Kullanıcılar için Genel Şartlar

Bir kulübün kullanıcıları için hizmetlerimizin kullanımını düzenleyen yasal temel.

1. Sözlük

Netatoo: Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031 şirketini ifade eder; bu belgede ayrıca "biz", "bizim", "bizimkiler" olarak da anılmaktadır.
Uygulama: BalleJaune ve OpenResa çevrimiçi rezervasyon platformunu ifade eder, ballejaune.com ve openresa.com alan adlarından erişilebilir.
Kulüp(ler): Bir veya daha fazla yönetici tarafından temsil edilen bir varlığı ifade eder (dernek, belediye, şirket, vb.).
Kullanıcı(lar): Bir kulübün veritabanında bir hesaba sahip olan kişileri ifade eder.
Yönetici(ler): Kulüpten sorumlu olan, uygulamanın Yönetim bölümüne tam veya kısmi erişime sahip kişileri ifade eder.

2. Uygulamamız

Netatoo SAS (SIRET 48782045800031), kullanıcıların kayıtlı kulüplerin rezervasyon tablolarında zaman dilimleri ayırtmalarına olanak tanıyan bir çevrimiçi rezervasyon platformu (ballejaune.com ve openresa.com) sağlar (dernek, belediye, şirket, vb.). Bir kulübün kullanıcıları tarafından yapılan tüm rezervasyonlar, kullanıcı ile ilgili kulüp arasında doğrudan bir sözleşme ilişkisini temsil eder.

Netatoo, kulüp ile kullanıcılar arasında bir aracı olarak hareket eder. Kulübün web alanında sağlanan bilgiler yalnızca kulüp tarafından yönetilir ve bu nedenle kulüp, sayfalarında gösterilen tüm fiyatların, zaman dilimlerinin uygunluğunun ve diğer bilgilerin güncellenmesinden tamamen sorumludur.

Hizmetlerimizi yerine getirirken makul bir beceri ve özen göstersek de, Netatoo'nun kulüp adına topladığı tüm bilgilerin doğru, eksiksiz veya doğru olduğunu doğrulamayız ve garanti edemeyiz. Netatoo, kulübün sayfalarında toplanan ve gösterilen yanlış veya yanıltıcı bilgilerin (açık ve yazım hataları dahil) hatalarından sorumlu tutulamaz.

3. Rezervasyon Detaylarının Görünürlüğü

Bir kulüp, rezervasyon detaylarınızın siz ve kulübün yöneticileri dışında diğer kişiler tarafından görülebilir olmasını sağlamak için hesabını yapılandırabilir. Bir kulüp, mevcut rezervasyonlarınızın görünürlüğünü etkileyebilecek ayarları istediği zaman değiştirebilir.

Bir rezervasyon yaparak, rezervasyonunuzun temel detaylarının kulübün hesabıyla etkileşimde bulunan diğer kişilere gösterilebileceğini kabul edersiniz. Bu temel detaylar 1) adınız/soyadınız veya kimliğiniz, 2) rezervasyon saatleri ve rezervasyon yapılan yer ve 4) rezervasyon etiketi (varsa) içerir.

Rezervasyon detaylarının ifşasıyla ilgili sonuçlardan sorumlu değiliz. Rezervasyon detaylarınızın diğer kullanıcılar tarafından nasıl görüleceği konusunda şüpheniz varsa, rezervasyon yapmadan önce kulüple iletişime geçmeli ve açıklama talep etmelisiniz.

Netatoo, "Hesabım > Gizlilik" menüsünde gizlilik ayarları sunar. Özellikle kimliğinizi (ad/soyad) veya fotoğrafınızı gizleyebilir veya sizinle kimlerin rezervasyon yapabileceğine ve kimlerin dahili mesajlaşma yoluyla size mesaj gönderebileceğine karar vermek için bir "beyaz liste / kara liste" mekanizması tanımlayabilirsiniz. Bu ayarların kulüp yöneticileri için geçerli olmadığını ve her zaman bilgilerinizi görebileceklerini unutmayın.

