Kulüpler için Gizlilik Politikası

Kulüplerin ve kullanıcılarının gizliliği ve mahremiyeti bizim için esastır.

1. Terimler Sözlüğü

Netatoo: Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031 şirketini ifade eder; ayrıca "biz", "bizim", "bize" olarak da anılır.
Uygulama: ballejaune.com ve openresa.com adreslerinden erişilebilen BalleJaune ve OpenResa çevrimiçi rezervasyon platformunu ifade eder.
Kulüp(ler): bir veya daha fazla yönetici tarafından temsil edilen bir varlığı (dernek, belediye, şirket vb.) ifade eder.
Kullanıcı(lar): bir kulübün veri tabanında bir hesaba sahip olan kişileri ifade eder.
Yönetici(ler): uygulamanın Yönetim bölümüne kısmi veya tam erişime sahip olan, kulüpten sorumlu kişileri ifade eder.

2. Giriş

Netatoo SAS (SIRET 48782045800031), bu belgede "biz", "bizim" ve "bize" olarak da anılan, çevrimiçi bir rezervasyon platformu (ballejaune.com ve openresa.com) sağlar.

Çevrimiçi rezervasyon çözümümüzü seçerek bize duyduğunuz güvene büyük önem veriyoruz. Bu nedenle, kişisel verilerinizin gizliliğini ve mahremiyetini titizlikle koruyoruz.

Bu gizlilik politikası, çevrimiçi veya başka bir platform veya cihaz aracılığıyla erişilebilen tüm hizmetlerimiz için geçerlidir (bundan sonra topluca "uygulama" olarak anılacaktır).

Bu gizlilik politikasını kabul ederek, kişisel verilerinizin aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda Netatoo tarafından işlenmesine izin vermiş olursunuz.

3. Kişisel Verilerin İşlenmesi

Netatoo, kulübünüz ve kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işler:

Yönetici hesabınızın ve kulüp hesabınızın kurulması.
Yönetici hesabınızın ve kulüp hesabınızın yönetimi.
Kişisel kullanıcı hesabınız veya kulüp hesabınızla ilgili konular hakkında sizinle iletişime geçmek.
Hizmetlerimizin yetkisiz kullanımı veya kötüye kullanımını kontrol etmek veya politikalarımızı ihlal edebilecek veya sahte/kanunsuz olabilecek faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya önlemek.
Soruşturmalarınızı işlemek ve e-posta veya telefon yoluyla teknik destek sağlamak.
Kulüp tarafından hizmetlerimize abonelik ödemelerini işlemek.
Size doğrudan iletişim kurmak, bültenler, promosyonlar ve özel teklifler göndermek.
Eğilimleri analiz etmek, tekliflerimizi yönetmek veya optimize etmek, kullanım veya trafik alışkanlıklarını izlemek.

4. Toplanan Veriler

Netatoo, kulüp yöneticileriyle ilgili aşağıdaki kişisel verileri toplar:

Ad, soyad
E-posta adresi
Telefon numarası(ları)
Kuruluş adı (isteğe bağlı)
Tarayıcı / cihaz hakkında teknik bilgiler

Ayrıca, kulüp düzeyinde aşağıdaki verileri topluyoruz:

İletişim bilgileri (e-posta, posta adresi, telefon)
Coğrafi konum (enlem / boylam)
Web sitesi URL'si
Zaman dilimi ve dil bilgileri
Ödeme API bilgileri
Çalışma saatleri ve açılış saatleri hakkında bilgiler

Bu bilgiler, kulüp hesabınızı yapılandırmak, hesap aboneliğinizi yönetmek ve hesabınızla ilgili konular hakkında sizinle iletişime geçmek için gereklidir.

Hiçbir verinin herhangi bir ortamda üçüncü taraflara değiş tokuş edilmeyeceğini veya satılmayacağını taahhüt ediyoruz.

5. Site Yöneticisi ve Kullanıcı

Uygulamamız, bir kulüpte yönetici hesabına sahip bir kişinin aynı kulüpte ve platforma kayıtlı başka bir kulüpte normal bir kullanıcı hesabına da sahip olabileceği şekilde tasarlanmıştır. Bu durumda, kişisel veriler kullanıcılar için gizlilik politikasına ve kullanıcılar için genel şartlara tabidir.

6. Veri İşleyicileri

Zaman zaman, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda veri işleyicileri olarak üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanabiliriz. Bu üçüncü taraflar, talimatlarımız doğrultusunda işlem yapar. Bu taraflar, veri işleme anlaşmaları ve gizlilik anlaşmaları ile bağlıdır.

