Üldtingimused klubidele
Õiguslik alus, mis reguleerib meie teenuste müüki ja kasutamist klubidele ja administraatoritele.
1. Sõnastik
Netatoo: viitab ettevõttele Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031; samuti nimetatud kui "meie", "meie oma" selles dokumendis.
Rakendus: viitab Netatoo poolt välja antud online-broneerimisplatvormile BalleJaune ja OpenResa, mis on kättesaadav domeeninimedelt ballejaune.com ja openresa.com.
Klubi(d): viitab üksusele, mida esindab üks või mitu administraatorit (ühendus, omavalitsus, ettevõte jne).
Kasutaja(d): viitab isikutele, kellel on konto klubi andmebaasis.
Administraator(id): viitab isikutele, kes vastutavad klubi eest, omades täielikku või osalist juurdepääsu rakenduse Administration sektsioonile (president, juht, sekretär, treener jne).
2. Meie rakendus
Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) pakub online-broneerimisplatvormi (ballejaune.com ja openresa.com), mis võimaldab registreeritud klubidel hallata broneeringute tabeleid ja kasutajate andmebaasi. Kõik kasutajate poolt klubi kaudu tehtud broneeringud kujutavad endast otsest lepingulist suhet kasutaja ja vastava klubi vahel.
3. Leping Netatoo ja klubi vahel
Luuakse konto BalleJaune.com või OpenResa.com, klubi tunnistab, et on tutvunud kõigi selles dokumendis sisalduvate elementidega ja nõustub täitma kõiki nõudeid loetletud klubi nimel.
Kui üks või mitu selles dokumendis esitatud tingimust ei ole täidetud, jätab Netatoo endale õiguse klubi konto peatada või tühistada.
4. Netatoo ja klubi vastutused
Klubi poolt oma veebiruumis esitatud teavet haldab ainult klubi ja seetõttu vastutab klubi täielikult oma lehtedel kuvatava teabe ajakohastamise eest.
Netatoo tegutseb vahendajana klubi ja selle kasutajate vahel. Klubi vastutab oma "virtuaalse" andmebaasi eest. Netatoo ei sekku kunagi otse klubi andmebaasi, välja arvatud vääramatu jõu korral või andmete kustutamise taotluse korral, või hoolduse või tehnilise toe raames.
Kuigi me rakendame oma teenuste osutamisel mõistlikku oskusteavet ja hoolt, ei kontrolli ega saa me garanteerida, et kõik Netatoo poolt klubi nimel kogutud teave on täpne, täielik või korrektne. Netatoo ei vastuta vigade (sealhulgas ilmsete ja trükivigade) või ebatäpse või eksitava teabe eest, mis võib olla kogutud ja kuvatud klubi lehtedel.
4.1. Teiste füüsiliste isikute isikuandmete sisestamine rakendusse
Klubi administraatoritel on võimalus lisada teisi kasutajaid (administraatoreid ja mitte-administraatoreid) klubi andmebaasi. Selleks sisestab administraator selle isiku isikuandmed rakendusse.
Kui seadus seda nõuab, peavad administraatorid saama füüsilise isiku nõusoleku enne isikuandmete salvestamist rakendusse. Selle nõusoleku tõend peab olema esitatav Netatoole ja järelevalveasutustele nõudmisel.
Nõusoleku saamise töö hõlbustamiseks soovitab Netatoo klubil kutsuda kasutajaid registreeruma klubi avalehelt kättesaadava registreerimisvormi kaudu. Isikud saavad seejärel otse luua kasutajakonto ja sisestada oma isikuandmed, nõustudes meie tingimuste ja poliitikatega protsessi käigus. See protsess annab selge õigusliku aluse isiku isikuandmete kogumiseks.
4.2. Kommunikatsioonivahendite kasutamine
Netatoo pakub klubile vahendeid oma kasutajatega suhtlemiseks, sealhulgas mooduli, mis võimaldab saata sõnumeid kogu või osale oma andmebaasi kasutajatest.
Need sõnumid saadetakse rakenduse "sisemise" sõnumside kaudu ja neid saab saata ka e-posti ja SMS-iga, tingimusel et kasutaja on andnud selleks nõusoleku. Seetõttu saab iga kasutaja muuta oma e-posti ja/või SMS-i teavituste eelistusi menüüs "Minu konto > Teavitused".
