Kulüpler için Genel Koşullar
Kulüpler ve yöneticiler için hizmetlerimizin satış ve kullanımını düzenleyen yasal temel.
1. Sözlük
Netatoo: Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031 şirketini ifade eder; bu belgede ayrıca "biz", "bizim", "bizimkiler" olarak da anılır.
Uygulama: Netatoo tarafından yayınlanan, ballejaune.com ve openresa.com alan adlarından erişilebilen BalleJaune ve OpenResa çevrimiçi rezervasyon platformunu ifade eder.
Kulüp(ler): Bir veya daha fazla yönetici tarafından temsil edilen bir varlığı (dernek, belediye, şirket vb.) ifade eder.
Kullanıcı(lar): Bir kulübün veritabanında bir hesaba sahip olan kişileri ifade eder.
Yönetici(ler): Kulübün sorumlusu olan, uygulamanın Yönetim bölümüne tam veya kısmi erişime sahip kişi veya kişileri ifade eder (başkan, yönetici, sekreter, eğitmen vb.).
2. Uygulamamız
Netatoo SAS (SIRET 48782045800031), kayıtlı kulüplerin rezervasyon tablolarını ve kullanıcı veritabanını yönetmelerini sağlayan çevrimiçi bir rezervasyon platformu (ballejaune.com ve openresa.com) sağlar. Bir kulübün kullanıcıları tarafından yapılan tüm rezervasyonlar, kullanıcı ile ilgili kulüp arasında doğrudan bir sözleşme ilişkisini temsil eder.
3. Netatoo ve kulüp arasındaki anlaşma
BalleJaune.com veya OpenResa.com'da bir hesap oluşturarak, kulüp bu belgede yer alan tüm unsurları okuduğunu kabul eder ve listelenen kulüp adına tüm gereklilikleri yerine getirmeyi kabul eder.
Bu belgede yer alan koşullardan biri veya birkaçı yerine getirilmezse, Netatoo kulübün hesabını askıya alma veya iptal etme hakkını saklı tutar.
4. Netatoo ve kulübün sorumlulukları
Kulübün web alanında sağladığı bilgiler yalnızca kulüp tarafından yönetilir ve bu nedenle kulüp, sayfalarında görüntülenen bilgilerin güncellenmesinden tamamen sorumludur.
Netatoo, kulüp ile kullanıcıları arasında bir aracı olarak hareket eder. Kulüp, kendi "sanal" veritabanından sorumludur. Netatoo, mücbir sebepler dışında, verilerin silinmesi talep edildiğinde ve doğrulandığında veya bakım veya teknik destek amacıyla kulübün veritabanına doğrudan müdahale etmeyecektir.
Hizmetlerimizi yerine getirirken makul bir yetkinlik ve özen göstersek de, Netatoo'nun kulüp adına topladığı tüm bilgilerin doğru, eksiksiz veya doğru olduğunu kontrol edemeyiz ve garanti edemeyiz. Netatoo, kulübün sayfalarında toplanabilecek ve görüntülenebilecek yanlış veya yanıltıcı bilgilerden kaynaklanan hatalardan (bariz ve yazım hataları dahil) sorumlu tutulamaz.
4.1. Uygulamada diğer gerçek kişilerin kişisel verilerinin girilmesi
Kulübün yöneticileri, kulübün veritabanına başka kullanıcılar (yöneticiler ve yönetici olmayanlar) ekleme olanağına sahiptir. Bunu yapmak için yönetici, bu kişinin kişisel verilerini uygulamaya girer.
Yasa gerektirdiğinde, yöneticiler, kişinin kişisel verilerini uygulamada saklamadan önce bu gerçek kişinin onayını almalıdır. Bu onayın kanıtı, talep üzerine Netatoo ve denetim makamlarına sunulabilmelidir.
Onay alma işini hafifletmek için Netatoo, kulübe kullanıcıları kulübün ana sayfasında erişilebilen kayıt formu aracılığıyla kaydolmaya davet etmelerini önerir. Kişiler, kişisel verilerini girerek ve süreçteki koşul ve politikalarımızı kabul ederek doğrudan bir kullanıcı hesabı oluşturabilirler. Bu süreç, ilgili kişinin kişisel verilerinin toplanması için açık yasal dayanak sağlar.
4.2. İletişim araçlarının kullanımı
Netatoo, kulübe kullanıcılarıyla iletişim kurması için araçlar sağlar, özellikle veritabanındaki tüm veya bazı kullanıcılara mesaj göndermeye olanak tanıyan bir modül.