Hizmetlerimizi adımıza sağlamak için görevlendirdiğimiz üçüncü taraf kuruluşların tam listesini "Alt Yüklenicilerimiz ve Üçüncü Taraf Sağlayıcılarımız" sayfasında bulabilirsiniz.

7. Güvenlik

Veri koruma yasalarına uygun olarak, Netatoo içinde kişisel verilerin ve site verilerinin kötüye kullanılmasını ve yetkisiz erişimi önlemek için sıkı güvenlik prosedürleri uygulanmaktadır.

Bize sağlanan kişisel verileri ve kulüp verilerini korumak ve güvence altına almak için uygun sistemler ve profesyonel prosedürler uyguladık ve kullanıyoruz. Ayrıca, kulübün kişisel bilgilerine erişim ve kullanım için güvenlik prosedürleri ve teknik ve fiziksel kısıtlamalar uyguladık ve kullanıyoruz. Yalnızca yetkili çalışanlar, hizmetlerimizle ilgili görevlerini yerine getirirken kişisel bilgilere erişebilir.

Verilerinizi güvence altına almak ve korumak için uygulanan yöntemler hakkında daha fazla bilgi için veri güvenliği bölümüne bakın.

8. Veri Koruma İhlalleri

Veri koruma ihlali olduğunu öğrenirsek, ilgili kişilere ve yetkili denetim makamlarına en geç 72 saat içinde bildirimde bulunacağız.

9. Ödeme Geçidi API'si Veri Koruması

Netatoo, çevrimiçi ödeme geçidi özel anahtarlarını birden fazla seviyede korur. Güvenlik önlemleri, bunlarla sınırlı olmamak üzere şunları içerir:

API bilgilerini Netatoo uygulama sunucularına aktarmak için SSL şifrelemesi kullanılır.
API bilgileri, sunucularımıza kaydedilmeden önce AES-256 algoritması ile şifrelenir.

10. Kredi Kartı Bilgileri

Ham kredi kartı bilgileri, uygulamamızın barındırıldığı sunucularla temas etmez. Kredi kartı ile ilgili tüm bilgiler, TLS protokolü ile güvenli bir bağlantı üzerinden PayPal veya Paybox gibi çevrimiçi ödeme geçitleri tarafından yönetilir. Netatoo ve kulüpler, kredi kartlarının maskelenmemiş verilerine erişemez.

11. Kulüp Detayları ve Verilerinin Kontrolü

Kulüp verileri için "Yönetim > Ayarlar" bölümünde ve kullanıcı verileri için "Hesabım > Hesap Detayları" bölümünde sakladığınız verileri inceleyebilir ve değiştirebilirsiniz.

Kimliğini doğrulayan kulüp veya yönetici, Netatoo'dan, support@ballejaune.com e-posta adresine:

Netatoo veya kulüp tarafından toplanan, kendisi veya kulübü ile ilgili kişisel verilerin doğrulanmasını,
Bu verilerin ücretsiz bir kopyasının sağlanmasını, özellikle tekrarlayıcı ve orantısız doğası nedeniyle kötüye kullanılmadığı sürece talep etme hakkına sahiptir.

Kulüpler için genel şartlarımıza uygun olarak, kulüp hesabını istediği zaman feshedebilir ve tüm ilgili verilerin (ayarlar, kullanıcılar, rezervasyonlar vb.) kalıcı olarak silinmesini talep edebilir. Fesih talebi, e-posta veya posta yoluyla bizimle iletişime geçilerek yapılmalıdır.

12. Yetkili Makamlar

Bir hükümet veya soruşturma makamı tarafından yasa (veya yasal güce sahip herhangi bir düzenleme), yasal bir süreç, cezai bir soruşturma, mahkeme kararı veya celpname gerektiriyorsa, kulübünüzün bir yöneticisi veya kullanıcısı ile ilgili detayları ve bilgileri paylaşabilir ve açıklayabiliriz. Ayrıca, suçların önlenmesi ve tespiti için kesinlikle gerekli olduğunda kişisel verilerinizi açıklayabiliriz.

13. Bu Beyanda Yapılan Değişiklikler

Uygulamamız sürekli olarak gelişmektedir ve bu nedenle kişisel verileri ve gerekli gördüğümüz diğer bilgileri toplama, iletme ve işleme şeklimizi değiştirebiliriz. Bu nedenle, bu beyan zaman zaman en son değişiklikleri yansıtacak şekilde değiştirilebilir.

Bize Ulaşın

Posta Adresi:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

E-posta:
support@openresa.com

12 Haziran 2025 Perşembe tarihinde güncellendi