Klubide üldtingimused
Õiguslik alus, mis reguleerib meie teenuste müüki ja kasutamist klubidele ja administraatoritele.
1. Sõnastik
Netatoo: tähistab äriühingut Netatoo S.A.S., SIRET 48782045800031; käesolevas dokumendis nimetatud ka „meie", „meie oma".
Rakendus: tähistab Netatoo hallatavat veebipõhist broneerimisplatvormi BalleJaune ja OpenResa, mis on kättesaadav domeeninimede ballejaune.com ja openresa.com kaudu.
Klubi(d): tähistab üksust, mida esindab üks või mitu administraatorit (ühing, omavalitsus, ettevõte jne).
Kasutaja(d): tähistab isikuid, kellel on konto klubi andmebaasis.
Administraator(id): tähistab klubi eest vastutavat isikut või isikuid, kellel on täielik või osaline juurdepääs rakenduse jaotisele Haldus (president, juhataja, sekretär, treener jne).
2. Meie rakendus
Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) pakub veebipõhist broneerimisplatvormi (ballejaune.com ja openresa.com), mis võimaldab registreeritud klubidel hallata broneerimistabeleid ja kasutajate andmebaasi. Kõik klubi kasutajate tehtud broneeringud kujutavad endast otsest lepingulist suhet kasutaja ja vastava klubi vahel.
3. Netatoo ja klubi vaheline kokkulepe
Luues konto veebilehel BalleJaune.com või OpenResa.com, kinnitab klubi, et on tutvunud kõigi käesolevas dokumendis sisalduvate tingimustega, ja nõustub täitma kõiki nõudeid loetletud klubi nimel.
Kui üks või mitu käesolevas dokumendis toodud tingimustest ei ole täidetud, jätab Netatoo endale õiguse klubi konto peatada või tühistada.
4. Netatoo ja klubi kohustused
Klubi poolt oma veebialal esitatud teavet haldab eranditult klubi ise ning seetõttu vastutab klubi täielikult oma lehtedel kuvatava teabe ajakohastamise eest.
Netatoo tegutseb vahendajana klubi ja selle kasutajate vahel. Klubi vastutab oma „virtuaalse" andmebaasi eest. Netatoo ei sekku kunagi otseselt klubi andmebaasi, välja arvatud vääramatu jõu korral, taotletud ja autenditud andmete kustutamise raames või hooldus- või tehnilise toe eesmärgil.
Kuigi me rakendame oma teenuste osutamisel mõistlikku oskust ja hoolsust, ei kontrolli me ega saa tagada, et kogu teave, mille Netatoo klubi nimel kogub, oleks täpne, täielik või õige. Netatoo ei vastuta vigade (sealhulgas ilmsete ja trükivigade) ega ebatäpse või eksitava teabe eest, mida võidakse koguda ja kuvada klubi lehtedel.
4.1. Teiste füüsiliste isikute isikuandmete sisestamine rakendusse
Klubi administraatoritel on võimalus lisada klubi andmebaasi teisi kasutajaid (administraatoreid ja mitte-administraatoreid). Selleks sisestab administraator rakendusse selle isiku isikuandmed.
Kui seadus seda nõuab, peavad administraatorid enne isiku isikuandmete rakendusse salvestamist saama füüsilise isiku nõusoleku. Selle nõusoleku tõendamise võimalus peab olema Netatoole ja järelevalveasutustele nõudmisel esitatav.
Nõusoleku saamisega seotud töö lihtsustamiseks soovitab Netatoo klubil kutsuda kasutajaid registreeruma klubi avalehel kättesaadava registreerumisvormi kaudu. Isikud saavad siis vahetult luua kasutajakonto ja sisestada oma isikuandmed, nõustudes selle käigus meie tingimuste ja poliitikatega. See protsess annab selge õigusliku aluse andmesubjekti isikuandmete kogumiseks.
4.2. Suhtlusvahendite kasutamine
Netatoo annab klubi käsutusse vahendid oma kasutajatega suhtlemiseks, sealhulgas mooduli, mis võimaldab saata sõnumeid kõigile või osale oma andmebaasi kasutajatest.
Need sõnumid saadetakse rakenduse „sisesesse" sõnumikeskkonda ning neid võib saata ka e-posti ja SMS-i teel, tingimusel et kasutaja on selleks andnud oma nõusoleku. Iga kasutaja saab muuta oma e-posti ja/või SMS-teavituste eelistusi menüüs „Minu konto > Teavitused".
