Allgemeine Geschäftsbedingungen für Benutzer

Die rechtliche Grundlage für die Nutzung unserer Dienste durch die Benutzer eines Clubs.

1. Glossar

Netatoo: bezeichnet die Firma Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031; auch als "wir", "unser", "unsere" in diesem Dokument bezeichnet.
Anwendung: bezeichnet die Online-Reservierungsplattform BalleJaune und OpenResa, zugänglich über die Domainnamen ballejaune.com und openresa.com.
Club(s): bezeichnet eine Einheit, die durch einen oder mehrere Administratoren (Verein, Gemeinde, Unternehmen usw.) vertreten wird.
Benutzer: bezeichnet Personen, die über ein Konto in der Datenbank eines Clubs verfügen.
Administrator(en): bezeichnet die Person(en), die für den Club verantwortlich sind und vollen oder teilweisen Zugang zum Abschnitt Administration der Anwendung haben.

2. Unsere Anwendung

Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) bietet eine Online-Reservierungsplattform (ballejaune.com und openresa.com), die es Benutzern ermöglicht, Zeitfenster auf den Reservierungsplänen der registrierten Clubs (Verein, Gemeinde, Unternehmen usw.) zu buchen. Alle von den Benutzern eines Clubs vorgenommenen Reservierungen stellen eine direkte vertragliche Beziehung zwischen dem Benutzer und dem entsprechenden Club dar.

Netatoo agiert als Vermittler zwischen dem Club und den Benutzern. Die auf dem Webbereich des Clubs bereitgestellten Informationen werden ausschließlich vom Club verwaltet, und als solche ist der Club vollständig verantwortlich für die Aktualisierung aller Preise, der Verfügbarkeit der Zeitfenster und anderer auf seinen Seiten angezeigter Informationen.

Obwohl wir bei der Erbringung unserer Dienstleistungen mit angemessener Kompetenz und Sorgfalt vorgehen, überprüfen wir nicht und können nicht garantieren, dass alle von Netatoo im Auftrag des Clubs gesammelten Informationen genau, vollständig oder korrekt sind. Netatoo kann nicht für Fehler (einschließlich offensichtlicher und typografischer Fehler) ungenauer oder irreführender Informationen verantwortlich gemacht werden, die möglicherweise gesammelt und auf den Seiten des Clubs angezeigt werden.

3. Sichtbarkeit der Reservierungsdetails

Ein Club kann sein Konto so konfigurieren, dass die Details Ihrer Reservierung für andere Personen als Sie und die Administratoren des Clubs sichtbar sind. Ein Club kann auch jederzeit Einstellungen in seinem Konto ändern, was die Sichtbarkeit Ihrer bestehenden Reservierungen beeinflussen kann.

Indem Sie eine Reservierung vornehmen, stimmen Sie zu, dass die grundlegenden Details Ihrer Reservierung anderen Personen, die mit dem Konto des Clubs interagieren, angezeigt werden können. Diese grundlegenden Details sind 1) Ihr Vorname / Nachname oder Ihre Kennung, 2) die Zeiten der Reservierung und der reservierte Ort und 4) die Bezeichnung der Reservierung (falls zutreffend).

Wir sind nicht verantwortlich für die Folgen im Zusammenhang mit der Offenlegung der Reservierungsdetails. Wenn Sie Zweifel daran haben, wie die Details Ihrer Reservierung von anderen Benutzern gesehen werden, sollten Sie zuerst den Club kontaktieren und um Klarstellung bitten, bevor Sie eine Reservierung vornehmen.

Netatoo stellt Ihnen Datenschutzeinstellungen im Menü "Mein Konto > Datenschutz" zur Verfügung. Sie können insbesondere Ihre Identität (Name / Vorname) oder Ihr Foto verbergen oder einen "Whitelist / Blacklist"-Mechanismus definieren, um zu entscheiden, wer mit Ihnen reservieren und wer Ihnen eine Nachricht über die interne Nachrichtenfunktion senden kann. Es ist zu beachten, dass diese Einstellungen nicht für die Administratoren des Clubs gelten, die Ihre Informationen immer einsehen können.