4. Rezervasyon Ödemeleri

Kulüp, bir kullanıcı hesabında bilet veya puan sistemi yapılandırabilir. Bu durumda, kullanıcı bir rezervasyon veya davet gerçekleştirebilmek için hesabında belirli sayıda bilet/puan bulundurmalıdır.

"Bilet", kulübün hesabının yapılandırmasında tanımladığı sanal bir birimdir. Örneğin, bir bilet 60 dakikalık bir rezervasyona eşdeğer olabilir. Bu durumda, kullanıcının hesabında 5 bilet varsa, 60 dakikalık 5 zaman dilimi planlayabilir.
"Puan", kulübün hesabının yapılandırmasında tanımladığı sanal bir birimdir. Örneğin, bir puan 1.00 EUR'ya eşdeğer olabilir. Bu durumda, kullanıcının hesabında 25 puan varsa, 10 puan (yani 10.00 EUR) karşılığında bir Tenis zaman dilimi ve 15 puan (yani 15.00 EUR) karşılığında bir Padel zaman dilimi ayırtabilir.

Kulüp, uygulamada PayPal veya Paybox gibi bir çevrimiçi ödeme sağlayıcısı yapılandırdıysa, kullanıcı kulüp tarafından belirlenen tarifelerle bilet veya puan satın alabilir. Aksi takdirde, kullanıcı birim almak için kulüple iletişime geçmeye davet edilir.

5. Rezervasyonların İptali

Bir rezervasyon engellenmişse, bu, sahibinin iptal edemeyeceği anlamına gelir. Her kulüp, kullanıcıların rezervasyonları iptal etmesini yasaklayabilir veya kullanıcının rezervasyonunu iptal etmesi için ayrılan süreyi belirleyen bir marj belirleyebilir. Marj, dakikalar cinsinden bir zaman aralığıdır (ör. 60 dakika). Uygulamamızı kullanarak, izin verilen süre dolmadan (ör. zaman diliminin başlamasından 60 dakika öncesine kadar) iptal işlemi yaparak yaptığınız bir rezervasyonu iptal edebilirsiniz.

Rezervasyonun durumu ve iptal seçenekleri her zaman çevrimiçi rezervasyon sürecinin son aşamasında ve "Hesabım > Abonelik" menüsünde detaylandırılır. Rezervasyonu tamamlayarak, kulüp tarafından belirlenen iptal koşullarını kabul etmiş olursunuz.

Bir rezervasyon yaptığınızda, rezervasyon yaptığınız kulüp rezervasyonunuzu sizin için iptal edebilir veya yeniden planlayabilir. Bu durumda, e-posta veya SMS ile bilgilendirileceksiniz, e-posta adresiniz hesabınızda belirtilmişse ve bildirimler etkinleştirilmişse ("Hesabım > Bildirimler" menüsü).

Hesabınızda bir "bilet" veya "puan" sistemi yapılandırılmışsa, iptal edilen rezervasyona karşılık gelen biletler/puanlar otomatik olarak kullanıcı hesabınıza yeniden yüklenecektir.

6. E-posta ve SMS Bildirimleri

Bu bölümde listelenen belirli durumlar dışında, uygulama veya kulüp tarafından başlatılan iletişimler dışında, size istenmeyen e-posta veya SMS göndermeyeceğiz.

E-posta adresiniz hesabınızda belirtilmişse, uygulamada bir olay gerçekleştiğinde e-posta bildirimleri alabilirsiniz, örneğin adınızı içeren bir rezervasyon onaylandığında.