Bu mesajlar, uygulamanın "dahili" mesajlaşma sistemine gönderilir ve kullanıcı onay verdiği sürece e-posta ve SMS ile de gönderilebilir. Bu bağlamda, her kullanıcı "Hesabım > Bildirimler" menüsünden e-posta ve/veya SMS bildirim tercihlerini değiştirebilir.
Kulüp, iletişim işlevlerini makul bir şekilde kullanmayı ve kullanıcıların e-posta ve/veya SMS yoluyla iletişim almayı tercih etme veya etmeme seçimine saygı göstermeyi taahhüt eder.
5. Gizlilik ve Mahremiyet
Netatoo, yüksek etik standartlar kullanır ve kulüplerin ve kullanıcıların gizliliğine saygı gösterir. Verilerinizin gizliliğini titizlikle koruyoruz ve hiçbir verinin üçüncü taraflara herhangi bir ortamda değiştirilmeyeceğini, aktarılmayacağını veya satılmayacağını taahhüt ediyoruz.
Daha fazla bilgi için lütfen Kulüpler için Gizlilik Politikamız ve Kullanıcılar için Gizlilik Politikamız'ı inceleyin.
6. Kulüp kullanıcılarının kişisel verilerini değiştirme, düzeltme, silme ve taşınabilirlik hakkı
Kulüp, veritabanında bulunan kişisel verilerden sorumlu olduğundan, veritabanında kayıtlı kullanıcılar tarafından verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya taşınabilirliği talepleri alabilir. Kullanıcılar tarafından yapılan bu talepler, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, şunları içerebilir:
- Kullanıcılar için gizlilik politikamızda belirtilen kişisel verilerin değiştirilmesi, silinmesi veya düzeltilmesi,
- Hesabın ve verilerinin tamamen silinmesi talebi,
- Verilerin taşınabilirliği talebi.
Kulüp, bu tür taleplere, kullanıcının talebini göndermesinden itibaren 7 gün içinde yanıt vermeyi taahhüt eder. Bu süre dolduktan sonra, kullanıcı işlemi gerçekleştirmemizi talep etme hakkına sahip olacaktır. İşleme başlamadan önce, kulüpten, verilerin tamamını veya bir kısmını saklamanın yasal olarak gerekli olduğunu kanıtlamasını isteyeceğiz (örneğin, yasal bir yükümlülüğe uyum sağlamak veya kamu yararına yapılan bir görevin yerine getirilmesi veya veri sorumlusunun yetkisini kullanması için).
Son çare olarak, Netatoo, uygulama kullanıcılarına karşı yasal yükümlülüklerini yerine getirmek için kulübün veritabanına doğrudan müdahale etme hakkını saklı tutar. Talepte bulunan kullanıcı, kimliğine dair somut kanıtları Netatoo'ya sunmak zorundadır.
6.1. Bir kullanıcının kişisel verilerini nasıl değiştirebilir veya silebilirsiniz
Kulübün bir kullanıcısının kişisel verilerini değiştirmek, düzeltmek veya silmek için, kulübün bir yöneticisi "Yönetim > Kullanıcılar > Kullanıcı Yönetimi" menüsüne gitmelidir.
Bir kullanıcı hesabını silmek için, yönetici kullanıcıyı çöp kutusuna taşıyacak ve ardından verilerin silinmesini tamamlamak için "Çöp Kutusunu Boşalt" veya "Kalıcı Olarak Sil" işlemini gerçekleştirecektir.
Kullanıcının yaptığı rezervasyonlar gibi bazı verilerin veritabanınızdan silinmeyeceğini, bu verilerin silinen kullanıcı ile rezervasyon arasında bağlantı kurulamayacak şekilde "anonimleştirileceğini" belirtmek gerekir. Bu, "Yönetim > Gösterge Tablosu" menüsünden erişilebilen istatistiksel verileri bozmamak için yararlı olabilir.
7. Güvenlik, yedekleme ve veri saklama politikaları
Bu bölüm, kullanıcı hesabı detayları, rezervasyon bilgileri ve kulüp hesabı yapılandırma bilgileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, uygulamanın genel verilerinin güvenliğini ele alır.
Bir kullanıcının web tarayıcısı ile Netatoo sunucuları arasındaki tüm genel iletişim, şifreli bir TLS bağlantısı kullanılarak gerçekleştirilir. Böyle bir bağlantı, e-ticaret uygulamaları için endüstri standardıdır ve genellikle yüksek düzeyde uygulama güvenliği sağlar, ancak Netatoo, yazılım hataları veya saldırılar sonucunda kötü niyetli üçüncü taraflara maruz kalabilecek verilerden sorumlu değildir.