4. Zahlung der Reservierungen

Der Club kann ein Ticket- oder Punktesystem auf einem Benutzerkonto einrichten. In diesem Fall muss der Benutzer über eine bestimmte Anzahl von Tickets/Punkten auf seinem Konto verfügen, um eine Reservierung oder Einladung vornehmen zu können.

Ein "Ticket" ist eine virtuelle Einheit, die vom Club in der Konfiguration seines Kontos definiert wird. Zum Beispiel kann ein Ticket einer Reservierung von 60 Minuten entsprechen. In diesem Fall kann der Benutzer mit 5 Tickets auf seinem Konto bis zu 5 Zeitfenster von 60 Minuten planen.
Ein "Punkt" ist eine virtuelle Einheit, die vom Club in der Konfiguration seines Kontos definiert wird. Zum Beispiel kann ein Punkt 1,00 EUR entsprechen. In diesem Fall kann der Benutzer mit 25 Punkten auf seinem Konto einen Tennisplatz für 10 Punkte (also 10,00 EUR) und einen Padelplatz für 15 Punkte (also 15,00 EUR) reservieren.

Falls der Club einen Online-Zahlungsanbieter wie PayPal oder Paybox in der Anwendung konfiguriert hat, kann der Benutzer Tickets oder Punkte zu den vom Club festgelegten Preisen kaufen. Andernfalls wird der Benutzer aufgefordert, den Club zu kontaktieren, um Einheiten zu erhalten.

5. Stornierung von Reservierungen

Wenn eine Reservierung blockiert ist, bedeutet dies, dass sie vom Inhaber nicht storniert werden kann. Jeder Club kann die Stornierung von Reservierungen durch Benutzer untersagen oder eine Frist festlegen, die die dem Benutzer zur Stornierung seiner Reservierung zur Verfügung stehende Zeit bestimmt. Die Frist ist ein Zeitintervall in Minuten (z. B. 60 Minuten). Mit unserer Anwendung können Sie eine von Ihnen vorgenommene Reservierung stornieren, wenn Sie die Stornierung vor Ablauf der zulässigen Frist vornehmen (z. B. bis zu 60 Minuten vor Beginn des Zeitfensters).

Der Status der Reservierung sowie die Stornierungsoptionen der Reservierung werden immer im letzten Schritt des Online-Reservierungsprozesses und im Menü "Mein Konto > Abonnement" detailliert beschrieben. Durch das Abschließen der Reservierung akzeptieren Sie die vom Club festgelegten Stornierungsbedingungen.

Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, kann der Club, bei dem Sie reservieren, Ihre Reservierung für Sie stornieren oder neu planen. In diesem Fall werden Sie per E-Mail oder SMS benachrichtigt, vorausgesetzt, Ihre E-Mail-Adresse ist in Ihrem Konto angegeben und die Benachrichtigungen sind aktiviert (Menü "Mein Konto > Benachrichtigungen").

Wenn ein "Ticket"- oder "Punkte"-System auf Ihrem Benutzerkonto konfiguriert ist, werden die der stornierten Reservierung entsprechenden Tickets / Punkte automatisch auf Ihr Benutzerkonto zurückgebucht.

6. E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen

Mit Ausnahme der von der Anwendung oder dem Club initiierten Kommunikation in den in diesem Abschnitt aufgeführten spezifischen Fällen senden wir Ihnen keine unerwünschten E-Mails oder SMS.

Wenn Ihre E-Mail-Adresse in Ihrem Konto angegeben ist, können Sie E-Mail-Benachrichtigungen bei Ereignissen in der Anwendung erhalten, z. B. wenn eine Reservierung, die Ihren Namen enthält, bestätigt wird.