Klubi kohustub kasutama suhtlusfunktsioone mõistlikult ja austama kasutajate valikut saada või mitte saada e-posti ja/või SMS-i teavitusi.
5. Privaatsus ja konfidentsiaalsus
Netatoo järgib kõrgeid eetilisi standardeid ja austab klubide ja kasutajate privaatsust. Me kaitseme hoolikalt teie andmete konfidentsiaalsust ja kohustume, et ühtegi andmeid ei vahetata, edastata ega müüda kolmandatele isikutele.
Lisateabe saamiseks vaadake meie Klubide privaatsuspoliitikat ja Kasutajate privaatsuspoliitikat.
6. Kasutajate isikuandmete muutmise, parandamise, kustutamise ja ülekantavuse õigus
Kuna klubi vastutab oma andmebaasis olevate isikuandmete eest, võib ta saada oma andmebaasis registreeritud kasutajatelt taotlusi andmete parandamiseks, kustutamiseks või ülekantavuseks. Need kasutajate esitatud taotlused võivad hõlmata, kuid mitte ainult:
- isikuandmete muutmist, kustutamist või parandamist, nagu on märgitud meie kasutajate privaatsuspoliitikas,
- konto ja selle andmete täielikku kustutamise taotlust,
- andmete ülekantavuse taotlust.
Klubi kohustub sellistele taotlustele vastama 7 päeva jooksul alates kasutaja taotluse saatmisest. Kui see tähtaeg on möödunud, on kasutajal õigus paluda meil toimingut teha. Enne toimingu tegemist küsime alati klubilt kinnitust, kellel on 7 päeva aega tõestada, et tal on seaduslik vajadus säilitada kõik või osa andmetest (nt seadusliku kohustuse täitmiseks või avalikes huvides tehtava ülesande täitmiseks või avaliku võimu teostamiseks, mille eest vastutab andmetöötleja).
Viimase abinõuna jätab Netatoo endale õiguse sekkuda otse klubi andmebaasi, et täita oma seaduslikke kohustusi rakenduse kasutajate ees. Taotleja peab Netatoole esitama oma isikut tõendavad konkreetsed tõendid.
6.1. Kuidas muuta või kustutada kasutaja isikuandmeid
Kasutaja isikuandmete muutmiseks, parandamiseks või kustutamiseks peab klubi administraator minema menüüsse "Administration > Utilisateurs > Gestion des utilisateurs".
Kasutajakonto kustutamiseks peab administraator kasutaja prügikasti viima ja seejärel tegema toimingu "Vider la corbeille" või "Supprimer définitivement", et andmete kustutamine lõpule viia.
Tuleb märkida, et teatud andmeid, nagu kasutaja tehtud broneeringud, ei kustutata teie andmebaasist, need andmed "anonüümitakse" nii, et kustutatud kasutaja ja broneeringu vahel ei oleks enam võimalik seost luua. See võib olla kasulik, et mitte kahjustada statistilisi andmeid, mis on saadaval menüüst "Administration > Tableau de bord".
7. Andmete turvalisuse, varundamise ja säilitamise poliitikad
See osa käsitleb rakenduse üldiste andmete turvalisust, sealhulgas, kuid mitte ainult, kasutajakonto üksikasju, broneerimisinfot ja klubi konto seadistamisega seotud teavet.
Kogu üldine suhtlus kasutaja veebibrauseri ja Netatoo serverite vahel toimub krüpteeritud TLS-ühenduse abil. Kuigi selline ühendus on e-kaubanduse rakenduste tööstusstandard ja pakub tavaliselt kõrget turvalisuse taset, ei vastuta Netatoo andmete eest, mis võivad sattuda pahatahtlike kolmandate isikute kätte rünnakute või tarkvaravigade tõttu.
Lisateabe saamiseks teie andmete turvalisuse ja kaitse tagamise meetmete kohta vaadake andmete turvalisuse jaotist.