Klubi kohustub kasutama suhtlusfunktsioone mõistlikult ja austama kasutajate valikut e-posti ja/või SMS-teadete saamise või mittesaamise kohta.
5. Eraelu puutumatus ja konfidentsiaalsus
Netatoo järgib kõrgeid eetilisi standardeid ja austab klubide ja kasutajate eraelu puutumatust. Kaitseme hoolikalt teie andmete konfidentsiaalsust ja kohustume mitte vahetama, edastama ega müüma ühtegi andmet ühelgi kandjal kolmandatele isikutele.
Lisateabe saamiseks tutvuge palun meie klubide privaatsuspoliitikaga ja kasutajate privaatsuspoliitikaga.
6. Klubi kasutajate isikuandmete muutmise, parandamise, kustutamise ja ülekandmise õigus
Kuna klubi vastutab oma andmebaasis olevate isikuandmete eest, võib ta saada oma andmebaasi registreeritud kasutajatelt andmete parandamise, kustutamise või ülekandmise taotlusi. Need kasutajate esitatud taotlused võivad muu hulgas hõlmata:
- meie kasutajate privaatsuspoliitikas nimetatud isikuandmete muutmist, kustutamist või parandamist,
- taotlust konto ja selle andmete täielikuks kustutamiseks,
- andmete ülekandmise taotlust.
Esimese astme lahendusena kohustub klubi vastama sellistele taotlustele 7 päeva jooksul alates kasutaja taotluse saatmisest. Pärast selle tähtaja möödumist on kasutajal õigus paluda meil toiming teostada. Enne selle tegemist küsime alati kinnitust klubilt, kellel on 7 päeva aega tõendada, et tal on seadusest tulenevalt vaja säilitada kõik andmed või osa neist (nt juriidilise kohustuse täitmiseks või avalikes huvides või vastutava töötleja avaliku võimu teostamisel täidetava ülesande täitmiseks).
Viimase abinõuna jätab Netatoo endale õiguse sekkuda otse klubi andmebaasi, et täita oma juriidilisi kohustusi rakenduse kasutajate ees. Taotluse esitanud kasutaja peab tingimata esitama Netatoole konkreetsed tõendid oma isikusamasuse kohta.
6.1. Kuidas muuta või kustutada kasutaja isikuandmeid
Klubi kasutaja isikuandmete muutmiseks, parandamiseks või kustutamiseks peab klubi administraator minema menüüsse „Haldus > Kasutajad > Kasutajate haldamine".
Kasutajakonto kustutamiseks liigutab administraator kasutaja prügikasti ning seejärel käivitab toimingu „Tühjenda prügikast" või „Kustuta lõplikult", et andmete kustutamine lõpule viia.
Pange tähele, et teatud andmeid, näiteks kasutaja tehtud broneeringuid, teie andmebaasist ei kustutata; need andmed „anonüümitakse" nii, et kustutatud kasutaja ja broneeringu vahel ei ole enam võimalik seost luua. See võib olla kasulik selleks, et mitte moonutada menüüs „Haldus > Töölaud" kättesaadavaid statistilisi andmeid.
7. Turvalisuse, varunduse ja andmete säilitamise poliitika
Käesolev jaotis käsitleb rakenduse üldiste andmete turvalisust, sealhulgas, kuid mitte ainult, kasutajakonto andmeid, broneeringuteavet ja klubi konto seadistusega seotud teavet.
Igasugune üldine side kasutaja veebibrauseri ja Netatoo serverite vahel toimub krüpteeritud TLS-ühenduse kaudu. Kuigi selline ühendus on e-kaubanduse rakenduste valdkonna standard ja tagab üldjuhul kõrge rakenduste turvalisuse taseme, ei vastuta Netatoo andmete eest, mis võivad rünnakute või tarkvaravigade tagajärjel pahatahtlikele kolmandatele isikutele avalikuks saada.
Täpsema teabe saamiseks teie andmete turvamiseks ja kaitsmiseks rakendatud vahendite kohta vaadake andmeturbe jaotist.