Verilerinizi güvence altına almak ve korumak için alınan önlemler hakkında daha fazla bilgi için veri güvenliği bölümüne bakın.
7.1. Veri yedekleme ve geri yükleme
Felaket durumlarına karşı koruma sağlamak amacıyla, Netatoo'nun üretim altyapıları düzenli olarak yedeklenir. Birincil veritabanının arızalanması durumunda, Netatoo en son yedeklemeye geri dönecektir. Bu durumda, Netatoo yedekten geri yüklenemeyen verilerden sorumlu değildir.
Bir yedekten veri geri yükleme işlemi yalnızca birincil veritabanı kurtarılamaz hale geldiğinde veya yeni sunuculara geçiş durumunda gerçekleştirilecektir. Geri yükleme genel kullanım için mevcut değildir ve uygulamanın normal çalışması sırasında bir kulüp tarafından keyfi olarak talep edilemez. Netatoo, kulübün veya yöneticilerinin ihmali nedeniyle meydana gelen veri kayıplarından sorumlu değildir.
7.2. Veri saklama
Yedekler 90 gün boyunca saklanır. Bir kulübün "üretimde" olan veritabanı, özel bir talep olmadıkça (örneğin, belirli verileri bu süreden önce "arşivlemek" isteyen bir kulüp) en fazla 6 yıl süreyle saklanır. Daha eski veriler, önceden bildirimde bulunulmaksızın sunucularımızdan kaldırılabilir. Daha kısa veya daha uzun bir saklama süresi arayan kulüpler, ihtiyaçlarını Netatoo'ya bildirmeye davet edilir.
8. Abonelikler ve faturalama
Kulübün teklif ve abonelik bilgileri, kulüp yöneticileri tarafından erişilebilen "Yönetim > Ayarlar > Hesap Ayarları" bölümünde her zaman görüntülenebilir. Bu bölümde, kulüp yöneticileri kulüp tarafından kullanılan mevcut teklifi, aboneliğin başlangıç ve bitiş tarihlerini, kalan kullanılabilir kaynakları (kullanıcı sayısı sınırı, SMS kredileri vb.) ve fatura geçmişini görüntüleyebilir.
8.1. Ücretsiz teklif
30 kullanıcı ile sınırlı ücretsiz bir teklif sunuyoruz. Bu, aksi bir tercih olmadıkça, her kulübe kaydolduğunda varsayılan olarak atanır. Ücretsiz teklifin kullanım süresi için bir sınır yoktur ve bundan yararlanmak için ödeme bilgisi gerekmez.
Ücretsiz "BRONZ" teklifi, 30 kullanıcı ile sınırlı bir veritabanı ile uygulamanın tüm temel işlevlerini içerir.
8.2. Ücretli teklifler
Daha cömert kullanım sınırları için, veritabanının boyutuna (kullanıcı sayısı) ve istenen kullanım süresine dayalı fiyatlarla ücretli abonelikler sunuyoruz.
Ücretli teklifler, ücretsiz teklifte zaten dahil olan uygulamanın tüm temel işlevlerini sağlar. Şu anda üç paket sunulmaktadır:
| Paket | Kullanıcı Sayısı | Yıllık Ücret | Üç Aylık Ücret |
|---|---|---|---|
| GÜMÜŞ | 30-150 | 79€ KDV Dahil | 19,75€ KDV Dahil |
| ALTIN | 150-500 | 149€ KDV Dahil | 37,25€ KDV Dahil |
| PLATİN | 500-1500 | 249€ KDV Dahil | 62,25€ KDV Dahil |
1500 kullanıcıdan fazla: kişisel teklif.
8.3. Erişim kontrolü ve ekipman yönetimi seçeneği
Erişim kontrolü (erişim kodu, RFID kartı) ve ekipman yönetimi (aydınlatma, ısıtma) ile ilgili gelişmiş işlevlerden yararlanmak için, kulüp, veritabanının boyutuna (kullanıcı sayısı) ve istenen kullanım süresine dayalı bir ücretli seçenek aboneliği yapmalıdır.
Bu seçenek, kulüp tarafından seçilen ortakla (PassPerso, Adveez, Bodet Software, Logidom, Spartime Innovations) işbirliği içinde Netatoo tarafından geliştirilen bir yazılım modülünün kurulumu, yapılandırılması ve bakımını içerir.
