Datenschutzrichtlinie für Clubs

Der Schutz der Privatsphäre und der persönlichen Daten von Clubs und deren Nutzern ist für uns von größter Bedeutung.

1. Glossar

Netatoo: bezeichnet die Firma Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031; auch als "wir", "unser", "unsere" bezeichnet.
Anwendung: bezeichnet die Online-Reservierungsplattform BalleJaune und OpenResa, zugänglich über ballejaune.com und openresa.com.
Club(s): bezeichnet eine Einheit, die durch einen oder mehrere Administratoren vertreten wird (Verein, Gemeinde, Unternehmen usw.).
Nutzer: bezeichnet Personen, die über ein Konto in der Datenbank eines Clubs verfügen.
Administrator(en): bezeichnet Personen, die für den Club verantwortlich sind und teilweise oder vollständig auf den Bereich Administration der Anwendung zugreifen können.

2. Einführung

Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) bietet eine Online-Reservierungsplattform (ballejaune.com und openresa.com) an, die in diesem Dokument auch als "wir", "unser" und "unsere" bezeichnet wird.

Wir legen großen Wert auf das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen, indem Sie sich für unsere Online-Reservierungslösung entscheiden. Daher schützen wir mit Sorgfalt die Privatsphäre und Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle unsere Dienste, sei es online oder über eine andere Plattform oder ein Gerät (im Folgenden zusammenfassend als "die Anwendung" bezeichnet).

Durch die Annahme dieser Datenschutzrichtlinie stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch Netatoo zu den unten angegebenen Zwecken zu.

3. Verarbeitung personenbezogener Daten

Netatoo verarbeitet Ihre Club- und persönlichen Daten zu folgenden Zwecken:

Einrichtung Ihres Administratorkontos und Ihres Clubkontos.
Verwaltung Ihres Administratorkontos und Ihres Clubkontos.
Kontaktaufnahme mit Ihnen in Bezug auf relevante Fragen zu Ihrem persönlichen Nutzerkonto oder Ihrem Clubkonto.
Kontrolle der unbefugten Nutzung oder des Missbrauchs unserer Dienste oder zur Erkennung, Untersuchung oder Verhinderung von Aktivitäten, die gegen unsere Richtlinien verstoßen oder betrügerisch/illegal sein könnten.
Bearbeitung Ihrer Anfragen und Bereitstellung technischer Unterstützung per E-Mail oder Telefon.
Bearbeitung von Abonnementzahlungen für unsere Dienste durch den Club.
Direkte Kommunikation mit Ihnen, einschließlich des Versands von Newslettern, Werbeaktionen und Sonderangeboten.
Analyse von Trends, Verwaltung oder Optimierung unserer Angebote, Überwachung von Nutzungs- oder Verkehrsgewohnheiten.

4. Erhobene Daten

Netatoo sammelt die folgenden personenbezogenen Daten über die Administratoren des Clubs:

Vorname, Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer(n)
Name der Organisation (optional)
Technische Informationen über den Browser / das Gerät

Wir sammeln auch auf Clubebene die folgenden Daten:

Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefon)
Geolokalisierung (Breitengrad / Längengrad)
URL der Website
Informationen zur Zeitzone und Sprache
API-Zahlungsinformationen
Informationen zu Zeitplänen und Öffnungszeiten

Diese Informationen sind erforderlich, um Ihr Clubkonto einzurichten, Ihr Abonnement zu verwalten und Sie bezüglich relevanter Fragen zu Ihrem Konto zu kontaktieren.

Wir verpflichten uns, keine Daten in irgendeiner Form an Dritte zu verkaufen oder auszutauschen.

5. Website-Administrator & Nutzer

Unsere Anwendung ist so konzipiert, dass eine Person, die über ein Administratorkonto im Club verfügt, auch über ein normales Nutzerkonto im selben Club und auch in einem anderen auf der Plattform registrierten Club verfügen kann. In diesem Fall unterliegen die persönlichen Daten der Datenschutzrichtlinie für Nutzer und den allgemeinen Geschäftsbedingungen für Nutzer.

6. Datenverarbeiter

Von Zeit zu Zeit können wir Drittanbieter als Datenverarbeiter für die oben genannten Zwecke beauftragen. Die Verarbeitung durch diese Dritten erfolgt gemäß unseren Anweisungen. Diese Parteien sind durch Datenverarbeitungs- und Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden.

Sie können die vollständige Liste der Drittanbieter, die wir beauftragen, um Dienstleistungen in unserem Namen zu erbringen, auf der Seite "Unsere Unterauftragnehmer und Drittanbieter" einsehen.

