Политика конфиденциальности для клубов

Конфиденциальность и защита личной жизни клубов и их пользователей являются для нас приоритетом.

1. Глоссарий

Netatoo: обозначает компанию Netatoo S.A.S. SIRET 48782045800031; также называемую "мы", "наш", "наши".
Приложение: обозначает платформу онлайн-бронирования BalleJaune и OpenResa, доступную на ballejaune.com и openresa.com.
Клуб(ы): обозначает организацию, представленную одним или несколькими администраторами (ассоциация, муниципалитет, компания и т.д.).
Пользователь(и): обозначает лиц, имеющих учетную запись в базе данных клуба.
Администратор(ы): обозначает лиц, ответственных за клуб, с частичным или полным доступом к разделу Администрирование приложения.

2. Введение

Netatoo SAS (SIRET 48782045800031) предоставляет платформу онлайн-бронирования (ballejaune.com и openresa.com), также называемую "мы", "наш" и "наши" в этом документе.

Мы придаем большое значение доверию, которое вы оказываете нам, выбирая наше решение для онлайн-бронирования. Поэтому мы тщательно защищаем конфиденциальность и личные данные.

Эта политика конфиденциальности применяется ко всем нашим услугам, доступным онлайн или через любую другую платформу или устройство (далее совместно именуемые "приложение").

Принимая эту политику конфиденциальности, вы соглашаетесь на обработку ваших личных данных компанией Netatoo для целей, указанных ниже.

3. Обработка персональных данных

Netatoo обрабатывает данные вашего клуба и ваши личные данные для следующих целей:

Создание вашей учетной записи администратора и учетной записи клуба.
Управление вашей учетной записью администратора и учетной записью клуба.
Связь с вами по вопросам, связанным с вашей личной учетной записью пользователя или учетной записью клуба.
Контроль несанкционированного использования или злоупотребления нашими услугами, а также обнаружение, расследование или предотвращение действий, которые могут нарушать наши политики или быть мошенническими/незаконными.
Обработка ваших запросов и предоставление технической поддержки по электронной почте или телефону.
Обработка платежей за подписку на наши услуги клубом.
Прямая связь с вами, включая отправку информационных бюллетеней, акций и специальных предложений.
Анализ тенденций, управление или оптимизация наших предложений, мониторинг привычек использования или трафика.

4. Собираемые данные

Netatoo собирает следующие персональные данные об администраторах клуба:

Имя, фамилия
Адрес электронной почты
Номер(а) телефона
Название организации (необязательно)
Техническая информация о браузере / устройстве

Мы также собираем на уровне клуба следующие данные:

Контактная информация (адрес электронной почты, почтовый адрес, телефон)
Геолокация (широта / долгота)
URL веб-сайта
Информация о часовом поясе и языке
Информация об API платежей
Информация о расписаниях и часах работы

Эта информация необходима для настройки вашей учетной записи клуба, управления подпиской на вашу учетную запись и связи с вами по вопросам, связанным с вашей учетной записью.

Мы обязуемся не обмениваться или продавать данные третьим лицам на любом носителе.

5. Администратор сайта и пользователь

Наше приложение разработано таким образом, что лицо, имеющее учетную запись администратора в клубе, также может иметь обычную учетную запись пользователя в том же клубе и в другом клубе, зарегистрированном на платформе. В этом случае персональные данные подлежат политике конфиденциальности для пользователей и условиям использования для пользователей.

6. Обработчики данных

Время от времени мы можем привлекать сторонних поставщиков услуг в качестве обработчиков данных для целей, указанных выше. Обработка этими третьими лицами осуществляется в соответствии с нашими инструкциями. Эти стороны связаны соглашениями об обработке данных и соглашениями о конфиденциальности.

Вы можете ознакомиться с полным списком третьих лиц, которых мы привлекаем для предоставления услуг от нашего имени, на странице "Наши подрядчики и поставщики".

7. Безопасность

В соответствии с законами о защите данных в Netatoo соблюдаются строгие процедуры безопасности, чтобы предотвратить злоупотребление персональными данными и данными сайта и несанкционированный доступ.

Для защиты и сохранения персональных данных и данных клубов, предоставленных нам, мы внедрили и используем соответствующие профессиональные системы и процедуры. Кроме того, мы внедрили и используем процедуры безопасности и технические и физические ограничения для доступа и использования личной информации клуба. Только уполномоченные сотрудники могут получать доступ к личной информации в рамках своих обязанностей в отношении наших услуг.

Для получения более подробной информации о мерах, принятых для обеспечения безопасности и защиты ваших данных, перейдите в раздел о безопасности данных.

8. Нарушения защиты данных

Если мы узнаем о нарушении защиты данных, мы уведомим об этом заинтересованных лиц и компетентные надзорные органы не позднее чем через 72 часа после того, как узнаем об этом.

9. Защита данных API платежного шлюза

Netatoo защищает приватные ключи онлайн платежного шлюза на нескольких уровнях. Меры безопасности включают, но не ограничиваются:

Для передачи информации API на серверы приложений Netatoo используется SSL-шифрование.
Информация API шифруется с использованием алгоритма AES-256 перед сохранением на наших серверах.

10. Информация о кредитных картах

Необработанная информация о кредитных картах не контактирует с серверами, на которых размещено наше приложение. Вся информация о кредитных картах обрабатывается через онлайн платежные шлюзы, такие как PayPal или Paybox, через защищенное соединение по протоколу TLS. Netatoo и клубы не имеют доступа к незащищенным данным кредитных карт.

11. Контроль данных клуба

Вы можете просматривать и изменять данные, которые вы храните у нас, в разделе "Администрирование > Настройки" для данных клуба и в разделе "Мой аккаунт > Детали аккаунта" для данных пользователя.

Клуб или администратор, подтвердивший свою личность, имеет возможность запросить у Netatoo по адресу электронной почты support@ballejaune.com:

проверку персональных данных, касающихся его или его клуба, собранных Netatoo или клубом,
предоставление копии этих данных бесплатно, если такой запрос не является злоупотреблением, в частности, из-за его повторяющегося и несоразмерного характера.

В соответствии с нашими условиями для клубов, клуб может в любое время расторгнуть свою учетную запись и запросить окончательное удаление всех соответствующих данных (настроек, пользователей, бронирований и т.д.). Запрос на расторжение должен быть сделан, связавшись с нами по электронной почте или почте.

12. Компетентные органы

Мы можем передавать и раскрывать данные и информацию об администраторе или пользователе вашего клуба правительству или следственным органам, если это требуется по закону (или любому нормативному акту, имеющему силу закона), в рамках судебного разбирательства, уголовного расследования, постановления суда или повестки в суд. Мы также можем раскрыть ваши личные данные, если это строго необходимо для предотвращения и обнаружения преступлений.

13. Изменения в настоящем заявлении

Наше приложение постоянно развивается, и в связи с этим мы можем изменить способ сбора, передачи и обработки персональных данных и любой другой информации, которую мы считаем необходимой. Настоящее заявление может быть изменено время от времени, чтобы отразить последние изменения.

Свяжитесь с нами

Почтовый адрес:
Netatoo SAS - BP 43606 - 54016 NANCY CEDEX FRANCE

Электронная почта:
support@openresa.com

Обновлено четверг, 12 июня 2025 г.