Aus Sicherheitsgründen sind einige E-Mail-Benachrichtigungen standardmäßig bei der Erstellung Ihres Kontos aktiviert. Sie können jedoch Ihre Präferenzen jederzeit ändern, indem Sie das Menü "Mein Konto > Benachrichtigungen" aufrufen oder auf den Link in den in Ihrem Posteingang empfangenen E-Mails klicken. Zum Beispiel können Sie entscheiden, keine E-Mail-Benachrichtigung zu erhalten, wenn der Club Ihnen eine Nachricht über die Anwendung sendet, Sie werden weiterhin die Nachrichten des Clubs über die "interne" Nachrichtenfunktion der Anwendung erhalten.

Auslösende Ereignisse:

wenn Sie sich in der Anwendung anmelden,
wenn eine Reservierung, die Ihren Namen enthält, bestätigt wird,
wenn eine Reservierung, die Ihren Namen enthält, storniert oder geändert wird,
wenn Sie eine Zahlung an den Club leisten,
wenn ein anderer Benutzer des Clubs Ihnen eine Nachricht über die Anwendung sendet,
wenn der Club Ihnen eine Nachricht sendet,
wenn Ihr Konto vom Club gesperrt / reaktiviert wird,
wenn Ihr Abonnement beim Club abläuft.

7. Datenschutz & Vertraulichkeit

Netatoo verwendet hohe ethische Standards und respektiert die Privatsphäre der Clubs und Benutzer. Wir schützen sorgfältig die Vertraulichkeit Ihrer Daten und verpflichten uns, dass keine Daten in irgendeiner Form an Dritte ausgetauscht, übertragen oder verkauft werden.

Sehen Sie sich unsere Datenschutzrichtlinien an:

Datenschutzrichtlinie für Clubs
Datenschutzrichtlinie für Benutzer

8. Haftungsausschluss

Der Benutzer erkennt ausdrücklich an, die Anwendung auf eigenes Risiko und unter seiner alleinigen Verantwortung zu nutzen. Netatoo stellt dem Benutzer Informationen zu Informationszwecken, im Ist-Zustand, mit all ihren Unvollkommenheiten, Fehlern, Auslassungen, Ungenauigkeiten und anderen möglichen Mehrdeutigkeiten zur Verfügung. In jedem Fall kann Netatoo in keinem Fall haftbar gemacht werden:

für direkte oder indirekte Schäden, insbesondere in Bezug auf Gewinnverluste, entgangene Gewinne, Verlust von Kunden, Datenverluste, die unter anderem aus der Nutzung der Anwendung oder im Gegenteil aus der Unmöglichkeit ihrer Nutzung resultieren können.
für den Inhalt, der vom Club auf seiner Startseite und seinen Seiten online gestellt wird.
für den Inhalt, der vom Benutzer online gestellt wird, insbesondere über die Reservierungs- und Kommunikationsmodule wie "Partner suchen" und "Nachrichten".

Die Haftung von Netatoo kann nicht aufgrund einer technischen Nichtverfügbarkeit der Verbindung geltend gemacht werden, sei es insbesondere aufgrund höherer Gewalt, Wartung, Aktualisierung, falscher Konfiguration durch den Club, Eingriff des Hosts, interner oder externer Streik, Netzwerkausfall, Stromausfall oder falscher Konfiguration oder Nutzung des Computers des Benutzers.

9. Anwendbares Recht – Gerichtsbarkeit

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht, werden nach diesem ausgelegt und angewendet. Ausschließlich die Gerichte von Nancy (Frankreich) sind zuständig für etwaige Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen und ihrer Umsetzung, insbesondere ihrer Gültigkeit, Auslegung, Ausführung, Beendigung und ihrer Folgen.

10. Impressum

Netatoo SAS mit einem Kapital von 16.000 €, vertreten durch ihren Präsidenten Simon Martins und eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Nancy, Frankreich unter der SIRET 48782045800031.

Der Hauptsitz von Netatoo S.A.S. befindet sich in der 32 r nationale, 54300 Chanteheux, Frankreich.

11. Kontaktieren Sie uns

Postanschrift:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

E-Mail:
support@openresa.com

Aktualisiert am Donnerstag, 12. Juni 2025