7. Sicherheit

In Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen werden bei Netatoo strenge Sicherheitsverfahren befolgt, um den Missbrauch von persönlichen Daten und Website-Daten sowie den unbefugten Zugriff zu verhindern.

Um die uns zur Verfügung gestellten persönlichen Daten und Clubdaten zu schützen und zu sichern, haben wir geeignete professionelle Systeme und Verfahren implementiert und verwenden diese. Darüber hinaus haben wir Sicherheitsverfahren und technische sowie physische Beschränkungen für den Zugriff und die Nutzung der persönlichen Clubinformationen implementiert und verwenden diese. Nur autorisierte Mitarbeiter können im Rahmen ihrer Aufgaben in Bezug auf unsere Dienste auf persönliche Informationen zugreifen.

Für weitere Details zu den Maßnahmen, die zum Schutz und zur Sicherung Ihrer Daten getroffen wurden, besuchen Sie den Abschnitt zur Datensicherheit.

8. Datenschutzverletzungen

Wenn wir erfahren, dass es zu einer Datenschutzverletzung gekommen ist, werden wir die betroffenen Personen und die zuständigen Aufsichtsbehörden spätestens 72 Stunden nach Kenntnisnahme benachrichtigen.

9. Schutz der Zahlungs-Gateway-API-Daten

Netatoo schützt die privaten Schlüssel des Online-Zahlungsgateways auf mehreren Ebenen. Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehören unter anderem:

SSL-Verschlüsselung wird verwendet, um die API-Informationen an die Anwendungsserver von Netatoo zu übertragen.
Die API-Informationen werden mit dem AES-256-Algorithmus verschlüsselt, bevor sie auf unseren Servern gespeichert werden.

10. Kreditkarteninformationen

Rohdaten zu Kreditkarten kommen nicht mit den Servern in Kontakt, auf denen unsere Anwendung gehostet wird. Alle Kreditkarteninformationen werden von Online-Zahlungsgateways wie PayPal oder Paybox über eine sichere TLS-Verbindung verwaltet. Netatoo und die Clubs können nicht auf unmaskierte Kreditkartendaten zugreifen.

11. Kontrolle der Clubdetails und -daten

Sie können die Daten, die Sie bei uns speichern, im Abschnitt "Administration > Einstellungen" für die Clubdaten und im Abschnitt "Mein Konto > Kontodetails" für die Nutzerdaten einsehen und ändern.

Der Club oder der Administrator, der seine Identität nachweist, hat die Möglichkeit, bei Netatoo unter der E-Mail-Adresse support@ballejaune.com Folgendes zu beantragen:

die Überprüfung der personenbezogenen Daten, die ihn oder seinen Club betreffen und von Netatoo oder dem Club gesammelt wurden,
die kostenlose Übermittlung einer Kopie dieser Daten, sofern eine solche Anfrage nicht missbräuchlich ist, insbesondere aufgrund ihrer wiederholten und unverhältnismäßigen Natur.

Gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen für Clubs kann der Club sein Konto jederzeit kündigen und die endgültige Löschung aller entsprechenden Daten (Einstellungen, Nutzer, Buchungen usw.) beantragen. Die Kündigungsanfrage muss per E-Mail oder Post an uns gerichtet werden.

12. Zuständige Behörden

Wir können die Details und Informationen zu einem Administrator oder Nutzer Ihres Clubs an eine Regierung oder Ermittlungsbehörde weitergeben und offenlegen, wenn dies gesetzlich (oder durch eine gesetzeskräftige Verordnung), ein Gerichtsverfahren, eine strafrechtliche Untersuchung, ein Gerichtsbeschluss oder eine Vorladung erforderlich ist. Wir können Ihre persönlichen Daten auch offenlegen, wenn dies unbedingt erforderlich ist, um kriminelle Handlungen zu verhindern und aufzudecken.

13. Änderungen an dieser Erklärung

Unsere Anwendung entwickelt sich ständig weiter, und daher können wir die Art und Weise ändern, wie wir persönliche Daten und andere Informationen, die wir für notwendig erachten, sammeln, übermitteln und verarbeiten. Diese Erklärung kann daher von Zeit zu Zeit geändert werden, um die neuesten Änderungen zu berücksichtigen.

Kontaktieren Sie uns

Postanschrift:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

E-Mail:
support@openresa.com

Aktualisiert am Donnerstag, 12. Juni 2025