- 30 kullanıcıya kadar
Ücret: 60€ KDV Dahil / yıl, veya 15€ KDV Dahil / üç ay - 30-150 kullanıcı (GÜMÜŞ)
Ücret: 60€ KDV Dahil / yıl, veya 15€ KDV Dahil / üç ay - 150-500 kullanıcı (ALTIN)
Ücret: 120€ KDV Dahil / yıl, veya 30€ KDV Dahil / üç ay - 500-1500 kullanıcı (PLATİN)
Ücret: 240€ KDV Dahil / yıl, veya 60€ KDV Dahil / üç ay
1500 kullanıcıdan fazla olduğunda, kulüp ihtiyaçlarına göre kişisel bir teklif almak için Netatoo ile iletişime geçebilir.
8.4. Ücretli tekliflerin ücretsiz denemesi
Tüm ücretli tekliflerimizde 60 günlük ücretsiz ve taahhütsüz bir deneme sunuyoruz. Bu ücretsiz deneme, kulübün kayıt sırasında kayıt sayfasından sunulur. Kulüp zaten ücretsiz teklife kayıtlıysa, iletişim sayfamızdan bir talep oluşturarak seçtiği ücretli teklif ile bu ücretsiz denemeden de yararlanabilir.
8.5. Teklif yenileme veya değiştirme
Netatoo, her kulübe aboneliğini istediği zaman yükseltme ve düşürme olanağı sunar. Bu hizmet, "Yönetim > Ayarlar > Hesap Ayarları" bölümünden erişilebilen "Teklifi Yenile veya Değiştir" düğmesi aracılığıyla sunulmaktadır.
Ücretli bir aboneliğin yükseltilmesi veya yenilenmesi, kulübe hizmetin sunulabilmesi için bir sipariş formu oluşturulmasını ve bu siparişin ödenmesini gerektirir.
Ücretli bir abonelikten ücretsiz teklife düşürme, kulübün veritabanındaki kullanıcı sayısının ücretsiz teklif sınırını aşmaması koşuluyla ücretsiz olarak yapılabilir. Bunun için, kulüp ücretsiz teklife uygun olabilmek için veritabanındaki belirli sayıda kullanıcıyı silebilir.
Kulüp, zaten fatura edilmiş ve ödenmiş bir dönemde aboneliğini değiştirirse, ödenecek fiyat, ödenen son faturanın oranına göre hesaplanacaktır. Kulüp, faturalamanın oran hesaplaması hakkında soruları varsa destek ile iletişime geçmeye davet edilir.
8.6. Fiyat koşullarının değiştirilmesi
Netatoo, sunulan farklı tekliflerin fiyat koşullarını ve doğasını değiştirme hakkını saklı tutar. Bir değişiklik durumunda, ücretsiz teklife kayıtlı kulüp, yürürlüğe gireceği gün otomatik olarak yeni koşullardan yararlanacaktır. Ücretli bir abonelik yapmış olan kulüp, ya mevcut aboneliğinin süresinin dolmasını bekleyebilir ya da yeni koşullardan hemen yararlanmayı talep edebilir.
8.7. Para birimi ve döviz kurları
Tüm abonelik ücretleri Euro (EUR) cinsindendir ve banka hesabımız (CIC-Est) Fransa'da bulunmaktadır. Netatoo, kulübün abonelik ücretlerini öderken karşılaşabileceği döviz kurları için herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
9. Ödeme koşulları
Fiyat, aşağıdaki yöntemlerle güvenli ödeme yoluyla ödenir:
- kredi kartı veya PayPal hesabı ile,
- posta yoluyla gönderilen çek ile,
- Netatoo'nun banka hesabına (sipariş sırasında ve PDF sipariş formunda sağlanan bilgiler) banka havalesi ile,
- idari emir ile (kişisel bir fatura almak için bizimle iletişime geçin).
Ücretli bir aboneliğin yenilenmesi, 3 ay, 6 ay, 12 ay, 24 ay veya 36 ay sürebilir. Fiyat, kulüp tarafından siparişin verildiği gün tamamen ödenir.
Netatoo, sipariş edilen hizmetleri kulübe sağladığında bir fatura düzenler ve kulübe teslim eder. Bu fatura, sipariş sırasında belirtilen e-posta adresine kulübe gönderilir. Fatura ayrıca "Yönetim > Ayarlar > Hesap Ayarları" menüsünden indirilebilir.
Kulüp tarafından yapılan ödemeler, Netatoo tarafından borçların fiilen tahsil edilmesinden sonra kesin olarak kabul edilecektir. Kulüp, bu belgede ve sipariş formu / faturada belirtilen koşullarda fiyatı tamamen ödemediği sürece, kulüp tarafından sipariş edilen hizmetleri sağlamakla yükümlü olmayacağız.