7.1. Andmete varundamine ja taastamine
Et pakkuda kaitset katastroofiliste rikete vastu, varundatakse Netatoo tootmisinfrastruktuure regulaarselt. Esmase andmebaasi rikke korral käivitab Netatoo taastamise kõige uuemast varukoopiast. Sellises olukorras ei vastuta Netatoo andmete eest, mida ei saa varukoopiast taastada.
Andmete taastamist varukoopiast tehakse ainult siis, kui esmane andmebaas on taastamatu või uutele serveritele ülemineku korral. Taastamine ei ole üldiseks kasutamiseks saadaval ja seda ei saa klubi suvaliselt taotleda rakenduse normaalse töö ajal. Netatoo ei vastuta andmete kadumise eest, mis on põhjustatud klubi või selle administraatorite hooletusest.
7.2. Andmete säilitamine
Varukoopiaid säilitatakse 90 päeva. Klubi "tootmises" olevate andmebaasi andmeid säilitatakse maksimaalselt 6 aastat, välja arvatud juhul, kui klubi soovib näiteks enne seda tähtaega teatud andmeid "arhiivida". Vanemad andmed võidakse meie serveritest ilma ette teatamata eemaldada. Klubid, kes otsivad lühemat või pikemat säilitamisaega, on kutsutud oma vajadusi Netatoole väljendama.
8. Tellimused ja arveldus
Klubi pakkumise ja tellimuse kohta käivat teavet saab igal ajal vaadata jaotises "Administration > Réglages > Paramètre du compte" (kättesaadav klubi administraatoritele). Selles jaotises saavad klubi administraatorid vaadata klubi kasutatavat pakkumist, tellimuse algus- ja lõppkuupäevi, saadaolevaid ressursse (kasutajate arvu piirang, SMS-krediidid jne) ning arvete ajalugu.
8.1. Tasuta pakkumine
Pakume tasuta pakkumist, mis on piiratud 30 kasutajaga. See määratakse vaikimisi igale klubile registreerumisel, kui pole valitud teisiti. Tasuta pakkumise kasutamise kestusele ei ole piiranguid ja selleks ei ole vaja makseteavet.
Tasuta pakkumine "BRONZE" sisaldab kõiki rakenduse põhifunktsioone, mille andmebaas on piiratud 30 kasutajaga.
8.2. Tasulised pakkumised
Suuremate kasutuslimiitide jaoks pakume tasulisi tellimusi, mille hinnad põhinevad andmebaasi suurusel (kasutajate arv) ja soovitud kasutusperioodil.
Tasulised pakkumised pakuvad kõiki rakenduse põhifunktsioone, mis on juba tasuta pakkumises. Praegu pakutakse kolme paketti:
| Pakett | Kasutajate arv | Aastane hind | Kvartali hind |
|---|---|---|---|
| SILVER | 30-150 | 79€ koos KM-ga | 19,75€ koos KM-ga |
| GOLD | 150-500 | 149€ koos KM-ga | 37,25€ koos KM-ga |
| PLATINUM | 500-1500 | 249€ koos KM-ga | 62,25€ koos KM-ga |
Üle 1500 kasutaja: isikupärastatud hinnapakkumine.
8.3. Juurdepääsu kontrolli ja seadmete juhtimise võimalus
Juurdepääsu kontrolli (juurdepääsukood, RFID-märk) ja seadmete juhtimise (valgustus, küte) täiustatud funktsioonide kasutamiseks peab klubi tellima tasulise võimaluse, mille hind põhineb andmebaasi suurusel (kasutajate arv) ja soovitud kasutusperioodil.
See võimalus hõlmab Netatoo poolt välja töötatud tarkvaramooduli paigaldamist, seadistamist ja hooldust koostöös klubi valitud partneriga (PassPerso, Adveez, Bodet Software, Logidom, Spartime Innovations).
- Kuni 30 kasutajat
Hind: 60€ koos KM-ga / aastas või 15€ koos KM-ga / kvartalis - 30-150 kasutajat (SILVER)
Hind: 60€ koos KM-ga / aastas või 15€ koos KM-ga / kvartalis - 150-500 kasutajat (GOLD)
Hind: 120€ koos KM-ga / aastas või 30€ koos KM-ga / kvartalis - 500-1500 kasutajat (PLATINUM)
Hind: 240€ koos KM-ga / aastas või 60€ koos KM-ga / kvartalis
Üle 1500 kasutaja, klubi võib võtta ühendust Netatooga, et saada isikupärastatud hinnapakkumine vastavalt oma vajadustele.
