Consultar y renovar su suscripción
Consulte los derechos vinculados a su suscripción (cuota, calendarios autorizados, plazos de cancelación), y renuévela o cambie de oferta en línea si la organización lo ofrece.
Consultar su suscripción y sus derechos
- Diríjase a Mi cuenta›Mi suscripción.
- La página muestra el nombre de su suscripción, sus fechas de validez y el detalle de sus derechos de reserva.
Según la configuración elegida por la organización, encontrará en particular:
- su cuota de reservas simultáneas y su uso actual;
- su saldo de créditos de reserva y de invitación;
- los calendarios y días en los que puede reservar;
- las reglas de cancelación y las posibles restricciones horarias.
¿Tiene alguna duda sobre sus derechos? Utilice el botón Contactar al club en la parte superior de la página.
Renovar o cambiar de suscripción en línea
Si la organización ofrece la venta de suscripciones en línea, aparece un botón Administrar mi suscripción en la parte superior de la página.
- Haga clic en Administrar mi suscripción. Si el botón no aparece, la organización no ofrece la compra en línea: contacte directamente con ella para renovar.
- Elija Renovar mi suscripción para prolongar su oferta actual, o Cambiar de suscripción para pasar a otra oferta.
- Seleccione la modalidad deseada: se añade a su cesta y se le redirige a esta para finalizar el pago.
Aportar los justificantes solicitados por la organización
Algunas organizaciones solicitan un certificado médico o un justificante de domicilio para validar la suscripción o autorizar la reserva. Esta información puede solicitarse en el momento del registro o al realizar una reserva.
Puede consultar y modificar esta información en cualquier momento:
- Diríjase a Mi cuenta›Detalles de la cuenta.
- Abra la pestaña Mis datos personales.
- Suba el archivo solicitado (JPEG, PNG, GIF o PDF) en la zona correspondiente y haga clic en Guardar.