10. Cayma hakkı
Fransız Tüketici Kanunu'nun L221-18 maddesi uyarınca, tüketici, kararını gerekçelendirmeden ve L. 221-23 ila L. 221-25 maddelerinde öngörülen diğer maliyetleri üstlenmeden cayma hakkını kullanmak için 14 günlük bir süreye sahiptir. Belirtilen süre, sözleşmenin imzalandığı günden itibaren başlar.
Cayma hakkı, iletişim formu veya herhangi bir belirsiz beyan, cayma isteğini ifade eden ve özellikle bu belgede belirtilen posta adresine Netatoo'ya gönderilen bir posta yoluyla çevrimiçi olarak kullanılabilir.
Kulüp tarafından fiilen ödenen tutarların iadesi, Netatoo tarafından kulübün cayma bildirimini almasının ardından 14 gün içinde yapılacaktır.
11. Hesabın feshi ve verilerin silinmesi
Kulüp, hesabını istediği zaman feshedebilir ve ilgili tüm verilerin (ayarlar, kullanıcılar, rezervasyonlar vb.) kalıcı olarak silinmesini talep edebilir. Fesih talebi, e-posta veya posta yoluyla bizimle iletişime geçilerek yapılmalıdır.
Fesih talebi sırasında, kulüp ayrıca Netatoo'dan verilerin 12 aya kadar saklanmasını talep edebilir (bu koşullarda, kulüp daha sonra verilerini geri alabilir veya geri yükleyebilir).
Fesih ve veri silme işlemini gerçekleştirmeden önce, Netatoo, talebin kulüp adına yapıldığını doğrulamak için talep sahibinin kimliğini doğrulama hakkını saklı tutar ve bu, kötü niyetli veya kötü niyetli talepleri önlemek için yapılır.
Fesih talebi onaylandıktan ve doğrulandıktan sonra, veriler en fazla 7 gün içinde veya Netatoo ve kulüp arasında kararlaştırılan bir tarihte üretim veritabanından silinecektir. Verilerin yine de 90 gün boyunca yedek dosyalarımızda kalacağını belirtmek gerekir (bu dosyalar AES-256 algoritması kullanılarak şifrelenmiştir).
12. Sorumluluk Reddi
Kulüp, uygulamayı kendi riskleri ve yalnızca kendi sorumluluğu altında kullanmayı açıkça kabul eder. Netatoo, kulüplere ve kullanıcılara, mevcut haliyle, tüm kusurları, hataları, eksiklikleri, yanlışlıkları ve diğer belirsizlikleri ile birlikte bilgi sağlar. Her durumda, Netatoo hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz:
- uygulamanın kullanımı veya aksine kullanılamaması nedeniyle ortaya çıkabilecek kar kayıpları, kazanç kayıpları, müşteri kayıpları, veri kayıpları gibi doğrudan veya dolaylı herhangi bir zarardan.
- kulübün ana sayfasında ve sayfalarında çevrimiçi olarak yayınladığı içerikten.
- kullanıcılar tarafından çevrimiçi olarak yayınlanan içerikten, özellikle "Bir ortak bul" ve "Mesajlaşma" gibi iletişim modülleri aracılığıyla.
Netatoo'nun sorumluluğu, bağlantının teknik olarak kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle, özellikle mücbir sebep, bakım, güncelleme, kulüp tarafından yanlış yapılandırma, barındırıcı müdahalesi, iç veya dış grev, ağ arızası, elektrik kesintisi veya kullanıcının bilgisayarının yanlış yapılandırılması veya kullanımı nedeniyle sorumlu tutulamaz.
13. Uygulanabilir Hukuk – Yargı Yetkisi
Bu genel koşullar, Fransız hukuku uyarınca yönetilir, yorumlanır ve uygulanır. Nancy (Fransa) mahkemeleri, bu kullanım koşulları ve uygulanmasıyla ilgili olası anlaşmazlıkları, özellikle geçerliliği, yorumlanması, uygulanması, feshi ve sonuçlarıyla ilgili olarak yetkili olacaktır.
14. Yasal Uyarılar
Netatoo SAS, 16000€ sermayeli, başkanı Simon Martins tarafından temsil edilen ve Nancy, Fransa Ticaret ve Şirketler Siciline 48782045800031 SIRET numarasıyla kayıtlıdır.
Netatoo S.A.S.'nin merkezi, 32 r nationale, 54300 Chanteheux, Fransa'da bulunmaktadır.
Bize Ulaşın
Posta Adresi:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE
E-posta:
support@openresa.com
12 Haziran 2025 Perşembe tarihinde güncellendi