8.4. Tasuliste pakkumiste tasuta prooviperiood
Pakume kõigile meie tasulistele pakkumistele 60-päevast tasuta ja kohustusteta prooviperioodi. See tasuta prooviperiood pakutakse klubile registreerumisel registreerimislehelt. Kui klubi on juba registreeritud tasuta pakkumisel, võib ta samuti saada selle tasuta prooviperioodi oma valitud tasulise pakkumisega, esitades taotluse meie kontaktlehelt.
8.5. Pakkumise uuendamine või muutmine
Netatoo pakub igale klubile võimalust tellimust igal ajal uuendada ja alandada. See teenus on saadaval nupust "Renouveler ou changer d'offre", mis on kättesaadav jaotises "Administration > Réglages > Paramètre du compte".
Tasulise tellimuse uuendamine või uuendamine hõlmab tellimuse vormistamist ja selle tasumist, et teenus klubile osutataks.
Tasulise tellimuse alandamine tasuta pakkumisele võib klubi teha tasuta, tingimusel et andmebaasis olevate kasutajate arv ei ületa tasuta pakkumise piiri. Selleks saab klubi oma andmebaasist teatud arvu kasutajaid kustutada, et olla tasuta pakkumisele sobilik.
Kui klubi muudab oma tellimust juba arveldatud ja tasutud perioodi jooksul, arvutatakse makstav hind proportsionaalselt viimase tasutud arvega. Klubi kutsutakse üles võtma ühendust toega, kui tal on küsimusi arvelduse proportsionaalse arvutamise kohta.
8.6. Hinnatingimuste muutmine
Netatoo jätab endale õiguse muuta pakutavate erinevate pakkumiste hinnatingimusi ja olemust. Muudatuse korral saab tasuta pakkumisel registreeritud klubi automaatselt uued tingimused nende jõustumise päeval. Tasulise tellimuse sõlminud klubi võib valida, kas oodata oma praeguse tellimuse lõppemist või taotleda kohe uute tingimuste kasutamist.
8.7. Valuuta ja vahetuskulud
Kõik tellimustasud on eurodes (EUR) ja meie pangakonto (CIC-Est) asub Prantsusmaal. Netatoo ei vastuta vahetuskulude eest, mis võivad klubil tekkida tellimustasude maksmisel.
9. Maksetingimused
Hind makstakse turvalise makseviisi kaudu järgmistel viisidel:
- krediitkaardiga või PayPali kontoga,
- posti teel saadetud tšekiga,
- pangaülekandega Netatoo pangakontole (mille andmed edastatakse tellimuse vormistamisel ja PDF-tellimusel),
- halduskorraldusega (võtke meiega ühendust, et saada isikupärastatud arve).
Tasulise tellimuse uuendamine võib hõlmata 3 kuu, 6 kuu, 12 kuu, 24 kuu või 36 kuu perioodi. Hind on klubile makstav täies ulatuses tellimuse vormistamise päeval.
Netatoo koostab arve ja edastab selle klubile tellitud teenuste osutamisel. See arve saadetakse klubile tellimuse vormistamisel märgitud e-posti aadressile. Arve on samuti saadaval allalaadimiseks menüüs "Administration > Réglages > Paramètres du compte".
Klubi tehtud makseid loetakse lõplikuks alles pärast Netatoo poolt tasumisele kuuluvate summade tegelikku laekumist. Me ei ole kohustatud klubile tellitud teenuseid osutama, kui ta ei maksa meile hinda täies ulatuses käesolevas dokumendis ja tellimusel / arvel märgitud tingimustel.
10. Taganemisõigus
Vastavalt Prantsuse tarbijakoodeksi artikli L221-18 sätetele on tarbijal 14 päeva jooksul õigus oma taganemisõigust kasutada, ilma et ta peaks oma otsust põhjendama või kandma muid kulusid kui need, mis on ette nähtud artiklites L. 221-23 kuni L. 221-25. Määratud tähtaeg algab lepingu sõlmimise päevast.
