की रोकथाम और पहचान के लिए सख्ती से आवश्यक है।

13. इस घोषणा में परिवर्तन

हमारा एप्लिकेशन लगातार विकसित हो रहा है और इस प्रकार, हम जिस तरह से व्यक्तिगत डेटा और किसी अन्य जानकारी को एकत्रित, प्रसारित और प्रसंस्कृत करते हैं, उसे बदल सकते हैं। इसलिए, इस घोषणा को समय-समय पर नवीनतम परिवर्तनों को ध्यान में रखते हुए संशोधित किया जा सकता है।

हमसे संपर्क करें

डाक पता:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

ईमेल:
support@openresa.com

गुरुवार, 12 जून 2025 को अपडेट किया गया