Güvenlik nedenleriyle, hesabınız oluşturulduğunda bazı e-posta bildirimleri varsayılan olarak etkinleştirilir. Ancak, tercihlerinizi istediğiniz zaman "Hesabım > Bildirimler" menüsünden veya gelen kutunuza gelen e-postalardaki bağlantıya tıklayarak değiştirebilirsiniz. Örneğin, kulüp size uygulama üzerinden bir mesaj gönderdiğinde e-posta bildirimi almamayı tercih edebilirsiniz, kulübün mesajlarını uygulamanın "dahili" mesajlaşmasında almaya devam edeceksiniz.

Tetikleyici Olaylar:

uygulamaya giriş yaptığınızda,
adınızı içeren bir rezervasyon onaylandığında,
adınızı içeren bir rezervasyon iptal edildiğinde veya değiştirildiğinde,
kulübe ödeme yaptığınızda,
kulüpteki başka bir kullanıcı uygulama üzerinden size mesaj gönderdiğinde,
kulüp size mesaj gönderdiğinde,
hesabınız kulüp tarafından askıya alındığında / yeniden etkinleştirildiğinde,
kulüpteki aboneliğiniz sona erdiğinde.

7. Gizlilik ve Mahremiyet

Netatoo, yüksek etik standartlar kullanır ve kulüplerin ve kullanıcıların gizliliğine saygı gösterir. Verilerinizin gizliliğini titizlikle koruruz ve hiçbir verinin üçüncü taraflara herhangi bir ortamda değiştirilmeyeceğini, aktarılmayacağını veya satılmayacağını taahhüt ederiz.

Gizlilik politikalarımıza göz atın:

Kulüpler için Gizlilik Politikası
Kullanıcılar için Gizlilik Politikası

8. Sorumluluk Reddi

Kullanıcı, uygulamayı kendi riski ve münhasır sorumluluğu altında kullandığını açıkça kabul eder. Netatoo, kullanıcıya bilgileri olduğu gibi, tüm kusurları, hataları, eksiklikleri, yanlışlıkları ve diğer belirsizlikleri ile birlikte sağlar. Her durumda, Netatoo hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz:

uygulamanın kullanımı veya aksine kullanılamaması nedeniyle ortaya çıkabilecek kar kayıpları, kazanç kayıpları, müşteri kayıpları, veri kayıpları gibi doğrudan veya dolaylı herhangi bir zarar için.
kulübün ana sayfasında ve sayfalarında çevrimiçi olarak yayınladığı içerik için.
kullanıcı tarafından çevrimiçi olarak yayınlanan içerik, özellikle "Ortak Ara" ve "Mesajlaşma" gibi rezervasyon ve iletişim modülleri aracılığıyla.

Netatoo'nun sorumluluğu, bağlantının teknik olarak kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle, özellikle mücbir sebep, bakım, güncelleme, kulüp tarafından yanlış yapılandırma, barındırıcı müdahalesi, iç veya dış grev, ağ arızası, elektrik kesintisi veya kullanıcının bilgisayarının yanlış yapılandırılması veya kullanımı nedeniyle sorumlu tutulamaz.

9. Geçerli Hukuk – Yargı Yetkisi

Bu genel şartlar, Fransız hukuku uyarınca yönetilir, yorumlanır ve uygulanır. Nancy (Fransa) mahkemeleri, bu kullanım şartları ve bunların uygulanmasıyla ilgili olası anlaşmazlıkları, özellikle geçerliliği, yorumlanması, uygulanması, feshi ve sonuçlarıyla ilgili anlaşmazlıkları çözmek için yetkili olacaktır.

10. Yasal Bilgiler

Netatoo SAS, 16000€ sermaye ile, başkanı Simon Martins tarafından temsil edilen ve Nancy, Fransa Ticaret ve Şirketler Siciline 48782045800031 numarasıyla kayıtlıdır.

Netatoo S.A.S.'nin merkezi, 32 r nationale, 54300 Chanteheux, Fransa'da bulunmaktadır.

11. Bize Ulaşın

Posta Adresi:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

E-posta:
support@openresa.com

12 Haziran 2025 Perşembe tarihinde güncellendi