7.1. Andmete varundamine ja taastamine
Katastroofiliste rikete vastu kaitse tagamiseks varundatakse Netatoo tootmistaristut korrapäraselt. Esmase andmebaasi rikke korral käivitab Netatoo taastamise kõige värskemast varukoopiast. Sellises olukorras ei vastuta Netatoo andmete eest, mida ei ole võimalik varukoopiast taastada.
Andmete taastamine varukoopiast toimub ainult juhul, kui esmane andmebaas ei ole taastatav, või uutele serveritele üleviimise korral. Taastamine ei ole üldiseks kasutamiseks saadaval ja klubi ei saa seda rakenduse tavapärase toimimise ajal omavoliliselt taotleda. Netatoo ei vastuta andmekao eest, mille on põhjustanud klubi või selle administraatorite hooletus.
7.2. Andmete säilitamine
Varukoopiaid säilitatakse 90 päeva.
Maksete, arvelduse ja maksudokumentide andmeid (maksed, arved, kreeditarved, sulgemised, päevikud ja maksuarhiivid) säilitatakse vähemalt 6 aastat vastavalt Prantsuse maksumenetluse seadustiku artiklile L. 102 B, olenemata igasugusest ennetähtaegse kustutamise taotlusest. See seadusest tulenev säilitamiskohustus on ülimuslik kõigi neid andmeid puudutavate kustutamistaotluste suhtes.
Klubi „tootmises" oleva andmebaasi muid andmeid säilitatakse maksimaalselt 6 aastat, välja arvatud klubi eritaotluse korral, kui klubi soovib näiteks teatud andmeid enne selle tähtaja möödumist „arhiveerida". Vanemad andmed võidakse meie serveritest ette teatamata eemaldada. Klubid, kes soovivad lühemat või pikemat säilitamisaega, on kutsutud oma vajadusi Netatoole väljendama.
8. Tellimused ja arveldamine
Klubi paketi ja tellimusega seotud teavet saab igal ajal vaadata jaotises „Haldus > Seadistused > Konto seaded" (kättesaadav klubi administraatoritele). Selles jaotises saavad klubi administraatorid vaadata klubi poolt kasutuses olevat paketti, tellimuse alguse ja lõpu kuupäevi, allesjäänud saadaolevaid ressursse (kasutajate arvu piirang, SMS-krediidid jne) ning arvete ajalugu.
8.1. Tasuta pakett
Pakume tasuta paketti, mis on piiratud 30 kasutajaga. See määratakse vaikimisi igale klubile registreerumisel, kui ei ole valitud teisiti. Tasuta paketi kasutamisel ei ole ajalist piirangut ja selle saamiseks ei ole vaja esitada makseandmeid.
Tasuta pakett „BRONZE" sisaldab kõiki rakenduse põhifunktsioone, kusjuures andmebaas on piiratud 30 kasutajaga.
8.2. Tasulised paketid
Suuremate kasutuspiirangute jaoks pakume tasulisi tellimusi, mille hinnad põhinevad andmebaasi suurusel (kasutajate arv) ja soovitud kasutusajal.
Tasulised paketid sisaldavad kõiki rakenduse põhifunktsioone, mis kuuluvad juba tasuta paketti. Praegu pakutakse kolme paketti:
| Pakett | Kasutajate arv | Aastatasu | Kvartalitasu |
|---|---|---|---|
| SILVER | 30–150 | 79 € km-ga | 19,75 € km-ga |
| GOLD | 150–500 | 149 € km-ga | 37,25 € km-ga |
| PLATINUM | 500–1500 | 249 € km-ga | 62,25 € km-ga |
Üle 1500 kasutaja: personaalne hinnapakkumine.
8.3. Juurdepääsukontrolli ja seadmete juhtimise lisavõimalus
Juurdepääsukontrolliga (juurdepääsukood, RFID-kaart) ja seadmete juhtimisega (valgustus, küte) seotud täiustatud funktsioonide kasutamiseks peab klubi tellima tasulise lisavõimaluse, mille hind põhineb andmebaasi suurusel (kasutajate arv) ja soovitud kasutusajal. See lisavõimalus sisaldab Netatoo poolt koostöös klubi valitud partneriga (PassPerso, Adveez, Bodet Software, Logidom, Spartime Innovations) välja töötatud tarkvaramooduli paigaldust, seadistust ja hooldust.