Taganemisõigust saab kasutada veebis, kasutades kontaktvormi või mis tahes muud avaldust, mis väljendab ühemõtteliselt soovi taganeda, sealhulgas posti teel saadetud kirja, mis on adresseeritud Netatoole käesolevas dokumendis märgitud postiaadressile (jaotis "Võtke meiega ühendust").
Klubi poolt tegelikult tasutud summade tagasimaksmine toimub 14 päeva jooksul alates Netatoo poolt klubi taganemisteate kättesaamisest.
11. Konto lõpetamine ja andmete kustutamine
Klubi võib oma konto igal ajal lõpetada ja taotleda kõigi vastavate andmete (seaded, kasutajad, broneeringud jne) lõplikku kustutamist. Lõpetamise taotlus tuleb esitada, võttes meiega ühendust e-posti või posti teel.
Lõpetamise taotluse esitamisel võib klubi samuti taotleda Netatoo poolt andmete arhiveerimist kuni 12 kuuks (sellisel juhul saab klubi hiljem oma andmeid taastada või taastada).
Enne lõpetamise ja andmete kustutamise täitmist jätab Netatoo endale õiguse taotleja isikut kontrollida, et autentida taotluse legitiimsust ja veenduda, et see taotlus on tõepoolest tehtud klubi nimel, et ennetada pahatahtlikke või pahatahtlikke taotlusi.
Kui lõpetamise taotlus on kinnitatud ja autentitud, kustutatakse andmed tootmisandmebaasist maksimaalselt 7 päeva jooksul või Netatoo ja klubi vahel kokkulepitud kuupäeval. Tuleb märkida, et andmed jäävad siiski meie varukoopiate failidesse 90 päevaks (need failid on krüpteeritud AES-256 algoritmi abil).
12. Vastutuse välistamine
Klubi tunnistab selgesõnaliselt, et kasutab rakendust omal vastutusel ja oma ainuvastutusel. Netatoo pakub klubidele ja kasutajatele teavet indikatiivsel eesmärgil, sellisena nagu see on, koos kõigi nende puuduste, vigade, puuduste, ebatäpsuste ja muude ambivalentsustega, mis võivad eksisteerida. Igal juhul ei saa Netatoo vastutada:
- mis tahes otsese või kaudse kahju eest, sealhulgas kasumi kaotuse, saamata jäänud tulu, kliendikonna kaotuse, andmete kaotuse eest, mis võivad muu hulgas tuleneda rakenduse kasutamisest või vastupidi selle kasutamise võimatusest.
- klubi poolt oma avalehele ja lehtedele üles laaditud sisu eest.
- kasutajate poolt üles laaditud sisu eest, sealhulgas suhtlusmoodulite kaudu, nagu "Otsi partnerit" ja "Sõnumside".
Netatoo vastutust ei saa võtta tehnilise ühenduse kättesaamatuse tõttu, olgu see tingitud vääramatu jõu juhtumist, hooldusest, uuendamisest, klubi valest seadistamisest, majutaja sekkumisest, sisemisest või välisest streigist, võrgu rikkest, elektrikatkestusest või kasutaja arvuti valest seadistamisest või kasutamisest.
13. Kohaldatav õigus – Kohtualluvus
Käesolevad üldtingimused on reguleeritud, tõlgendatud ja rakendatud Prantsuse õiguse alusel. Ainult Nancy (Prantsusmaa) kohtutel on pädevus lahendada võimalikke vaidlusi käesolevate kasutustingimuste ja nende rakendamise, sealhulgas nende kehtivuse, tõlgendamise, täitmise, lõpetamise ja tagajärgede suhtes.
14. Õiguslikud teated
Netatoo SAS kapitaliga 16000€, mida esindab president Simon Martins ja mis on registreeritud Nancy, Prantsusmaa Kaubandus- ja Ettevõtlusregistris SIRET 48782045800031 all.
Netatoo S.A.S. peakorter asub aadressil 32 r nationale, 54300 Chanteheux, Prantsusmaa.
Võtke meiega ühendust
Postiaadress:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE
E-post:
support@openresa.com
Uuendatud neljapäev, 12. juuni 2025