- Kuni 30 kasutajat
Hind: 60 € km-ga aastas või 15 € km-ga kvartalis - 30–150 kasutajat (SILVER)
Hind: 60 € km-ga aastas või 15 € km-ga kvartalis - 150–500 kasutajat (GOLD)
Hind: 120 € km-ga aastas või 30 € km-ga kvartalis - 500–1500 kasutajat (PLATINUM)
Hind: 240 € km-ga aastas või 60 € km-ga kvartalis
Üle 1500 kasutaja korral võib klubi võtta Netatooga ühendust, et saada oma vajadustele vastav personaalne hinnapakkumine.
8.4. Tasuliste pakettide tasuta proovimine
Pakume kõigi meie tasuliste pakettide puhul 60-päevast tasuta ja siduvusetut prooviperioodi. Seda tasuta prooviperioodi pakutakse klubile registreerumisel registreerumislehel. Kui klubi on juba registreerunud tasuta paketiga, võib ta samuti kasutada seda tasuta prooviperioodi enda valitud tasulise paketiga, esitades taotluse meie kontaktilehel.
8.5. Paketi uuendamine või muutmine
Netatoo annab igale klubile võimaluse tellimust igal ajal kõrgemale või madalamale tasemele viia. Seda teenust pakutakse nupu „Uuenda või muuda paketti" kaudu, mis on kättesaadav jaotises „Haldus > Seadistused > Konto seaded".
Tasulise tellimuse kõrgemale tasemele viimine või uuendamine eeldab ostutellimuse loomist ja selle tegelikku tasumist, et teenus klubile üle antaks.
Tasulise tellimuse üleviimise tasuta paketile saab klubi teha tasuta, tingimusel et kasutajate arv andmebaasis ei ületa tasuta paketi piirmäära. Selleks võib klubi kustutada oma andmebaasist teatud arvu kasutajaid, et kvalifitseeruda tasuta paketile.
Kui klubi muudab oma tellimust juba arveldatud ja tasutud perioodi jooksul, arvutatakse tasumisele kuuluv hind proportsionaalselt viimase tasutud arve alusel. Kui klubil on küsimusi arvelduse proportsionaalse arvutuse kohta, on ta kutsutud võtma ühendust toega.
8.6. Hinnatingimuste muutmine
Netatoo jätab endale õiguse muuta hinnatingimusi ja pakutavate erinevate pakettide sisu. Muudatuse korral kohaldatakse tasuta paketiga registreerunud klubile automaatselt uusi tingimusi nende jõustumiseks ettenähtud päeval. Tasulise tellimuse sõlminud klubi võib valida, kas oodata oma kehtiva tellimuse lõppemist või taotleda uute tingimuste kohest kohaldamist.
8.7. Valuuta ja valuutavahetuse kulud
Kõik tellimustasud on eurodes (EUR) ja meie pangakonto (CIC-Est) asub Prantsusmaal. Netatoo ei võta endale mingit vastutust valuutavahetuse kulude eest, mis võivad klubil tellimustasude maksmisel tekkida.
9. Maksetingimused
Hind tasutakse turvalise makseviisi kaudu järgmiselt:
- pangakaardiga või PayPali kontoga,
- postiga saadetud tšekiga,
- pangaülekandega Netatoo pangakontole (mille andmed edastatakse tellimuse vormistamisel ja PDF-ostutellimusel),
- haldusmaksekorraldusega (võtke meiega ühendust personaalse arve saamiseks).
Tasulise tellimuse uuendamine võib hõlmata 3, 6, 12, 24 või 36 kuu pikkust perioodi. Hind kuulub klubi poolt tasumisele sularahas, täies ulatuses tellimuse vormistamise päeval.
Netatoo koostab arve ja edastab selle klubile tellitud teenuste osutamisel. See arve saadetakse klubile tellimuse vormistamisel märgitud e-posti aadressile. Arve on samuti allalaaditav menüüs „Haldus > Seadistused > Konto seaded".
Klubi tehtud makseid loetakse lõplikuks alles pärast seda, kui Netatoo on võlgnetavad summad tegelikult kätte saanud. Meil ei ole kohustust osutada klubi tellitud teenuseid, kui klubi ei tasu meile nende hinda täies ulatuses käesolevas dokumendis ning ostutellimusel/arvel märgitud tingimustel.
10. Taganemisõigus
Prantsuse tarbijaseadustiku artikli L221-18 sätete kohaselt on tarbijal oma taganemisõiguse kasutamiseks aega 14 päeva, ilma et ta peaks oma otsust põhjendama või kandma muid kulusid peale nende, mis on ette nähtud artiklites L. 221-23 kuni L. 221-25. Nimetatud tähtaeg hakkab kulgema lepingu sõlmimise päevast. Taganemisõigust saab kasutada veebis kontaktivormi abil või mis tahes muu ühemõttelise avaldusega, mis väljendab tahet lepingust taganeda, sealhulgas postiga Netatoole käesolevas dokumendis märgitud postiaadressil (jaotis „Võtke meiega ühendust").
Klubi poolt tegelikult tasutud summad tagastatakse 14 päeva jooksul alates sellest, kui Netatoo on klubi taganemisteate kätte saanud.
11. Konto lõpetamine ja andmete kustutamine
Klubi võib oma konto igal ajal lõpetada ja taotleda kõigi vastavate andmete (seaded, kasutajad, broneeringud jne) lõplikku kustutamist. Lõpetamise taotlus tuleb esitada, võttes meiega ühendust e-posti või posti teel.
Lõpetamise taotlemisel võib klubi paluda ka, et Netatoo arhiveeriks andmed kuni 12 kuuks (nendel tingimustel saab klubi oma andmed hiljem taastada või kätte saada).
Enne lõpetamise ja andmete kustutamise teostamist jätab Netatoo endale õiguse kontrollida taotleja isikusamasust, et autentida taotluse õiguspärasus ja veenduda, et see taotlus on tõepoolest esitatud klubi nimel, ennetamaks igasuguseid pahatahtlikke või kuritahtlikke taotlusi.
Kui lõpetamise taotlus on kinnitatud ja autenditud, kustutatakse andmed tootmisandmebaasist maksimaalselt 7 päeva jooksul või Netatoo ja klubi vahel kokku lepitud kuupäeval. Tuleb märkida, et andmed säilivad siiski 90 päeva meie varukoopiafailides (need failid on krüpteeritud AES-256 algoritmiga).
12. Vastutusest loobumise klausel
Klubi tunnistab sõnaselgelt, et kasutab rakendust omal riisikol ja ainuvastutusel. Netatoo esitab klubidele ja kasutajatele teavet informatiivsel eesmärgil, sellisena, nagu see on, koos kõigi puuduste, vigade, väljajätete, ebatäpsuste ja muude võimalike mitmetimõistetavustega. Igal juhul ei saa Netatood mingil viisil pidada vastutavaks:
- mis tahes otsese või kaudse kahju eest, eelkõige seoses kasumi kaotusega, saamata jäänud tuluga, klientuuri või andmete kaotusega, mis võib muu hulgas tuleneda rakenduse kasutamisest või vastupidi selle kasutamise võimatusest.
- klubi poolt oma avalehele ja lehtedele üles laaditud sisu eest.
- kasutajate poolt üles laaditud sisu eest, eelkõige suhtlusmoodulite, nagu „Otsi partnerit" ja „Sõnumid", kaudu.
Netatood ei saa pidada vastutavaks ühenduse tehnilise kättesaamatuse eest, olgu see tingitud vääramatust jõust, hooldusest, uuendusest, klubi ebaõigest seadistusest, majutusteenuse pakkuja sekkumisest, sisemisest või välisest streigist, võrgurikkest, elektrikatkestusest või ka kasutaja arvuti ebaõigest seadistusest või kasutamisest.
13. Kohaldatav õigus – Kohtualluvus
Käesolevaid üldtingimusi reguleeritakse, tõlgendatakse ja kohaldatakse Prantsuse õiguse alusel. Ainult Nancy (Prantsusmaa) kohtud on pädevad lahendama võimalikke vaidlusi, mis puudutavad käesolevaid kasutustingimusi ja nende rakendamist, sealhulgas nende kehtivust, tõlgendamist, täitmist, lõpetamist ja tagajärgi.
14. Õiguslik teave
Netatoo SAS, aktsiakapital 16 000 €, keda esindab president Simon Martins, registreeritud Nancy (Prantsusmaa) äri- ja äriühingute registris SIRET-numbriga 48782045800031. Netatoo S.A.S. registrijärgne asukoht on 32 r nationale, 54300 Chanteheux, Prantsusmaa.
Võtke meiega ühendust
Postiaadress:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE
E-post:
support@openresa.com
Uuendatud kolmapäev, 19. august 2026
